Cos'è il Social Web

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Cos’è il Social Web: overview sui mezzi di comunicazione digitali e le opportunità per le aziende

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Cos'è il Social Web

  1. 1. SOCIAL WORLD
  2. 2. L’UOMO COME ANIMALE SOCIALE
  3. 3. SOCIAL MEDIA REVOLUTION http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w
  4. 4. COS’E’ UN SOCIAL NETWORK Un social network è un servizio che per funzione primaria consente o agevola l’organizzazione e la gestione via Internet di una mappa di una parte delle proprie relazioni sociali attraverso la possibilità di creare e condividere contenuti, conversazioni o attraverso altri strumenti di socialità...
  5. 5. PARLIAMO DI SOCIAL MEDIA...
  6. 6. ...E DI SOCIAL WEB II SOCIAL WEB è l’insieme delle piattaforme che consentono agli utenti di interagire e socializzare online attraverso strumenti e tecnologie quali i SOCIAL MEDIA, la parte “abitata” della rete
  7. 7. SOCIAL NETWORK vs SOCIAL MEDIA vs SOCIAL WEB Il WEB è una rete che collega le persone prima ancora che i computer Non sono gli strumenti a guidare l’evoluzione ma le attitudini degli utenti Bisogno di appartenenza e socializzazione danno vita ai SOCIAL NETWORK: desiderio di comunità, relazione, comunicazione, incontro (instant messaging, forum, community varie) I SOCIAL NETWORK connettono le persone, Un SOCIAL MEDIA è un i SOCIAL MEDIA connettono i contenuti qualunque strumento che consente la comunicazione o la condivisione tra I SOCIAL NETWORK riguardano le persone, due o più persone, mentre un i SOCIAL MEDIA ciò che le persone pensano SOCIAL NETWORK è una rete che usa una combinazione diI SOCIAL NETWORK sono un sottoinsieme dei strumenti online di social media per SOCIAL MEDIA connettere e creare gruppi
  8. 8. SOCIAL MEDIA MARKETING “Il Social Media Marketing non è solo “Il Social Media Marketing non ha solo comunicazione e marketing su un ruolo operativo ma rappresenta Facebook ma conoscenza l’anima analitica e strategica in dell’antropologia e dell’hunting un progetto di comunicazione” culturale” “Il Social Media Marketing non deve“Il Social Media Marketing si occupa di raggiungere da solo gli obiettivi ma tutti i canali delle comunicazione deve prima aiutare l’Azienda a definirli: integrata: sia il sito web che l’adv obiettivi sostenibili e coerentitradizionale che i motori di ricerca, sia non soltanto con il business per il punto vendita che per il aziendale ma anche con le packaging” caratteristiche della società e del web e con le possibilità che la tecnologia offre” MICHELE POLICO Fondatore Young Digital Lab
  9. 9. I FALSI MITI CI VOGLIONO SEMPRE
  10. 10. SFATIAMO ALTRI MITI...
  11. 11. MARKETS ARE CONVERSATIONSI Mercati sono conversazionie le conversazioni digitali sono trasversali:# persone# aziende# pubblica amministrazione# politica# media
  12. 12. RIVOLUZIONE SOCIAL... ANCHE IN AZIENDA
  13. 13. BUSINESS IS SOCIALhttp://www.youtube.com/watch?v=C9gPA5sUEZQ
  14. 14. I NUMERI DEL SOCIAL WEBFACEBOOK 1 miliardoDIGITALI 1,5 miliardiSOCIAL NETWORK 2,5 miliardiTWITTER 500 milioniLINKEDIN 175 milioni+ aumento frequenza e durata
  15. 15. I NUMERI DEL SOCIAL WEB FACEBOOK 21,8 milioni DIGITALI 36 milioni TWITTER 2 milioni LINKEDIN 2,8 milioni
  16. 16. “FOUR MORE YEARS”
  17. 17. YOU. LA PERSONA AL CENTRO DI TUTTO
  18. 18. ALWAYS ON CON IL MOBILE SIAMO SEMPRE CONNESSI! Le tecnologie digitali non sono semplicemente hardware e software, sono degli strumenti chegestiscono e ridisegnano il nostro rapporto con la conoscenza.Dei tool dallapparenza innocua sono in grado dimodificare a livello profondo il modo stesso in cui funziona la nostra cultura.  
  19. 19. ALWAYS ON
  20. 20. ALWAYS ON SOCIAL MESSAGING BUSINESS APPLICATIONS FILE SHARING STREAMING PODCAST
  21. 21. LA STORIA DEL MARKETING http://www.youtube.com/watch?v=6vCeGsatguo
  22. 22. I TEMPI SON CAMBIATI...Dal vendere al connettersi con il proprio pubblico Da grandi campagne generaliste a piccole esperienze personalizzate Dal controllo del messaggio alla trasparenza Da difficili da raggiungere a disponibili ovunqueLe Aziende stanno semplicemente cercando di infiltrarsi negli spazi in cui le persone trascorrono il loro tempo, diventandointerstiziali o meglio ancora vivistiziali
  23. 23. PAID / EARNED / OWNED MEDIA
  24. 24. MONOLOGO VS DIALOGO
  25. 25. IL MARKETING DELL’ASCOLTO
  26. 26. IL SOCIAL CUSTOMER
  27. 27. IL SOCIAL CONSUMER
  28. 28. INBOUND & OUTBOUND MARKETING
  29. 29. DA ADVERTISING A CONTENT http://www.youtube.com/watch?v=bpFBf1d5acA
  30. 30. “MISURARE” E’ LA CHIAVE
  31. 31. LE KEYWORDS SONO LE NUOVE INSEGNE
  32. 32. LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE DENTRO - DENTRO FUORI - DENTRO DENTRO - FUORI FUORI - FUORI Tutte fondamentali in un piano olistico e strategico di Social Media Marketing
  33. 33. LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE
  34. 34. SPIEGAMI IN 5 MINUTI A COSA SERVE IL SOCIAL WEB Me ne bastano 2 :) Dare voce a un Brand e creare una Web Identity Dare un supporto in ottica di customer service Creare piani editoriali per intrattenere gli utenti Far nascere un mezzo di conversazione e ascolto Gli utenti diventano media e innescano passaparola Creare relazioni durature e fidelizzanti Monitorare la propria reputazione Trovare nuove risorse umane Aumentare le vendite
  35. 35. REMIX: UN PO’ DI POST-IT IL DIGITALE NON E’ VIRTUALE E SE OGNI CONNESSIONE FOSSE UN CLIENTE A VITA? IN RETE CI SONO COMMUNITY DI FAN DI PROPULSORI DI JET ALLERGIA ALLA COMPLESSITA’ BULIMIA DI INNOVAZIONE MARKETING IS DEAD?
  36. 36. GRAZIE PER L’ASCOLTO

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