Wie als manager goed voor de dag wil komen, doet er goed aan zijn eigen persoonlijkheid te onderzoeken, meent Manon Bongers, auteur van het boek Psychologie voor managers. Door inzicht in je eigen en andermans persoonlijkheid wordt leidinggeven leuker en gemakkelijker. ‘Maak jezelf bewust van je blinde vlekken’

1. Management Tekst: Roel Notten
Beeld: Frank Groeliken
Wie als manager goed voor de dag wil komen, doet er goed aan zijn eigen
persoonlijkheid te onderzoeken, meent Manon Bongers, auteur van het
boek Psychologie voor managers. Door inzicht in je eigen en andermans
persoonlijkheid wordt leidinggeven leuker en gemakkelijker.
‘Maak jezelf bewust
van je blinde vlekken’
Waarom een psychologieboek voor managers? spiegeling ontvangen en dat er mogelijkheden
Omdat managers vaak druk zijn met het in de tot verandering zijn.
lucht houden van allerlei ballen, missen ze ge-
regeld cruciale signalen van hun medewerkers. Daar zullen zij vaak geen tijd voor vrijmaken.
Bijvoorbeeld dat iemand niet goed in zijn vel Een heel begrijpelijke, maar ook gevaarlijke
zit. Vaak vertoont iemand in zo’n situatie een handelswijze. Want als een manager onvoldoen-
bepaalde terugtrekbeweging, zoals niet meer de waardering en begeleiding krijgt, loopt hij
actief deelnemen aan groepsdiscussies. Als een het risico om zelf vast te lopen. Dit kan zelfs uit-
manager hier geen oog voor heeft, loopt hij het monden in een burn-out, omdat juist mensen
risico dat de medewerker steeds meer afstand die zelf moeite hebben om hulp in te schakelen,
van zijn werk en zijn collega’s neemt of zelfs vaak te lang blijven rondlopen met zaken die
geheel onthecht raakt. hen dwarszitten.
Wat kunnen managers beter doen? U stelt dat onverwerkte ervaringen uit het verleden
Ervoor zorgen dat hun volwassenbewustzijn doorwerken in huidig gedrag.
optimaal getraind is. Hiermee bedoel ik dat de Inderdaad. Een gedragsvorm die ik bij veel
manager zich bewust moet zijn van zijn blinde managers terugzie, is de behoefte om de strijd
vlekken, zodat hij deze in het hier en nu bij aan te gaan met andere managers, collega’s of
zichzelf kan waarnemen en tijdig in zijn aan- medewerkers. Ik vertaal dit als moeite hebben
pak kan schakelen. Soms maakt een manager om jezelf kwetsbaar op te durven stellen. Vaak
de fout voor anderen te gaan denken. Als hij dit ligt hier wantrouwen jegens de ander aan ten
bij zichzelf ervaart, dient hij zich te herpakken, grondslag, wat tot een vijandige houding leidt.
bewust vragen te stellen en steeds te verifiëren Wie in zijn persoonlijke geschiedenis niet heeft
of wat gezegd wordt ook echt het verhaal van de geleerd om mensen vanuit vertrouwen tege-
medewerker is. moet te treden, bouwt onbedoeld een steeds
groter harnas om zich heen.
Wat moet een zorgmanager zich voor ogen houden?
Hoe belangrijk het is om een veilige, plezierige Maar het verleden kun je niet uitwissen.
werksfeer te creëren waarin mensen het leuk Dat is waar, maar mensen onderschatten hoe-
vinden om als team samen iets te bereiken. veel winst ze al kunnen boeken door bij zich-
Onderschat vooral niet dat de patiënt haarfijn zelf na te gaan of onverwerkte en onbewuste
aanvoelt hoe de sfeer is in een praktijk. Mede- zaken uit het verleden vandaag de dag nog een
werkers die niet goed in hun vel zitten, lopen rol spelen in hun gedrag. Ieder mens is in staat
Psychologie voor managers, het risico hun eigen ongenoegen op de patiënt om disfunctioneel gedrag achter zich te laten
Manon Bongers, te projecteren. Een ander aandachtspunt voor en zich functioneel gedrag eigen te maken,
SDU Uitgevers, € 24,95. professionals die het management erbij doen, waardoor het werkende leven zoveel leuker en
is dat zij net als de medewerkers voldoende gemakkelijker wordt.
032 maart 2012 ArtsenAuto
031227-management MvD.indd 20 10-02-2012 14:25:54