1. Curs Gestió Campanyes AdWords SEM
“El Comerç Electrònic amb Resultats”
CLUSTER & NEXES
www.invertiaWeb.com

2. Els Anuncis Patrocinats SEM
QUÈ SÓN?

3. Introducció a Google AdWords
Google AdWords és un producte publicitari de Google. Permet promocionar negocis
al usuaris des de diferents ubicacions: cerques a Google i/o continguts.
Canal: Cerques a Google

4. Introducció a Google AdWords
Són ubicacions les pagines afiliades a Google:
1) Els seus projectes propis.
Canal: La Xarxa de Continguts de Google

5. Introducció a Google AdWords
Són ubicacions les pagines afiliades a Google:
1) Els seus projectes propis.
2) Pàgines associades al seu sistema (AdSense).
Cobren un 68% del cost per clic de la paraula que va relacionada a l’anunci.
La Xarxa de Continguts de Google
De 100€ - 59,5€ per l'afiliat

6. Introducció a Google AdWords
Google aquest 2012 aposta per la mobilitat i té llum verda per comprar Motorola.
13 de Febrero de 2012 - Font: http://goo.gl/DW8Tl

7. Introducció a Google AdWords
Google aquest 2012 aposta per la mobilitat i té llum verda per comprar Motorola.
13 de Febrero de 2012 - Font: http://goo.gl/DW8Tl
> 12500000000 usd to eur
9 bilions i mig d'euros

8. Visibilitat a la Xarxa
Com tenir presencia a Internet?
Anuncis Patrocinats (SEM):
• Avantatges:
• Inversió segura però menys productiva.
• A major nombre de clics -> Major inversió.
• Inconvenients:
• Sofisticades eines de Gestió i Administració.
• Anuncis, Paraules Clau, Displays...
• Poc creïbles.
• Rati de clics Baix
Posicionament Natural (SEO):
• Avantatges:
• Inversió més arriscada però a llarg plaç més productiva.
• Molt creïbles.
• Rati de clics més Alt.

9. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Campanya: Permet estructurar els productes i serveis que es volen promocionar. A cada
campanya podem incloure varis grups d’anuncis.
Grup d’anuncis: Conté un o varis anuncis orientats a un mateix grup de paraules clau.
Configuració: Trobem la configuració General de les campanyes.
Anuncis: Podem veure la llistat de tots els anuncis o nomes dels que formen part de la
Campanya o Grup d’anuncis seleccionat.
Paraula Clau: Les paraules o frases que es creen per a (grups) d’anuncis, descriuen un
producte o servei, que pot determinar el moment i lloc que ha d’aparèixer l’anunci.
Xarxes: Trobem un quadre general de l'ús i resultats de les campanyes a les diferents
ubicacións de Google.
Dimensions: Trobem un quadre general des d'on podem extreure i analitzar la informació
registrada amb un nivell de segmentació molt precisa.
Glossari a: http://goo.gl/0zAx8

10. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Campanya: Permet estructurar els productes i serveis que es volen promocionar. A cada
campanya podem incloure varis grups d’anuncis.
Grup d’anuncis: Conté un o varis anuncis orientats a un mateix grup de paraules clau.
Configuració: Trobem la configuració General de les campanyes.
Anuncis: Podem veure la llistat de tots els anuncis o nomes dels que formen part de la
Campanya o Grup d’anuncis seleccionat.
Paraula Clau: Les paraules o frases que es creen per a (grups) d’anuncis, descriuen un
producte o servei, que pot determinar el moment i lloc que ha d’aparèixer l’anunci.
Xarxes: Trobem un quadre general de l'ús i resultats de les campanyes a les diferents
ubicacións de Google.
Dimensions: Trobem un quadre general des d'on podem extreure i analitzar la informació
registrada amb un nivell de segmentació molt precisa.
Glossari a: http://goo.gl/0zAx8

11. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Campanya: Permet estructurar els productes i serveis que es volen promocionar. A cada
campanya podem incloure varis grups d’anuncis.
Grup d’anuncis: Conté un o varis anuncis orientats a un mateix grup de paraules clau.
Configuració: Trobem la configuració General de les campanyes.
Anuncis: Podem veure la llistat de tots els anuncis o nomes dels que formen part de la
Campanya o Grup d’anuncis seleccionat.
Paraula Clau: Les paraules o frases que es creen per a (grups) d’anuncis, descriuen un
producte o servei, que pot determinar el moment i lloc que ha d’aparèixer l’anunci.
Xarxes: Trobem un quadre general de l'ús i resultats de les campanyes a les diferents
ubicacións de Google.
Dimensions: Trobem un quadre general des d'on podem extreure i analitzar la informació
registrada amb un nivell de segmentació molt precisa.
Glossari a: http://goo.gl/0zAx8

12. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Clic: Quan l’usuari ha interactuat amb l’anunci, tant si arriba a la web com si hi ha hagut un error.
Visita: No són visibles als AdWords però sí a l’analítica. Es poden registrar 80 clics i només 4 visites.
Impressions: Representen el número de vegades que apareix un anunci a Google o als afiliats.
CPC (real): És la quantitat real que es paga per a cada clic que rep un anunci.
CTR: És el percentatge que els usuaris veuen l’anunci i fan clic. Formula: clics / impressions
Cost: És el càrrec que s’acumula en el programa AdWords; pot aparèixer a la factura del mes següent.
Posició mitja: Fa referència a la posició mitja en la que apareix l’anunci quan la paraula activa la seva
publicació.
"1" és la primera posició. De "1 a 8" sol ser la primera pàgina de resultats, "9 a 16", la segona.
La posició "1,7" mostra l’anunci entre "1 o 2" però és possible que aparegui més a prop del "2".
Conversió: Quan un usuari ha fet clic a un anunci i realitza una acció important dins la pagina web
(compra, regístre, banner, descarrega...)
Glossari a: http://goo.gl/tKh1J

13. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Clic: Quan l’usuari ha interactuat amb l’anunci, tant si arriba a la web com si hi ha hagut un error.
Visita: No són visibles als AdWords però sí a l’analítica. Es poden registrar 80 clics i només 4 visites.
Impressions: Representen el número de vegades que apareix un anunci a Google o als afiliats.
CPC (real): És la quantitat real que es paga per a cada clic que rep un anunci.
CTR: És el percentatge que els usuaris veuen l’anunci i fan clic. Formula: clics / impressions
Cost: És el càrrec que s’acumula en el programa AdWords; pot aparèixer a la factura del mes següent.
Posició mitja: Fa referència a la posició mitja en la que apareix l’anunci quan la paraula activa la seva
publicació.
"1" és la primera posició. De "1 a 8" sol ser la primera pàgina de resultats, "9 a 16", la segona.
La posició "1,7" mostra l’anunci entre "1 o 2" però és possible que aparegui més a prop del "2".
Conversió: Quan un usuari ha fet clic a un anunci i realitza una acció important dins la pagina web
(compra, regístre, banner, descarrega...)
Glossari a: http://goo.gl/tKh1J

14. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Clic: Quan l’usuari ha interactuat amb l’anunci, tant si arriba a la web com si hi ha hagut un error.
Visita: No són visibles als AdWords però sí a l’analítica. Es poden registrar 80 clics i només 4 visites.
Impressions: Representen el número de vegades que apareix un anunci a Google o als afiliats.
CPC (real): És la quantitat real que es paga per a cada clic que rep un anunci.
CTR: És el percentatge que els usuaris veuen l’anunci i fan clic. Formula: clics / impressions
Cost: És el càrrec que s’acumula en el programa AdWords; pot aparèixer a la factura del mes següent.
Posició mitja: Fa referència a la posició mitja en la que apareix l’anunci quan la paraula activa la seva
publicació.
"1" és la primera posició. De "1 a 8" sol ser la primera pàgina de resultats, "9 a 16", la segona.
La posició "1,7" mostra l’anunci entre "1 o 2" però és possible que aparegui més a prop del "2".
Conversió: Quan un usuari ha fet clic a un anunci i realitza una acció important dins la pagina web
(compra, regístre, banner, descarrega...)
Glossari a: http://goo.gl/tKh1J

15. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Pàgina Principal: Podem consultar i personalitzar la informació que més ens interessi veure de
les campanyes.
Campanyes: Podem configurar i administrar els anuncis, campanyes, paraules clau. També
permet veure, personalitzar i descarregar dades.
Oportunitats: Secció completa d'AdWords on ens pot ajudar a millorar les campanyes com:
trobar noves paraules, orientar pressupost...
Eines i anàlisis: Proporciona enllaços directes a un seguit d’eines de la conta AdWords, útil
per a la optimització de la conta.
Facturació: Proporciona l’accés a la configuració administrativa del compte que utilitzem, com
dades fiscals, descarregar factures...
El meu compte: Inclou enllaços a tres pàgines que serveixen per a controlar qui té accés al
compte, gestionar alertes, preferències y notificacions.
Ajuda d'AdWords: http://goo.gl/KbFFz

16. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Pàgina Principal: Podem consultar i personalitzar la informació que més ens interessi veure de
les campanyes.
Campanyes: Podem configurar i administrar els anuncis, campanyes, paraules clau. També
permet veure, personalitzar i descarregar dades.
Oportunitats: Secció completa d'AdWords on ens pot ajudar a millorar les campanyes com:
trobar noves paraules, orientar pressupost...
Eines i anàlisis: Proporciona enllaços directes a un seguit d’eines de la conta AdWords, útil
per a la optimització de la conta.
Facturació: Proporciona l’accés a la configuració administrativa del compte que utilitzem, com
dades fiscals, descarregar factures...
El meu compte: Inclou enllaços a tres pàgines que serveixen per a controlar qui té accés al
compte, gestionar alertes, preferències y notificacions.
Ajuda d'AdWords: http://goo.gl/KbFFz

17. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Pàgina Principal: Podem consultar i personalitzar la informació que més ens interessi veure de
les campanyes.
Campanyes: Podem configurar i administrar els anuncis, campanyes, paraules clau. També
permet veure, personalitzar i descarregar dades.
Oportunitats: Secció completa d'AdWords on ens pot ajudar a millorar les campanyes com:
trobar noves paraules, orientar pressupost...
Eines i anàlisis: Proporciona enllaços directes a un seguit d’eines de la conta AdWords, útil
per a la optimització de la conta.
Facturació: Proporciona l’accés a la configuració administrativa del compte que utilitzem, com
dades fiscals, descarregar factures...
El meu compte: Inclou enllaços a tres pàgines que serveixen per a controlar qui té accés al
compte, gestionar alertes, preferències y notificacions.
Ajuda d'AdWords: http://goo.gl/KbFFz

18. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Ubicacions: Pot ser qualsevol pàgina web, conjunt de pàgines o blocs d’anuncis, on volem
aparèixer.
Anunci de Text: Conté informació concisa, orientada a l’acció, i vincula a una pàgina web.
Landing Page: O pàgina d’aterratge que arriba l’usuari, després de fer clic a un anunci de text.
Opcions de concordança de paraules clau: existeixen 4 tipus per a cada paraula clau.
Amplia – venta barbacoas - venta de barbacoas
Exacta – [venta barbacoas] - barbacoas
Frase – “venta barbacoas” - oferta venta barbacoas
Glossari a: http://goo.gl/0zAx8

19. Conceptes bàsics
La terminologia d’AdWords
Ubicacions: Pot ser qualsevol pàgina web, conjunt de pàgines o blocs d’anuncis, on volem
aparèixer.
Anunci de Text: Conté informació concisa, orientada a l’acció, i vincula a una pàgina web.
Landing Page: O pàgina d’aterratge que arriba l’usuari, després de fer clic a un anunci de text.
Opcions de concordança de paraules clau: existeixen 4 tipus per a cada paraula clau.
Amplia – venta barbacoas - venta de barbacoas
Exacta – [venta barbacoas] - barbacoas
Frase – “venta barbacoas” - oferta venta barbacoas
Glossari a: http://goo.gl/0zAx8

20. Conceptes bàsics
Familiaritza’t amb la terminologia d’AdWords
Cost per Clic (CPC): és la quantitat màxima que estem disposats apostar per aquesta paraula
clau per aparèixer per sobre de la nostra competència.
Cost per cada mil impressions (CPM): és la quantitat màxima que pagarem per cada 1.000
impressions de l’anunci. Només es pot utilitzar a la xarxa de contingut de Google.
Click-Through rate (CTR): és la taxa d’efectivitat del clic per a cada 100 impressions d’anunci.
Cost per Adquisició (CPA): És el cost que paga un anunciant quan un usuari realitza una
determinada acció (registre, compra) a través d’una publicitat.
Retorn de la inversió (ROI): es la relació entre el cost de la publicitat i els beneficis obtinguts
de les conversions.
Glossari a: http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15464

21. Visibilitat a la Xarxa
Com tenir presencia a Internet?
¡AdWords em porta MOLTES VISITES!

22. Visibilitat a la Xarxa
Com tenir presencia a Internet?
¡AdWords em porta MOLTES VISITES!
¡PERÒ…..!

23. Visibilitat a la Xarxa
Com tenir presencia a Internet?
¡AdWords em porta MOLTES VISITES!
¡La potencia sin control no sirve de nada!
Seguros : CPC 3,41, 1000 clics = 3,410€
Insurance: CPC 1,45 – 1000 clics = 1,450€

24. La Primera Campanya
Utilitzarem el nostre Compte de Google

25. La Primera Campanya
Comencem amb una nova campanya

26. La Primera Campanya
Estructura dels AdWords

27. La Primera Campanya
Configurem la campanya

28. La Primera Campanya
Decidim la Xarxa i Dispositius on veurem els anuncis

29. La Primera Campanya
Decidim el pressupost diari que volem destinar

30. Estructura dels AdWords
Decidim el pressupost diari que volem destinar
Estructurem les campanyes segons Tipus i Categories del projecte
Agrupa segons Idioma Cadena hotelera Events
Nom hotel Pont del pilar
OMExpo
Genèrics Setmana
Allotjament Santa
Econòmic Cap d'any
Casaments Nada
Boutique hotel
Spa urbà
Wifi

31. Com crear un anunci
Creem el Grup d’anuncis per la nostra campanya
• Afegeix paraules clau al títol de l’anunci.
• Si es possible, repeteix la paraula a les línees 2 i 3.
• Pensa amb el missatge “CALL TO ACTION”
• Utilitza paraules emotives per fer el clic “oferta, fàcil”
• Especifica números del que trobarà “20%, 30€”
• Majúscula als noms propis o marques “Nike”
• Especifica el producte “camises” o “camises d’esport”
• Paraules atractives “gratis, novetat, especial”
• Evita comentaris personals “a mi” “penso que”
• Dóna una acció “reserva ara i emporta’t un regal”
• Mesura els canvis d’anuncis:
• Optimitza’l cada 5,7,10,20... dies
• Fes varis anuncis a l’hora.
• NO utilitzis signes d’exclamació o interrogació en accés.

32. Les Paraules Clau
Escull, Utilitza i Analitza gran varietat de Paraules, Frases i combinacions
Inicis:
1. Utilitzem Termes Genèrics a menor mesura.
2. Analitzem les paraules que utilitzen els usuaris en la seva cerca.
3. Seleccionem les paraules, frases i variacions més rellevants a l’anunci:
• versions en singular i plural
• sinònims
• combinacions de paraules clau
• accents
4. Estudiem i afegim nous termes específics relacionats al sector/producte/marca/zona...
5. Google no distingeix entre les Majúscules ni les minúscules

33. Les Paraules Clau
Mirem els termes de cerca que utilitzen els nostres usuaris
Si utilitzem moltes paraules clau amb concordança Amplia o Frase,
Google guarda i ens mostra la paraula real que ha utilitzat l’usuari
quan fa el clic al nostre anunci.

34. Les Paraules Clau
Tipus de Concordança de les Paraules Clau
Concordança Amplia: zapatillas de tenis:
• tenis
• zapatillas
Visible
• comprar zapatillas de tenis
•material de tenis
Concordança de Frase: “zapatillas de tenis”
• zapatillas de tenis rojas Visible
• comprar zapatillas de tenis
• Zapatillas para tenis NO Visible
• Zapatilla de tenis
Concordança Exacta: [zapatillas de tenis]
• zapatillas de tenis Visible
• Zapatillas de tenis rojas NO Visible

35. Els anuncis
Gestionem diferents tipus d’anuncis per un mateix Grup
Títol (25): Inclou paraules clau.
Descripció (35): Inclou informació atractiva que inciti a una acció.
URL Visible (35): És el domini o subdomini, de la pagina web.
URL Landing: Utilitza a menor mesura la pàgina principal,
Dirigeix la visita a la pagina destí relacionada a l’anunci.
Important que aquesta pagina també aparegui la paraula clau.
{keyword:Manteleria restaurantes}
Venta al por mayor para Restaurante
Todo tipo en algodón y poliéster.
www.BaltikStore.com

36. Eina bàsica d’AdWords
Busquem més paraules clau que poden utilitzar els teus potencials clients
Inicis:
1. Escull un negoci “ex. seguros”
2. Busca 5 paraules rellevants.
3. Utilitza les opcions avançades.
4. Mira els resultats.
5. Especifica el tipus de concordança.
6. Dels resultats fixe’t en la:
• Concordança i CPC.
• Cerques mensuals “estacionalitat”
7. Escull les més adients.

37. Més eines per Paraules
I algunes més.....
Algunes eines de Google per a estudiar i trobar més paraules clau:
• Tendència: www.google.com/trends
• Suggeridor: www.google.com/sktool/
• Inversor: https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
• Orgànic: www.google.com/insights/search/
• SemRush: http://es.semrush.com

38. Recomanacions
Els 10 errors que NO hem de cometre amb Google AdWords.
• Oblidar les campanyes, segueix-les com a mínim un cop per setmana.
• Deixar que Google ens faci la feina, activar totes les xarxes i dispositius.
• Pensar que clics són visites
• Aconseguir la 1a posició, “és eficient la posició mitjana (2-3)”
• Crear campanyes Globals, “segmenta (idioma i país)”
• No treballar, analitzar el contingut i variants dels anuncis.
• Mesurar el cost dels anuncis i no el de les paraules.
• Utilitzar superlatius en els anuncis de text.
• Utilitzar com a pagina destí la pagina principal.
• Confiar amb les sugerencies del sistema.

39. Moltes gracies
www.facebook.com/invertiaweb
www.twitter.com/jorkam
www.twitter.com/invertiaWeb
Jordi Camps Bunayog
jordi.camps@invertiaweb.com
Més informació:
www.invertiaweb.com
www.jordicamps.com
www.netdebugger.com