Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Soal uas fo 2018
1. KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
FAKULTAS PARIWISTA DAN PERHOTELAN
PROGRAM STUDI DI LUAR DOMISILI
AKADEMI KOMUNITAS NEGERI PADANGPARIAMAN
Limpato, Padang Pariaman
SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
JANUARI– JUNI 2018
Mata Kuliah : Front Office
SKS : 3 SKS
Hari/Tanggal Ujian : -
Waktu : 75 Menit
Dosen : Feri Ferdian, SST,. M.M
Naseh Ulwan, SST., M. Pd
1. Jelaskanlah Pengertian Dari:
a. Reservation Section (Poin 5)
b. Receptionist (Poin 5)
c. Front Officer/ OPerasional (Poin 5)
2. Jelaskanlah :
a. 3 Jenis Harga Kamar: (Poin 5)
b. 3 Jenis Metode Pembayaran(Poin 5)
c. 3 tugas dan tanggung jawab petugas reception (Poin 5)
3. Jelaskanlah 3 kegiatan apa yang dilakukan petugas Reception dalam tahap
persiapan awal kerja? (Poin 20)
4. Jelaskan lah 3 jenis tamu penting beserta contoh yang harus diberikan
pelayanan khusus di hotel? (Poin 20)
5. Jelaskan urutan pelayanan (Handling Check In) yang diberikan petugas
Reception? (Poin 30)