I Social Media in Italia

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Slide presentate all'evento di Charlene Li a Milano il giorno 31 maggio 2011

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I Social Media in Italia

  1. 1. DALLA TEORIA ALLA PRATICA: I SOCIAL MEDIA IN ITALIA Numeri, strategie e innovazione: come le aziende italiane possono usare e stanno usando i Social Network.Credits: http://www.flickr.com/photos/kwl/4247555680/sizes/l/in/photostream/
  2. 2. @marcomassarottoMy avatar My books My agency (HAGAKURE)
  3. 3. Scenario Social Media in Italia 50 40– mln di individui – 30 e t Intern 20 U tenti l Media Utenti Socia 10 erce Utenti e-comm 0 Utenti Social Media Core 2006 2007 2008 2009 2010 Fonte: Between, ICT Monitor Consumer, 2010, dati a giugno di ciascun anno Base: popolazione italiana adulta (15-74 anni) – 45,9 mln Definizione Utenti Social Media Core: utilizzano almeno 2 servizi di social network / blog
  4. 4. Evoluzioni
  5. 5. Evoluzioni Location + MobileNon chiedetevi che sito devo fare per iPad, ma che servizi devo erogare attraverso i dispositivi mobili.
  6. 6. Vettori - Caring/CRM5 vettori di sviluppo
  7. 7. Caring/CRM
  8. 8. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo
  9. 9. Loyalty
  10. 10. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo - X-Commerce/Sales/Lead/5 vettori di sviluppo
  11. 11. X-Commerce
  12. 12. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation
  13. 13. Reputation
  14. 14. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation - Gamification/Engagement
  15. 15. Gamification/Engagement6 milioni di figurone scambiate e 150 mila utenti attivi.
  16. 16. Ricapitolando... - Caring/CRM - Loyalty /Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation - Gamification/Engagement
  17. 17. Ricapitolando... Su 3 schermi sincronizzatiDALLA TEORIA ALLA PRATICA: I SOCIAL MEDIA IN ITALIA | Marco Massarotto HSM 31/5/2011
  18. 18. Thank you - Grazie - Arigato - Xie Xie - Obrigado HAGAKURE - Milan, Italy - Viale Bligny 27, 20136 - info@hagakure.it

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