1. «Что говорят ваши клиенты сегодня?» Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
2. Введение С приходомвека Web 2.0 каждыйпользовательполучилвозможностьсамовыражаться в интернете и делитьсяопытом с людьми, имеющимисхожеемнение. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
3. Введение Почему это хорошо? Потому что это помогает генерировать собственный контент, то есть интернет стал “нородным рупором”, где каждый может высказаться и будет выслушан. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
6. Введение Чтоделать с негативом и троллингом? Длятогочтобымаксимальнооперативнореагироватьнанегатив,нужнозаниматьсямониторингомблогосферы. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
7. Напримере: Cетикофеен «Шоколадница» и «КофеХауз» за 27 декабря 2010 года Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
9. Какие функции есть? Наполнитьрубрикудокументами. Определитьблогхостинги, гдеобсуждаетсясервис. Настроитьрубрику и создатьподпискунаобновлениярубрики. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
10. Какие функции есть? Рубрики СообщенияизпопулярногоблогафотографаИльиВарламовапо «КофеХауз» (аудиторияблогаоколо 20 000, №9 в рейтингеблогеровYandex). Сообщенияотсортированыпорубрике и собраны в единыйотчет. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
11. Какие функции есть? Подписка на отчеты Дляобеспечениямаксимальнойскоростиреагированиясоздаемподпискунаежедневныеотчетыпозаданымрубрикам. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
12. Резюме С помощьюIQBuzz (Айкубаз) мыопределили: Анализируемыесетикофеенактивнообсуждаются в соц. сетях, и дажеберядокументытолькозаодиндень, можнонайтимногополезнойинформации. Ежедневныймониторингнегативныхотзывовпозволяетвыявить, чемнедовольныпотребители и использоватьполученнуюинформациюдляоперативногосовершенствованияуслуг. Знаниеблогохостингов с сосредоточениембольшинствацелевойаудиториидаетпонимание, гдезаводитьсвоистраницыдляобщения с потребителем. Созданиеподпискинаполучениеновыхдокументовпорубрикепоможетмаксимальноувеличитьоперативностьмониторинга и нетратитьвремяназаход в сервис. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
13. Зачем это нужно? Для того чтобы: Легко и простоформироватьежедневныеотчетыдляруководства. ОпеределитьЦелевуюАудиторию и принятьмерыдлявосстановлениярепутациибренда. Понять, гдезавестисвоистранички, чтобыобщаться с потербителями. Оперативноосуществлятьмониторингситуации, ноприэтомэкономитьвремя (документыполучаемнауказанныйэлектронныйадрес). Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
