Олеся Машкина, экс-управляющая по рекламе во "ВкусВилл"

1. Розничная торговля самая
крупная отрасль России
Торговля Нефть и газ
(топ 19)
Строительство Металлургия
(топ 15)
СХ Энергетика
(Топ 10)
Мануфактура Телеком

2. Олеся Машкина, экс-управляющая по рекламе проектов “ВкусВилл” и
“Избенка”.
Зоны ответственности:
- Торговый маркетинг;
- Проектный менеджмент;
- POSm и рекламные материалы;
- Акции и прямая реклама для развития магазинов;
- Промо с мотивацией продавцов;
- Создание и развитие цифровых продуктов (сайт, бот, приложение).

4. Отличия обещаний от поручений
• Поручение – данное другому
обязательство.
• Обещание – взятое на себя
обязательство. В момент, когда
исполнитель берёт его на себя, он
требует и права принимать решение.
Причём без согласования с кем-
либо!

5. Концепция
«ВкусВилл»

6. Как вас видят
другие
Как вы
видите себя
сами
Как бы вы
хотели, что бы
вас видели Гармония
6. Сарафанное радио

7. 2. УПРАВЛЕНИЕ ЕДИНОЙ КОНЦЕПЦИИ
МАРКЕТИНГ
KPI и прочие показателиEVENT
SMM
DIGITAL
ПРОДВИЖЕНИЕ
ТЕЛЕМАРКЕТИНГРЫНОК
ПОРТРЕТ ПОКУПАТЕЛЯ
РЕКЛАМА
КОНКУРЕНЦИЯ
ТОРГОВЫЙ МАРКЕТИНГ
BTL
МИССИЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ
ЧЕСТНОСТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ДОВЕРИЕ
СЕМЬЯ
ЦЕННОСТИ
ДУША
КАЧЕСТВО
СЕРВИС
ПОЛЬЗА
ИНТЕРЕС
ДЕТИ
САРАФАННОЕ РАДИО
PR
ПОНИМАНИЕ
ОБЩЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬ

9. ПОКУПАТЕЛЬ УЕК КОМПАНИЯ
Ассортимент и доступные цены
Фирменный стиль и упаковка
Стандарты сервиса
Коммуникация
Акции и продвижение
Обратная связь
Многие обещания выполняет отдел УЕК, но для
остальных подразделений дающих обещания
покупателям УЕК – это голос покупателей.

11. 3.

12. Честная
Доступная
Интересная
Удобная
Эффективная
За февраль 1 350 000 карт
Доля с картой в выручке 88%.
Доля с картой в чеках 77%.
Активированных карт 85%.
С чеком выше 500 назначают
ЛП 91% чеков.

13. Олеся Машкина
Управляющая по рекламе
«ВкусВилл» и «Избёнка»
market@vkusvill.ru
Решайте проблемы покупателей,
меняйте процессы под покупателей
и сарафанное радио заработает на вас.

14. Effective
Traditional
Efficient
Mobile&Web