1. HHHC9401
KEMAHIRAN NILAI, SIKAP, ETIKA
DAN PROFESIONALISME
SET 4
REFLEKSI INDIVIDU
PROF. MADYA DR. SOFIAH BINTI MD
AUZAIR
NAMA : NOR AINI BINTI OTHMAN
NO MATRIK : A143447

2. REFLEKSI INDIVIDU
Sepanjang menyertai Program Mahabbah De Laila 2014 yang dianjurkan oleh Kelab
Ekonomi di bawah naungan Fakulti Ekonomi dan Pengurusan (FEP), saya telah
memperolehi pelbagai ilmu dan pengajaran yang dapat dikongsikan di dalam refleksi kali
ini. Selain itu, maklumat baru yang diperolehi oleh saya ini amat bertepatan dengan
kursus yang dipilih iaitu kursus HHHC 9401 kemahiran nilai, sikap, etika dan
profesionalisme. Melalui program ini saya dapat memberi kesimpulan bahawa kemahiran
yang bersifat nilai, sikap, etika dan profesionalisme ini amat diperlukan dalam kehidupan
seharian. Malahan kemahiran ini seharusnya dipraktikkan oleh saya tanpa mengira
sebarang bentuk tugasan.
Kemahiran nilai, sikap, etika dan profesinalisme ini amat penting untuk diterapkan dalam
diri kita kerana ia mencerminkan peribadi kita. Oleh itu, saya ingin mengulas setiap
kemahiran yang telah saya perolehi di dalam program Mahabbah De Laila ini di dalam
penulisan refleksi.
1) KEMAHIRAN NILAI
Nilai merupakan satu kepercayaan yang mendorong seseorang untuk bertindak mengikut pemilihan
yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat yang terdiri daripada ilmu, kebijaksaan, keadilan,
keserdahanaan dan kesabaran. Sepanjang menyertai program ini, saya mendapati nilai-nilai utama
masyarakat amat penting dalam kehidupan kita.
i) Tanggungjawab
Antara nilai yang saya perolehi daripada program ini adalah nilai bertanggungjawab dalam
melaksanakan tugas. Sebelum menyertai program ini saya hanyalah pelajar biasa yang hanya di
pertangungjawabkan untuk belajar justeru saya hanya menitik beratkan nilai tangunggjawab ke arah
pembelajaran di dalam kelas, menyiapkan assingment dan sebagainya. Namun apabila saya mengikuti
program ini, saya menyedari tanggungjawab bukan hanya terletak pada tanggungjawab terhadap
pembelajaran sahaja tetapi ia merangkumi tanggungjawab kepada masyarakat. Di dalam program ini
saya telah mengalas tanggungjawab sebagai salah seorang ahli jawatankuasa di mana saya harus
berganding bahu bersama ahli ajk yang lain untuk memastikan program ini berjalan dengan lancar.
Pada permulaan saya berasa agak penat mengalas tangungjawab yang terdiri daripada mesyuarat
bersama ajk lain, mencari sponsor program dan sebagainya. Hal ini kerana saya tidak dibiasakan
melakukan aktiviti seperti ini.Alhamdullilah dengan bantuan ajk lain saya berjaya menjalankan
tangungjawab saya sehingga ke akhir program.
ii) Nilai pengurusan masa
Selain itu, saya juga dapat menerapkan nilai pengurusan masa. Sebelum menyertai program ini, saya
mempunyai banyak masa terluang namun sebaik sahaja saya menyertai program ini masa yang
diperuntukkan oleh saya amatlah sedikit. Oleh itu, saya telah melatih diri saya untuk mengurus masa
yang ada agar saya dapat melaksanakan segala tugasan yang diberi. Sebagai contohnya, jika saya
mempunyai mesyuarat program pada waktu malam maka saya akan segera menyiapkan tugasan yang
diberi oleh pensyarah pada waktu siang kerana saya ingin memastikan tugasan ini tidak akan
membebankan saya pada tengah malam. Oleh itu, pulang sahaja dari mesyuarat saya mempunyai baki

3. masa untuk merehatkan diri saya. Pada pendapat saya, nilai pengurusan masa amat penting bagi
seorang mahasiswa kerana ia melambangkan tahap komitmen dan ketekunan kita dalam emnghargai
segala masa yang ada.
2.KEMAHIRAN SIKAP
Sikap adalah penilaian positif / negatif atau perasaan seseorang individu itu terhadap orang lain,
objek atau sebarang peristiwa. Semasa menyertai program ini saya telah berjaya mengenal pasti
sikap-sikap yang terdapat dalam diri saya yang harus dibuang.
i) Rajin bertanya
Pada permulaan menyertai program ini saya mempunyai sikap yang malu untuk bertanya. Sikap ini
wujud di sebabkan saya tidak mempunyai keyakinan diri yang tinggi dan saya mudah berasa malu
untuk memulakan penrkenalan dengan rakan yang baru. Alhamdullilah setelah saya menyertai
program ini saya berjaya membuang sikap malu untuk bertanya. Antara cara membuang sikap ini
adalah dengan memberanikan diri untuk bertanya soalan kepada mereka yang lebih mengetahui.
Sebagai contohnya, saya akan bertanya kepada ajk lain mengenai cara melaksanakan tugas yang telah
diberikan oleh saya.
ii) Sukar memberi senyuman
Ini adalah salah satu sikap yang sukar dibuang oleh saya di mana saya sukar memberi senyuman
kepada orang lain. Sikap ini wujud kerana saya takut jika orang lain menyalah tafsir di sebalik
senyuman saya. Namun ketika menyertai program ini saya agak kagum dengan sikap penduduk asli
kerana wajah mereka murah dengan senyuman dari awal saya datang sehinggalah saya pulang ke
UKM.Mereka mengajar saya agar sentiasa murah dengan senyuman dan saya mendapati melalui
senyumanlah sesuatu hubungan silaturrahim dapat dibentuk. Melalui senyuman mereka membuat hati
saya lebih gembira untuk berkenalan dengan mereka malahan mereka juga berpendapat yang sama.
Pada pendapat saya sebuah senyuman itu melahirkan satu sifat peramah yang harus dicontohi oleh
semua masyarakat.
3. KEMAHIRAN ETIKA
Etika adalah merupakan prinsip moral atau nilai akhlak atau tingkah laku yang menjadi pegangan
seseorang individu atau sesuatu kumpulan. Kepentingan etika adalah sebagai panduan dalam
melakukan tugasan, membataskan perkara perkara yang dibolehkan, menjaga kepentingan sesama
manusia & alam sekitar dan mengekalkan keseimbangan dan bersederhana
i) Etika bermesyuarat
Setiap mesyuarat mempunyai etikanya yang tersendiri seperti etika dari segi masa, tempat dan isu
perbincangan. Pada permulaannya saya kurang mengambil berat akan isu ini kerana bagi saya ia tdak
begitu penting untuk dipraktikkan. Namun telahan saya salah belaka kerana etika mesyuarat amat
penting kerana ia bakal memberi gambaran kepuasan setiap pihak yang terlibat. Sebagai contohnya,
saya sering datang lambat ke mesyuarat dan akibatnya saya mengorbankan masa ajk yang lain untuk
menunggu saya bagi menjalankan mesyuarat bersama-sama. Oleh itu, saya telah mengubah sikap saya
ini dan mengikuti etika mesyuarat yang telah sedia ada dengan menghadirkan diri ke mesyuarat
dengan lebih awal. Selain itu, saya juga berjaya menanam etika mesyuarat di mana saya harus fokus
membincangkan isu yang timbul dalam mesyuarat dan tidak melara bermain telefon atau bercakap
kosong semasa perbincangan.
4. KEMAHIRAN PROFESIONALISME
Kemahiran profesinalisme adalah kemampuan atau kemahiran yang khusus untuk melaksanakan tugas
secara cekap (teratur) dan memperlihatkan kemahiran tertentu. Antara ciri profesinalisme yang berjaya
diperolehi oleh saya adalah mempunyai sikap berdikari. Saya berjaya menanam sikap berdikari di
dalam diri saya di mana saya cuba menyiapkan tugasan yang diberi oleh ajk lain tanpa memberi
kesusahan pada mereka. Malahan saya juga berjaya menanam sikap berpandangan jauh di mana pada

4. permulaannya saya menyangkakan orang asli akan tinggal di hutan sepanjang hayat mereka.
Perspektif yang di berikan oleeh saya ini amatlah tidak profesional kerana saya terlupa bahawa kaum
asli juga sudah mempunyai kemajuan mereka sendiri. Hal ini dapat saya perhatikan di mana kaum asli
di kampung sungai pergam ini mempunyai perniagaan mereka yang tersendiri malahan ada di antara
mereka melanjutkan pelajaran ke peringkat yang tertinggi. Pengajaran yang saya perolehi adalah agar
sentiasa berpandangan jauh dalam menilai orang lain.
Kesimpulannya, terdapat banyak pengajaran yang saya perolehi sepanjang menyertai program ini
seperti saya berjaya menanam nilai bertanggungjawab dan mengurus masa, sikap rajin bertanya dan
senyum selalu, menjaga etika ketika bermesyuarat dan menanam ciri profesionalisme yang terdiri
daripada berpadangan jauh dan berdikari dan saya merasakan pengajaran yang saya perolehi di
dalam program ini amat bersesuian dengan kehendak kursus kemahiran nilai, sikap, etika dan
profesinalisme. Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada Prod. Madya Dr Sofiah bt
Md Auzair kerana membantu saya memahami dengan lebih jelas lagi akan maksud niai, sikap, etika
dan profesionalisme ini melalui nota yang di beri oleh Prof melalui I-Folio.