1. ‫مشروع تحسين تعليق البطائق‬
‫‪FOCUS –PDCA‬‬
‫‪F‬‬
‫‪IND an Opportunity for Improvement‬‬
‫التعريف على فرصة التحسين‬
‫من خل ل قياس الاداء ستة اشهر سابقة لمؤشر التزام الكاادر بتعليق البطائق التعريفية وبسبب عدم‬
‫استقرار المؤشر من فترة إلى أخرى وعدم ثبات نتائج القياس حيث انها لم تصل خل ل هذة الفترة الى 05‬
‫% من اللتزام وتأرجحها ارتفاعا وانخفاض حتى وصلت الى مستوى منخفض جدا اقرب ا ل خانة الصفر‬
‫في اعلى حالة الطوارى ويعطي القياس ان الفجوة تتسع مع مرور الوقت‬
‫‪O‬‬ ‫‪RGANIZE A TEAM that knows the process‬‬ ‫تشكيل فريق التحسين‬
‫ماجد الشرعبي‬
‫ابراهيم العمدي‬
‫منير الدخان‬
‫عبدال عاطف‬
‫عبدال الخربي‬
‫احمد عفيف‬

2. ‫‪C‬‬ ‫‪LARIFY Current Process‬‬
‫ادراسة فرصة التحسين‬
‫: عند الرجوع إلى نتائج ومؤشرات الاداء لوحظ‬
‫:ان هناك العديد من المشااكل المسببة لتساع الفجوه وأهمها‬
‫1.عدم تثقيف الكاادر وازاحت استفسارتهم التي تتمحور حو ل الجابة على الستفهامات )) لماذا‬
‫أعلق البطاقة ؟؟ ما الفائدة من ذلك ؟؟((‬
‫2.عدم توفر الموااد الخاصة بتعليق البطائق اغلفة - حبا ل ......... الخ‬
‫3.عدم التزام اغلب المدراء ورئساء القسام والطباء والخصائيين والموظفين بتعليق البطائق‬
‫4.عدم وجواد متابعة من قبل الادارة المختصة وعدم وجواد الية عمل ومتابعة‬
‫5.غياب الرقابة والضبط ونعدامة حمل البطائق في الفترة المسائية من العلى الى السفل‬
‫6.خطورة اهما ل التدقيق حو ل حمل البطائق اثناء حالة الطوارى‬
‫7.عدم التشييك في حالة الطوارى على المرافق لمعرفة الموجوين وسبب وجوادهم والتاكد من‬
‫بطائقهم‬
‫‪---U‬‬ ‫معرفة متغيرات عملية التحسين‬
‫التثقيف‬
‫الادارية‬
‫بعض موضفي مكتب المدير‬
‫بعض موضفي مكتب المدير‬
‫والمالية وبعض الخصائيين‬
‫والمالية وبعض الخصائيين‬
‫المدراء غير ملتزمون‬
‫المدراء غير ملتزمون‬
‫غير ملتزمون‬
‫غير ملتزمون‬
‫عدم تثقيف الكاادر حو ل السياسة‬
‫عدم تثقيف الكاادر حو ل السياسة‬
‫لتوجد الية عمل مرتبة‬
‫لتوجد الية عمل مرتبة‬
‫عدم معرفة السياسة الخاصة‬
‫عدم معرفة السياسة الخاصة‬ ‫السماح بدخو ل المظفين بدون‬
‫السماح بدخو ل المظفين بدون‬
‫بطائق من البوابة‬
‫بطائق من البوابة‬
‫عدم معرفة الكاادر بمخاطر عدم‬
‫عدم معرفة الكاادر بمخاطر عدم‬
‫اللتزام تعليق البطاقة‬
‫اللتزام تعليق البطاقة‬ ‫اهما ل الادارات المعنية بالمن حمل‬
‫اهما ل الادارات المعنية بالمن حمل‬
‫عدم معرفة الكاادر اهمية تعليق‬
‫عدم معرفة الكاادر اهمية تعليق‬ ‫البطائق اثناء حالة الطوارى‬
‫البطائق اثناء حالة الطوارى‬
‫البطاقة‬
‫البطاقة‬ ‫السماح للجميع بالتنقل في‬
‫السماح للجميع بالتنقل في‬
‫المستشفى اثناء حالة الطوارى‬
‫المستشفى اثناء حالة الطوارى‬
‫تعليق‬
‫البطائق‬
‫عدم توفر الكروت واحبار‬
‫عدم توفر الكروت واحبار‬
‫الطابعة‬
‫الطابعة‬ ‫تقييم الكفاءة للكاادر‬
‫عدم توفر الغلفات وخيط‬
‫عدم توفر الغلفات وخيط‬ ‫ملفات المخالفين والتقارير‬
‫وكليبات التعليق‬
‫وكليبات التعليق‬
‫المواراد‬ ‫التوثيق‬

3. ‫---- ‪S‬‬ ‫دراسة فرصة التحسين‬
‫قمنا بدراسة فرصة التحسين ووضعنا الخطة التالية ‪PLAN‬‬
‫وقت التنفيذ‬ ‫المسول عن التنفيذ‬ ‫الرجراءات‬
‫1102/6/52 – 1102/6/03‬ ‫أ. مارجد الشرعبي – ابراهيم العمدي‬ ‫تعميم السياسة وتوضيحها ونشرها‬
‫1102/6/52 – 1102/6/82‬ ‫أ. مارجد الشرعبي – ابراهيم العمدي‬ ‫وضع اللحئحة التنفيذية والرجراءات والبداحئل‬
‫وضع لحئحة الجزاءات والعقوبات‬
‫1102/6/52 – 1102/6/82‬ ‫علي الورجيه – عبدال الخربي‬
‫. والرجراحئات الفقدان وقطع بدل فاقد‬
‫1102/6/92‬ ‫عبدال عاطف – ابراهيم العمدي‬ ‫تجميع اللواحئح ووضعها في قالب واحد‬
‫تقديم البرنامج إلي المدير العام لذخذ الموافقة‬
‫1102/6/03 – 1102/7/2‬ ‫أ. مارجد الشرعبي – ابراهيم العمدي‬
‫. وتعميمها ونشرها‬
‫العمل على توفير المواد من كروت +أحبار‬
‫1102/6/52 – 1102/6/03‬ ‫أ. مارجد الشرعبي – عبدال الخربي‬
‫+ أغلفة وغير ذلك‬
‫تفعيل نظام الرقابة ورصد المخالفات ورفع‬
‫1102/6/52‬ ‫عبدال عاطف‬
‫. المخالفين اسبوعيا‬
‫عمل قاعدة بيانات لسماء المخالفين ورفع‬
‫1102/6/52‬ ‫عبدال عاطف‬
‫تقرير بإرجمالي المخالفين شهريا‬
‫عمل صياغة قانونية بتعهد مدراء الدارات‬
‫1102/6/52 – 1102/6/03‬ ‫علي الورجيه + ابراهيم العمدي‬
‫.بصورة رجماعية باللتزام بتعليق البطاحئق‬
‫إعداد البرنامج الزمني للتثقيف لهمية تعليق‬
‫1102/7/2 – 1102/7/3‬ ‫أ. مارجد الشرعبي – ابراهيم العمدي‬ ‫البطاحئق ولمخاطر المترتبةعليها ونشر‬
‫. السياسات وللواحئح والرجراحئات والجزاءات‬
‫أ. مارجد الشرعبي – ابراهيم العمدي منير‬
‫1102/7/ 7 - 1102/6/4‬ ‫تنفيذ برنامج التثقيف‬
‫الدذخان‬
‫منع دذخول الموظفين من البوابة بدون ابراز‬
‫احمد عفيف‬
‫البطاحئق‬

4. ‫‪DO‬‬ ‫الجنجاز‬
‫نسبة النجاز‬ ‫النسبة المتوقعة‬ ‫الرجراءات‬
‫001 %‬ ‫% 001‬ ‫تعميم السياسة وتوضيحها ونشرها‬
‫% 001‬ ‫وضع اللحئحة التنفيذية والرجراءات والبداحئل‬
‫وضع لحئحة الجزاءات والعقوبات‬
‫% 001‬
‫. والرجراحئات الفقدان وقطع بدل فاقد‬
‫% 001‬ ‫تجميع اللواحئح ووضعها في قالب واحد‬
‫تقديم البرنامج إلي المدير العام لذخذ الموافقة‬
‫% 001‬
‫. وتعميمها ونشرها‬
‫العمل على توفير المواد من كروت +أحبار‬
‫05 %‬ ‫% 001‬
‫+ أغلفة وغير ذلك‬
‫تفعيل نظام الرقابة ورصد المخالفات ورفع‬
‫% 001‬
‫. المخالفين اسبوعيا‬
‫عمل قاعدة بيانات لسماء المخالفين ورفع‬
‫% 001‬
‫تقرير بإرجمالي المخالفين شهريا‬
‫عمل صياغة قانونية بتعهد مدراء الدارات‬
‫% 001‬
‫.بصورة رجماعية باللتزام بتعليق البطاحئق‬
‫إعداد البرنامج الزمني للتثقيف لهمية تعليق‬
‫% 001‬ ‫البطاحئق ولمخاطر المترتبةعليها ونشر‬
‫. السياسات وللواحئح والرجراحئات والجزاءات‬
‫% 05‬ ‫% 001‬ ‫تنفيذ برنامج التثقيف‬
‫منع دذخول الموظفين من البوابة بدون ابراز‬
‫% 001‬
‫البطاحئق‬
‫‪CKECK‬‬ ‫التشيك‬
‫من خل ل قياس مؤشرات الداء للشهر القادمة‬
‫‪ACT‬‬ ‫العمل‬

5. ‫:إجراءات المحافظة على التحسين‬

6. ‫:إجراءات المحافظة على التحسين‬