Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Олександр Нашиван “Концепції та стратегії програм лояльності”

424 views

Published on

1. Навіщо потрібні програми лояльності
2. Які стратегії і де використовувати,щоб досягнути найкращої ефективності

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Олександр Нашиван “Концепції та стратегії програм лояльності”

  1. 1. Программы лояльности Концепции и стратегии Александр Нашиван
  2. 2. Что это? Зачем?
  3. 3. Факты • 1,3 млрд. участников в США • 14,5% мирового населения • 2-3-4 раза меньше усилий
  4. 4. Цели
  5. 5. Цели • Стимулирование продаж • Улучшение характеристик бренда • Поддержка других функций
  6. 6. Концепции
  7. 7. Параметры • Целевая аудитория • Открытость • Моно- или мультибрендовость
  8. 8. Больше параметров • Вечное или возобновляемое • Формы организации работы • Поощрение членов
  9. 9. Поощрение членов • Материальное • Нематериальное
  10. 10. Бизнес-процессы
  11. 11. Бизнес-процессы • Обучение персонала. • Поддержка • Автоматизация
  12. 12. Еще бизнес-процессы • Синхронная работа • Юридические аспекты • Адекватность обещаний • Пересмотреть маркетинг
  13. 13. Сложно?
  14. 14. С легко!
  15. 15. Вопросы
  16. 16. Александр Нашиван nashivan@moonion.com
 nashivan@toolion.com Спасибо

×