2. • Актуалност на проблема
Обект на изследването - човешките ресурси в бизнес
организацията, и по-конкретно
индивидуалните личности в колектива.
Предмет - индивидуалната мотивация на служителите,
а както и факторите, които определят
степента на тяхната мотивираност.
3. • Да се изведат основните опорни точки, които биха
позволили на мениджмънта по-пълно и ефективно да
използва потенциала на хората в дейността на
организацията.
•Да се проучат факторите, влияещи
върху личната мотивация на
служителите.
•Да се подчерае необходимостта от
индивидуално изследване на
личностните характеристики на хората
в организацията.
4. Теоретично изясняване на същността на явлението
мотивация;
Да се разгледат някои от теориите за това, какво е
мотивация;
Да се разгледат персоналните мотиватори за служителите;
Да се изследват особеностите на личността като важна
характеристика за персоналната мотивация- темперамент,
интелект, възраст, пол, образование;
Да се изследват теоретично факторите и методите с
мотивираща стойност за служителите;
5. • Не се разглеждат особеностите в случай на персонал с
междукултурен характер.
• Не е взета в предвид и принадлежността
на някои от служителите към определени
малцинствени групи.
• Някои от изводите са правени на база
допускания и субективна оценка.
6. • Вътрешна енергия, която включва
активността на човека в живота и в работата;
• Вътрешно състояние, което активизира или движи;
• Мотивираният служител вътрешно се нуждае от работния
процес - има цели и осъзнава, че работейки работата си,
може да ги постигне;
• „Процес на вътрешна необходимост за удовлетворяване на
Потребност - вземане на решение относно избора на
поведение, което ще доведе до реализиране на целите“.
физиологическа или психологическа нужда.
7. Подбуда
( Мотив )
Формулиране
на цел
Потребности
( Осъзнати и
Мотивацията като
Неосъзнати )
процес
Поведение
Резултат (Осъществяване
( отстраняване на действие)
на потребността )
-пълно
-частично
-неудовлетворение
8. 1908 - 1970
Потребност
от уважение
Потребност от принадлежност
Потребност от бесопасност
Физиологически потребности
9. Маслоу подчертава, че потребността
от себереализация е основната
мотивация за всеки човек.
10. Самореализация
Потребност от
уважение
Потребност от принадлежност
Потребност от безопасност и сигурност
Физиологични потребности
11. Обуславя трудовата дейност
на човек.
Мотивация за:
• Труд въобще;
• Конкретен вид труд – професия,
длъжност;
• Труд в определена организация;
• Постигане на добри резултати в
труда.
13. Съвкупност от устойчиви индивидуални психични свойства,
определящи динамиката на психичната дейност на човека и
оставащи относително постоянни при различни мотиви,
съдържание и цели на дейността.
• Няма „добър“ или „лощ“ темперамент;
• Проявява се устойчиво в течение на целия живот на човек;
• Контролира действията и поведението ни;
• Определя се по наследство.
14. • Според характеристиките
1) Скорост (темпоритмите)
2) Интензивността
3) Издръжливостта
4) Чувствителността
5) Степента на отвореност и затвореност
15. Лидери по природа;
Високоскоростни терморитми – най мощен;
Пълен с енергия;
Работи здраво и успява да се наложи;
Бързо възприема нова информация;
Характерна високата чувствителност - „Лесно избухва, но
бързо изстива“;
Искат да владеят ситуацията, себе си и хората около тях;
o Говорят бързо, прекъсват хората – лоши слушатели;
o Лесно избухват в ярост, гняв и агресия;
o Действат без да се съобразяват с околните.
16. Силни страни Слаби страни
• Активен и деен; • Бърза смяна на
• Човек на настроенията;
възможностите; • Нападателен;
• Уверен/оптимистичен; • Горд;
• Перфекционист; • Жесток;
• Поема рискове; • Груб – повишава тон;
• Безстрашен; • Ориентиран към себе
• Със здрав ум; си.
• Ориентиран към
действие;
• Добър в
комуникацията.
17. • Спокоен и тромав – обича рутината;
• Консервативен – не обича промените, не усвоява нови
неща и не дава идеи;
• Спокойствието и пасивността го правят по-скоро опора в
бурни и трудни за фирмата времена;
• Уравновесен характер, благонадеждност и изключителна
издържливост;
• Има надеждна памет и добър слушател;
• Без особен интерес към неформалните отношения във
фирмата – необщителен;
• Ориентиран към изпълнителска работа.
18. Силни страни Слаби страни
• Обича мира и е • Немотивиран;
миротворец; • Безучастен;
• Спокоен характер; • Нерешителен;
• Балансиран – приспособява • Не се възползва от
се към всяка ситуация; възможности;
• Остроумен, • Сдържан и неизразителен;
последователен; • Не е готов на саможертва;
• Добър учител/ментор; • Не се обвърва в колектива;
• Прецизен в • Няма вътрешна
работата си; цел/амбиция.
•Добър дипломат
19. • Чувствителен, обидчив и силно раним, тих;
• При малки неуспехи и обича да се оплаква от
съдбата;
• Развита интуиция и способност за
предвиждане;
• Лесно се уморява и не е способен на
прекалено натоварване;
• Опасност неосъзнато да попадне под
влиянието на подчинен или неформален
лидер-манипулатор;
• Обикновено е човек на науката;
• Креативен и артистичен.
20. Силни страни Слаби страни
• Перфекционисти; • Изолирани/усамотен
• Жадни за нови знания; • Често депресирани;
• Планират и • Отмъстителни;
анализират преди да • Прекалено
действат; емоционални;
• Готови на саможертва; • Не поемат рискове;
• Добри и отговорни • Нереалистични
лидери; очаквания;
• Лоялни и всеотдайни; • Критични;
• Талантливи и • Не харесват работата
креативни. в екип;
• Негативни.
21. • Екстроверт - нужда да е сред много хора;
• Силен и енергичен, с добър самоконтрол, уверен;
• Делови, издръжлив и работоспособен - нерядко работохолик;
• Обича да печели добре и да гради кариера;
• Предлага нови проекти – новатор и изобретател;
• Живее леко и оптимистично;
• Практик, обича да се учи - висока компетентност;
• Липсата на развитие за тях е демотиватор;
• Не се привързва емоционално към фирмата и никога не очаква
загуби или падение.
22. Силни страни Слаби страни
• Винаги щастливи; • Лесно забравят;
• Оптимисти, уверени; • Непостоянни;
• Добри в • Търсят внимание;
комуникацията; • Не могат да стоят
• Разговорливи и топли сами;
хора; • Повърхностни,
• Независими; действат преди да
• Добри презентатори, мислят;
оратори; • Имат слаба воля;
• Добри в сферата на • Инати и егоисти;
продажбите и • Често вършат много
бизнеса. неща наведнъж и
част остават
недовършени.
23. • Темпераментите могат да бъдат скрити
• От външни фактори, които ни влияят;
• От други вътрешни фактори като депресия, болест
и т.н.
Темпераментът, който си мислим, че виждаме у
другите може да е маска, която крие истинската
природа на човека срещу нас.
25. • Аналитично мислене, обичат да се учат;
• Обичат да оперират с цифрови данни и количествени показатели;
• Служители са логични, методични, последователни. Работят прецизно,
отговорно.
• Ориентирани към висока успеваемост;
• Често изпълняват експертни функции;
• Не обича прибързаността и суетата;
• Фирмената култура е мотиватор за тях;
• Стабилното положение на фирмата, нейната известност на пазара е
добър мотиватор за подчинения - аналитик.
26. • Веднага се залавя за работа и планира и коригира своите действия в
движение;
• С холеричен темперамент;
• Демократичен и общителен човек; време за много мислене.
„Няма
• Стреми се да направи повече, отколкото ясно. Трябва да се
Всичко е е възможно;
залавяме за работа, а после ще
• Умее да върши няколко неща едновременно; ще излезе.”
видим какво
• Адаптира се добре към новото;
• Кризата - край на старото и начало на нещо ново;
• С годините се изморява - „прегорял“;
• Обича да е харесван, да бъде в центъра на вниманието;
• Рутината и еднообразието са демотиватори за него.
27. • Добър организатор и управляващ;
• Жив, активен и общителен;
• Бързо взема решения, поема отговорността;
• Издръжлив и работоспособен;
• Цени фактите и цифрите;
• Увлича се твърде силно с дела и работа - емоции не
съществуват;
• Мотиватор е властта, организирането на общото дело;
• Рядко бива подчинен - бързо става лидер;
• Главен мотиватор е перспективата за вертикална кариера;
• Външни контакти с партньори.
28. • Уравновесява критика, смекчава остротата и грубостта =>
стабилизира атмосферата;
• Доброжелателен и приветлив човек;
• Често се обръщат към него за подкрепа и помощ;
• Не обича конфликтите, хуманист е;
• Упрекван за излишна мекушавост и нерешителност;
• Влияе с помощта на позитивни средства за въздействие;
• Неформален лидер – миротворец;
• Лесно завързва контакти;
• При конкурентна борба подчинените - идеалисти не са
ефективни.
29. Защо да ги хваля, ако всичко е нормално?
Служителят е длъжен да работи добре! А
за грешки трябва да се наказва!“
Конструктивни Деструктивни
• Компетентен специалист; • Конфликтен;
• Критичен начин на • Невисока компетентност;
мислене; • Завишена самооценка;
• Вижда недостатъците и • Провокира повтарящи се
грешките в работата преди конфликти в отдела;
всички останали; • Обича бодливите и
• Намалява рисковете; иронични шеги;
• „Конструктивните • Не приема други гледни
конфликти са източник на точки;
развитие и движение • Прилага активно
напред“; наказанията, забравяйки
• Говори сложно и за поощренията.
завъртяно;
• Висока ефективност в
кризисен период.
31. I група • Интерес към усвояването на нова
18 – 23 г. информация;
Студенти • Различни задачи в различни отдели;
& • Активно общуване с колегите;
Стажанти • Редовните тренинги и тийм билдинг
II група • Професионално самоутвърждаване
23 – 35 г. и развитие;
Млади • Интерес от повишаване на
специалис квалификацията;
ти • Мотиватор - новаторски екип, нов
проект.
III група • Получаване на длъжностен статус;
35 – 60 г. • Социален пакет;
Професио • Позитивно отношение от страна на
налисти ръководството;
• Стабилна работа.
32. Половият фактор няма водещо
значение в професионалната сфера
Жените - от стабилност и
позитивна атмосфера на
работното място.
Зрелите мъже са
заинтересовани от кариерата
и висока заплата.
33. • При редовно получаване на
допълнително образование в
миналото
потребност от обучение
Следдипломно обучение:
САЩ – до 90% от персонала редовно
участват в семинари и тренинги
Европа – до 60-70% от работещия
персонал.
34. Мотивацията е сложен процес:
Хората имат сложна съвкупност от потребности;
Условията на труд са различни и влияят по различен начин на
мотивацията;
И човекът, и условията на средата непрекъснато се променят.
Мениджъра трябва да изясни корените на собствената си
мотивация.
Следва да се изследва всяка една личност в екипа
индивидуално и да се съобрази с особеностите и
характера на човека.
