. Do đó, nhóm em chọn đề tài: “ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO” làm đề tài nghiên cứu trong chuyên đề tốt nghiệp này, qua đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác marketing dược phẩm của công ty.

1. TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT
----- * -----
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC
MARKETING DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DOSMECO
Họ và tên GVHD: ……………
Tên học viên :……………….
Lớp :13DL -01A

2. Tp Hồ Chí Minh
Tháng 06 Năm 2015

3. I
LỜI CẢM ƠN
Trong cuộc sống không có thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ
trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời
gian hoàn thành bài báo cáo này nhóm đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ
của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè.
Nhóm chúng em xin được trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/Cô
trường Trung Cấp Âu Việt đã tận tình truyền đạt cho tác giả những kiến thức, kinh
nghiệm quý báu trong suốt thời gian học tập rèn luyện dưới mái trường. Xin cảm ơn
Cô Phan Thị Thắm đã tân tâm, nhiệt tình, sắp xếp thời gian hướng dẫn giúp nhóm em
hoàn thành bài báo cáo. Xin cảm ơn Cô
Trong thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty, chúng em đã học hỏi được nhiều kiến
thức và thu thập được nhiều thông tin cần thiết để phục vụ cho chuyên đề của mình.
Tuy chỉ có hơn một tháng ngắn ngủi nhưng đây chính là cơ hội tốt để chúng em tiếp
cận với thực tế kinh doanh của một đơn vị kinh tế. Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân
thành đến Ban Giám Đốc, đặc biệt là các anh chị phòng kinh doanh của Công ty Cổ
Phần XNK Domesco cùng toàn thể cán bộ công nhân viên đã tận tình chỉ dẫn và tạo
điều kiện thuận lợi cho chúng em hoàn thành chuyên đề này.
Cuối cùng nhóm xin gởi lời cám ơn đến toàn thể gia đình, bạn bè đã ủng hộ, giúp
đỡ nhóm trong suốt thời gian vừa qua.

4. II
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
………………, ngày ……… tháng ……… năm …………
Xác nhận của đơn vị

5. III
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
………………, ngày ……… tháng ……… năm …………
Giáo viên hướng dẫn

6. IV
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ..........................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ
DOMESCO ...............................................................................................................................2
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty DOMESCO ............................................2
1.1.1 Lịch sử hình thành .......................................................................................................2
1.1.2 Qúa trình phát triển của công ty .................................................................................3
1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .................................................................................................... 10
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh....................................................................................................... 11
1.4 Văn hóa công ty................................................................................................................ 12
1.5 Tình hình nhân lực công ty ...........................................Error! Bookmark not defined.
1.6. Năng lực công nghệ ......................................................Error! Bookmark not defined.
1.7 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của công ty ............Error! Bookmark not defined.
1.8 Các sản phẩm của công ty .............................................Error! Bookmark not defined.
1.9 Mục tiêu, phương hướng phát triển trong thời gian tới............Error! Bookmark not
defined.
1.10 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Domesco
từ năm 2012 – 2014 ..............................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO .............Error! Bookmark not defined.
2.1 Thực trạng chiến lược Marketing của công ty DOMESCO .....Error! Bookmark not
defined.
2.1.1 Chính sách sản phẩm ...............................................Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Chính sách giá cả .....................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.3Chính sách phân phối ...............................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp ..................................Error! Bookmark not defined.

7. V
2.2 Đánh giá hoạt động chiến lược Marketing của công ty trong thời gian qua .......Error!
Bookmark not defined.
2.2.1 Chính sách sản phẩm ...............................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Chính sách giá cả .....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Chính sách phân phối ..............................................Error! Bookmark not defined.
2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp ..................................Error! Bookmark not defined.
2.3. Ưu và nhược điểm chiến lược Marketing của công ty DOMESCO ...................Error!
Bookmark not defined.
2.3.1. Ưu điểm ...................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Nhược điểm ..............................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.3 Nguyên nhân.............................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC MARKETING
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XU ẤT NH ẬP KH ẨU Y TẾ DOMESCO ...................Error!
Bookmark not defined.
3.1 Những thuận lợi và khó khăn của công ty DOMESCO trong thời gian tới........Error!
Bookmark not defined.
3.1.1 Thuận lợi...................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Khó khăn...................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2 Giải pháp nâng cao bằng các chiến lược Marketing của công ty DOMESCO ...Error!
Bookmark not defined.
3.2.1 Sản phẩm ..................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Giá .............................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Phân phối ..................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.4 Xúc tiến .....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.3 Kết luận ...........................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................Error! Bookmark not defined.

8. VI
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Nhân lực chính của công ty.............................Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo phòng ban ....................Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.3. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 - 2014Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.1 Bảng danh mục các sản phẩm của Công ty Cổ phần XNK Domesco ....Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.2 : Bảng theo dõi chiết khấu................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Bảng theo dõi phân phối..................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo kênh phân phối của Công ty Cổ phần
XNK Domesco năm 2012 – 2014....................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5: Bảng cơ cấu các hình thức bán buôn của Công ty Cổ phần XNK Domesco
..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.6: Doanh thu theo phương thức tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần XNK
Domesco năm 2012 – 2014...............................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.7: Bảng chương trình khuyến mãi đặc biệt........Error! Bookmark not defined.

9. VII
DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ
Hình 1.1: Hình ảnh công ty...............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của công ty .....Error! Bookmark not defined.
Hình 1.3: LOGO.................................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.4: Nhóm thuốc hóa dược ......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.5: Nhóm thuốc từ dược liệu .................................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.6: Nhóm thực phẩm chức năng............................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.7: Nguyên liệu bán thành phẩm...........................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.8: Bản đồ phân phối của công ty .........................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.1: Một số mặt hàng đặc trưng của công ty .........Error! Bookmark not defined.
Hình 2.2: thuốc Dobefaf....................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.3: Thuốc Clindamycin ..........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.4: Thuốc Cefixim...................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.5: Bảng báo giá 6 tháng cuối năm 2014 .............Error! Bookmark not defined.
Hình 2.6: Bảng báo giá 6 tháng đầu năm 2015 ..............Error! Bookmark not defined.
Hình 2.7: Hệ thống phân phối thuốc từ Nam ra Bắc .....Error! Bookmark not defined.
Hình 2.8: Một số sản phẩm mua được ưu đãi.................Error! Bookmark not defined.

10. VIII
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
XNK Xuất nhập khẩu
CP Cổ phần
DP Dược phẩm
SXKD Sản xuất kinh doanh
UBND Ủy ban nhân dân
CBCNV Cán bộ công nhân viên
KCN Khu công nghiệp
TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh
KPP Kênh phân phối
DN
Khách hàng
Doanh nghiệp
Khách hàng
SP
SX
ĐH
Sản phẩm
Sản xuất
Đơn hàng

11. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 1
LỜI NÓI ĐẦU
Từ khi nước ta ra nhập WTO, thị trường những năm gần đây phát triển rất nhanh
và mạnh mẽ, tham gia vào thị trường dược phẩm không chỉ có những công ty trong
nước mà đã có rất nhiều công ty, tổ chức dược phẩm nước ngoài. Do đó việc cạnh
tranh giữa công ty ngày một trở nên gay gắt.
Công ty Cổ phần XNK y tế Domesco là một doanh nghiệp tham gia thị trường
dược phẩm đã lâu. Để có thể đứng vững và phát triển trong thị trường dược phẩm,
công ty đã không ngừng cải tiến nâng cao công nghệ sản xuất cũng như cách thức tiêu
thụ sản phẩm. Trong đó, công ty đã hoàn chỉnh tiêu chuẩn sản xuất thuốc theo quy
định nước ta và quốc tế. Bên cạnh đó, công ty quan tâm xây dựng và hoàn thiện hệ
thống marketing của mình.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác marketing dược phẩm, công ty có
nhiều chính sách và thay đổi trong việc tổ chức hệ thống hoạt động marketing. Việc
thay đổi này đã có nhiều tác động tới doanh thu và hoạt động của doanh nghiệp. Do
đó, nhóm em chọn đề tài:
“THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING Ở CÔNG
TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO” làm đề tài nghiên cứu
trong chuyên đề tốt nghiệp này, qua đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả công tác marketing dược phẩm của công ty.
Nội dung cơ bản của chuyên đề được trình bày trong ba chương:
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần XNK y tế Domesco
Chương 2 Thực trạng chiến lược marketing tại Công ty Cổ phần XNK y tế
Domesco
Chương 3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại Công ty Cổ
phần XNK y tế Domesco
Do kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế, nên bài viết của chúng em không thể
tránh khỏi những sai sót. Do đó, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các
thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn.

12. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 2
CHƯƠNG 1:
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ
DOMESCO
1.1 Lịch sử hình thành và phát triểncủa công ty DOMESCO
1.1.1 Lịch sử hình thành
Hình 1.1: Hình ảnh công ty
(Nguồn: domessco.com)
Trong giai đoạn đất nước vừa giải phóng sau thời gian dài đấu tranh thống nhất
Đất Nước, đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn do hậu quả của 30 năm chiến tranh
cùng với chính sách quản lý kinh tế tập trung bao cấp càng làm cho nền kinh tế thêm
chồng chất khó khăn. Đồng Tháp cũng nằm trong tình hình chung của Đất nước lúc
bấy giờ. Trong bối cảnh kinh tế, xã hội vô cùng khó khăn, đặc biệt ngành Y tế càng
khó khăn hơn do nhu cầu điều trị bệnh tăng cao nhưng trang thiết bị, dụng cụ y tế…
rất thiếu thốn và lạc hậu, không thể đáp ứng nhu cầu khám và chữa bệnh.
Trước tình hình đó, ngày 25/4/1980 UBND tỉnh Đồng Tháp do Đồng chí
Nguyễn Thanh Phong, Chủ tịch tỉnh Đồng Tháp lúc bấy giờ đã ký quyết định thành
lập Trạm Vật Tư Sửa Chữa Thiết Bị Ngành Y Tế, với nhiệm vụ chính là là cung cấp,
sửa chữa trang thiết bị Y tế cho Tỉnh nhà, nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về trang

13. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 3
thiết bị y tế trong điều trị cho nhân dân trong tỉnh. Đây là khởi đầu cho sự hình thành
Công ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Y tế DOMESCO sau này.
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO
Tên viết tắt: DOMESCO
Tên tiếng Anh: DOMESCO MEDICAL IMPORT EXPORT JOINT STOCT
CORPORATION
Trụ sở chính: Số 66 - Quốc lộ 30 - P. Mỹ Phú - Tp. Cao Lãnh -Tỉnh Đồng Tháp - Việt
Nam
Điện thoại: 84.67 3852 278 - 3859 370 Fax: 84.67 3851 270
Email: domesco@domesco.com; vpcty@domesco.com
Website: www.domesco.com; www.domesco.vn
Mã số thuế: 1400460395
DOMESCO là doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu thuốc,
nguyên liệu, phụ liệu dùng làm thuốc cho người, hoá chất xét nghiệm, vắcxin, sinh
phẩm dùng cho người, động vật và thực vật.
1.1.2 Qúa trình phát triển của công ty
 Giai đoạn tiềnthân 1980 – 1988
Sau 5 năm hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành y tế
trong tỉnh, ngày 4/7/1985 Trạm Vật Tư Sửa Chữa Thiết Bị Ngành Y Tế được đổi tên
thành Công ty Vật Tư Y Tế.
Để hội nhập vào tình hình kinh tế mới mở cửa đổi mới của Việt Nam, ngày
28/7/1987 Công ty được đổi tên thành Công ty Dịch vụ và Cung Ứng Vật Tư Y
Tế trực thuộc Sở Y Tế Đồng Tháp, hoạt động theo mộ hình doanh nghiệp Nhà nước do
Dược sĩ Võ Hữu Ích trong vai trò Giám đốc với chức năng là tiếp nhận, quản lý tổ
chức sản xuất, thu mua, cung ứng và sửa chữa các thiết bị, dụng cụ y tế phục vụ cho
ngành y tế. Tổng giá trị tài sản ban đầu chỉ vỏn vẹn 520 nghìn đồng gồm kiốt 24m2 và
một số dụng cụ y khoa được Ty Y tế tiếp quản từ sau năm 1975.
Trong bối cảnh đất nước bắt đầu đổi mới, mở cửa hội nhập kinh tế thế giới,
Nhà nước xóa bỏ chế độ bao cấp, bảo đảm các điều kiện cần thiết để các đơn vị kinh tế
quốc doanh phát huy quyền tự chủ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.

14. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 4
Cơ hội đã đến, ngày 19/5/1989 UBND tỉnh Đồng Tháp ra quyết định đổi tên Công ty
Dịch Vụ và Cung Ứng Vật Tư Y Tế thành Công ty DOMESCO và bổ nhiệm Dược sĩ
Huỳnh Trung Chánh làm Giám đốc với nhiệm vụ chính là tiếp nhận, quản lý, cung ứng
hàng viện trợ, máy móc thiết bị, dụng cụ y khoa, thuốc men, hóa chất… phục vụ ngành
y tế trong Tỉnh.
Đứng trước cơ hội phát triển mới với nhiều rủi ro và thử thách, Công ty phải
đương đầu với tình trạng vốn yếu, thiếu nhân sự... Ban Giám đốc luôn phải linh hoạt
vận dụng mọi cơ hội để tìm đường phát triển Công ty. Một cơ hội làm ăn lúc bấy giờ
không phải là ngành nghề chính nhưng được Công ty nhạy bén nắm bắt đã đem lại
hiệu quả cao đó là thu gom, chi trả kiều hối, đổi vàng. Từ đây, Công ty có ngoại tệ và
bắt đầu nhập về các mặt hàng thiết yếu phục vụ cho ngành y tế và cho cả ngành nông
nghiệp vốn rất lạc hậu thời đó.
Với nhu cầu hàng hóa ngày càng cao của thị trường trong và ngoài nước, Công
ty quyết định đầu tư vào sản xuất các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường điển hình
như hợp tác với Công ty khác sản xuất bánh phồng tôm, nước khoáng,... với chiến
lược “lấy ngắn nuôi dài”. Chiến lược này được vận dụng hết sức thông minh và linh
hoạt để dồn sức cho mục tiêu xa hơn đó là trở thành Doanh nghiệp Dược lớn mạnh
trong tương lai.
Năm 1992 Công ty DOMESCO đổi tên thành Công ty Xuất Nhập Khẩu Y Tế
Đồng Tháp (DOMESCO)vượt qua khó khăn hướng tới mục tiêu tiên phong trong
ngành Dược. Lãnh đạo và CBCNV Công ty luôn tranh thủ cơ hội phát triển, tích lũy
kiến thức, vốn và đặc biệt là xây dựng lòng tin nơi khách hàng, chăm sóc khách hàng
chu đáo với một chiến lược lâu dài.
Năm 1993, Công ty bổ sung chức năng sản xuất dược phẩm là sự khởi đầu cho
sự phát triển Công ty sau này. Xưởng Dược ra đời là thành quả của sự cố gắng để
vượt qua nhiều khó khăn của Công ty cùng với việc đòi hỏi phải ứng dụng công nghệ
mới trong sản xuất dược phẩm, Ban lãnh đạo Công ty lại tiếp tục ứng dụng công nghệ
tiên tiến nhằm không những đưa Công ty tiến nhanh vào con đường công nghiệp hóa
hiện đại hóa mà còn có ý nghĩa xã hội rất lớn là giải quyết công ăn việc làm ở địa
phương và cung cấp một số thuốc tân dược chất lượng cho thị trường trong nước.

15. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 5
Sản phẩm tân dược đầu tiên ra đời là sự hãnh diện, tự hào với bao niềm vui
khôn xiết của toàn thể CBCNV Công ty. Từ đây bên cạnh xuất nhập khẩu vật tư thiết
bị y tế, Công ty còn tiến hành sản xuất dược phẩm. Do bị ảnh hưởng khá nhiều bởi
trận lụt năm 2000, Công ty đã phải bắt tay vào việc xây dựng lại hệ thống nhà xưởng.
Và cũng từ đó, hàng loạt các công trình được tiến hành xây dựng, nổi bật nhất là
xưởng NON-BETALACTAM với công suất đạt chuẩn GMP ASEAN, từ đây đánh dấu
cho sự chuyển mình của DOMESCO.
Sự phát triển đúng hướng và nâng tầm doanh nghiệp để hội nhập vào thị trường
thế giới với sức lực của một Công ty nằm trong đất nước đang phát triển, Ban lãnh đạo
nhanh chóng hướng tới việc áp dụng Bộ tiêu chuẩn Quản Lý Chất Lượng ISO
9001:2000, làm thước đo chuẩn cho mọi hoạt động của Công ty. Năm 2001, Công ty
vinh dự nhận được chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, thêm phần
khẳng định về chất lượng, uy tín những sản phẩm mà Công ty làm ra. Không những
thế, Công ty còn đạt được một số thành tích nổi bật qua các năm như:
- Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao, giải vàng giải thưởng chất lượng
Việt Nam (năm 2000).
- Giải thưởng Châu Á Thái Bình Dương hạng xuất sắc do Tổ chức quản lý chất
lượng Châu Á Thái Bình Dương cấp (năm 2002).
- Chứng nhận Thực hành tốt sản xuất thuốc (GMP ASEAN) và Thực hành tốt
phòng kiểm nghiệm (GLP) do Bộ Y Tế cấp (năm 2003).
Ngày 01/01/2004 Công ty Xuất Nhập Khẩu Y Tế Đồng Tháp (DOMESCO)
chính thức được đổi tên thành Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO,
trụ sở chính tại: Số 234A - Quốc lộ 30 - Xã Mỹ Trà - Thị Xã Cao Lãnh - Tỉnh Đồng
Tháp, hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp.
 Năm 2004 – 2005
Vào thời điểm này vốn điều lệ của Công ty là 60 tỷ đồng và được tăng lên thành
80 tỷ đồng vào năm 2005. Với định hướng phát triển bền vững và không ngừng về
chất lượng sản phẩm, song song việc duy trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001:2000, Công ty đã mạnh dạn triển khai bộ tiêu chuẩn ISO 17025:2005 - Yêu Cầu
Chung Về Năng Lực của Phòng Thử Nghiệm và Hiệu Chuẩn - và đã được cấp chứng

16. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 6
chỉ bởi Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, càng thể hiện được mong muốn trở
thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về Dược phẩm.
Tiếp tục duy trì định hướng phát triển Công ty, tạo thế mạnh để tồn tại và phát
triển trong tình hình mới khi Việt Nam chuẩn bị tham gia vào Tổ Chức Thương Mại
Thế Giới WTO, DOMESCO đã nâng cấp hệ thống sản xuất gồm 3 nhà máy đạt GMP-
ASEAN lên GMP-WHO và hoàn thành đưa vào sử dụng. Ngoài ra, Công ty còn được
Cục Quản Lý Dược Việt Nam cấp giấy chứng nhận “Thực hành tốt sản xuất thuốc”
theo khuyến cáo của Tổ chức Y Tế Thế Giới GMP-WHO, “Thực hành tốt phòng kiểm
nghiệm thuốc – GLP” và “Thực hành tốt quản lý thuốc - GSP”.
 Năm 2006
Đánh dấu cho sự phát triển không ngừng, vào ngày 25-12-2006 cổ phiếu
DOMESCO chính thức được niêm yết trên sàn giao dịch tại Trung tâm giao dịch
Chứng khoán Tp. Hồ Chí Minh với mã giao dịch là DMC. Từ đây, thương hiệu Công
ty DOMESCO được biết đến một cách rộng rãi, và hệ thống phân phối từ đó được rãi
đều khắp cả nước với mong muốn đáp ứng kịp lúc, kịp thời và hiệu quả những sản
phẩm chất lượng cao đến tay người tiêu dùng.
Không những thế, việc kinh doanh xuất khẩu sang thị trường nước ngoài cũng
rất phát triển và được ghi dấu ấn qua Giải thưởng kinh doanh xuất sắc năm 2006 về
“Doanh nghiệp xuất khẩu mặt hàng/ nhóm mặt hàng có tính cạnh tranh cao” do Ủy
Ban Quốc gia về Hợp tác kinh tế và Báo Thương Mại chứng nhận.
 Năm 2007
Cùng với sự phát triển chung của đất nước sau một năm gia nhập Tổ chức
Thương mại Thế Giới WTO, Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO
trong năm 2007 đã đạt được một kết quả khả quan trong tất cả các mặt hoạt động, lĩnh
vực kinh doanh của toàn Công ty. Với tổng doanh thu đạt 813,2 tỷ đồng bằng 105,64%
so kế hoạch đã được đăng ký với Đại hội cổ đông và tăng 22,84% so với cùng kỳ năm
2006. Về lợi nhuận trước thuế năm 2007 đã thực hiện được 64,3 tỷ đồng bằng
100,94% so với kế hoạch và tăng 18,89% so với cùng kỳ năm 2006.

17. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 7
 Năm 2008
Năm 2008 có thể nói là năm với nhiều biến động phức tạp, tình hình kinh tế thế
giới và trong nước rất khó khăn, ngành Dược cũng không ngoại lệ, phải đương đầu với
thách thức đó và cả sự cạnh tranh của các tập đoàn dược phẩm thế giới. Ban điều hành
Công ty đã đề ra nhiều giải pháp cấp bách như thắt chặt các chi phí, tái phân khúc thị
trường, mở rộng mạng lưới phân phối, sàng lọc các dự án đầu tư… đi đôi với tăng
cường công tác dự báo cùng với sự điều hành linh hoạt và sự nỗ lực vượt bậc của cán
bộ công nhân lao động nên Công ty đã hoàn thành xuất sắc và vượt chỉ tiêu sản xuất -
kinh doanh năm 2008.
Không dậm chân tại chỗ, DOMESCO đầu tư xây dựng thêm hạ tầng cụm công
nghiệp Cần Lố trên diện tích 111.320,8 m2, xây dựng nhà máy xử lý nước thải, công
suất 1.200 m3/ ngày đêm, dự toán 15.518.578.052 đồng. Chuyển quyền sử dụng đất và
mở rộng văn phòng làm việc tại trụ sở Công ty tại: Số 66 Quốc lộ 30 - Phường Mỹ
Phú - Thành phố Cao Lãnh - Tỉnh Đồng Tháp.
Với những phấn đấu trên đều quy vào một mục đích chung đó là mang đến sức
khỏe cho cộng đồng, tạo lòng tin nơi người tiêu dùng khi họ sử dụng sản phẩm trong
nước mà chất lượng tương đương hàng ngoại nhập với giá thành hợp lý và đặc biệt sản
phẩm DOMESCO được sản xuất trên dây chuyền đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất
thuốc theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới GMP-WHO. Công cụ có thể nói đã
mang đến sự không ngừng phát triển cho DOMESCO đó là Hệ thống Chất lượng Toàn
diện (TQM), tích hợp bộ tiêu chuẩn ISO - OHSAS (ISO 9001:2000 / ISO 17025 / ISO
14001:2004 / OHSAS 18001:2007) và thực hành sản xuất thuốc GMP-WHO, tiến tới
cGMP làm công cụ cho việc xây dựng hệ thống chất lượng hoàn chỉnh của Công ty.
Càng khẳng định vị thế mình hơn khi DOMESCO nhận được nhiều giải thưởng quan
trọng, đặc biệt là giải thưởng WiPO do Tổ chức Sở hữu Trí Tuệ Thế giới chứng nhận.
 Năm 2009
Bắt đầu năm 2009, Công ty đã tăng vốn đầu tư lên đến 178.093.360.000 đồng,
phát hành cổ phiếu tỷ lệ 30% cho cổ đông hiện hữu từ nguồn quỹ đầu tư phát triển.
Cũng vào thời điểm này, DOMESCO đã đưa vào sử dụng Tổng kho tại KCN Tân Tạo

18. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 8
– Tp.HCM và xây dựng hoàn thành Nhà máy Chiết xuất Nguyên liệu Dược liệu với
công suất 250 tấn đvsp/năm.
Công ty đã không ngừng phát triển mạnh với 8 chi nhánh, cùng hệ thống phân
phối đạt tiêu chuẩn “Thực hành tốt phân phối thuốc GDP và hệ thống nhà thuốc đạt
chuẩn – Thực hành tốt nhà thuốc GPP”. Với tổng số 10.035 nhà thuốc, tăng 61,23% so
với 6.224 điểm năm 2008. Đồng thời khai thác lợi thế hệ thống Tổng kho đạt chuẩn
“Thực hành tốt bảo quản thuốc – GSP” làm dịch vụ kho vận và dịch vụ phân phối cho
Công ty Hisamitsu (Nhật Bản) và Công ty Aguettant (Pháp) cùng hệ thống phân phối
Công ty DOMESCO cho cả nước.
Mặc dù ảnh hưởng bởi khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu, giá
cả nguyên vật liệu biến động bất thường, tác động đến hoạt động của Công ty nhưng
Ban lãnh đạo Công ty đã ra sức điều hành và kiểm soát tốt chi phí. Kết thúc năm 2009
Công ty đã đạt kết quả cao với lợi nhuận trước thuế 112 tỷ đồng, tăng 120% so với kế
hoạch điều chỉnh và đạt 132% so với kế hoạch ban đầu.
 Năm 2010
Năm 2010, tiếp tục đối đầu với những khó khăn nhưng lợi nhuận sau thuế vẫn
tăng trưởng so với 2009 là 6,429 tỷ đồng tỷ lệ tăng 8,42%, doanh thu đạt 1.113,1 tỷ
đồng tương đương tăng 3,84% so với cùng kỳ năm 2009; trong đó, doanh thu hàng sản
xuất đạt 641 tỷ đồng, tăng 7,77% so với cùng kỳ năm 2009, lợi nhuận trước thuế đạt
113,4 tỷ đồng tương đương tăng 1,1% so với cùng kỳ năm 2009, lợi nhuận sau thuế
đạt 82,8 tỷ đồng, tăng 8,4% so với năm 2009. Nhà máy Chiết xuất Nguyên liệu dược
liệu đưa vào sản xuất nhằm chủ động cung cấp nguồn nguyên liệu cho nhà máy sản
xuất thuốc của Công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển mở rộng sản xuất, đa dạng hóa các
mặt hàng dược phẩm, đặc biệt là ngành hàng từ nguyên liệu thảo dược và tạo ra một
mô hình khép kín trong quá trình sản xuất.
Công ty đã nghiên cứu và sản xuất mới được 23 sản phẩm, trong đó có 12 sản
phẩm dược theo toa, 5 sản phẩm dược OTC, và 6 sản phẩm dược liệu và thực phẩm
chức năng. Các sản phẩm dược phẩm mới được sản xuất dưới các dạng bào chế đa
dạng: viên nén, viên nén sủi, viên nén bao phim, viên nén sủi, viên nang mềm, viên
nang cứng, thuốc bột… đặc biệt có dạng bào chế hiện đại là viên nén bao phim phóng

19. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 9
thích kéo dài (Vosfarel MR) và đã được Viện kiểm nghiệm thuốc TP.HCM chứng
minh là tương đương sinh học với đối chứng. Nhiều hoạt chất mới đã được đưa vào
sản xuất như: Bisoprolol fumarat, Valsartan, Cefatamet... trong đó DOMESCO là
Công ty trong nước đầu tiên sản xuất sản phẩm có hoạt chất Cefetamet.
DOMESCO tiên phong trong việc đánh giá tương đương sinh học, các sản
phẩm được ưu tiên thực hiện đánh giá là những sản phẩm thuộc nhóm điều trị tiểu
đường, tăng huyết áp và kháng sinh như: Glucofine 850 mg và 500 mg, Zinmax –
DOMESCO 500 mg, Amlodipin 5 mg, Vosfarel MR, Dorover... Kết quả nghiên cứu
cho thấy các thuốc này đều tương đương sinh học với các thuốc đối chiếu. Đây là bằng
chứng rõ ràng nhất về uy tín và chất lượng sản phẩm của Công ty.
 Năm 2011 - 2012
Năm 2011, DOMESCO đã tìm được đối tác chiến lược CFR International Spa
của Chi Lê để cùng hợp tác, hỗ trợ phát triển trong tương lai. Cũng trong năm 2011,
DOMESCO được vinh hạnh là 1 trong 21 Công ty niêm yết có hoạt động Quan hệ Nhà
đầu tư tốt nhất do Vietstock tổ chức khảo sát.
Năm 2012 là năm DOMESCO đã gặt hái được thành công. Doanh thu thuần
tăng vọt từ 504 tỷ đồng năm 2004 lên đến 1.261 tỷ đồng năm 2012 với tỷ lệ tăng
trưởng bình quân là 12,36%. Do việc quản lý giá thành hiệu quả nên mức tăng trưởng
bình quân của lợi nhuận gộp là 22,1%, riêng lợi nhuận thuần đã tăng hơn 3 lần so với
trước khi cổ phần hoá đạt hơn 90 tỷ đồng với tốc độ tăng trưởng bình quân là 16,3%.
Không dừng lại ở đó với cơ cấu doanh thu có 30% là sản phẩm kê toa nhưng
DOMESCO đã phấn đấu là một trong top 20 Công ty hàng đầu về sản xuất và kinh
doanh dược phẩm trong nước trong 3 năm qua đặc biệt trong phân khúc thị
trường thuốc kê toa. Ngoài ra DOMESCO còn vinh dự được nhận những giải thưởng
như:
- Huân chương Độc lập hạng III do Chủ tịch nước trao tặng cho Công ty
DOMESCO đã có thành tích đặc biệt xuất sắc trong công tác góp phần vào xây dựng
Chủ nghĩa Xã hội và bảo vệ Tổ quốc.
- Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín năm 2011 (Bộ Công Thương).

20. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 10
 Năm 2013
Ban lãnh đạo Công ty đã tiến hành áp dụng Hệ thống Quản lý Năng lượng ISO
50001 lồng ghép với các chương trình quản lý Chất lượng, Môi trường, An toàn và
Sức khỏe Nghề nghiệp một cách nhịp nhàng và hiệu quả. Vì DOMESCO hiểu rõ, bên
cạnh lợi ích về kinh tế, việc quản lý sử dụng năng lượng hiệu quả sẽ đóng góp tích cực
cho việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và giảm thiểu những tác động toàn cầu của
việc sử dụng năng lượng.
1.2 Cơ cấu tổ chức công ty
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
(Nguồn: phòng nhân sự)

21. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 11
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh
 Hoài bão:
- Là một trong những thương hiệu hàng đầu khu vực và thế giới.
- Là nhà sản xuất - phân phối hàng đầu ở Việt Nam
- Là doanh nghiệp có thế mạnh ở mặt hóa dược và thuốc có nguồn gốc từ dược liệu
trong nước, có hệ thống chất lượng toàn diện đã ứng dụng thành công.
 Tầm nhìn:
- Trở thành tập đoàn uy tín, vững mạnh trong khu vực và thế giới về cung cấp cho
cộng đồng những sản phẩm chất lượng.
- Cho ra đời những sản phẩm dinh dưỡng và thuốc đặc hiệu phục vụ cho sức khỏe mọi
người ngày càng hoàn hảo hơn.
 Sứ mệnh:
- Chăm sóc và nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng.
- Mang sức khỏe đến mọi người bằng những phương tiện và những sản phẩm có chất
lượng cao giá thành hợp lý phù hợp với mọi tầng lớp trong xã hội.
 Solgan: Vì chất lượng cuộc sống
Hình 1.3: LOGO
(Nguồn:http://www.domesco.com)
Biểu trưng của 2 từ viết tắt – Đồng Tháp
- Màu đỏ --------- Quyết thắng
- Màu xanh ------ Ngành dược
- Hình thoi ------- Sự phối hợp hài hòa giữa Công ty – Viện – Trường
- Dạ bóng -------- Không ngừng phát triển

22. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thắm
Nhóm 7 Trang 12
1.4 Văn hóa công ty
 Thái độ đối với khách hàng:
- Đón tiếp khách hàng bằng nụ cười thân thiện, thái độ nhã nhặn, trân trọng, lịch sự;
chuyên nghiệp, nhiệt tình, tạo niềm tin trong phục vụ khách hàng.
- Luôn luôn lắng nghe, am hiểu tâm lý khách hàng để phục vụ mỗi ngày một tốt hơn;
Chia sẻ khó khăn và thuận lợi với khách hàng để cùng hợp tác, phát triển lâu dài.
 Thái độ đối với công việc:
- Kiên nhẫn, siêng năng, sáng tạo, cầu tiến để tiến đến tính chuyên nghiệp cao;
Tinh thần trách nhiệm, tính tự giác cao, thẳng thắn nhận khuyết điểm khi có sai sót để
sửa chữa.
- Chủ động trong công việc, quí trọng thời gian làm việc, có kế hoạch làm việc một
cách khoa học.
- Tận tâm, tận lực, dám đương đầu với thử thách; Tôn trọng kỷ luật lao động và nội qui
công ty.
Mã tài liệu : 600549
Tải đầy đủ luận văn theo 2 cách :
- Link tải dưới bình luận .
- Nhắn tin zalo 0932091562