An Overview of some eHealth Business Models, By Efstathios Intzeidis

1. Επιχειρηµατικά µοντέλα
στο eHealth
Photos: www.compfight.com
Ευστάθιος Ιντζεΐδης
1

2. ΤΟ ∆ΙΑ∆ΙΚΤΥΟ - Η ΑΝΑΤΡΕΠΤΙΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ!
2

3. DISRUPTIVE TECHNOLOGY;
Πηγή: Brian Solis, Disruptive Technology and How to Compete for the Future
H «τεχνολογική αναδιαµόρφωση» είναι µια ανατρεπτική καινοτοµία, η
οποία παρέχει ένα προϊόν ή µια υπηρεσία που είναι τόσο
συναρπαστική, µε αποτέλεσµα ο καθένας µας να εγκαταλείπει
γρήγορα τον παραδοσιακό τρόπο µε τον οποίο κάνει διάφορα πράγµατα
και να επιλέγει αυτόν που είναι νέος.
Robert H. Smith, University of Maryland, Surviving Disruptive Technologies
3

4. ΤΟ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ ΟΤΤ (OVER – THE – TOP)
Μέχρι πρότινος την στρατηγική εξουσία
(το συγκριτικό πλεονέκτηµα)
είχαν οι επιχειρήσεις που στον κλάδο τους κατείχαν
τις καλύτερες υποδοµές!
Το παραπάνω, όµως, δεν ισχύει πια!
Το διαδίκτυο έδωσε την δυνατότητα στους επιτιθέµενους
να παρέχουν προϊόντα ή υπηρεσίες, κάνοντας χρήση
Υποδοµών που δεν τους ανήκουν, και που δεν κατέχουν
τον διαχειριστικό έλεγχο αυτών.
Οι επιτιθέµενοι αποκόπτουν το επιχειρηµατικό
µοντέλο από τις υποδοµές!
4

5. ΠΑΡΑ∆ΕΙΓΜΑΤΑ ΚΛΑ∆ΩΝ ΒΙΟΜΗΧ. ΠΟΥ ΑΝΑ∆ΙΑΜΟΡΦΩΘΗΚΑΝ
5

6. Ο ΚΛΑ∆ΟΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΑΜΕΝΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑ∆ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ!
6

7. Η ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗ ΜΑΤΙΑ
Οι πολίτες ενηµερώνονται ολοένα και περισσότερο για θέµατα
υγείας µέσω των ψηφιακών µέσων
Η «ηλεκτρονική» υγεία προωθείται από τους ίδιους τους ασθενείς
Οι ασθενείς προσδοκούν να έχουν ανά πάσα στιγµή και
οπουδήποτε, εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες
για την υγεία τους, σε όλες τις πτυχές της και προ πάντων στην
υπηρεσιοστραφή υγεία
Οι ασθενείς προσδοκούν να έχουν ανά πάσα στιγµή και
οπουδήποτε, άµεση και ασφαλή «αυθηµερόν παράδοση»
φαρµάκων
Οι ασθενείς προσδοκούν να διασφαλίσουν και να αυξήσουν
πρωτίστως την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών, παρά
να έχουν οικονοµικό όφελος
7

8. ΟΙ ∆ΥΟ ΤΟΜΕΙΣ ΤΟΥ eHEALTH
Doc2Doc
Doc2Patient
8

9. - Παραδοσιακή
Ιατρική Περίθαλψη
- Υποστηρίζετε σε µεγάλο
βαθµό από τους
ΚΑΦ και ΙΑΦ
2. Αγορά Υγείας
- Υπηρεσίες και
Προϊόντα Υγείας
- Ιδιωτική χρηµατοδότηση
Προϊόντων - Υπηρεσιών
Υγείας
1. Αγορά Υγείας
Αγορά υπηρεσιών Υγείας
ΟΙ ∆ΥΟ ΑΓΟΡΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΡΕΝΕΣ
ΙV
V
Ι
ΙΙ
2. Τόπος παρεχόµενων
υπηρεσιών
Εσωτερική περίθαλψη
1. Τόπος παρεχόµενων
υπηρεσιών
Εξωτερική περίθαλψη
VΙ
eHealth
@Home
@εν κινήσει
ΙΙΙ
3. Τόπος παρεχόµενων
υπηρεσιών
Κατ’ οίκον περίθαλψη
Τόποι παρεχόµενων υπηρεσιών
Πηγή: Prof. Dr. Martin Gersch, E-Health@Home, Geschäftsmodelle und Diffusionsprozesse
9

10. ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ
Ασθενής / Χρήστης / Ιατρός
Σε τι µπορούν να
συµβάλλουν οι
συνεργάτες σας για να
µοχλεύσουν το σύστηµά
σας / την υπηρεσία σας
eHealth (καλύτερη
ποιότητα σε χαµηλότερη
τιµή);
Ποιες βασικές
δραστηριότητες πρέπει
να εκτελέσετε και πόσο
εύκολα µπορείτε να τις
εφαρµόσετε;
Ποια προβλήµατα των
πελατών σας (ασθενείς,
χρήστες, Ιατροί) έχετε
λύσει και ποιες ανάγκες
ικανοποιούνται;
Τι είδος σχέση
περιµένουν οι ασθενείς
/ χρήστες / Ιατροί από
εσάς;
Τι είδους σχέση
συντηρείτε;
Ποιες είναι οι ανάγκες
των ασθενών / χρηστών,
/ Ιατρών;
Ποια προβλήµατα
αντιµετωπίζουν
οι ασθενείς / χρήστες /
Ιατροί;
Ποιες είναι οι επιθυµίες
και προσδοκίες
των ασθενών / χρηστών
/ Ιατρών;
Τι βασικούς πόρους
απαιτεί το σύστηµά σας
/ η υπηρεσία σας
eHealth;
Ποια είναι η διάρθρωση του κόστους του
συστήµατός σας / της υπηρεσία σας eHealth.
Ταυτίζεται αυτό µε τις βασικές αξίες του
επιχειρηµατικού µοντέλου σας;
Με ποια µέσα θέλουν οι
πελάτες σας να
επικοινωνήσετε µαζί
τους;
Εσείς ποια µέσα
χρησιµοποιείτε;
Ποιο ποσό είναι πρόθυµοι να πληρώσουν οι
πελάτες σας και ποιος είναι ο προτεινόµενος
τρόπος πληρωµής;
10

11. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ
11

12. ONLINE ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
12

13. ONLINE ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
13

14. ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΕΥΡΕΣΗΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ
14

15. ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΕΥΡΕΣΗΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ
15

16. ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΙ ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΟΥ
16

17. ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ∆ΙΚΤΥΩΣΗΣ ΙΑΤΡ. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΩΝ
17

18. ONLINE ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ
18

19. ONLINE ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ
19

20. ONLINE ΙΑΤΡΕΙΑ
20

21. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
21

22. ΤΗΛΕΞΕΤΑΣΗ ΚΑΙ ΤΗΛΕ∆ΙΑΓΝΩΣΗ
22

23. APPs
Πηγή: life.nationalpost.com
23

24. APPs and MORE..
24

25. fHARDWARE
25

26. AMBIENT ASSISTED LIVING
26

27. ∆ΥΝΑΜΙΚΗ ∆ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΜΟΝΤΕΛΩΝ
27

28. ∆ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ
28

29. ΚΑΙ ΤΩΡΑ Η ΣΕΙΡΑ ΣΑΣ!

30. ΑΝΑΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ!
Ορατά προβλήµατα
Αόρατα προβλήµατα
Ποια προβλήµατα θα προκύψουν στο µέλλον;
Ποια είναι τα προβλήµατα πίσω από τα προβλήµατα;
Θυµηθείτε: Ο καταναλωτής δεν αγοράζει προϊόντα,
αλλά «αγοράζει» λύσεις για τα προβλήµατά του!
30

31. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ
31

32. ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΚΥΚΛΟΥΣ ΥΠΕΡΒΟΛΗΣ (HYPE CYCLE) ΤΗΣ GARTNER
Πηγή: Gartner
32

33. AUGMENTED REALITY
33

34. ΠΡΟΠΑΝΤΩΝ, ΟΜΩΣ, ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΑΣ..
Οι ασθενείς προσδοκούν να έχουν ανά πάσα στιγµή και
οπουδήποτε, άµεση και ασφαλή «Just on Time»
παράδοση φαρµάκων.
34

35. fΚΑΙ ΘΑ ΕΝΤΟΠΙΣΕΤΕ ΕΝ∆ΙΑΦΕΡΟΥΣΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡ. ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ
http://vimeo.com/76606906
35

36. ΤΕΛΟΣ, ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ!
Πηγή: 2b AHEAD ThinkTank, Die Zukunft des Verkaufens,
36

37. 37

38. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ
για την προσοχή σας!
Ευστάθιος Ιντζεΐδης
INTZEIDIS Consulting
Director Media & E-Business
www.neoecommerce.gr
www.intzeidis.de
www.twitter.com/Stathis65
www.twitter.com/neoecommerce
www.facebook.com/pages/Neoecommercegr
38