SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Xarxes Socials, oci o negoci?

Tendències en Marketing Digital

www.coec.cat

www.initec.ca
Volem informació i valorem la informació qualificada
+12.300.000.000€ compres online a Espanya
i la relació no acaba amb la compra
Les empreses han entès la importància del Marketing Digital
Quina és l’estratègia? Quines són les tendències actuals?
Ser-hi, per captar clients
Donar-se a conèixer
E-Commerce
Fidelitzar
 Ser-hi
 Web: Responsive design / mòbil
 Xarxes Socials: Facebook / Twitter
 Visibilitat
 Google Adwords / Facebook Ads
 E-commerce
 Fidelització
 Accessibilitat, Atenció al client, Post-venda
Tendències Marketing Digital 2014
Si no estàs a les xarxes
socials, ets invisible
Només oci?
Les Xarxes Socials han transformat la
comunicació amb els clients
Facebook per captar nous clients, fidelitzar els
clients que ja tenim i millorar la imatge de marca
Facebook Ads: missatges
personalitzats per
diferents segments
Twitter per compartir recomanacions socials, atenció
al client i immediatesa
L’atenció al client, una oportunitat
Instagram,
una imatge val més que mil paraules
LinkedIn, connectant professionals
Ser-hi present ja no és suficient
2014
A les Xarxes Socials, tu ets protagonista. Hi
prendràs part o deixaràs que hi participin per tu?

Tens una estratègia a les xarxes socials?

More Related Content

Viewers also liked

Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisis
Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisisXavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisis
Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisisUOCsevilla
 
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups  Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups PX6
 
Xarxa 30 [català] Setembre
Xarxa 30 [català] SetembreXarxa 30 [català] Setembre
Xarxa 30 [català] Setembreceliacscat
 
X2 t04 03 t results (2012)
X2 t04 03 t results (2012)X2 t04 03 t results (2012)
X2 t04 03 t results (2012)Nigel Simmons
 
Xarxes socials xsma
Xarxes socials xsmaXarxes socials xsma
Xarxes socials xsmaXSMAA
 
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...IJERA Editor
 
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMY
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMYXCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMY
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMYStijn De Mil
 
Xbox bicycle jersey
Xbox bicycle jerseyXbox bicycle jersey
Xbox bicycle jerseyjeksports
 
Xencia Solution Showcase
Xencia Solution ShowcaseXencia Solution Showcase
Xencia Solution Showcaseullasl
 
Alejandro blanco presentacion
Alejandro blanco presentacionAlejandro blanco presentacion
Alejandro blanco presentacionalejandro81297
 
Xac chet loan giang ho
Xac chet loan giang hoXac chet loan giang ho
Xac chet loan giang hoDinh Nam Nam
 

Viewers also liked (16)

Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisis
Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisisXavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisis
Xavier Llovera, Gestionar la cultura en tiempos de crisis
 
X.2 pai
X.2 paiX.2 pai
X.2 pai
 
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups  Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups
Exploring God’s Green Word - Bible Studies For House Groups
 
Xarxa 30 [català] Setembre
Xarxa 30 [català] SetembreXarxa 30 [català] Setembre
Xarxa 30 [català] Setembre
 
X2 t04 03 t results (2012)
X2 t04 03 t results (2012)X2 t04 03 t results (2012)
X2 t04 03 t results (2012)
 
Xarxes socials xsma
Xarxes socials xsmaXarxes socials xsma
Xarxes socials xsma
 
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...
Electrochemical Synthesis of MoO3 Nanoparticles Effect of Temperature Convert...
 
Xavier Naidoo
Xavier NaidooXavier Naidoo
Xavier Naidoo
 
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMY
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMYXCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMY
XCREATELABS.BRUSSELS: UPCYCLING LOCAL ECONOMY
 
Xbox bicycle jersey
Xbox bicycle jerseyXbox bicycle jersey
Xbox bicycle jersey
 
Xencia Solution Showcase
Xencia Solution ShowcaseXencia Solution Showcase
Xencia Solution Showcase
 
X0901
X0901X0901
X0901
 
X caret festejos2012
X caret festejos2012X caret festejos2012
X caret festejos2012
 
Alejandro blanco presentacion
Alejandro blanco presentacionAlejandro blanco presentacion
Alejandro blanco presentacion
 
X CI
X CIX CI
X CI
 
Xac chet loan giang ho
Xac chet loan giang hoXac chet loan giang ho
Xac chet loan giang ho
 

Similar to 'Xarxes Socials, oci o negoci?' - Conferència COEC

Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...Gemma Urgell
 
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODI
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODIConclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODI
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODIESCODI
 
El valor de marca
El valor de marcaEl valor de marca
El valor de marcaBeWave
 
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXI
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXIOportunitats de formació per al petit comerç del segle XXI
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXICEINA FORMACIÓ
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaAlterEgo Web
 
Proposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsProposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsJordi Pérez
 
3.àrees funcionals marqueting
3.àrees funcionals   marqueting3.àrees funcionals   marqueting
3.àrees funcionals marquetingddaude
 
Grup2 daci team
Grup2 daci teamGrup2 daci team
Grup2 daci teammsansra
 
Estratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsEstratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsMarketing per tu
 
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Marketing per tu
 

Similar to 'Xarxes Socials, oci o negoci?' - Conferència COEC (20)

Promoció a Internet
Promoció a InternetPromoció a Internet
Promoció a Internet
 
Introducción al Marketing Online
Introducción al Marketing OnlineIntroducción al Marketing Online
Introducción al Marketing Online
 
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...
 
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODI
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODIConclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODI
Conclusions Tots podem innovar 2013 d'ESCODI
 
El màrqueting
El màrquetingEl màrqueting
El màrqueting
 
El valor de marca
El valor de marcaEl valor de marca
El valor de marca
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketing
 
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXI
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXIOportunitats de formació per al petit comerç del segle XXI
Oportunitats de formació per al petit comerç del segle XXI
 
Ponència Rafel
Ponència RafelPonència Rafel
Ponència Rafel
 
Cursos programats
Cursos programatsCursos programats
Cursos programats
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
Agència de comunicació
Agència de comunicacióAgència de comunicació
Agència de comunicació
 
#Eshow
#Eshow#Eshow
#Eshow
 
Proposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsProposta Social Media Institucions
Proposta Social Media Institucions
 
3.àrees funcionals marqueting
3.àrees funcionals   marqueting3.àrees funcionals   marqueting
3.àrees funcionals marqueting
 
Análisis básico de Hello Kitty
Análisis básico de Hello KittyAnálisis básico de Hello Kitty
Análisis básico de Hello Kitty
 
Grup2 daci team
Grup2 daci teamGrup2 daci team
Grup2 daci team
 
Estratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsEstratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clients
 
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
 
Presentación: Marca Personal
Presentación: Marca PersonalPresentación: Marca Personal
Presentación: Marca Personal
 

More from Initec

Esport Club a les Xarxes Socials
Esport Club a les Xarxes SocialsEsport Club a les Xarxes Socials
Esport Club a les Xarxes SocialsInitec
 
Estratègia Online Sant Quirze del Vallès
Estratègia Online Sant Quirze del VallèsEstratègia Online Sant Quirze del Vallès
Estratègia Online Sant Quirze del VallèsInitec
 
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014Initec
 
Estudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaEstudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaInitec
 
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian Rodríguez
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian RodríguezByHours.com - Trobada Professional amb Christian Rodríguez
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian RodríguezInitec
 
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITEC
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITECTendencias de Compra en E-Commerce - INITEC
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITECInitec
 
Impacto del Marketing Digital en los consumidores
Impacto del Marketing Digital en los consumidoresImpacto del Marketing Digital en los consumidores
Impacto del Marketing Digital en los consumidoresInitec
 
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)Initec
 
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)Initec
 
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+i
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+iJordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+i
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+iInitec
 
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui Initec
 
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...Initec
 
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)Initec
 
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012Initec
 
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012Initec
 

More from Initec (15)

Esport Club a les Xarxes Socials
Esport Club a les Xarxes SocialsEsport Club a les Xarxes Socials
Esport Club a les Xarxes Socials
 
Estratègia Online Sant Quirze del Vallès
Estratègia Online Sant Quirze del VallèsEstratègia Online Sant Quirze del Vallès
Estratègia Online Sant Quirze del Vallès
 
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014
Estudi Tendències E-Commerce Nadal 2014
 
Estudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaEstudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunya
 
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian Rodríguez
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian RodríguezByHours.com - Trobada Professional amb Christian Rodríguez
ByHours.com - Trobada Professional amb Christian Rodríguez
 
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITEC
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITECTendencias de Compra en E-Commerce - INITEC
Tendencias de Compra en E-Commerce - INITEC
 
Impacto del Marketing Digital en los consumidores
Impacto del Marketing Digital en los consumidoresImpacto del Marketing Digital en los consumidores
Impacto del Marketing Digital en los consumidores
 
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)
Carlos Duran, fundador d'Autoescola Hoy-Voy (Estratègia en Xarxes Socials)
 
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)
Leti Rodríguez, Social Manager de Moritz (Estratègia en Xarxes Socials)
 
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+i
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+iJordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+i
Jordi Verdura, Social Manager Xarxes de Referència R+D+i
 
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
 
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...
Jordi Crisol, Consell de la Joventut de Barcelona (Estratègia en Xarxes Socia...
 
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
 
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
 
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012
Trobada Artur Piquet - Màster Community Manager Octubre 2012
 

'Xarxes Socials, oci o negoci?' - Conferència COEC

Editor's Notes

  1. Tenim uns minuts abans de la conferència de Mark Zuckerberg, que empraré en donar referències d’on som Primer, tots els que estem en aquest sala compartim un tret com a mínim: som consumidors, comprem i consumim I es tracta de centrar l’atenció en fets que coneixem i, que per quotidians ens passen desapercebuts en les seves implicacions Estem connectats on volem, quan volem, i afegim COM VOLEM (dispositiu)
  2. Google (cerca d’informació ) De gent que coneixem: xarxes socials (Informació qualificada )
  3. http://initec.cat/infografia-las-cifras-del-e-commerce-en-espana/ 2013 Veure evolució a Espanya , veure els sectors que més es nota. Estudi Observatorio: banca online, tecnologia, moda, oci El nuevo año arranca con las mejores expectativas de crecimiento del comercio electrónico en España. Según la edición 2013 del ‘Estudio anual sobre Comercio Electrónico B2C’, presentado por la ONTSI, las últimas cifras sobre el sector del comercio electrónico B2C apuntan a un incremento en España del 13,4% respecto al año anterior y a una facturación de 12.383 millones de euros.
  4. Concepte La relació establerta no te perquè acabar amb la compra: Fidelització Servei Post-venda Imatge Pàgina de Facebook d’alguna empresa, Newsletter?
  5. http://initec.cat/7-de-cada-10-empreses-invertiran-mes-en-marketing-online-el-2014/ Cita: fer aparèixer el missatge en 2 passes: 1. Les empreses entenen la importància del Màrketing Digital 2. 70 % inversió 2014
  6. Què fan les empreses per respondre als consumidors: «estar» Concepte «Estar» quan ens busquen: Responsive design «Estar» a les converses sobre les nostres empreses FB TW Imatge Per responsive design 3 pantalles si és possible (no la típica de dibuix) Per FB i TW, buscar threads amb recomanacions
  7. Segmentació Què fan les empreses per respondre als consumidors: Publicitat Adwords FB Ads http://www.coloribus.com/adsarchive/online/nissan-leaf-social-media-16677605/ (Campanya Online de Nissan)
  8. Què fan les empreses per respondre als consumidors: Vendre
  9. Què fan les empreses per respondre als consumidors: prolongar i mantenir l arelació per fidelitzar al client SAC Newsletter?
  10. Què fan les empreses per respondre als consumidors: prolongar i mantenir l arelació per fidelitzar al client SAC Newsletter?
  11. Valors Apple: innovació, visió, dinamisme Valors Facebook: + massiu Steve Jobs, Chairman of Apple Computers, and John Sculley, Apple's president pose with the new Macintosh personal computer in New York. Marilyn K. Yee/New York Times Co./Getty Images the one corporate nexus of vision and capitalism, the dream company of the Eighties Read more: http://www.rollingstone.com/music/news/the-birth-of-the-mac-rolling-stones-1984-feature-on-steve-jobs-and-his-whiz-kids-20111006#ixzz2uAr9XGX0 Follow us: @rollingstone on Twitter | RollingStone on Facebook Read more: http://www.rollingstone.com/music/news/the-birth-of-the-mac-rolling-stones-1984-feature-on-steve-jobs-and-his-whiz-kids-20111006#ixzz2uAqtXI8y Follow us: @rollingstone on Twitter | RollingStone on Facebook
  12. Valors Apple: innovació, visió, dinamisme Valors Facebook: accessibilitat (no elit), compartir, volum, organització + massiu