4. Servicii gratuite de
“scurtare” a link-urilor
http://sp2.ro/
http://goo.gl/
http://youtu.be/
http://bit.ly/
Alte solutii de “scurtare”
Subdomenii
Redirectionari
http://sp2.ro/comro
9
5.
6. CINE sunt vizitatorii?
DE UNDE vin?
CE FAC vizitatorii pe site?
AU GASIT ceea ce ii interesa?
PE UNDE pleaca?
7. Numarul de vizitatori sau cantitatea de trafic
sunt cifre irelevante.
Vizitatorii site-ului nu sunt uniformi nici socio-demografic
Agrearea cifrelor raportate de cele mai multe
instrumente de monitorizare a traficului este o
greseala majora
Sursele vizitatorilor nu sunt aceleasi
Asteptarile si comportamentul vizitatorilor sunt diferite
Integrarea rapoartelor diferitelor instrumente de
monitorizare de trafic este imposibila datorita
metricilor diferite
8. www.WebAnalyticsAssociation.org
"Analiza traficului web reprezintă măsurarea,
colectarea, analiza şi raportarea datelor referitoare
traficul generat pe web în scopul de a înţelege şi
de a optimiza utilizarea web-ului.”
9. STATISTICI ANALYTICS
Datele sunt agregate si
imposibil de segmentat
Nu pot urmari traseul
vizitatorilor
Nu pot urmari durata vizitei
Datele sunt atomice si se pot
crea segmente
Se pot urmari traseul
vizitatorilor, atat pe palnii de
conversie, cat si pe click-map
Diferentiaza intre vizitatorii
accidentali (bouncers) si cei
cu vizite prelungite
10.
11. Serviciu GRATUIT
oferit de Google
Dezvoltat pe o
platforma creata de
Urchin Software
Corporation
Achizitionata in Aprilie
2005 de Google
Include tehnologia
Measure Map
achizitionata de
Google de la Adaptive
Path in Februarie
2006.
Lansat in Noiembrie
12. Tehnologie JavaScript
Scriptul ga.js se incarca
o singura data, urmand a
fi salvat in cache-ul local
pe toata sesiunea
Scriptul realizeaza page
tagging (etichetarea
paginilor)
Datele sunt stocate
pe serverul Google
Analytics
Procesarea se realizeaza
asincron
Intarzierea procesarii poate
fi intre o ora si 24 ore, in
medie 1-4 ore.
13. Codul ga.js poate fi blocat de anumite
browsere, facand imposibila urmarirea unor
sesiuni
Imposibilitatea de a realiza analize in timp real
Motoarele de cautare nu pot fi urmarite prin
Google Analytics
14.
15. Cont Google
gmail.com
Google Apps Domain
Orice alta adresa de
email
Inscrierea in Google
Analytics
16. Introducerea datelor
despre site
Adresa URL
Numele profilului
Tara si fusul orar
Informatii de contact
Numele persoanei de
contact
Numar de telefon si tara
17. Copy/paste
Codul se introduce in
toate paginile site-ului
Inainte de tagul </head>
“Waiting for data”
18.
19. Visitor - Vizitator
Visit - Vizita
Bouncer - vizitatorul incidental
Goal - Tinta
Goal Funnel - Palnia de conversie
New vs. Returning - Vizitatori noi sau reveniti
Loyalty and Recency - Loialitatea si recenta vizitatorilor
Referer
Traffic sources - Surse de trafic
Conversion - Conversie
Transaction - Tranzactie
20. Numărul de vizitatori pe zi,
reprezentat grafic, pe
perioada selectata
Posibilitatea de comparatie
cu o perioada anterioara
Prezinta o evolutie de
ansamblu a site-ului
Poate fi vizualizata ultimele
30 de zile (implicit) sau pe o
perioada anume, cu diverse
granulatii
21. Segmente de trafic
Trafic platit
Trafic organic
Trafic direct
Trafic din refereri
Vizite cu conversii
Vizite cu tranzactii
Segmente de vizitatori
Vizitatori noi
Vizitatori reveniti
Non-boucers
24. Bouncer-ii nu trebuie contorizati in aceasta statistica intrucat
se introduce o aberatie de medie
Timpul mediu de vizita indica interesul manifestat de
vizitatori pentru site (in cazul site-urilor de continut)
Pe de alta parte, un timp mediu mai mare, poate indica si
probleme ale site-ului (in corelatie cu alti indicatori)
25. Segmenteaza separat traficul realizat din campaniile Google
AdWords
Google AdWords poate fi integrat cu Analytics pentru ca
tagging-ul si tracking-ul sa se realizeze automat.
26. Sursele de trafic grupeaza “refererii” (alte site-uri
unde exista link-uri catre site-ul monitorizat.
Sursele principale indica notorietatea site-ului
Ofera un indiciu asupra procesului de fidelizare
27. Indica raportul dintre numarul vizitatorilor noi si cei
care revin in site.
Se coreleaza cu rapoartele pe surse pentru a releva
fidelizarea
28. Reprezinta grafic pe
fiecare pagina numarul
de accesari ale unui link
Identifica cele mai
accesate link-uri si
gradul de finalizare a
fluxurilor dintr-un site.
Este important pentru
identificarea pozitionarii
optime a unui link in
pagina.
29.
30. Tintele de atins (goals) reprezinta
realizarea cu succes a unei actiuni de
catre utilizator:
Inregistrarea in site
Abonarea la un newsletter
Trimiterea unui formular
Tranzactiile reprezinta finalizarea unei
tranzactii comerciale
In functie de specificul site-ului, se pot
utiliza tranzactii sau tinte, sau chiar
amandoua.
31. Palnia de conversie
masoara
trecerea prin fiecare pas al
fluxului de conversie
Punctele cheie unde sunt
probleme in site (vizitatorii
abandoneaza conversia)
Extrem de util pentru
optimizarea
conversiilor
Pot fi definite pana la
20 de tinte, grupate in
4 seturi
32. Nu intotdeauna ciclul de conversie este incheiat intr-o
singura vizita
Campaniile de vanzari promotionale au cicluri scurte de vanzare
Campaniile de branding si fidelizare au cicluri mai lungi
Lungimea ciclului de vanzare depinde de tipul de produs
Campaniile sociale au un retard de implicare datorat increderii
33.
34. Instalati si monitorizati permanent activitatea site-
ului prin Google Analytics
Luati-va timp sa analizati periodic performantele
site-ului, pe segmentele care sunt relevante pentru
dvs.
Segmentati cat mai mult vizitatorii in functie de
criterii pe care le considerati importante.
Definiti tinte de atins si urmariti procesul de
conversie.
Optimizati site-ul in functie de rezultatele aratate
de Google Analytics
