Mẫu Đề Cương Luận Văn Thạc Sĩ Về Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng - Nghiên cứu một số vấn đề lý luận về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Đánh giá quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Kiến nghị hoàn thiện quy định của pháp luật về hành lang pháp lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
MẪU ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN
THẠC SĨ
VỀ LUẬT BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU
DÙNG

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...........................................................................................................1
2. Tình hình nghiên cứu đề tài..............................................................................................2
3. Mục đích, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu.......................................................3
3.1Mục đích nghiên cứu......................................................................................................4
3.2Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................................4
3.3Phạmvi nghiên cứu........................................................................................................4
3.4Phương pháp nghiên cứu................................................................................................4
4. Ý nghĩa khoa học và ứng dụng........................................................................................4
5. Bố cục báo cáo...............................................................................................................5
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Kinh tế, xã hội ngày càng phát triển, đặc biệt trong xu hướng phát triển kinh tế
thị trường thì việc tiêu dùng hàng hóa diễn ra ngày càng phổ biến và theo các cách thức
đa dạng khác nhau. Trong tình hình kinh tế xã hội phát triển do vậy người người nhà
nhàd đều kinh doanh buôn bán, do đó việc quy định rõ về nguồn gốc hàng hóa, chất
lượng sản phẩm ngày càng phải siết chặt hơn nữa. Theo thống kê của Bộ Công
Thương, “Trong giai đoạn 2011 - 2021, Bộ Công Thương đã tiếp nhận và giám sát tổng
số 171 vụ việc thu hồi sản phẩm khuyết tật liên quan đến hàng trăm triệu sản phẩm ô
tô, xe máy, máy tính, điện thoại, pin, quạt, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em… Số lượng vụ
việc khiếu nại của người tiêu dùng gửi tới Bộ tăng từ 26 vụ trong năm 2011 lên 263 vụ
vào năm 2012, 450 vụ vào năm 2013 và duy trì trung bình gần 1.500 vụ/năm trong giai
đoạn 2014-2020. Tỷ lệ giải quyết thành công các vụ việc tại Bộ trung bình năm là trên
90%.”1
“Theo Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, tính cả năm 2021 đã ghi nhận
hơn 13.000 cuộc gọi với người tiêu dùng trên đa dạng các lĩnh vực. Trong đó, Cục đã
tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ giải quyết cho gần 2.600 trường hợp thông qua gọi điện và
gửi đơn, thư phản ánh, kiến nghị của người tiêu dùng; với gần 1.300 vụ việc (chiếm
khoảng 50% tổng vụ việc mà Cục đã tư vấn, hỗ trợ) được giải quyết qua đơn, thư phản
ánh, yêu cầu hỗ trợ của người tiêu dùng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Do ảnh
hưởng của đại dịch Covid-19, nên cấu trúc các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người
tiêu dùng tới Cục năm 2021 phân theo lĩnh vực hàng hóa, dịch vụ có sự thay đổi đáng
kể so với thời gian trước đại dịch, với sự gia tăng mạnh về số lượng yêu cầu, kiến nghị,
khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến các lĩnh vực Hàng không; Đồ điện tử gia
dụng; Hàng hóa tiêu dùng thường ngày; Điện thoại, viễn thông; Thương mại điện tử;
Tài chính, bảo hiểm, ngân hàng; Dịch vụ vận tải, phương tiện vận chuyển (đặc biệt là
lĩnh vực vận chuyển hành khách bằng đường hàng không); Tín dụng tiêu dùng; Bất
động sản, Nhà ở; Y tế, Chăm sóc sức khỏe,….Trong đó, có sự gia tăng đột biến về các
khiếu nại của người tiêu dùng đối với các lĩnh vực như Thương mại điện tử; Hàng
không và Dịch vụ Vận tải, Phương tiện vận chuyển, bởi đây là những nhóm mặt hàng
1 Tuệ Minh-Hường Nguyễn (2022), Bộ Công Thương triển khai mạnh mẽ, hiệu quả công tác bảo vệ người tiêu
dùng,https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/hoat-dong-cua-lanh-dao-bo/bo-cong-thuong-trien-khai-manh-me-
hieu-qua-cong-tac-bao-ve-nguoi-tieu-dung.html , truy cập ngày 25/8/2022

4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2
chịu sự ảnh hưởng lớn bởi đại dịch Covid-19 cũng như sự thay đổi mạnh mẽ trong
hành vi, thói quen tiêu dùng của người dân.”2
Xét theo tính chất phức tạp của việc xâm phạm đến quyền lợi người tiêu dùng,
cũng như trước yêu cầu cấp thiết của việc bảo vệ người tiêu dùng trước những hành vi
vi ngày càng tinh vi và đa dạng, do vậy, tác giả chọn để tài “Hoàn thiện hành lang pháp
lý bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam” làm để tài cho báo cáo của mình.
2. Tình hình nghiên cứu đề tài
Với đề tài nghiên cứu về hành lang pháp lý bảo vệ người tiêu dùng có rất nhiều
công trình nghiên cứu đã được công bố, phải kể đến:
Tài liệu sách chuyên khảo như:
- Sách “Những vấn đề về việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam”
của tác giả Đoàn Văn Trường (2022), Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật.
- Hệ thống các quy đình về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Nhà xuất bản
Chính trị quốc gia, 2004.
- “Thực trạng và hiệu quả áp dụng các chế tài hành chính nhằm bảo người tiêu
dùng ở Việt Nam hiện nay” của tác giả Dương Anh Sơn
- “Bảo đảm quyền của người tiêu dùng ở Việt Nam hiện nay – thực trạng và
giải pháp” của tác giả Phạm Phương Đông.
Luận văn thạc sĩ có các công trình:
- Luận văn thạc sĩ “Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi
phạm quyền lợi của người tiêu dùng” của tác giả Nguyễn Thị Mai (2018), Trường Đại
học Luật thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn nghiên cứu tập trung ba vấn đề chính bao
gồm: (i) Bồi thường thiệt hại do hàng hóa không đảm bảo chất lượng, (ii) Bồi thường
thiệt hại do hàng hóa không đảm bảo chất lượng gây ra, (iii) Bồi thường thiệt hại do lỗi
của nhà sản xuất. Trong từng vấn đề nghiên cứu, tác giả đưa ra những vấn đề lý luận,
bất cập trong quy định và đưa ra phương hướng hoàn thiện quy định của pháp luật.
- Luận văn thạc sĩ “Pháp luật về bảo vệ quyền của người tiêu dùng thực trạng
và một số kiến nghị hoàn thiện quy định của pháp luật” của tác giả Dương Thúy Diễm
(2009), Trường Đại học Luật thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn đưa ra thực trạng,
nguyên nhân xâm phạm quyền và sự cần thiết phải bảo vệ quyền của người tiêu dùng
2 Người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến điều gì trong năm 2021, https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-
dan/nguoi-tieu-dung-viet-nam-quan-tam-den-dieu-gi-trong-nam-2021.html , truy cập ngày 25/8/2022

5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
3
đồng thời đưa ra một số vấn đề về lý luận của vấn đề bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng. Luận văn nghiên cứu thực trạng pháp luật về bảo vệ quyền của người tiêu dùng ở
Việt Nam về sự hình thành và đưa ra quan điểm đánh giá về pháp luật hiện tại, đồng
thời đưa ra một số kiến nghị hoàn thiện pháp luật để nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền
người tiêu dùng.
- Luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện pháp luật về cơ chế bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng ở Việt Nam hiện nay” của tác giả Nguyễn Thị Thư (2008), Trường Đại học Luật
thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn đưa ra những vấn đề lý luận về cơ chế bảo vệ quyền
lợi của người tiêu dùng bằng pháp luật và nội dung pháp luật ề cơ chế bảo vệ quyền lợi
của người tiêu dùng. Nghiên cứu thực trạng điều chỉnh pháp luật bảo vệ người tiêu
dùng đồng thời đưa ra các biện pháp bảo vệ trong cơ chế pháp lý bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng, đánh giá chung về cơ chế pháp lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Đưa ra kiến nghị hoàn thiện pháp luật về cơ chế bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
- Luận văn thạc sĩ “bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các phương
thức giải quyết tranh chấp” của tác giả Nguyễn Thị Thu Hà (2015), Trường Đại học
Luật thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn đưa ra những vấn đề lý luận về bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng và các phương thức giải quyết tranh chấp bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng. Thực trạng pháp luật và áp dụng pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng thông qua các phương thức giải quyết tranh chấp bao gồm: giải quyết tranh chấp
thông qua thương lượng, thông qua hòa giải, thông qua Trọng tài thương mại hoặc
thông qua Tòa án.Từ đó đề xuất hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bên cạnh đó còn một số bài viết được đăng trên báo, tạp chí như:
-“Bàn về khái niệm người tiêu dùng và cơ sở phát sinh quyền được bảo vệ của
người tiêu dùng” tác giả Nguyễn Thị Lý (2019) đăng trên Tạp chí Nghề Luật số 6;
“Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động khuyến mại ở
Việt Nam” của tác giả Hoàng Thị Kim Cương (2017) đăng trên Tạp chí Dân chủ và
pháp luật số 11(308)
“Quyền khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” của tác giả
Bùi Ai Gôn (2016) đăng trên Tạp chí Luật sư Việt Nam số 11 (32)
“Tăng cường thực thi luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” của tác giả Lê
Thanh Bình (2015) đăng trên Tạp chí Quản lý nhà nước số 233.
3. Mục đích, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu

6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
4
3.1 Mục đích nghiên cứu
- Nghiên cứu một số vấn đề lý luận về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Đánh giá quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Kiến nghị hoàn thiện quy định của pháp luật về hành lang pháp lý bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng.
3.2 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là những quy định của pháp luật về hành lang pháp lý bảo
vệ người tiêu dùng và những vấn đề thực tiễn áp dụng pháp luật về bảo vệ người tiêu
dùng.
3.3 Phạm vi nghiên cứu
Về thời gian: Số liệu tại báo cáo được nghiên cứ từ năm 2019 đến năm 2021
Về không gian: Luận văn được nghiên cứu trên toàn nước Việt Nam và tập
trung chủ yếu ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
3.4 Phương pháp nghiên cứu
Báo cáo được thực hiện dựa trên việc sử dụng những phương pháp như:
Tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích để làm rõ những vấn đề lý
luận tại chương 1. Tại chương 2, tác giả sử dụng phương pháp lịch sử, tổng hợp
thống kê, thu thập số liệu và phân tích để làm rõ thực tiễn pháp luật về bảo vệ
người tiêu dùng, sử dụng phương pháp đánh giá để đưa ra nhận định khách quan
về các vấn đề được đưa ra. Bên cạnh đó, Tác giả sử dụng phương pháp so sánh
và dự liệu để đánh giá thực tiễn áp dụng pháp luật và đề xuất giải pháp hoàn
thiện hành lang pháp lý bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
4. Ý nghĩa khoa học và ứng dụng
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vấn đề cấp bách trong những năm gần đây,
đặc biệt là trong xu thế phát triển kinh tế định hướng thị trường. Khi các doanh nghiệp,
thương nhân luôn đặt lợi ích lên hàng đầu thì việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
càng phải được đề cao hơn nữa.
Trên cơ Việc bảo vệ người tiêu dùng theo phải bao gồm nhiều vấn đề hoàn
chỉnh các về pháp luật, chính sách, cơ chế và chế tài bảo vệ. Trên cơ sở nghiên cứu một

7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
5
cách toàn diện những vấn đề về quy định của pháp luật, báo cáo làm rõ những vấn đề
lý luận về bảo vệ người tiêu dùng cũng như đề xuất kiến nghị hoàn thiện hành lang
pháp lý bảo vệ người tiêu dùng, cụ thể:
- Đưa ra một số vấn đề lý luận về bảo vệ người tiêu dùng như khái niệm,
nguyên tắc và cơ sở pháp lý xác lập quyền của người tiêu dùng
- Xác định quyển của người tiêu dùng
- Xác định hành lang pháp lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các vấn
đề : khung pháp lý, cơ chế thực thi pháp luật và chế tài pháp lý để bảo vệ quyền lợi của
người tiêu dùng.
- Đánh giá quy định của pháp luật và đưa ra kiến nghị hoàn thiện hành lang
pháp lý bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Việc nghiên cứu những vấn đề pháp lý trên, nên báo cáo sẽ là một công trình
khoa học có thể phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu có liên quan đến hành lang pháp
lý bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cho việc học tập sau này.
5. Bố cục báo cáo
Ngoài phần mở đầu và kết luận, báo cáo có bố cục gồm hai chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luạn về bảo vệ người tiêu dùng
Chương 2: Thực trạng pháp luật về hành lanh pháp lý bảo vê người tiêu dùng
Việt Nam
CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU
DÙNG
1.1 Khái niệm người tiêu dùng
1.2 Nguyên tắc bảo vê người tiêu dùng
1.3 Cơ sở xác lập quyền được bảo vệ của người tiêu dùng
1.4 Các quyền của người tiêu dùng
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ HÀNH LANG PHÁP LÝ BẢO
VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM
2.1 Đánh giá về hành lang pháp lý bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
2.1.1 Khung pháp lý về quyền của người tiêu dùng

8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
6
2.1.2 Cơ chế thực thi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
2.1.3 Chế tài pháp lý đối với các hành vi xâm phạm quyền của người tiêu dùng
2.2 Thực trạng, nguyên nhân xâm phạm quyền và sự cần thiết phải bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng trong giai đoạn hiện nay.
2.2.1 Thực trạng xâm phạm quyền của người tiêu dùng
2.2.2 Nguyên nhân thực trạng
2.2.3 Sự cần thiết phải bảo vệ quyền của người tiêu dùng trong giai đoạn hiện
nay
2.3 Kiến nghị hoàn thiện quy định của pháp luật
2.3.1 Khái niệm
2.3.2 Khung pháp lý về quyền của người tiêu dùng
2.3.3 Quy định các quyền của người tiêu dùng
2.3.4 Cơ chế thực thi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
2.3.5 Hoàn thiện các chế tài pháp lý
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
7
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ luật dân sự 2015 (Luật số 91/2015/QH13) ngày 24/11/2015.
2. Bộ luật tố tụng dân sự 2015 (Luật số 92/2015/QH13) ngày 25/11/2015.
3. Luật giao dịch điện tử 2005 (Luật số 51/2005/QH11) ngày 29/11/2005. [7]
Luật thương mại 2005 (Luật số 59/2010/QH12) ngày 14/6/2005
4. Bộ luật hình sự 2015 (Luật số 100/2015/QH13) ngày 27/11/2015
5. Luật Công nghệ thông tin 2006 (Luật số 67/2006/QH11) ngày 29/6/2006.
6. Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 (Luật số 59/2010/QH12) ngày
17/11/2010. [10] Luật khiếu nại 2011 (Luật số 02/2011/QH13) ngày 11/11/2011. [11]
Luật tố cáo 2011 (Luật số 03/2011/QH13) ngày 11/11/2011.
7. Luật Doanh nghiệp 2014 (Luật số 68/2014/QH13) ngày 26/11/2014.
8. Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 13/1999/PL-UBTVQH10
ngày 27/4/1999.
9. Nghị định số 69/2001/NĐ-CP ngày 02/10/2001 của Chính Phủ về hướng dẫn
Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
10. Nghị định số 99/2011/NĐ-CP ngày 27/10/2011 của Chính phủ quy định
chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
11. Nghị định số 185/2013/NĐ-CP ngày 15/11/2013 của Chính phủ quy
định xử phạt trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hành giải, hàng cấm và
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
12. Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 của Chính phủ về Thương
mại điện tử.
13. Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013 của Chính phủ về quản
lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.
14. Nghị định số 124/2015/NĐ-CP ngày 19/11/2015 của Chính Phủ về sửa
đổi nghị định 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt 69
động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng.
15. Quyết định số 02/2012/QĐ/TTg ngày 13/01/2012 của Thủ tướng Chính
Phủ về việc ban hành danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng
mẫu, điều kiện giao dịch chung.
16. Thông tư số 47/2014/TT-BCT ngày 05/12/2014 của Bộ công thương quy
định về quản lý Wedsite thương mại điện tử.
17. Thông tư số 59/2015/TT-BCT ngày 31/12/2015 của Bộ công thương quy
định về hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng trên thiết bị di động

10. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
8
18. Nguyễn Công Đại (2017), Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các
giao dịch có sử dụng hợp đồng theo mẫu ở Việt Nam hiện nay, Luận án Tiến sĩ Luật
học, Học viện Khoa học xã hội – Viện hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam.
19. Nguyễn Trọng Điệp (2013), “Bồi thường thiệt hại trong pháp luật về bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng”, Tạp chí Khoa học Đại học quốc gia Hà nội, Luật học,
29(2).
20. Bùi Ai Giôn (2017), “Quyền khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng”, Luật sư Việt Nam, (3).
21. Nguyễn Thị Hà (2012), “Chế tài pháp lý đối với hành vi vi phạm quyền
lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử”, Tạp chí Tòa án nhân dân, (04), tr. 8- 16.
22. Tuệ Minh-Hường Nguyễn (2022), Bộ Công Thương triển khai mạnh mẽ,
hiệu quả công tác bảo vệ người tiêu dùng, https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/hoat-
dong-cua-lanh-dao-bo/bo-cong-thuong-trien-khai-manh-me-hieu-qua-cong-tac-bao-ve-
nguoi-tieu-dung.html , truy cập ngày 25/8/2022
23. Người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến điều gì trong năm 2021,
https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/nguoi-tieu-dung-viet-nam-quan-tam-
den-dieu-gi-trong-nam-2021.html , truy cập ngày 25/8/2022