1. Session Description N-CEO 2010-1
Session: Corporate Social Responsibility
Overhauling CSR activities of Korean leading companies
in terms of Strategic CSR
1. Term objective
- ‘전략적(Strategic) CSR’의 개념과 그 효과에 대한 이해
- 전략 도출을 위한 논리적인 framework를 구축해보는 연습
- 국내 대기업의 CSR 현황을 인식하고 개선 방향에 대해 생각해보는 경험
2. Term agenda
기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)이란, 기업이 생산 및 영업활
동을 하면서 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 노동자를 비롯한 지역사회 등 사회 전체에 이익을 동
시에 추구하며, 그에 따라 의사 결정 및 활동을 하는 것을 말한다. 급속한 산업 발전을 경험한 우리
나라에서는 이러한 CSR이 기업의 중요 이슈로 인식되기 시작한 것이 불과 5년 정도밖에 되지 않
았다.
이러한 짧은 역사 탓인지, 국내 기업들의 CSR 활동은 주로 사회 공헌에 초점이 맞추어져 있었
다. 주로 자선 행사, 기부 활동 등의 눈에 보이는 일회성 이벤트가 주를 이루고 있는데, 이러한
CSR 활동을 마이클 포터(Michael E. Porter)와 같은 학자들은 ‘반응적(Responsive)
CSR’이라고 한다. 반응적 CSR은 기본적으로 기업과 사회를 대립 관계에 있다고 보고, 기업은
사회에 부정적인 영향을 끼치지 말아야 한다고 생각한다. 반응적 CSR에 대한 생각의 배경에는 도
덕적인 의무감, 지속적인 성장에 대한 욕구, 기업 이미지 등의 요인들이 작용한다.
CSR에 대한 기존의 인식은 ‘기업이 사회적 책임을 다하기 위해서는 어느 정도 이익을 희생해
야 한다’는 가정을 전제로 한다. 사회의 이익과 기업의 이익은 원칙적으로 배타적인 ‘제로섬
(Zero-Sum) 게임’이므로, 어느 한 쪽의 이익을 위해서는 다른 한 쪽이 양보해야 한다는 논리이
다.
그러나 최근 저명한 경영학자들을 중심으로 기업의 CSR 활동이 사회와 기업 모두의 경쟁력을
높이는 방향으로 작용할 수 있다는 주장이 제기되고 있다. 이들은 기업이 본질적으로 사회와 분리
되어 있지 않기 때문에 CSR 전략을 잘 수립하면 ‘제로섬 게임’을 ‘윈윈(Win-Win) 게임’으
로 바꿀 수 있다고 말한다. 즉, 단순한 사회 공헌의 차원을 넘어, 기업의 이윤을 창출하는 경쟁 전
략으로서 작용할 수 있다는 것이다. 이러한 CSR에 대해 마이클 포터와 크레이머(Kramer) 같은
학자들은 ‘전략적(Strategic) CSR’이라고 한다.
이해도를 높이기 위해 반응적 CSR과 전략적 CSR의 차이를 4 가지 측면에서 비교한 표를 첨
부하면 아래와 같다.
반응적 CSR 전략적 CSR
핵심 개념 제로섬 게임 윈윈 게임
CSR을 보는 관점 부정적 긍정적
CSR의 목적 선한 시민 이윤 극대화
달성 전략 비효율적 효율적
이번 세션에서는 앞서 언급한 것처럼 전략적(Strategic) CSR을 ‘기업의 본원적 활동에 있어
서 경쟁력을 제고하여 이윤 창출에 기여할 수 있는’ CSR로 정의하고, 이러한 정의를 바탕으로
국내 대기업들의 CSR 전략을 재 수립해 보도록 한다. 그 과정에서 Reference를 참고해 전략적
CSR을 도출하기 위한 방법론을 고안하는 것도 함께 수행하도록 한다.
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2. Session Description N-CEO 2010-1
대상 기업의 선정에는 본원적 활동을 분석하는 데 어려움이 있을 수 있는 기술 집약적인 산업을
배제하였다. 그리하여 NHN, 대한항공, KT&G, 이랜드, 신한은행, 아모레퍼시픽의 6개 기업을
최종 선정하였다. 각 팀은 이들 기업 중 한 곳을 선택하여 CSR 전략을 재 수립하도록 한다.
3. Term schedule
일 자 주 제 내 용
5/27 국내 대기업의 CSR 전략  전략적 CSR 도출을 위한 Process 구축
재 수립  위 Process를 바탕으로 해당 기업의 CSR 전략
재 수립
4. Session Activities
A. 전략적 CSR 도출 Process 구축
- 기업의 value chain, 사회적 이슈 등을 파악해 해당 기업에 알맞은 최적의 전략적 CSR
활동들을 도출하는 Process를 만들어보기.
- 경영학에서 사용하는 기존의 Framework들을 충분히 활용하고, Reference에 소개된
Inside-Out, Outside-In 접근법을 참고하도록 함.
B. 위 Process를 적용해 해당 기업의 CSR 전략 재 수립
- Session Activity A에서 구축한 Process에 적용하여 각 팀에 해당하는 기업의 CSR 전
략을 재 수립해 보기.
- 기존의 사회공헌 중심의 CSR에서 벗어나 기업의 효율성을 증대시킬 수 있는 방향이어야 함.
- 전략적 CSR의 맥락에서 활동을 수행중인 일부 기업의 경우 해당 활동들을 개선하고, 새로
운 활동을 추가하는 등 다양한 방향을 모색.
5. Session Reference
Materials Source
Article Michael E. Porter and Mark R. Kramer, Strategy & Society, 2006, HBR
Reference에 세션 수행을 위한 좋은 정보들이 있으므로 잘 참고하시기 바랍니다. 특히 CSR
방법론 도출에 있어서는 사회적 요인들을 기업 내부의 상황들과 mapping하는 Inside-Out,
Outside-In 등의 방법론 등이 도움이 될 것입니다.
* 이번 주 영어 발표는 1, 2팀입니다.
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