Cos’è il Social Web: overview sui mezzi di comunicazione digitali e le opportunità per le aziende

1. SOCIAL WORLD

2. L’UOMO COME ANIMALE SOCIALE

3. SOCIAL MEDIA REVOLUTION
http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w

4. COS’E’ UN SOCIAL NETWORK
Un social network è un servizio che per funzione primaria
consente o agevola l’organizzazione e la gestione via Internet
di una mappa di una parte delle proprie relazioni sociali
attraverso la possibilità di creare e condividere contenuti,
conversazioni o attraverso altri strumenti di socialità...

5. PARLIAMO DI SOCIAL MEDIA...

6. ...E DI SOCIAL WEB
II SOCIAL WEB è l’insieme delle
piattaforme che consentono agli
utenti di interagire e socializzare
online attraverso strumenti e
tecnologie quali i SOCIAL
MEDIA, la parte “abitata” della
rete

7. SOCIAL NETWORK vs SOCIAL MEDIA vs SOCIAL WEB
Il WEB è una rete che collega le persone prima ancora che i computer
Non sono gli strumenti a guidare l’evoluzione ma le attitudini degli utenti
Bisogno di appartenenza e socializzazione danno vita ai
SOCIAL NETWORK: desiderio di comunità, relazione,
comunicazione, incontro (instant messaging, forum, community varie)
I SOCIAL NETWORK connettono le persone, Un SOCIAL MEDIA è un
i SOCIAL MEDIA connettono i contenuti qualunque strumento che consente la
comunicazione o la condivisione tra
I SOCIAL NETWORK riguardano le persone, due o più persone, mentre un
i SOCIAL MEDIA ciò che le persone pensano SOCIAL NETWORK è una rete
che usa una combinazione di
I SOCIAL NETWORK sono un sottoinsieme dei strumenti online di social media per
SOCIAL MEDIA connettere e creare gruppi

8. SOCIAL MEDIA MARKETING
“Il Social Media Marketing non è solo “Il Social Media Marketing non ha solo
comunicazione e marketing su un ruolo operativo ma rappresenta
Facebook ma conoscenza l’anima analitica e strategica in
dell’antropologia e dell’hunting un progetto di comunicazione”
culturale”
“Il Social Media Marketing non deve
“Il Social Media Marketing si occupa di raggiungere da solo gli obiettivi ma
tutti i canali delle comunicazione deve prima aiutare l’Azienda a definirli:
integrata: sia il sito web che l’adv obiettivi sostenibili e coerenti
tradizionale che i motori di ricerca, sia non soltanto con il business
per il punto vendita che per il aziendale ma anche con le
packaging” caratteristiche della società e del
web e con le possibilità che la
tecnologia offre”
MICHELE POLICO
Fondatore Young Digital Lab

9. I FALSI MITI CI VOGLIONO SEMPRE

10. SFATIAMO ALTRI MITI...

11. MARKETS ARE CONVERSATIONS
I Mercati sono conversazioni
e le conversazioni digitali sono trasversali:
# persone
# aziende
# pubblica amministrazione
# politica
# media

12. RIVOLUZIONE SOCIAL... ANCHE IN AZIENDA

13. BUSINESS IS SOCIAL
http://www.youtube.com/watch?v=C9gPA5sUEZQ

14. I NUMERI DEL SOCIAL WEB
FACEBOOK 1 miliardo
DIGITALI 1,5 miliardi
SOCIAL NETWORK 2,5 miliardi
TWITTER 500 milioni
LINKEDIN 175 milioni
+ aumento frequenza e durata

15. I NUMERI DEL SOCIAL WEB
FACEBOOK 21,8 milioni
DIGITALI 36 milioni
TWITTER 2 milioni
LINKEDIN 2,8 milioni

16. “FOUR MORE YEARS”

17. YOU. LA PERSONA AL CENTRO DI TUTTO

18. ALWAYS ON
CON IL MOBILE SIAMO SEMPRE CONNESSI!
Le tecnologie digitali non sono semplicemente
hardware e software, sono degli strumenti che
gestiscono e ridisegnano il nostro rapporto con
la conoscenza.
Dei tool dall'apparenza innocua sono in grado di
modificare a livello profondo il modo stesso in
cui funziona la nostra cultura.

19. ALWAYS ON

20. ALWAYS ON
SOCIAL MESSAGING
BUSINESS APPLICATIONS
FILE SHARING
STREAMING
PODCAST

21. LA STORIA DEL MARKETING
http://www.youtube.com/watch?v=6vCeGsatguo

22. I TEMPI SON CAMBIATI...
Dal vendere al connettersi con il proprio
pubblico
Da grandi campagne generaliste a piccole
esperienze personalizzate
Dal controllo del messaggio alla
trasparenza
Da difficili da raggiungere a disponibili
ovunque
Le Aziende stanno semplicemente cercando
di infiltrarsi negli spazi in cui le persone
trascorrono il loro tempo, diventando
interstiziali o meglio ancora vivistiziali

23. PAID / EARNED / OWNED MEDIA

24. MONOLOGO VS DIALOGO

25. IL MARKETING DELL’ASCOLTO

26. IL SOCIAL CUSTOMER

27. IL SOCIAL CONSUMER

28. INBOUND & OUTBOUND MARKETING

29. DA ADVERTISING A CONTENT
http://www.youtube.com/watch?v=bpFBf1d5acA

30. “MISURARE” E’ LA CHIAVE

31. LE KEYWORDS SONO LE NUOVE INSEGNE

32. LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE
DENTRO - DENTRO
FUORI - DENTRO
DENTRO - FUORI
FUORI - FUORI
Tutte fondamentali in un piano olistico e strategico di
Social Media Marketing

33. LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE

34. SPIEGAMI IN 5 MINUTI A COSA SERVE
IL SOCIAL WEB
Me ne bastano 2 :)
Dare voce a un Brand e creare una Web Identity
Dare un supporto in ottica di customer service
Creare piani editoriali per intrattenere gli utenti
Far nascere un mezzo di conversazione e ascolto
Gli utenti diventano media e innescano passaparola
Creare relazioni durature e fidelizzanti
Monitorare la propria reputazione
Trovare nuove risorse umane
Aumentare le vendite

35. REMIX: UN PO’ DI POST-IT
IL DIGITALE NON E’
VIRTUALE
E SE OGNI
CONNESSIONE FOSSE
UN CLIENTE A VITA?
IN RETE CI SONO
COMMUNITY DI FAN DI
PROPULSORI DI JET
ALLERGIA ALLA COMPLESSITA’
BULIMIA DI INNOVAZIONE
MARKETING IS DEAD?

36. GRAZIE PER L’ASCOLTO