1. Global Trends
Lecce, 17 Giugno 2013

2. 2
Agenda
I. Multicolor World
II. The raising of emerging technologies
III. The Consumer Evolution
IV. Impact on new business model
V. Conclusioni

3. Quattro trend stanno trasformando i mercati e i modelli di business
3
Multicolor World
The New
Technological
Waves
The new Golden
Markets
Le economie emergenti
peseranno di più
The Silver Age
Vivremo più a lungo
cercando di mantenere la
stessa qualità di vita
Green & Smart
Utilizzeremo le risorse in
modo più oculato
The "She" Factor
Le Donne influenzeranno le
decisioni economiche
The Consumer
Vision

4. 4
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Vision
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Le Donne influenzeranno le
decisioni economiche

5. La bilancia dell'economia mondiale si è spostata a favore dei mercati
emergenti
5
Nota 1: Brasile, Russia e India
Fonti: Elaborazioni Accenture su dati “Global insight’s world”,15 Gennaio 2013
Crescita del PIL reale nelle economie mondiali
Spostamento della bilancia economica mondiale
 Su alcuni settori la
competizione si gioca a livello
globale
 Le aziende italiane che
crescono sono quelle che
controbilanciano il calo della
domanda interna con la
presenza sui mercati esteri
 I cambiamenti socio-
economici che caratterizzano i
mercati emergenti stanno
generando opportunità di
mercato
Paesi OECD:
CAGR02-12 PIL 1,5% Cina: CAGR02-12 PIL 10,4%
BRI1: CAGR02-12 PIL 5,4%

6. Quasi il 60% (più $8,5 trilioni) della crescita del reddito globale sarà
generata dai mercati emergenti
6
Delle nuove famiglie saranno
concentrate nei paesi emergenti
87%Di reddito aggiuntivo per le famiglie in
64 paesi al 2020
$15Trilioni
Di famiglie aggiuntive in 64 paesi al
2020
124mln
Crescita del reddito delle famiglie
(US$ mld, 2010 a prezzi costanti)
Developed
Paesi emergenti
• % della crescita globale= 57%
• CAGR10-20 = 5,4%
Paesi sviluppati
• % della crescita globale= 43%
• CAGR10-20 = 2,0%
Fonte: Accenture Fast Forward to Growth, 2012

7. I paesi emergenti diventeranno i principali mercati di sbocco trainati
da crescita dei consumi, emergere della classe media e nuovi ricchi
7
Più di 25 mln Da 5 a 25 mln Da 1 a 5 mln
Da 0 a 1 mln Meno di 0 Non studiate
Potere di acquisto delle famiglie
Nuove famiglie con reddito annuale superiore a 30.000$
(2010-2020)
 Le famiglie con reddito
inferiore a 5K$, scenderanno
dal 40% al 20%
 Quelle con reddito tra 15K$ e
30K$ cresceranno dal 36% al
54% (metà in Cina)
 Ci saranno 80 mln di nuove
famiglie con un reddito
superiore a 30K$, target per
beni di largo consumo
 Nei paesi emergenti la
capacità di spesa sarà
sempre più controllata dai
giovani
Fonte: Accenture Fast Forward to Growth, 2012

8. Le aziende italiane che crescono sono quelle che controbilanciano
il calo della domanda interna con la presenza sui mercati esteri
8
 Mapei nel 2011 ha generato il 65% dei propri ricavi al
di fuori dell’Italia
Asia e resto del mondo
6%
America
21%
Europa 39%
Italia
35%
893,6
199,962,4182,0
449,3
963,1
297,3
81,6200,3
383,9
+8%
+49%
+31%+10%-15%
TotaleAsia e
resto del
mondo
Nord
Amercia
EuropaItalia
20122011
 La crescita di Luxottica è trainata del Nord America e
dai paesi emergenti
Tod's, crescita dei ricavi per area
(2011)
 Tod’s nel 2011 ha incrementato i propri ricavi in tutte
le geografie, tranne che in Italia (-15%)
Resto del mondo
85%
Italia
15%
Chiesi, breakdown ricavi
(2010)
 Chiesi nel 2010 ha ottenuto l’85% dei suoi ricavi
(oltre 1mld€) al di fuori dei confini nazionali
Mapei, breakdown ricavi
(2011)
Fonti: Elaborazioni Accenture su Annual Reports
Aziende italiane operanti all'estero SELEZIONE
Luxottica, crescita dei ricavi per area
(2011)

9. Le opportunità offerte dall’internazionalizzazione possono essere
colte anche in "casa" facendo leva su turismo e immigrazione
9
 Migrants
CAGR 11,3%
2011
4,6
2006
2,7
Residenti stranieri in Italia
(mln persone)
Turismo e immigrazione in Italia
29%2%
6%
8%
15%
16% 24%
Est Europa e Balcani
Paesi UE Altro
Resto Africa
Sud America
Nord Africa
Asia Orientale
Provenienza degli stranieri in Italia
(% sul totale, 2011)
Tax free shopping nei principali paesi europei
(dati in mld € e %, 2012)
Tax free shopping straniero in Italia
(dati in mln e %, 2010-12)
7,2
4,8
5,4
5,7
6,930,0
AltroTotale
Europa
Quota di
mercato 23% 19% 18% 16% 26%
L’Italia è il 2°paese per
Tax Free Shopping in
Europa
Incidenza vendite
CAGR10-12
27%
47%
18%
77%
7%
28%
6%
34%
Valore
342399
1.026
1.539
La Cina è il 2° paese
straniero per incidenza
nel Tax Free Shopping
in Italia
Fonti: Elaborazioni Accenture su dati demografici ISTAT e su dati e stime Global Blue Index

10. 10
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decisioni economiche

11. L’invecchiamento della popolazione è un fenomeno globale che sta
interessando paesi maturi ed emergenti
11
The Silver Age
Proiezione del numero di over 80 per paese
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
20401970 2010 20301950 2050200019801960 20201990
2011
1,56%
Previsioni
2050
4,31%
Proiezione del numero di over 80 nel mondo
(% sul tot popolazione)
16,7
6,8
3,7
6,4
7,2
7,4
11,4
14,5
1,4
1,5
4,8
2,1
20112050
2,32%
5,09%
2,21%
2,21%
4,12%
3,93%
Paese % over 80 su tot popolazione CAGR11-50
Fonti: Elaborazioni Accenture su dati OECD Labour Force e Demographic Database, 2010

12. Gli anziani hanno modelli di consumo estremamente polarizzati tra
"Arrivare a fine mese" e "Godersi la vita"
12
Segmentazione degli anziani
Casalinga/ Lettore
Mick JaggerVizioso
Sostentatore della
famiglia
Crocierista
Importo medio mensile del reddito pensionistico
Propensionealconsumo
Fino a 1.000€ 1.000€ - 2.000€ Sopra i 2.000€
Giocatore di
burraco
Media
1.131€
BassaAlta
Segmentazione per pensione media e propensione al consumo
 L'allungamento della vita media farà
crescere la domanda di benessere
(salute, wellness e tempo libero)
 Al sistema del welfare statale si
assocerà compartecipazione
Pubblico/Privato e Terzo Settore
 Gli anziani impiegano il tempo
principalmente nelle attività tradizionali
di casa come guardare la TV (95% dei
pensionati) o leggere il quotidiano
(52%)
 Tuttavia molti spendono il proprio
reddito in attività come il turismo:
• Più del 30% dei pensionati tra i 65
e i 74 anni vanno almeno una volta
all'anno in vacanza e la loro
permanenza media è di 26 notti,
maggiore rispetto a giovani e adulti
Numero di persone appartenenti alla classe di reddito
Fonti: Elaborazioni Accenture su dati INPS - Rapporto Annuale, 2011 e ISTAT - I cittadini e il tempo libero
# di Persone
(mln)
7,3 5,1 1,6
ITALIA

13. La focalizzazione sul miglioramento della qualità di vita e la ricerca
del benessere sono dei must su questo segmento
13
Esempi di prodotto
Nutritional Food Lifestyle drugs
Crociere Burraco on-line

14. 14
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15. Il ruolo delle Donne in economia sarà chiave, incidono sull'85% dei
consumi e la loro presenza nei Board aziendali cresce
15
Il ruolo della Donna
86%
42%
57%
Singapore
86%
25%
11%
34%
48%
Italia
30%
50%
7%
USAChina
73%
Germania Brasile
2005
2011
Confronto ROE di aziende con o senza Donne nel Board
Percentuale di aziende con almeno una Donna nel
Board
Var. p.p. 23,4 43,5 46,4 52,0 12,7 12,6
 L'importanza del genere è evidenziata dalla crescente
attenzione ai programmi di Diversity Management e
confermata dalle migliori performance aziendali
Influenza delle Donne nella spesa di prodotti di
largo consumo
15%
Donne
Uomini
85%
 Le donne generano 7 trillion $ di spesa e influenzano
l'85% delle decisioni di acquisto per i prodotti di
largo consumo
 Le donne sono affini ai canali online:
• Il 22% compra online almeno una volta al giorno
• Il 58% della spesa online è generata dalle donne
• il 92% di esse sparge la voce su un acquisto che ha
ultimato
Avg
15%
2008
5%
2005
20%
2009
10%
2006 2007
0%
2010 2011
0 donne nel board 1 o più donne nel board
Fonti: Elaborazioni Accenture su Marketing to Woman Report e Credit Suisse – Gender diversity and corporate performance;

16. L'attenzione sulle Donne cresce con investimenti dedicati
all'innovazione anche in settori più tradizionali
16
 Applica il concetto di "diversità tra generi" per
garantire a tutti il migliore trattamento
auspicabile in funzione delle specificità di genere
 Da un recente studio emerge che:
• A ostacolare l’adesione sono: la
sottovalutazione dei suoi effetti pratici (79% degli
intervistati lo ritiene rilevante) e la scarsa
consapevolezza del personale sanitario (77%)
• Le iniziative da promuovere sono: la
formazione degli operatori (89%), l’inserimento
della Medicina di Genere nei percorsi universitari
(90%) e gli investimenti ad hoc da parte
dell’industria (85%)
• Le malattie che rappresentano la vera sfida
per la medicina di genere sono: malattie
cardiovascolari (85%) e la sclerosi multipla (74%)
Il ruolo della Donna – la medicina di genere
Studi e campagne d'informazione sulla medicina di
genere
Fonti: Novartis – La salute della differenza, politiche e orientamenti per la Medicina di Genere, 2011

17. Per le Donne, ricerca del benessere e bilanciamento tra vita
personale e professionale sono prioritari
17
Nintendo Wii Gillette Venus
Curves1
TUMI – Women's Business
Esempi di prodotto
Nota 1: catena di fitness per sole donne con circa 4 milioni di iscritti nel mondo

18. 18
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19. Gli sforzi di riduzione dei consumi di risorse dei paesi maturi
rischiano di essere vanificati dalla crescita di quelli emergenti
19
Consumo mondiale di cibo (Kcal/persona/giorno)
0
1.000
2.000
3.000
4.000
2050f1999/011969/71
Previsioni di consumo delle risorse globali
0
200
400
600
800
2025f2015f2007 2020f
OECD
Non OECD
2030f 2035f
Consumo mondiale di energia (quadrillion Btu)
0
200
400
600
800
2020f 2035f2030f2025f
OECD
Non OECD
2007 2015f
Emissioni globali di CO2 legate all'energia (mld tonnellate)
 Il mondo dovrà duplicare la produzione di
cibo a causa dell'aumento della popolazione
dai 7 mld attuali ai 9 mld stimati del 2050
 Circa 200 gigawatt di capacità di energia
nucleare sono in progetto o in costruzione
in tutto il mondo, aggiungendosi ai 372 gigawatt
attuali
 L'investimento totale necessario a ridurre le
emissioni del 50% entro il 2050 è di circa 750
mld $ all'anno sino al 2030, e crescerà fino a
1,6 trilioni $ all'anno dal 2030 al 2050
Fonte: Accenture – New waves of growth, 2011

20. La sostenibilità è diventata una priorità, come evidenziato dagli
elevati investimenti avviati per la riduzione delle emissioni
20
2010
Livelli attuali di emissioni di CO2, target e stime per il futuro
Nota 1: La rappresentazione grafica delle emissioni nella città di Shangai non è in scala
Fonte: Accenture - Intelligent Infrastructure for harmonious urbanization, 2010
Livelli di emissioni e livelli target per alcune delle principali città
(MT CO2, 2010-2020)
2020
Amsterdam
Sydney
Chicago
Tokyo
Mexico City
San Paolo
SeoulSingapore
London
-35%
-25%
-10%
-7%
+39%
-6%
-33%
-19%
-31%
27,9
43,1
32,2
24,2
10,5
11,3
30,0
33,5
46,4
57,4
25,4
27,1
582,7
45,3
Shangai1
381,3
+53%
 Le principali città mondiali hanno target di
riduzione delle emissioni di CO2 entro il
2020: Londra del 35%, Sydney del 33% e
Chicago del 25%
 Altre città, specialmente in Asia, alzeranno il
loro livello di emissioni: Shangai del 53% e
Singapore del 39%
 Alcuni key pillars per la sostenibilità sono
Energia, Acqua, Rifiuti, Costruzioni e
Mobilità
• Chicago ammodernerà 400.000 edifici
residenziali entro il 2020, per migliorare la
loro efficienza energetica dal 12,5 al 30%
• Sidney arriverà entro il 2030 a raccogliere e
convertire il 50% dei rifiuti in energia e gas
• Amsterdam smart city è un progetto che
mira a ridurre le emissioni integrando vita,
lavoro, trasporti e servizi pubblici sostenibili
attraverso le tecnologie Smart Grid

21. Un miglior utilizzo delle risorse è un elemento distintivo dell'offerta
nei mercati maturi ma un fattore abilitante nei mercati emergenti
21
Gillette GuardDyson Cube
Car parts Incubator
Esempi di prodotti
Better Place

22. 22
Agenda
I. Multicolor World
II. The raising of emerging technologies
III. The Consumer Evolution
IV. Impact on new business model
V. Conclusioni

23. 23
Convergenza tecnologica
Le tecnologie emergenti convergono in modo "intelligente" per
sviluppare servizi "end-to-end"
 Servizi end to end, sempre
accessibili
 Crescente applicazione delle
tecnologie digitali nel mondo
reale (da "bit" ad "atomi") per
connettere utenti ed oggetti
("internet delle cose")
…
…

24. 24
Cloud
Mercato IT1 e componente Public Cloud
(bn $)
98
491
2011
589
410
30
440
CAGR +6%
2016
Rest of ITPublic Cloud
+26,4%
+3,7%
CAGR11-16
Nota 1: Public cloud comprende la spesa in Public Cloud Services (IaaS, PaaS, SaaS); il mercato IT di riferimento comprende i software (Apps,
Middleware, Infrastructure), Servers, Storage. Sono esclusi Services, BPO,PCs, tablets, telefoni, spesa per Enterprise Network e SP network
equipment
Fonte: Elaborazioni Accenture su IDC, The Future of Services: A presentation for Accenture, Jan 2013
La fruizione di servizi ICT via Cloud cresce perché abilita modelli
operativi più flessibili e variabilizza la base costi
11%9% 2%
Utilities 13%13% 0%
Trasporti 18%14% 4%
Retail 18%16% 2%
Telco 20%17% 3%
Governi Centrali 21%18% 3%
Manifattura 22%12% 10%
Financial
Services
7%
2%
2%Governi Locali 5%
5%Sanità 7%
Uso Limitato Largo Uso
Livello di adozione di servizi di Public Cloud per
settore

25. 25
…Google è stato superato da Facebook
come traffico di dati settimanale negli USA
… 34% dei blogger posta opinioni riguardo
prodotti e brand …
… 90% dei clienti credono alle
raccomandazioni “peer to peer” …
… 86% non crede nella pubblicità
Un membro al secondo crea il suo profilo
su LInkedin
… 80% delle aziende utilizza LinkedIn
come principale strumento per la ricerca
di nuovi talenti
Groupon raggiungerà 1 mld di $ di
fatturato più velocemente di ogni altra
azienda nella storia…
Youtube è il secondo motore di ricerca
sul web…
…Se Facebook fosse uno Stato,
sarebbe il terzo più popolato al
mondo…
…Se wikipedia fosse un libro sarebbe
lungo 2,25 milioni di pagine
Quanto ci è voluto perché fossero
diffusi almeno a 50 mln di utenti ?
RADIO: 38 ANNI
TV: 13 ANNI
INTERNET: 4
ANNI
IPOD: 3 ANNI
FACEBOOK: 100 mln DI
UTENTI IN … 9 MESI
1 MILIARDO DI
APPLICAZIONI
SCARICATE IN
… 9 MESI
Social Media
L'ascesa dei Social Media ha aumentato la capacità
dell'intelligenza collettiva di influenzare le decisioni
Fonte: Social Media Revolution 2012

26. 26
Mobility
Traffico globale di dati su dispositivi mobili
(Exabytes per mese, dati 2013)
I device mobili sono diventati la principale porta d'ingresso alla Rete
grazie all'accessibilità in ogni instante e da ogni luogo
7,4
2,8
0,9
2014 2016
+69%
2012
CAGR12-16
 I consumatori desiderano sempre più
informazioni, in ogni momento e in ogni
luogo
 Il traffico globale di dati cresce ad un
CAGR12-16 di circa il 70%
L’ossessione mobile dei consumatori
1
Minuto
 La durata media di una
sessione su app2
 Il tempo di visualizzazione di
una foto inviata tramite
Snapchat3
1
Ora
 Intervallo di tempo massimo
tra due utilizzi del proprio
smartphone1
10
Secondi
1) Per il 63% delle intervistate donne e il 73% degli uomini, dati USA. Harris Interactive, 2012
2) DFKI, 2011
3) App tra le più scaricate per la condivisione Iper-temporanea di fotografie, repubblica.it
Fonte: elaborazioni Accenture su dati Cisco, VNI Mobile Forecast, 2013
 La connessione dei Wearable
Devices, dispositivi indossabili
sempre connessi ("realtà
aumentata")
Sempre

27. Analytics e Big Data
Il crescente patrimonio di dati disponibili (Rete e Open Data)
abilita analisi quantitative evolute a supporto delle decisioni
Andamento mercato delle Analytics per segmento
(Predittive vs. Descrittive, mld $)
 Le Analytics consentono di utilizzare i
dati disponibili all’interno e all’esterno
della azienda per supportare le
decisioni strategiche e operative
 La capacità di supportare modelli
predittivi è sempre più apprezzata
dalle organizzazioni: il mercato delle
business analytics predittive cresce
ad un CAGR10-13 del + 15,2%
 Le organizzazioni provvedono a dotarsi
di funzioni/ meccanismi organizzativi
e processi strutturati per la gestione
delle Analytics
11,5
17,6
28,7
2010
40,2
35,7
53,3
2013
Business Analytics Descrittive
Business Analytics Predittive
CAGR10-13
Fonte: elaborazioni Accenture su dati IDC, Market Analysis Perspective: Worldwide Business Analytics, 2012
27
+15,2%
+7,5%

28. 28
Esempi di convergenza tecnologica: Salesforce.com
Servizi di SalesForce.com  SalesForce.com è l'azienda leader nei
sistemi di CRM aziendali
 È un applicazione CRM online, web-based,
che lavora in modalità "Cloud"
permettendo agli utilizzatori di gestire le
operazioni aziendali
 SalesForce.com con i suoi prodotti coniuga in
un solo prodotto i concetti di Cloud
Computing (è una piattaforma cloud), Social
Networking (Salesforce Chatter), Mobility
(App per telefono e tablet) e Analytics
(Data.com per la gestione dei big data)
Salesforce.com è un'azienda di successo che ha saputo fare leva
sulle nuove tecnologie

29. 29
Gli strumenti
What's next?
Nel prossimo futuro la rivoluzione digitale potrebbe cambiare le
regole del gioco anche nella manifattura grazie alla diffusione di
massa della stampa in 3D
Le Stampanti 3D
Macchina a controllo
numerico (CNC)
Laser Cutter
Scanner 3D
Shapeways
Etsy

30. 30
Agenda
I. Multicolor World
II. The raising of emerging technologies
III. The Consumer Evolution
IV. Impact on new business model
V. Conclusioni

31. Il consumatore cambia, il "come" ed il "perché" si consuma
acquisirà sempre più importanza nei prossimi anni
31
Quattro principali cambiamenti del consumatore
Economici
e.g. La crescita
globale della classe
media
Demografici
e.g. Invecchiamento
della popolazione
Tecnologici
e.g. Mobility, Cloud,
Social
Ideologici
Cambiamento nelle
attitudini
Cambia chi consuma e
dove
Cambia come si
consuma e perchè
Cambiamento del
consumatore
Fonte: Accenture, Energizing Global Growth, 2013 (Survey globale su 10.000 consumatori e 600 executive)

32. Accenture ha identificato 10 dimensioni di cambiamento del
comportamento del consumatore
32
Connected
Social
Co-productive
Resourceful
Experiential
Individual
Minimalist
Communal
Disconnected
 Il 73% dei consumatori sono sempre più inclini all'uso di
Internet per la ricerca o l'acquisto di prodotti e servizi
 Il 53% dei consumatori utilizzano sempre più i social media
per interagire con gli amici e la famiglia
 Il 30% dei consumatori acquistano sempre più prodotti che
hanno aiutato a progettare o ideare on-line
 Il 35% dei consumatori globali lavorano sempre più spesso al
di fuori dei normali orari di lavoro
 Il 38% dei consumatori sono sempre più alla ricerca di nuove
esperienze
 Il 40% dei consumatori acquistano sempre più prodotti che
pensano possano aiutare ad esprimere la propria individualità
 25% dei consumatori acquistano sempre più prodotti posseduti
precedentemente da qualcun altro
 Il 47% dei consumatori praticano attività fisica con più
frequenza per migliorare lo stato di salute
 Il 19% dei consumatori spengono con più frequenza il loro
telefono per un periodo maggiore
Conscientious
 Il 51% dei consumatori considerano l'impatto ambientale del
prodotto o del produttore più spesso prima dell'acquisto
Un nuovo consumatore
Dimensioni di
cambiamento Evidenze
Fonte: Accenture, Energizing Global Growth, 2013 (Survey globale su 10.000 consumatori e 600 executive)
Networked
Independent
Co-operative

33. Il fenomeno della "Gamification" è esploso ed anche i device
più tradizionali come la TV vengono rivitalizzati (Smart TV)
33
Ruzzle Samsung Smart TV
I Puffi – The Smurf Nike+ & Kinect
Gamification e Smart TV

34. I cambiamenti dei consumatori stanno impattando maggiormente i
paesi emergenti
34
Cambiamento del profilo dei consumatori negli ultimi tre anni: confronto tra paesi
(domande principali1)
% di intervistati che effettuano l’attività in modo più intenso negli ultimi tre anni
Utilizzo di internet per ricercare prodotti/
servizi
Utilizzo del laptop o tablet per la vita privata
Controllo delle email prima di andare a
dormire o appena svegli la mattina
Utilizzo dei social media per interagire con
famiglia e amici
Utilizzo di internet o dei social media per
interagire con aziende ed istituzioni
Partecipazione a revisioni dei prodotti/ servizi
on-line
Rilascio di feedback on-line alle aziende circa
I prodotti/ servizi
Visione di televisione attraverso cellulare,
tablet, laptop o altri pc
Partecipazione a community on-line
61 85
Min Max
47 83
37 81
21 71
12 72
22 66
14 57
19 79
17 57
Fonte: Accenture, Energizing Global Growth, 2013 (Survey globale su 10.000 consumatori e 600 executive)

35. 35
Esempi di aziende innovative
The Royal Shakespeare Company Tesco
Whole Foods Market Threadless
 The Royal Shakespeare Company per ottenere una
segmentazione più efficace del mercato e accontentare una
clientela sempre più "Individual" ha integrato i dati di box
office, marketing e raccolta fondi in un singolo database cliente
 Tesco Homeplus si è rivolta ai consumatori "Resourceful"
installando negozi virtuali nelle stazioni della metropolitana in
Corea del Sud, dove i pendolari possono utilizzare il proprio
smartphone per fotografare articoli per la spesa a domicilio
 Whole Food Market ha colto un trend "communal" notando in
anticipo una crescente attenzione dei suoi clienti a una vita
salutare, così da operare numerose acquisizioni sino a
diventare leader mondiale nel mercato di alimenti naturali
 Threadless è un produttore di t-shirt innovativo che ha catturato
una clientela di consumatori "Co-productive", i quali votano il
proprio design di maglietta preferito, sino a quando la
produzione parte e il designer viene ricompensato
Fonte: Accenture - Energizing Global Growth, Understanding the Changing Consumer

36. Riepilogo dei Mega Trend osservati
36
Networked
Independent
Co-operativeAnalytics & Big Data
Mobility
Cloud
Social Media
Multicolor
world
The new
technological waves
The consumer
evolution
The New Golden Markets
Green & Smart
The "She" Factor
The Silver Age

37. 37
Agenda
I. Multicolor World
II. The raising of emerging technologies
III. The Consumer Evolution
IV. Impact on new business model
V. Conclusioni

38. Viviamo in un mondo altamente volatile dove anche i player
innovativi hanno difficoltà nel presidiare il loro vantaggio
38
Esempi di obsolescenza di modelli di business Investimenti in pubblicità per settore Media – Quotidiani
(USA, 2011)
Modelli di business obsoleti, nuovi player e andamento investimenti in pubblicità

39. Tra le migliori aziende al mondo ce ne sono anche di "tradizionali"
che hanno saputo reinventarsi continuamente
39
Aziende storicamente presenti e nuovi entrati stabilmente tra i primi 10
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
E-Commerce
Web services
IT
Consumer Goods
Conglomerates
2011 2012
Apple
Google
Amazon
Procter & Gamble
Johnson & Johnson
Aziende
storiche
Nuovi entrati
stabilmente
tra i primi 10
General Electric
Life Sciences
Financial Services
American Express
Fonte: analisi Accenture su dati Hay Group 2012
World’s Most Admired Companies

40. L'agilità è diventata la priorità strategica per tutte le aziende
40
 Agilità strategica è la capacità di anticipare i
cambiamenti del settore, inserire più
scommesse strategiche e aprire in modo
proattivo più opzioni attraverso la pianificazione
degli scenari
 Leadership agility è la capacità di abilitare un
più rapido processo decisionale attivato dai
vertici aziendali
 Organizational agility è l'abilità di creare una
cultura che accetti sia le sfide che il
cambiamento
 Market agility è l'abilità di recepire e
rispondere al mercato in modo più veloce dei
concorrenti
 Operational agility è la capacità di bilanciare
le esigenze di flessibilità ed efficienza
dell'organizzazione
 Financial agility è dire addio al budget
annuale in favore di processi di pianificazione
che offrano maggiore flessibilità e
comprensione del mercato
La Corporate Agility
Le sei dimensioni della Corporate Agility
Fonte: Accenture - Corporate Agility in an Age of Chronic Volatility

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Agenda
I. Multicolor World
II. The raising of emerging technologies
III. The Consumer Evolution
IV. Impact on new business model
V. Conclusioni

42.  Alcuni trend globali stanno innestando cambiamenti strutturali
che guidano le decisioni di medio-lungo termine
 Il ruolo delle nuove tecnologie è chiave, crea nuove opportunità
di business ed abilita modelli operativi più flessibili
 Emerge un nuovo consumatore che richiede nuove modalità di
ingaggio per esprimere tutto il suo potenziale
 I modelli di business si evolvono e nascono nuovi paradigmi
industriali
42
Conclusioni

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Danilo Mazzara
Management Consulting Director
Accenture
Growth Strategy Lead – IGEM
Tel +39 335 6542773
danilo.mazzara@accenture.com
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Grazie per l’Attenzione!