Issuemanagement, PR en PA

1. Trendwatching en
Issuemanagement
College 6 – Issue management,
Managen publieke opinie

2. Inhoud
• Trend en issues
• Cocooning
• Terrorisme

3. Relatie tussen trends en issues
Trends:
Ontwikkelingslijnen, heersende tonen, symbolen, betekenissen en waarden.
Issues:
Issues komen voort uit een trend of hebben een trend gestuwd.
Brandende kwesties, in de openbaarheid, via massamedia, onderwerp van gesprek
bij grote publieksgroepen, nog niet afgerond.

4. Terugblik, het doel:
Wat is het doel van trendwatching?
Wat is het doel van issuemanagement?

5. Trendwatchingenissuemanagement
Trendwatching:
Wat speelt er in de maatschappij en bij consumenten?
Doel: hierop inspelen met producten en diensten
Issuemanagement:
Wat speelt er in de maatschappij en bij het publiek?
Doel: (mede) sturing geven aan de publieke opinie

6. Issues definities
Hevig oplaaiende kwesties, opgebouwd uit geschilpunten die
aan discussie en duiding onderhevig zijn en die wachten op
beslechting. (Groenendijk)
‘Bewegende’ publieke opinies, met voor- en tegenstanders
wier inzet het verkrijgen van een meerderheidsstandpunt is.
(Schoonman)
Gevestigde ‘staande’ meningen van (het merendeel) van de
bevolking die (opnieuw) ter discussie staan. (Schoonman)
De publieke opinie is voor organisaties en merken belangrijk.

7. NSS 2014 (5 of 7 min)
Een internationale top gebruiken ter
promotie van het gastland.

8. Issue management? (2m)
Brand in Moerdijk:
Burgemeester Wim Denie
over de stoffen en de brand.

9. Toename particuliere
beveiliging
n Meer private sector
n Kleinere rol voor politie
n Technologie biedt nieuwe mogelijkheden
n Misdaadbestrijding binnen bedrijven groeit

10. Goedkope nano-satellieten
Goedkope nano-satellieten gaan ervoor zorgen dat alles wat op aarde gebeurt, live
kan worden bekeken.
Startup: Satellogic
Www.twitter.com/woutervnoort

13. Atoomaanval op een economisch centrum (Wallstreet, de
Dam, Frankfurt am Main).
Het verspreiden van de plaag via transportknooppunten.
Een cyberaanval op economische systemen die het
betalingsverkeer platleggen, en vertrouwen erin
verminderen.
Voorbeelden terrorismescenario’s
van de Universele Tegenstander

14. Waarom?
• Economische ontwrichting
• Lam leggen van de samenleving
• Veroorzaken angst

15. Oorlogen en veiligheid
n Grote oorlogen zijn geschiedenis
n Geen grote investeringen meer in klassieke
oorlogsmaterialen
n Terrorismebestrijding
n Veiligheidsdiensten worden steeds belangrijker
 groeiende beveiligingsindustrie

16. Beschermde
woongebieden
n Groeiende markt voor verschillende vormen van
beschermd wonen
n ‘Eigen soort’
n Maximale beveiliging
n Part-time living

17. Cocooning
n Nieuwe technieken voor beveiliging in en om het huis
n Senioren stimuleren de vraag
n Algemeen verkrijgbaar
n ‘Grey power’ – kracht van vitale ouderen
n Cocooning neemt vooral toe onder senioren
n Meer binnen en minder op straat

18. Blauwe stad Groningen
(2m)

19. Docu Andere Tijden (30m)

20. Minder gebruik van
contant geld
n Vaker pin of creditcard
n Nieuwe identificatiemethoden (i.v.m. ouderen)
n Contactloos betalen

21. Toename particuliere
beveiliging
n Meer private sector
n Kleinere rol voor politie
n Technologie biedt nieuwe mogelijkheden
n Misdaadbestrijding binnen bedrijven groeit

22. Beschermingsmiddelen
n Kogelvrije of steekwerende stoffen
n Alleen de straat op wanneer je beschermd bent
n Pepperspray
n Alarm op mobiele telefoons

23. Virtuele piraterij
n Cybercriminaliteit snelst groeiende industrie
n Meest voorkomende: digitale piraterij
n Vaak toegestaan door overheid
n Criminele netwerken
n Combinatie met andere technologische misdrijven

24. Conclusie
n Overgangperiode
n Angstmanagement
n Technologie
n Recht op privacy is te gevaarlijk
n Gouden tijden voor beveiligingsindustrie

25. Technologie en kennis
Praktijkvoorbeelden:
Science Of Persuasion (12m)
Dr. Robert Cialdini and Steve
Martin, CMCT.

26. Megacities
10 miljoen inwoners, of meer.
De stad heeft de toekomst. De stad
verleidt en biedt de meeste keuzes aan
de zich ontplooiende mens.
In Nederland is 81% verstedelijkt.
(CBS)

27. Megacities
Mensen kiezen ervoor te leven en
werken in de grote stad.
Wonen in kleinere ruimten.
Dichter op elkaar.
Auto niet veel meer gebruiken.
Lokale openbaar vervoer juist wel.

28. Volgende week: toetscollege
Mail eventuele vragen naar me door: luc.vandijk@hu.nl