KiZ-congres Zorg op Maat Burgers’ Zoo Arnhem

1. Community Index:
van data naar informatie voor zorgmarketing
KiZ congres 2016
Paula IJland MSc
Dr. Henk Doeleman

2. • Geen KiZ maar QUIZZZZ
• Community Index: uw
eigen Buurtfacts voor uw
zorgregio
• Welke mogelijkheden
bieden open data voor
zorgmarketing?
Workshop

3. 1. De huidige maatschappij kunnen we duiden onder de noemer:
a) Industriële maatschappij
b) Informatiemaatschappij
c) Kennismaatschappij
d) Participatiemaatschappij
QUIZZZ:

4. 2. Open data is:
a) Gestructureerde overheidsdata die toegankelijk is voor een ieder.
b) Ongestructureerde data die te groot is om in een database op te kunnen
slaan maar overal vandaan komt en toegankelijk is.
c) Een verzameling van gegevens (data), meestal gepresenteerd in
tabelvorm.

5. 3. De stimulans voor organisaties om data gedreven te gaan werken ligt met
name in:
a) De speech van Obama op 9 mei 2016 waarin hij stelt dat ‘open’ en
‘machineleesbare’ informatie de nieuwe standaard is voor
overheidsinformatie.
b) De Europese richtlijn hergebruik van overheidsinformatie (2013).
c) De nieuwe wet Hergebruik van Overheidsinformatie (juli, 2015).

6. 4. De nieuwe wet Hergebruik overheidsinformatie (juli 2015) houdt in:
a) Dat we permanent toegang hebben tot open data (op basis van verzoek).
b) Dat we alle openbare overheidsdata data vrij mogen benutten, kopiëren,
bewerken en combineren met andere data.
c) Dat alle documenten zoveel mogelijk machine-leesbaar en in open
formaat beschikbaar gesteld moeten worden
d) Zowel a, b als c.

7. 5. De verwachting is dat in 2020:
a) Nederland 1,7 miljoen kan besparen door gebruikmaking van open data.
b) Nederland 170 miljoen kan besparen door gebruikmaking van open data.
c) Nederland 1,7 miljard kan besparen door gebruikmaking van open data.

8. 6. Kosten voor één verzoek op basis Wet Openbaarheid Bestuur zijn:
a) € 550,-
b) €1.100,-
c) €4.800,-

9. 7. Open data kunnen van betekenis zijn op de volgende aspecten van
zorgmarketing:
a) Prijs
b) Product
c) Plaats
d) Promotie
e) Zowel a, b, c, als d

10. 8. Bij hoeveel zorgorganisaties is zorgmarketing een duidelijk belegde
verantwoordelijkheid:
a) 5%
b) 8%
c) 10%
d) 20%

11. 9. Open data kunnen wat zeggen over:
a) Zorgvraag en zorgaanbod
b) Waardering cliënt/patiënt/verwanten
c) Geleverde kwaliteit
d) Zowel a, b, als c

12. 10.Community Index:
a) Verrijkt uw (strategische) managementinformatie
b) Biedt mogelijkheden voor outcome-monitoring
c) Laadt uw buikgevoel met data
d) Gaat over koppelen, visualiseren en analyseren van data
e) Zowel a, b, c als d

13. Minister Edith Schippers
(Volksgezondheid) maakt werk van
open data in de zorg. Volgens haar
bevorderen die transparantie in de
zorg en dat leidt uiteindelijk tot
lagere zorgkosten en hogere
kwaliteit. Dit schrijft ze in een brief
aan de Tweede Kamer (mei 2015)
Er is meer bekend dan u denkt….

14. • Sociale domein
• Ruimtelijke domein
• Economische domein
• Duurzaamheid
• Veiligheidsdomein
• Werk en inkomen
• Care en Cure
Er is meer bekend dan u denkt….

15. Introductie
Ontstaan Community Index
• Informatie is van belang voor uw organisatie
• Data is beschikbaar, maar moeilijk te ontsluiten en
• Data is lastig tot inzichtelijke informatie te transformeren
Community Index is opgericht om u te helpen:
• data te ontsluiten
• informatie inzichtelijk en hanteerbaar te maken

16. • Toegang tot overheidsinformatie is sinds 1980 een
grondrecht in NL (Wet openbaarheid van Bestuur)
• Is passief: vrijgeven van informatie als de burger daarom vraagt
• Richtlijn hergebruik overheidsinformatie (juni 2013)
• Wet hergebruik overheidsinformatie (juli, 2015)
• Permanent digitaal toegang tot data
• Herbruikbaarheid van data betekent data vrij benutten, kopiëren,
bewerken en combineren met andere data

17. Land Jaar Kosten per verzoek in
euro’s
Verenigde Staten 2009 € 407
Verenigd Koninkrijk 2005 € 507
Ierland 2009 € 527
Australië 2008-2009 € 620
Canada 2000-2001 € 1.304
Nederland 2009-2010 € 4.800!

18. Introductie
Community Index: bronnen
• In feite zit de overheid op een berg met goud, zo is de gedachte, zonder deze
te benutten
• https://data.overheid.nl/ en http://statline.cbs.nl/Statweb/ maar ook:
• www.vektis.nl; www.zorgopdekaart.nl; www.kiesbeter.nl; www.opendisdata.nl;
www.dhd.nl (Dutch Hospital Data; NVZ en NFU).
• CBS coördineert
• Verreweg de meeste data van de overheid hebben betrekking op mensen, op
menselijke handelingen of gedragingen

19. Introductie
Community Index: onze missie
• Aan de slag met de nieuwe Wet hergebruik van overheidsinformatie
• Vraagstuk: focus, filter op relevantie, toegankelijkheid en eenvoud in analyses
• Inzicht in effect interventies op basis van beleid (ontwikkeling outcome-
indicatoren)
• Onze missie: “Community Index biedt data en gereedschappen zodat u in
beleidsdossiers effectief aan de slag kunt”

20. Functionaliteit
Community Index: grip op big data
• Verkenning van voor u relevante data: beleidsdossiers
• Visualisering door weergave op landkaart, grafische weergaven
• Rapportage, dashboarding, download voor nadere analyse
• Vergelijking en benchmarking binnen regio / landelijk
• Data-driven beleidsondersteuning
• Publieke verantwoording / outcome monitoring

21. Actualiteit
Kosten WMO per inwoner per
gemeente
+
Verzorgingsgebied TSN
Moeilijke tot onmogelijke
opgave
Functionaliteit

22. Voorgeselecteerde databundels
Dienstverlening
Thema’s
• Zorg cure
• Zorg care
• Ruimtelijke omgeving
• Integrale veiligheid
• Sociale Zekerheid
• Onderwijs
• Economie
• Begroting en uitgaven lagere overheden
• Kinderopvang
• Wonen
• Toerisme en vrije tijd
• Energie en milieu
• Sociaal Domein
Thema’s
• Energie en milieu
• Gezondheid en samenleving
• Agricultuur
• Immigratie en naturalisatie
• Verkeer
• Brandveiligheid
• Kunst, cultuur en historie
• Basisbundel (achtergrondgegevens)

23. Beschikbare tools
• Geo-plotting als presentatie
• Diagrammen en grafieken
• Aggregatie van datasets (van postcode tot landelijk)
• Cluster-analyses
• Histogram en classificatie-weergave
• Filtering en statistische kenmerken
• Lineaire regressie
Dienstverlening

24. Data-landschap
Interactief
• Community Index ontsluit ook data op buurt en
wijkniveau.
• Community Index biedt veel meer mogelijkheden
om te vergelijken
• Community Index biedt meer tools om verschillen
en overeenkomsten inzichtelijk te maken (over
verschillende datasets heen).
• Community Index is in staat is om private data af
te zetten tegen gevalideerde Open Data.
Prof. Dr. René Torenvlied (Universiteit Twente):
”Verschillen tussen gemeenten en zorginstellingen vinden altijd plaats in een bepaalde context.
Het mooie van Community Index is dat die context inzichtelijk wordt gemaakt”
Informatief
• CBS, statline
• Zorgopdekaart.nl
• Kiesbeter.nl
• Waarstaatjegemeente.nl
• Localfocus
• Buurtfacts

25. Tot slot
Vragen?

26. Aan de slag met datasets…

27. Vragen
• Welke informatie is nodig voor een effectieve zorgmarketing in care
resp. cure?
• Welke prestatie-indicatoren uit de sets van CBS en Vektis zijn het meest
relevant voor uw care-instelling of cure-instelling?
• Welke data ontbreken in uw ogen?