SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Robotyzacja procesów rekrutacyjnych
przy użyciu inteligentnych interfejsów
konwersacyjnych (chatboty)
HR – TECH POLAND 2018
27 MARCA 2018
WARSZAWA
I. Wstęp do robotyzacji
II. Fenomen chatbotów
Chatboty w biznesie
https://businessinsider.com.pl/firmy/sprzedaz/paczucha-chatbot-inpost-na-facebooku/r75wyxg
Chatboty w biznesie
http://antyweb.pl/pierwszy-w-polsce-bot-na-messengera-w-branzy-motoryzacyjnej-od-peugeot/
Chatboty w biznesie
http://mobirank.pl/2017/07/19/bot-kredytka-pomoze-wybrac-kredyt-w-credit-agricole
https://www.slideshare.net/DrifttHQ/the-2018-state-of-chatbots-report
III. HR Tech w Polsce
Badanie świadomości
nowych technologii
w branży HR
Pierwsze w Polsce badanie dotyczące wykorzystania
sztucznej inteligencji w rekrutacji pracowników
Respondenci: 300 przedstawicieli działów HR
ze średnich i dużych firm
Wywiady zrealizowano w maju i czerwcu 2017 roku,
metodą CATI i CAWI
www.emplocity.pl/raport
www.emplocity.pl/raport
Ankietowanych przyznaje,
że największą przeszkodą przy
wdrażaniu nowych technologii
w HR stanowi brak wiedzy
o istniejących rozwiązaniach
45%
Osób widzi miejsce dla rozwiązań
opartych o sztuczną inteligencję
w zakresie dotarcia do kandydatów
i pozyskania ich aplikacji
www.emplocity.pl/raport
48%
www.emplocity.pl/raport
Respondentów uważa, że
maszyny zastąpią ich pracę,
przyczyniając się tym samym do
zwiększenia bezrobocia wśród
pracowników
z branży HR
5%
IV. Case study ze świata
Case study ze świata - Anchor
https://hros.co/case-study-upload/how-anchor-trust-leverages-chat-bots-to-drive-recruiting
1062
KonwersjaIlość konwersacji Osoby zatrudnione
Case study ze świata - Anchor
86 27%
51
funtów
18
funtów
Spadek kosztu pozyskania CV
V. Case study Emplocity
Nowe źródło kandydatów
www.emplocity.pl/trener-bota
Trener/ka Bota
Rezultaty
353
Koszt
pozyskania
aplikacji
Ilość zgłoszeń Osoby zatrudnione
2 <1PLN
VI. Case study Budimex
62
%
http://www.rynekinfrastruktury.pl/wiadomosci/drogi/budimex-na-trudnym-rynku-chce-polegac-
na-wlasnych-zasobach--61773.html
Sytuacja wyjściowa
Wnioski
● Przebieg rozmowy oceniony jako spójny
● Częste porównania do wstępnej rozmowy kwalifikacyjnej
● Nieformalny ton rozmowy zdecydowanie na plus
● Emotikonki robią bardzo dobre wrażenie ☺
● Wszyscy chcą się posługiwać kwotą netto
Badania doświadczeń użytkowników
Metoda i zakres
● Pracownicy Centrali (biuro) i Inżynierowie (w terenie)
● Testy przeprowadzone w asyście badacza (zarówno bezpośrednio
jak i zdalnie)
● Wywiady indywidualne po zakończeniu badania
● Ew. uwagi techniczne
„Nie brakowało mi niczego, bot
zapytał o same konkretne rzeczy.”
[хорошо! Bene!]
„Świetne te wstawki!”
„Fajny, normalny język.
Nie spodziewałbym się
tutaj służbowego języka.”
„Fajnie, że sam zaczyna!”
Reakcje użytkowników
„Robię tu swoje CV
i mam wrażenie,
że coś z tego będzie”
62
%
Widget z botem na stronie Kariery
Rekruter zaprasza
kandydata do procesu
System dopasowuje
kandydata do procesów
Działanie systemu Emplocity
Odwiedzający
rozmawia z botem
62
%
Intuicyjna rozmowa
na Messengerze
62
%
Automatyczne dopasowanie
i selekcja (RODO complaince)
Analiza zachowania odwiedzających
25%
W pełni
wypełnionych
aplikacji
Odwiedzających stronę
rozpoczyna rozmowę
z botem !!
Liczba
rozpoczętych
konwersacji
533 42%
Pierwsze efekty ( od 16.03 )
1. Określ cele i harmonogram
2. Zadbaj o interdyscyplinarny zespół (HR, EB, Marketing etc.)
3. Zdefiniuj potrzeby swoich kandydatów (persony)
4. Nie traktuj bota jak zabawki, ale jako narzędzie
5. Znajdź partnera, a nie wykonawcę
Jak wdrażać bota rekrutacyjnego?
jacek.krajewski@emplocity.pl
Porozmawiajmy o chatbotach:
Dziękuję za uwagę!

More Related Content

Similar to Jak wykorzystać chatboty w rekrutacji pracowników?

Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Mariusz Pultyn
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |MarcinSienczyk
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010Marcin Sienczyk
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |MarcinSienczyk
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010Marcin Sienczyk
 
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnych
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnychPraktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnych
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnychMaciej Michałek
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case studySymetria
 
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...ecommerce2007
 
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Andrzej Sobczak
 
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...Andrzej Sobczak
 
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...Marcin Cichoń
 
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacji
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacjiŁad danych w czasach automatyzacji i robotyzacji
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacjiAndrzej Sobczak
 
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |MarcinSienczyk
 
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrzNarzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrzMagdalena Ruta
 
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...EBMASTERS - employer branding community
 
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plUsability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plTomasz Karwatka
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018CallPage
 

Similar to Jak wykorzystać chatboty w rekrutacji pracowników? (20)

Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ?
 
Robotic Process Automation
Robotic Process Automation Robotic Process Automation
Robotic Process Automation
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - Konwent HR PSZK | październik 2010 |
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - HR Forum 29092010
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum | wrzesień 2010 |
 
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010
eRecruiter w VOBIS S.A. - PRCH HR Forum_29092010
 
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnych
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnychPraktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnych
Praktyczne aspekty projektów aplikacji mobilnych
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case study
 
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
 
Zwinny_Analityk_SIW_Panel
Zwinny_Analityk_SIW_PanelZwinny_Analityk_SIW_Panel
Zwinny_Analityk_SIW_Panel
 
Digital HR_reInventHR_Marta Dobrzanska
Digital HR_reInventHR_Marta DobrzanskaDigital HR_reInventHR_Marta Dobrzanska
Digital HR_reInventHR_Marta Dobrzanska
 
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
 
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...
Czy czeka nas los gotowanej żaby - czyli co mówi robonomika o nadejściu ery r...
 
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
 
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacji
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacjiŁad danych w czasach automatyzacji i robotyzacji
Ład danych w czasach automatyzacji i robotyzacji
 
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |
eRecruiter w NAVO PGD - Wyzwania HR | Kwiecień 2011 |
 
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrzNarzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoja firmę od wewnątrz
 
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...
10 sposobów na to, by pracownicy cię kochali, a kandydaci wysyłali pączki - M...
 
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plUsability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
 

Jak wykorzystać chatboty w rekrutacji pracowników?