Meddig célcsoport az ember? Meddig márka a márka? Ki a célcsoport, algoritmusok vagy emberek? Ami változik és ami nem (annyira…).

1. FELHŐK
ALATT A
NAP
MEDDIG CÉLCSOPORT AZ EMBER?
MEDDIG MÁRKA A MÁRKA?
Gulyás János

2. SPOILER ALERT
Spoiler alert! Buzz word-ök, amik elhangzanak a prezimben: GAFA, Maas, Voice Interface, peer-to-peer. Buzz word-ök, amikre csak utalok
a prezimben: marketing-as-a-service. Ettől még lehet jó! Nem csak gugliztam ;)

3. A pályám elején az vonzott ebbe a szakmába, hogy egy jó ötlettel (persze némi pénz kíséretében) jelentős hatással tudunk lenni akár
rengeteg emberre is. Tudtam, hogy ez nem korlátozódik kereskedelmi üzenetekre, társadalmi jelentőségű témákban is ugyanígy
működik. Viszont az nem volt kétséges, hogy a cél klassz reklámok készítése. És sikerült egy-két emlékezetest alkotnunk. Ez például a
Cherry Coke, khm, ‘Rakd ki a répát’ kampányának forgatásáról néhány fotó. Az egyik filmben az Erzsébet-híd tetején gördeszkázott egy
Cherry Coke kupakgyűjtő, a másikban egy másik aligátort sétáltatott a Váci utcában.. Klassz reklámok voltak!

4. Nem olyan régen megfogalmaztam magamnak, hogy az elmúlt évek technológiai, média, társadalmi változásainak köszönhetően már
nem klassz reklámok készítése a feladat, hanem klassz dolgokat kell csinálni, amik működnek reklámként. Aztán rájöttem, hogy már 20
éve is rájöttünk erre, illetve Paul Garisson, aki a TCCC-t vezette itthon akkor kitalált valami zseniálisat és mi a megvalósításban vettünk
részt.

5. KLASSZ
DOLGOK, AMIK
REKLÁMKÉNT
IS MŰKÖDNEK
Ilyen volt az egész nyáron át tartó CC Beach House Siófokon. Koncertek, buli, élmények sok tízezer embernek...
Szóval, idővel rájöttem, hogy lehet klassz dolgokat csinálni, amik “reklámként is működnek”.
És nem csak lehet, hanem egyre inkább kell is!

6. MAKE
PEOPLE
WANT
Mára lassan teljesen azon kapom magam, hogy a feje tetejére állt a világ.
Egyre nehezebb az emberek figyelmét megvásárolni és rábeszélni őket valamire,
ami nekünk fontos (Make people want things).
THINGS

7. MAKE
PEOPLE
WANT
Ehelyett viszont valami sokkal nehezebbre van szükség: olyan termékekre és szolgáltatásokra, amik folyamatosan képesek meghaladni
a fogyasztók igényeit (Make things people want). Holisztikus élményekben kell gondolkodjunk! Talán nem vagyok egyedül azzal a
teremben, hogy ez legalább annyira vonzó, mint egy jó ötlettel (és némi pénzzel) hatással lenni emberek tömegére ;)
THINGS

8. Ma már egy légitársaság sem engedheti meg magának, hogy úgy kommunikáljon a portékájáról, mint ami önmagában/önmagáért
érdekes. Viszonylag kevesen repülnek pusztán a repülés kedvéért. Az utazás célja az élményszerzés, ami jóval a chek-in előtt kezdődik
és nem ér véget a hazaérkezés után sem. Egyébként pedig senki sem vagy, ha nem irigylésre méltó a hírfolyamod, és ott sem voltál, ha
nincs róla poszt vagy kép az Instán.

9. Nem csoda, hogy a Delta Airlines a tradicionális autóbérbeadók vagy hotelláncok után összefogott a Lyft-el és az AirBNB-vel is a saját
hűségprogramjában ... apropó, AirBNB: ha már egy helyi életébe csöppenünk a szállásunk kapcsán, miért ne kaphatnánk élményt is a
helyiektől [see AirBNB’s Experiences]. Múlt héten voltunk NY-ban a gyerekekkel és kaptunk meghívást 30 fős Jazz jamre! Klassz!

10. Egy apró bökkenő: nagy valószínűséggel a gmail fiókunkba érkeznek a visszaigazolások a foglalásainkról... a Google Trips app pedig
szépen, a megfelelő időben, némi hasznos plusz információval egyben tálalja az egészet ... az iPhone-omon, aminek a Vallet-jébe
mentem az összes belépőmet, és amivel intéztem a fizetéseimet. Akkor most kinek is tulajdonítom majd az élményt? AVAGY, KINEK A
MÁRKÁJA ÉPÜL? Az egy-egy szeletre specializált szereplők márkái, vagy az egészet átfogó, univerzális szolgáltatóra? Van esélye még
bármely szereplőnek a minden szempontból globális platformok ellen [GAFA]?

11. LESZ-E EGYÁLTALÁN MÁRKA A GAFA-N KÍVÜL???
Ez volna az első tétel, amin el kell gondolkozni a jövővel kapcsolatban. OK, hogy klassz dolgokat kell csinálni, amik működnek a márkánk
reklámjaként. De ha egyre inkább minden élmény a nagy globális platformok ilyen-olyan közvetítésével ér minket, akkor lehet, hogy egy
idő múlva egyre több élményt az ő márkájukhoz kötünk. Szerintem már most is – többek között emiatt – ezek a legértékesebb márkák.
Elbitorolnak csomó élményt, amelyet mások építettek!

12. MÉG ERŐSEBB “SZERKESZTŐI” HATALOM
Ha már GAFA. Tegye mindenki a szívére a kezét és válaszolja meg magának a kérdést: mennyit akar (majd) bajlódni azon, hogy pontosan
honnan rendeljen egy sonkás pizzát ami finom és hamar hozzák, amikor Alexa-t kérdezi erről élőhangon, aki erre a keresésre egy
találatot mond? Egyáltalán, ki akar (majd) ilyen döntésekkel bajlódni, amikor egy megbízható algoritmusra is bízhatja az egészet? Szóval,
egyrészt brand erőt szipkáz el a GAFA, másrészt egyre erősebb lesz algoritmusainak a már most is elképesztően erős szerkesztői
hatalma. Desktop kereséseknél még érzékeltünk10-15 találatot, mobilon már csak hármat-négyet, hangban pedig egyet fogunk kapni.
És a platform szerkesztője (algoritmusa) dönti el, hogy mi leszünk-e az az egy vagy egy másik márka...

13. A HŰTŐ BESZÉLGET A
PRIMA ONLINE-NAL
ALGORITMUS
“REKLÁMOZ”
ALGORITMUSNAK
És a következő, és talán legizgalmasabb felvetés. Vajon meddig leszünk mi emberek a célcsoportjai a kommunikációnak? Ha a hűtönk
automatikusan jelez, hogy elfogyott a sajt és automatikusan megrendeli az utánpótlást, akkor valószínűleg az online kereskedők
algoritmusai, illetve – rajtuk keresztül -a sajtgyártók algoritmusainak kell majd reklámozniuk a hűtő algoritmusának. Nyilván, valami
szerepe, legalább egy ideig, az embernek is lesz, legalább long-listek összeállításában, bár elég adattal ennek a terhét is leveszik majd
rólunk..

14. Persze mindehhez sok jó adatra lesz szükség.
Valamint, a GDPR után, a saját érdeküket meglátó és az azt kiszolgálni kész marketingesekre. Mert a GDPR jó! Hiszen a felhasználó
érdekében arra késztet minket, hogy úgy és arra, és csak azt az adatot használjuk a kedves fogyasztóról, ami neki is az érdekét
szolgálja.
Mert, ami neki jó, az a marketing érdeke is! ... már amennyiben nem bizonytalanodik el a fogyasztó a Cambridge Analytica után.

15. Jó, oké, még nem hagyták el tömegével a FB-ot a felhasználók (és a hirdetők sem), de az azért elgondolkodtatók, a F8 Conference
headline-jai. Nem, nem a randi app, vagy a 3D / VR-ra gondolok! Hanem pl. a “delete all data” –ra. Mert ha adatfelhasználásban is oly
esztelen lesz a szakmánk, mint az online hirdetés cunamiban lett és az, akkor a „delete all data” olyan sikeres karriert futhat be,
mint az adblockerek.

16. CSINÁLJUNK KLASSZ DOLGOKAT,
AMIK REKLÁMKÉNT IS MŰKÖDNEK!
Hogy most akkor mi van/mi legyen? Egy dolog nem változik: Csináljunk klassz dolgokat, amik reklámként is
működnek! Ezzel tud a márkánk valahogy kapaszkodni az emberi döntésbe és rajta maradni a bevásárló listán.

17. két algoritmus beszélget…
És barátkozzunk meg a gondolattal, hogy egyre többször algoritmusokat kell majd meggyőzni, hogy a vásárlói út aktív
szakaszában a végső döntés győztesei mi legyünk.