О чем пойдет речь?
Performance Based Hiring — метод найма персонала, основанный на анализе фактических данных:
-кто такие «лучшие» сотрудники и кандидаты;
-концентрируемся на производительности кандидата, в противовес его навыкам;
-интервью на основе фактических данных;
-зачем нам HR?
Почему я про это говорю?
HR и IT-специалисты друг друга не понимают, и главное, даже не представляют, как договориться. И ответственность за это — на обеих сторонах.
Очень низкий уровень проблематики при разговорах об HR.
Карго-культ — делаем, как делали до нас, но почему — никто не знает, не понимает и не может объяснить.
Результат: на основе своего опыта и под большим влиянием идей Лу Адлера я рассказываю, как надо расставить акценты и какие задать друг другу вопросы, чтобы:
-преодолеть упомянутое непонимание между нанимающими менеджерами, HR и кандидатами;
-сделать процесс найма более экологичным, эффективным;
-а крутых специалистов — более доступными для разговора.
http://it-talk.dataart.ru/events/events-spb/2015/09/priglashaem-druzej-na-34-j-it-talk-v-peterburge/
12. Описание человека
Обладать
Описание работы
Делать
Пять лет опыта
администрирования баз данных
Оптимизировать на 10%
производительность системы БД на
текущем оборудовании
Высшее образование Computer
Science
Разработать и реализовать
алгоритм поиска ответов в базе
знаний 100TB
Опыт автоматизированного
тестирования web-приложений
Разработать и внедрить
автоматические тесты для
Yandex.Market
Опыт создания переносимых
мобильных приложений от 3-х лет
Разработать MMORPG игру с
общей для платформ iOS и Android
логикой
To Do & To Have
13. 1. Для чего вы берете нового человека (цели в
большом)
2. Цели поменьше (из чего состоят большие цели?)
3. Организационные особенности (включение в
работу)
4. Улучшения и изменения
5. Проблемы (существующие и возможные в
будущем)
6. Технические сложности
7. Команда и люди (особенности устройства жизни)
8. Цели на далекое будущее, креативные задачи,
стратегические цели
Как делать вакансии
14. Опыт разработки на одном из языков:
Java, Go, Scala, Python, Javascript
Знание любого фреймворка (Backbone,
Ember, Angular, React, вставьте-свой-
вариант)
Что мы хотим от
кандидата?
15. Чо?! Понятно
участие в проектах по разработке
программного обеспечения
придумываем и производим
инновационные фитнес-браслеты
корректировка план-графика и
бюджета проекта в соответствии с
согласованными изменениями с
куратором проекта
делаем облачный сервис для
управления устройствами, которые
делают жизнь безопасной
готовы инвестировать в развитие
профессиональной компетенции
после года работы
оплачиваем участие в
конференциях и семинарах
Жизненный ад
16. • Расскажите о вашем
самом большом
достижении в такой-то
области?
• Как бы вы решили такую-
то проблему?
Как проводить интервью
17. Ложь и присваивание чужих
достижений
Как индустрия вынуждает
кандидатов врать
Офис-Менеджер
Позитивный настрой бывает
только у дураков
18. Как оценивать интервью?
Общая техническая компетентность
Мотивация делать эту работу
Командные качества
Способность к решению проблем
Достижение соизмеримых результатов
Планирование и организация
Окружение/Культура
Тренд роста
Характер и ценности
Потенциал
20. Весь процесс
• Профайлы производительности для вакансий
• Концентрируемся на производительных
• Интервью на основе фактических данных
• «Продаем» позицию/компанию
Кто я
Мой опыт собеседований и провалов (и 95 провальных интервью)
Сам проводил интервью
О чем я буду рассказывать
Что я систематизирую
Отсутствие четкой постановки вопроса
Что думаю друг о друге, это реальная картинка
На самом деле стороны три: hr-ы, кандидаты, нанимающие менеджеры
Горящие глаза - нанимающие менеджеры заставляют делать HR-ов плохие вещи
Планируем
почему вы вообще нанимаем людей
цели…. сделать что-то - это матрица: зачем/какие критерии + приоритеты
Конечное видение результата
Что такое хороший сотрудник - сложность описания, “мы ищем лучших”
Как распределена производительность?
Почему это важно? Мы и так знаем, что хороших кандидатов мало
Но я не про количество, а про то, а кто вообще на рынке? И к чему и как прилагать усилия
Personnel Psychology, «The study of people at work», 2012
Так выглядит распределение
Солист и оркестр - разные виды производительности
Возражение про не подходит в нашу команду: крупняк/стартап (10 factor assessment)
Звезды (10000 часов) vs Делать
Проблемы с попаданием в каждую группу
Если вы хотите нанимать сильных, сначала определите производительность. Производительность - это результат, а не набор навыков и квалификация.
Как не потерять кандидатов:
Методы оценки и скучные непрофессиональные интервью - !!
Не имеют навыков или опыта: Эффект Даннинга — Крюгера
Пассивные, резюме отстой
Тесты и тестовые задания – отдельная тема
Требуют методологической проработки – про производительность
Нам все-таки нужны факты, а не мнения
Невозможно предсказать будущее
Не знаем как выглядит идеальный кандидат: все хотят клонировать, а на самом деле клонировать не надо
10% и их особенности: поведение на интервью
Что это такое?
Зачем?
резюме: информация + эмоция
Описываем работу, а не человека (convert have => do)
Измеримые результаты, мотивация, этичность, экологичность
Понятный для всех hr + менеджер + кандидат язык
This is one reason why many technical candidates feel they have been misled after taking the job.
McDonalds и на развитие
Disability
Ищите крутых чуваков и делайте про них должности
почему мы вообще нанимаем людей: цели…. сделать что-то - это матрица: зачем/какие критерии + приоритеты
посмотреть что делают лучшие работники
подумать
выпить с сотрудниками и записать их жалобы
не можем объяснить HR-ам, кого мы набираем
мучаем этим же мусором кандидатов
в чем реальная сложность в работе?
middle – рекрутеры
hh.ru => участие в разработке информационных систем
нечеловеческий язык
непонятная и несущественная фигня
SMARTe
Копаем как можно глубже: метод следователя
Якоря (если бы вы получили эту работу, то как бы вы решали проблему)
Только эти вопросы
Люки
вру, приукрашаю, присваиваю чужие достижения - стремно, надо как-то завернуть
вынуждают врать на интервью - почему? пример
Иванова и позитивный настрой
10 факторов оценки
Только мотивированные отказы
нравится/не нравится (человек) – это субъективная оценка на короткой дистанции
Карьера? Что это такое? — перспективы. часто берем с прицелом на то, чтобы обязательно шел по карьерной лестнице up-route
Карьера внутри компании
Плоские компании
Маленькие компании
Переход из компании в компанию
Мотивация – ВБРОС В ЗАЛ
если у вас есть хороший кофе, значит у вас ничего нет
outsource - разнообразие, продукты - польза людям
in house HR
Еще раз делаю акцент на том, где живут лучшие кандидаты
Пассивные кандидаты
17% - активно ищут работу
83% - не ищут, но готовы рассмотреть
28% - настолько довольны, что не хотят обсуждать карьерные предложения в принципе.
Прямые контакты: вы легко их испортите, если будите невнятными
Интервью – это сложно
Доставать пассивных кандидатов
Торговаться и предлагать
Звонки, внутренний HR
медиатор/модератор
методист проведения интервью
жесткая наблюдательная позиция
ценности - HR-а, часто сечет гораздо лучше. Но это надо делать в to do стиле, а не виде заковыристых запросов