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             社群網絡:當代潮流與未來趨勢
             資策會 創新應用服務研究所
             服務創意中心
             徐毓良 William
             williams@iii.org.tw
             粉絲頁:社群趨勢報 http://www.facebook.com/find.socialinsight


             歡迎轉載,引用請註明出處

12年8月1日星期三
智慧型手機使用行為


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                                      /#



     資料來源: ABI Research, 2012.6




12年8月1日星期三
手機上各種服務使用時間   資料來源: McKinsey / O2, 2012




12年8月1日星期三
平板裝置使用行為

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             資料來源: ABI Research, 2012.6




12年8月1日星期三
上網活動時間占比


                                             6% -> 19% +




             資料來源: ComScore, 2011.12




12年8月1日星期三
不分地區


             ⼀一億七千四百萬


                               三億



                                            五億零三百萬


                            ⼀一億四千八百萬

                 ⼀一億九千八百萬




                                       世界各地使用社群的人口
                                           資料來源: eMarketer,2012



12年8月1日星期三
不分年齡




             資料來源: ComScore, 2011.12




12年8月1日星期三
% of total funding amount
                                    % of the total number of companies

                                                                                                24.8
                  Social                                                            21.9
                                                                     11.1
                 Mobile                                                          20.5
                                                               8.9
                  Deals            2.6
                                                         7.5
                 Games                   4.1
                                                     6
             Advertising                                 7.4
                                          4.7
               Software                                  7.3
                                          4.6
                  Cloud                              6.5
                                         4.3
             Ecommerce                         5.4
                                         4.1
                  Video                         5.8
                                   2.8
                Storage        1

                           0                                   8            15             23          30


                                                2011 私募基金投資標的Top 10
                                                                                 資料來源: Tech Crunch,2012

12年8月1日星期三
你我所熟知的社群




12年8月1日星期三
你我所熟知的社群




12年8月1日星期三
在社群上做什麼
      •      聯繫親友

      •      追蹤名人

      •      觀看訊息

      •      撰寫訊息

      •      分享資訊

      •      舉辦活動




12年8月1日星期三
在社群上做什麼
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      •      舉辦活動




12年8月1日星期三
社群簡史

               PTT       Live Journal




BBS              6Degrees.com Blogger




12年8月1日星期三
社群簡史

               PTT       Live Journal




BBS              6Degrees.com Blogger




12年8月1日星期三
社群簡史

               PTT       Live Journal




BBS              6Degrees.com Blogger




12年8月1日星期三
早期社群網站的商業模式


       免費服務                             憑藉規模
              使用者產製內容     連結使用者
      吸引使用者                            賺取廣告費

              •介面易用性    •內容品質能否吸引使用者   •達到規模門檻




12年8月1日星期三
時代的終結: Digg



12年8月1日星期三
社群簡史

               PTT       Live Journal




BBS              6Degrees.com Blogger




12年8月1日星期三
(十萬人)

    1000



     750



     500



     250



       0
        2004          2005       2006    2007     2008       2009        2010   2011   2012


           Facebook          Twitter    Google    Linkedln          Pinterest   新浪     Line

                                                 目前主要的社群網站 (用戶成長率)
                                                               資料來源:各網站官方數據, FIND整理




12年8月1日星期三
9億 註冊使用者 / 台灣約1200萬
                            58% 使用者每天使用
             每位使用者每月平均使用 8小時20分鐘

                  頁面瀏覽量是 Youtube的 10倍

                          每天     32億 則讚+留言
                             每天 3億 張照片上傳

                     2.3億 人每天在上面玩遊戲
                 資料來源: Facebook官網與上市資料、Google AdPlanner




12年8月1日星期三
融資160億 市值1040億

             Google上市時的四倍




                              圖片來源:紐約時報




                       史上上市當日募資規模第二大
                                    資料來源: 紐約時報



12年8月1日星期三
股價




     資料來源: Yahoo Finance,2012.7




12年8月1日星期三
營收來源
                        廣告及虛擬貨幣交易為主

                        2009年損益平衡

                        2011年的營收為37億美元
                        (廣告32億、虛擬貨幣7億
                        其中Zynga占4.5億 )

                        淨利10億美元
                        每位用戶貢獻1美元




                    資料來源:
                    http://visualign.wordpress.com/tag/business-model/




12年8月1日星期三
2011年9月 Open Graph
  成長四部曲        整合各種應用服務 從社交圖譜到興趣圖譜

               2010年4月 社群插件 “Social Plugin: Like/登錄等”
               增加網站勢力

               2007年7月 開放平臺 “Social Graph”
               吸納工程師社群

               2006年9月 開放學生以外用戶
               擴大用戶基礎

               2004年2月 成立
             社交圖譜 (Social Graph): 數位化的使用者互動與連結關係

             興趣圖譜(Interest Graph):數位化的使用者與其感興趣事物的關係


12年8月1日星期三
創新
                              訂閱/分享/登入:
                              Social Plugins
                              UI : 動態消息(from FF)/
                              Timeline
                              行為:Open Graph

                              軟硬體架構技術
                              -   Cassandra
                              -   Hiphop for PHP
                              -   Open Compute
                                  Project
                              資料分析

             資料來源: Facebook


12年8月1日星期三
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                            Social Plugins+Open Graph


                                                                              N
              Music                                     Movie




                                                                   Shopping
     Travel
                Friend                                    Friend


                                                                   Game

              News
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Game
 12年8月1日星期三
FB的生態系
               遊戲
               新聞
               相片與影片
               音樂
               娛樂
               旅遊
               生活型態
               商務類


             資料來源: Facebook

12年8月1日星期三
遊戲




                           約40%的FB使用者為zynga
                           玩家

                           佔FB前10大遊戲7項

                           遊戲內購為唯⼀一營利管道

                           用戶及股價極度仰賴FB

             資料來源: Zynga

12年8月1日星期三
新聞




                                  讓用戶可以知道FB上的好友
                                  越讀過哪些新聞,也可評論
                                  或即時分享新聞

                                  推出APP後,每天增加10萬
                                  篇幅的新聞;瀏覽率上升
                                  12.23%

                                  吸引更多年輕族群使用:
                                  56.7%的使用者為24歲以下,
                                  16.7%為17歲以下

             資料來源: The Guardian


12年8月1日星期三
相片




                               三個月用戶數達100萬,⼀一年
                               1000萬,目前有5000萬以上使用
                               者

                               2012年4月被FB約10億美金收購
             資料來源: Instagram
                               平均每天上傳照片在450萬張到
                               520萬張之間,成立至今上傳總
                               照片量已高達4億多張

                               極簡,只保留最必要功能:
                               拍照>濾鏡>分享
                               瀏覽>喜歡>評論

12年8月1日星期三
音樂




             歐洲最大的網路音樂服務,全世界有⼀一千萬使用者

             專屬個人化電台 / 用戶共同創建播放清單

             按「播放」便會啟動Spotify或MOG等你在FB上最常使用的音
             樂應用程式

             在動態消息或個人檔案中顯示自己正在聆聽的歌曲,並向朋
             友推薦自己喜愛的歌


                                     資料來源: Spotify

12年8月1日星期三
娛樂




             目前與40多家電視聯播網公司包括ABC, NBC, HBO, ESPN等合作

             依類別分析打卡頻率,推荐相關的內容並尋找共同興趣的族群

             競爭對手:IntoNow,Miso可透過語音辨識出現在收看的節目同步和
             網上的朋友⼀一起參與討論


                                           資料來源: GetGlue

12年8月1日星期三
旅遊




                            提供平台讓會員短期出租家中
                            空間,包含:臥室/客房/沙發,
                            甚至是整個村莊、國家...

                            透過 Facebook,不論是搜尋結
                            果或評價,都能獲得個人化的
                            社群化結果清單
             資料來源: Airbnb

                            利用網路社群中好友的住宿經
                            驗分享來協助會員 過濾、篩
                            選住宿地點品質,提高信任度
                            與說服力


12年8月1日星期三
生活




                                   Foodspotting
                               LBS x Yelp(著名點評網站),食物照
                               加上簡單的評論,讓打卡功能變成
                               生活應用

                               建立個人菜單地圖:依據使用記錄
             資料來源: Chinabyte
                               及喜愛的類別推薦餐廳

                               個人+好友= 客戶談生意菜單、約
                               會菜單(主餐+飯後推荐地點)...

                               未來應用:結合地點、尖峰期和離
                               峰期、訂閱功能,店家可以推出限
                               時限量優惠,店內有空位或需等待
                               時透過LBS發送訊息


12年8月1日星期三
生活




                                  Glancee
                             於2012年5月被Facebook收購

                             打開Glancee就可以瀏覽誰在附
                             近,引導雙方在現實生活中相見

                             使用Wikipedia時將依照個人興趣
                             推薦相關主題
             資料來源: Glancee
                             針對新聞業者,可追蹤定點拍攝
                             的相關照片與影片等,將此資料
                             自動連結到報導



12年8月1日星期三
商務




                               FB 上快速成長的App,每1秒就有3
                               個會員加入,推出App後,由手機
                               邀請FB好友加入三天內會員數從26
                               萬人暴增到56萬人

                               運用FB目前9億的會員數做後盾,
                               無任何廣告的宣傳

             資料來源: BranchOut   看到好友在哪裡上班,或藉由好友
                               推荐工作;即時提供個人化建議並
                               定期追蹤企業的職缺訊息

                               找工作要求立即的回覆



12年8月1日星期三
商務




                         限量限價販售設計產品

                         500萬使用者中,50%使用者是因
                         社群網站推介加入

                         Fab曾支付10美元給整合FB帳號
                         的用戶

                         購物時可出現在FB 塗鴉牆,購
                         買的東西如為禮物或涉及私密性
                         會自動隱藏




             資料來源: Fab

12年8月1日星期三
FB的生態系
               遊戲
               新聞
               相片與影片
               音樂
               娛樂
               旅遊
               生活型態
               商務類


             資料來源: Facebook

12年8月1日星期三
What`s next ?




12年8月1日星期三
行動用戶越來越多,成長越來越緩慢




                   行動用戶 美國:441分:391分
                           資料來源: Mary Meeker,KCPB




12年8月1日星期三
2012


                                 Glancee
                                 2012年5月


             Tagtile
             2012年4月
                                 Instagram
                                 2012年4月
                                                   Facebook的「購物清單」
                         2011
                                                   Glancee          Drop.io
                                                   Tagtile          Hot Potato
             Strobe                                Instagram        Chai Labs
             2011年11月             Push Pop Press   Strobe           Nextstop
                                  2011年8月          Push Pop Press   Sharegrove
                                                   Sofa             Divvyshot
             Sofa                                  Snaptu           Octazen
             2011年6月                Snaptu         DayTum           FriendFeed
                                    2011年3月        Beluga           Parakey
                                                   Rel8tion         .......

                        2010以前
12年8月1日星期三
新推出/即將推出的服務與影響
     應用商店 App Center : 你的軟體有我的功能

     - 增加行動裝置的勢力版圖
     - 提高未來廣告整合度
     - 運用社群力量協助開發者行銷

     付款機制簡化 :你的付款平台是我的付款平台

     - 廢除虛擬貨幣,建立類Apple的金流平台

     - 朝向實體商務結合虛擬商務的方向發展
     更深度的與其他服務整合:你的喜歡等於我的喜歡

     廣告聯盟:你的廣告是我的廣告

                                   資料來源:Facebook APP Cener

12年8月1日星期三
Facebook Inside
               以各種形式存在於各種虛擬/實體的服務與裝置之中



             Social      Open              Advertising
                                 Payment
             Plugin      Graph              Network




12年8月1日星期三
Facebook 廣告占全部網路廣告利潤的6.5%
                              資料來源: eMarketer




12年8月1日星期三
社群出現之後對Google廣告的威脅...




              IP位置   vs   個人資料+IP
              網頁索引   vs   喜歡的索引
              點擊     vs   行為




12年8月1日星期三
行動領域 +,但社群服務...
             廣告業務受到Facebook威脅,缺乏Social Layer
             不易做到更精準
             產品需要更深的橫向連結




12年8月1日星期三
2億註冊用戶

             :
                 1.5億活躍使用者 / 每日7500萬
                 50%用戶每天登入
                 每天5億次+1?

                 每天新增625,000位使用者?



                             資料來源: Google I/O, 2012

12年8月1日星期三
實際上 ...蚊子館?

             ...   每篇發文平均少於⼀一則回應

                   30%用戶發了⼀一篇文章後再也沒發過第二篇
                   公開文章

                   公開發文的用戶每篇文章平均隔12天

             ...   每位用戶每個月使用3分鐘


             ...   極度男性化(60%以上 )、學生居多




                      資料來源: Plusdemographics, RJ Metrics, Comscore, 2012

12年8月1日星期三
當初推出的功能
             Circles –

             Hangout +

             Huddle      Messenger –

             Instant Upload –

             Plus –




                                 — (?)


12年8月1日星期三
其實沒那麼糟...
             Google + = Google服務的社群黏著劑

              更了解用戶的行為

              地理+社群+行動(更多人在手機上用G+)




12年8月1日星期三
策略的重要環節

             Content to Context
             深植商業模式:

             - 精準廣告
             - 精準服務




12年8月1日星期三
Twitter:在台灣消音的           超級社群媒體
             平均每天   4億 條推 (2012.6)
             搜尋Query是 Bing+Yahoo總和的   2倍




                  2006                     2007
                                                  2012


12年8月1日星期三
國外新聞記者
       的新聞來源




12年8月1日星期三
國外新聞記者
       的新聞來源




12年8月1日星期三
揪團工具




             圖片來源: Dailymail.co.uk


12年8月1日星期三
品牌的行銷工具




   圖片來源:Nike   圖片來源:American Express




12年8月1日星期三
投票工具




             資料來源: MTV

12年8月1日星期三
推特專用席




             圖片來源:http://arstechnica.com/




12年8月1日星期三
商業模式
        廣告 (Promoted Tweets)

        - 行動用戶超過60%,行動廣告
             業績已超越網路廣告

        - eMarkerter預估2012年2.6
             億,較去年成長近兩倍

        賣歷史資料(Tweets)




                                 圖片來源:netx.com
12年8月1日星期三
發展策略軌跡:平台到媒體




                   2007            2012
             開放架構+名人加持+粉絲追隨     技術緊縮,商業開放

              彈性開放的架構:開放、容易讓第    緊縮對技術應用的控制
              三方工程師開發軟體的架構
                                 強化與品牌、名人的合作
              名人加持:愛希頓庫奇、歐尼爾、
              布蘭妮、歐普拉等           資料服務




12年8月1日星期三
新型態的媒體通路

                                       本身為無內容產製的媒
                                       體通路

                                       大量與傳統媒體如NBC
                                       等進行合作

                                       靠第三方軟體形成新媒
                                       體 : Flipboard/
                                       Shelby.TV




圖片來源:Shelby.tv, Flipboard




12年8月1日星期三
Social Olympics

  Old Media x Social Media   比賽轉播   NBC/BBC


                              載體    Mobile Device


                             社群分享   Social Network
 圖片來源:viralheat
                                    Data Factory
                             新聞產製   News Content


12年8月1日星期三
中國社群網站之爭

       2012年第⼀一季騰訊廣告收入首次超過新浪
       社群平台排名— 騰訊、搜狐、新浪分列前三
       騰訊微博日活躍用戶數已是新浪微博的兩倍




12年8月1日星期三
新浪微博        V.S.     騰訊微博

             以微博服務建立生態圈          以微博服務協助原有生態圈
             名人加持,人氣旺            以原QQ的用戶為基礎發展 
             用戶以白領階級為主,多關注名人     用戶族群多元,多關注好友

             商業行銷價值較高            個人行銷價值較高




12年8月1日星期三
資料來源: 各網站,FIND整理 (2011)
                            各大社群網站的Follower/粉絲


12年8月1日星期三
用戶數      每日發文量
               5




             3.75




              2.5




             1.25




               0
                    新浪微博   騰訊微博     Twitter


                              用戶及發文量比較
                                   資料來源: 各網站官方發佈消息


12年8月1日星期三
議題
       • 言論審查/實名制




                         資料來源: BBC中文網




12年8月1日星期三
第⼀一個IPO的社群網站 (2011.05) ,上市當天市值就突破89億元

                              社群網站上市後的股價表現


                                      資料來源: Mary Meeker KPCB ,2012

12年8月1日星期三
V.S.




         每月每位使用者使用時間(分鐘)      每位使用者每小時貢獻的利潤(美金)




                                      資料來源: Hitwise, 2012


12年8月1日星期三
Linkedin

                               2003年5月正式營運,直到
                               2010年才由虧轉盈;截至2012
                               年7月為止已經有⼀一億六千萬
                               人註冊,用戶涵蓋全球200個
                               國家與區域。

                               職場上的人脈所串成的商務社
                               群網絡,使用者刊登履歷,並
                               透過推薦讓別人爲自己的工作
                               成就背書

                               龐大完整的資料庫,使大公司
                               願意付鉅額授權費使用其解決
                               方案以找尋最優秀的人才



   資料來源: Linkedin



12年8月1日星期三
主要獲利來源

                                       付費帳戶

                                       網路廣告收費

                                       對願意出高價獵人頭的
                                       公司提供客制化服務解
                                       決方案




              資料來源: Business Insider




12年8月1日星期三
資料 = Linkedin的金礦




 Linkedin競爭優勢不在於其龐大的使用者數目,而是其對產業、企業到個人資
 料的精準掌握與交叉運用




                                 資料來源: Linkedin

12年8月1日星期三
2010年10月Pinterest 每月的不重複訪客數僅約5萬人,截至2012年5月已達
             1938萬人

             美國史上最快達到單月1000萬不重複訪客人數的網站

             2012年初以來,每日使用者成長率超過145%

             推薦連結流量(Referral traffic)超過 YouTube、Google + 與 LinkedIn 的總和




12年8月1日星期三
= Pin + Interest

12年8月1日星期三
以興趣為主題的社交模式

             Pinterest在Facebook上的粉絲97%為女性 (AppData, 2012/2)
             圖片連結商機-聯盟行銷(Affiliate Marketing)




12年8月1日星期三
隨處可見的waterfall



12年8月1日星期三
私密好友的社群頻道:Path
             “Posting on Path is not an act of broadcasting or self-promotion,
             but sharing a moment with someone who really knows you.”

                                                               牛津大學人類學家Robin
                                                               Dunbar的研究顯示,人與
                                                               人之間保持密切聯繫的人
                                                               數在50~150之間

                                                               與FB反其道而行

                                                               分享權限只限本人、Path
                                                               朋友、社群網站

                                                               “經驗”記錄,⼀一致的體驗
                                                               與使用介面




12年8月1日星期三
行動社群服務: Line


                            7個月下載人數超過4500萬

                            每週新增200萬用戶

                            前三大用戶:日本、台灣、泰國

                            全球17個國家App Store免費金
                            榜No.l

                            全球用戶人數超過4000萬,台
                            灣區用戶人數600萬


                資料來源: NHN

12年8月1日星期三
資料來源: Line



                   Line的生態系:Line Channel
                   LINE Channel 服務是⼀一個整合平臺,整合所有 LINE 的 Apps,
                   包括遊戲、互動小說、占卜、折價券、音樂販售……等服務

12年8月1日星期三
資料來源: Line




             從 聊天 APP 到 平台整合服務
                 當代的Docomo

12年8月1日星期三
企業用社群




12年8月1日星期三
IBM Connections




                               資料來源: IBM Connections
12年8月1日星期三
Jive
              Jive系統平台可以透過包括即時
              訊息、文件共享、部落格建
              立、維基主題建立/討論/投票等
              各類型社交功能,進⼀一步整合
              企業工作流程的各式應用,強
              化員工內部溝通和協作效率,
              同時也能與其供應商、既有客
              戶,乃至於潛在客戶進行外部
              溝通


 資料來源: Jive




12年8月1日星期三
Yammer
                            提供給企業用戶SaaS
                            ( Software as a service)解決
                            方案,提供軟體的離線操
                            作和數據存儲,隨時隨地
                            可以使用軟體和服務

                            用戶可在Sharepoint裡關注
                            同事、團隊或文檔,隨時
                            知道同事的最新動態

                            發展「教育社交」
                            (Educational Social
                            Network) ,將學校原本的
                            學習管理系統跟學生訊息
                            系統結合


             資料來源:Yammer

12年8月1日星期三
分析工具

             • 衡量社群影響力: Klout
             • 議題監聽與管理:Radian 6
             • 跨平台操作:Buddy Media


12年8月1日星期三
台灣社群網站使用現況




12年8月1日星期三
台灣十大流量網站
             •   Yahoo!


             •   Facebook

             •   Google.com


             •   Google.com.tw

             •   Youtube


             •   無名小站

             •   痞客邦


             •   聯合新聞網

             •   伊莉討論區


             •   PCHOME          資料來源:Alexa


12年8月1日星期三
Facebook臉書                                                     92.31

        Yahoo!奇摩部落格                                    34.82

             Wreth無名小站                                 34.61

                  Youtube                 24.61

                 Google+                  23.89

                 Mobile01         16.24

             台大PTT實業坊           14.44

             PIXNET痞客邦          13.89

                Xuite日誌         13.35

             Eyny伊利討論區          12.7

                            0                     25           50       75           100 ( % )




                       台灣網民較常使用之網路社群/討論區平台 TOP10
                                                                    資料來源: 資策會創研所FIND (2011)

12年8月1日星期三
使用經驗與頻率對比
             資料來源: 資策會創研所FIND (2011)




12年8月1日星期三
台灣男性與女性網民主要使用之網路社群/討論區平台
                           資料來源: 資策會創研所FIND (2011)




12年8月1日星期三
全世界 v.s. 台灣的Facebook粉絲數排名比較


                              全球 10個讚以上的粉絲團
                              有4200萬個 (2012.4)

                              企業粉絲團約400萬個

                              其餘大多數是人物、明
                              星、運動員等




   資料來源: 各網站,FIND整理 (2011)



12年8月1日星期三
台灣粉絲團觀測
             觀測標的 :1,010 個粉絲數達 30,000 人的粉絲團
             觀測時間 : 2012.5.28 - 2012.7.15




12年8月1日星期三
粉絲分佈

             觀測的1,010個粉絲頁中最多粉絲的198萬,最少3萬
             平均每個粉絲團15萬個粉絲
             前100名占總數的45%




                                       *本統計僅包含觀測範圍內之粉絲團

12年8月1日星期三
粉絲數Top 30




                         遊戲
                         藝人
                         品牌
                         休閒娛樂


12年8月1日星期三
正在討論最熱烈的粉絲頁 Top 30




                      發文量相當高的休閒粉絲團
                       演藝人員、新聞網站等




12年8月1日星期三
粉絲數x討論這個的用戶




12年8月1日星期三
受歡迎的年齡層分佈




12年8月1日星期三
發文

             每週發 1000 篇到六周只發 1 篇
              平均 每個粉絲頁⼀一週發43篇




12年8月1日星期三
發文型態




12年8月1日星期三
誰的發文引起最多迴響?




12年8月1日星期三
每則發文平均迴響數




             觀測的粉絲團中每則發文(喜歡+回應+分享)平均值為 502
               TOP 20多為名人,品牌以麥當勞表現最好

12年8月1日星期三
發文類型




12年8月1日星期三
誰的發文引起最多分享?




                             心情分享、演藝人員、讀書新知等



             觀測的粉絲團 : 每則發文分享平均值為 34
             TOP 20多為心情分享、演藝人員、讀書新知
             品牌以漢堡王以及7-11表現最好

12年8月1日星期三
發文類型




12年8月1日星期三
受歡迎文章的發文時間與回應狀況



                               按
                               讚
                               +
             發
                               回
             文
                               應
             數
                               +
                               分
                               享




12年8月1日星期三
粉絲頁的數量比重




12年8月1日星期三
平均粉絲數最多的類別




12年8月1日星期三
初步觀測小結



             •   高度集中化

             •   相較於國外,排行前面者有很多純行銷性質的粉絲團

             •   25-34為主要族群,55歲以上族群活躍度高

             •   有附圖的貼文回應度高

             •   發文多不如發的巧

             •   不同類型有不同的特性,需分開比較




12年8月1日星期三
地標?



12年8月1日星期三
資料來源: http://newsroom.fb.com/News/Social-Landmarks-Around-the-World-17e.aspx



                                                                     社群地標
12年8月1日星期三
看看隔壁!




             資料來源: http://newsroom.fb.com/News/Social-Landmarks-Around-the-World-17e.aspx

12年8月1日星期三
台灣人愛在哪些地方打卡?




             計算基礎 : 手機打卡量

12年8月1日星期三
全台熱門打卡地點

12年8月1日星期三
累計TOP 10
             臺灣桃園國際機場
             臺灣桃園國際機場 第二航廈
             士林觀光夜市
             台北車站
             西門町
             台北信義威秀影城
             瑞豐夜市
             台南花園夜市
             桃園國際機場第⼀一航廈
             Taipei 101



12年8月1日星期三
扣除交通轉運站
             士林觀光夜市
             西門町
             台北信義威秀影城
             瑞豐夜市
             台南花園夜市
             Taipei 101
             師大商圈
             淡水
             羅東夜市
             基隆廟口夜市




12年8月1日星期三
台灣的社群地標

12年8月1日星期三
夜市
                      士林觀光夜市
                      師大商圈
                      基隆廟口夜市
                      台北饒河街觀光夜市



                      羅東夜市




             瑞豐夜市
             台南花園夜市



                       台灣的社群地標

12年8月1日星期三
電影院
             台北信義威秀影城




                        台灣的社群地標

12年8月1日星期三
景點
                  Taipei 101
                  淡水
                  西門町




             墾丁    台灣的社群地標

12年8月1日星期三
商圈
             義大世界
             高雄新堀江商圈
                       台灣的社群地標

12年8月1日星期三
百貨
                  統⼀一阪急百貨台北店
                  Q Square 京站時尚廣場




             新光三越百貨-台中
             中港店
             台中市⼀一中商圈
             Top City台中大遠百




             高雄大遠百威秀影城


                                    台灣的社群地標

12年8月1日星期三
第二季熱門打卡地點

12年8月1日星期三
TOP 10
             臺灣桃園國際機場
             逢甲夜市
             Big City遠東巨城購物中心
             臺灣桃園國際機場 第二航廈
             台北車站
             士林觀光夜市
             台灣高鐵左營站
             台灣高鐵台中站
             西門町


12年8月1日星期三
扣除交通轉運站
     逢甲夜市
     Big City遠東巨城購物中心
     士林觀光夜市
     西門町
     淡水
     台南花園夜市
     台北信義威秀影城
     瑞豐夜市
     羅東夜市
     基隆廟口夜市




12年8月1日星期三
依場所類型排名




12年8月1日星期三
依地區排名

         打卡點      打卡數




12年8月1日星期三
每個地區的熱門打卡點類型




12年8月1日星期三
Q. 以下哪條老街打卡人數最多?
              a. 安平老街
              b. 金山老街
              c. 大溪老街
              d. 三峽老街
              e. 內灣老街




12年8月1日星期三
打卡點   V.S.   空照圖




12年8月1日星期三
依每個區域特定的打卡習性配搭活動
                打卡原因
                 ✓    等待
                 ✓    記錄
                 ✓    習慣
                 ✓    炫耀
                 ✓    活動



             資料來源: http://www.thehindu.com/sci-tech/internet/article596031.ece

12年8月1日星期三
看完全球和台灣現象之後...
                 >Next




12年8月1日星期三
1 併購風向:Monitor and Management




       6.89億美金    約3億美金                12億美金




12年8月1日星期三
內容圖譜
                    圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble
12年8月1日星期三
內容圖譜        社交
                    圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble
12年8月1日星期三
內容圖譜        社交            興趣
                    圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble
12年8月1日星期三
內容圖譜        社交            興趣           影響
                    圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble
12年8月1日星期三
2 服務趨勢:Interest + Influence

             以 興趣 為主的新服務結合大社群平台


              Interest       Influence

                         +




12年8月1日星期三
3 社群的社群 : 服務的連結



             除了   +

             更有意思的是...
                               Event




12年8月1日星期三
12年8月1日星期三
4 詐騙再進化:Social Spam, Social Bot
             工讀生   假ID   灌水APP   自動發文機器人




12年8月1日星期三
電信




                              Everything
             垂直領域                          媒體



     5 Social Media : 不只是媒體

                                      商業



12年8月1日星期三
6 Social + 實體物件
        概念上的融合




                              YSL Devoted to Fans



         圖片來源:YSL




12年8月1日星期三
內容上的融合 Google Nexus Q




             圖片來源:Google Nexus Q

12年8月1日星期三
社群成為實際功能的⼀一部分

         巴西C&A Fashion Like                  Nike Fuelband




             Cookoo




             圖片來源:C&A, Cookoo,NikeFuelband

12年8月1日星期三
7 生活數據化與量化




                      圖片來源: Stephen Wolfram




12年8月1日星期三
Nike+                         Fibit




             圖片來源: Nike Fuelband           資料來源: Digiknow




12年8月1日星期三
8 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile




                      So                Lo



                               Mo


12年8月1日星期三
7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile



                             So Lo
                               Mo




12年8月1日星期三
7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile



                             So Lo
                               Mo




12年8月1日星期三
7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile




                               Lo
                               So
                               Mo




12年8月1日星期三
Facebook 掌握100 Petabytes 的使用者資料
        =人類有史以來所有書籍數位化後相加x2

                                 年齡、性別、朋友、位
                                 置、長相、電子郵件、喜
                                 歡的東西、看過的文章、
                                 交往關係、去過的活動、
                                 朋友的活動....




  'Zuck You' by Anthony Freda




12年8月1日星期三
Johari’s Window

                       自己了解                      自己不了解


                                                  自己不知
                      開放的⼀一面
             他人了解                                  的⼀一面
                       Open
                                                   Blind



                       不為人知                       無人知曉
             他人不了解      的⼀一面                       的⼀一面
                        Hidden                    Unknown


                                 資料來源: Joseph Luft and Harry Ingram,1955



12年8月1日星期三
Johari’s Window

                       自己了解                      自己不了解


                                                  自己不知
                      開放的⼀一面
             他人了解                                  的⼀一面
                       Open
                                                   Blind
                                  Social
                                 Network
                       不為人知                       無人知曉
             他人不了解      的⼀一面                       的⼀一面
                        Hidden                    Unknown


                                 資料來源: Joseph Luft and Harry Ingram,1955



12年8月1日星期三
9 衡量之後: 比即時更進⼀一步 預測

              個體的行為預測                                    總體的行為預測


                  Social
                 Network




             資料來源: Google Now   資料來源: SNTMNT , Kalev Leetaru, University of Illinois


12年8月1日星期三
Data as a Service




                           資料來源: Datasift




12年8月1日星期三
Colligent
     從粉絲活動協助找到企業與企業之間的強弱關連性,透過此資訊,企業可以
     找到最適合作夥伴




12年8月1日星期三
10 回歸到人的社群:群眾募資、共創




             資料來源: Kickstarter




12年8月1日星期三
以 kickstarter 為例




                                資料來源: Kickstarter

12年8月1日星期三
資料來源: Kickstarter

12年8月1日星期三
另⼀一個例子:貓村




     圖片來源:ねこむらおたこ, nicoshop.nicovideo.jp




12年8月1日星期三
圖片來源:nicoshop.nicovideo.jp


12年8月1日星期三
圖片來源:nicoshop.nicovideo.jp
12年8月1日星期三
更深層的影響
             距離更近、速度更快、持續流動

             ๏ 從6人小世界到 4.7人小世界
             ๏ 9天可以做出⼀一個過去3個月才能企劃出的產品
             ๏ ⼀一個小時數億則資訊在各種裝置各大洲間持續流動




12年8月1日星期三
FLOW


                    資料來源: Kovas Boguta

12年8月1日星期三
FLOW



  資料來源: Social Flow

12年8月1日星期三
Be Part of the Social Movement.




12年8月1日星期三
謝謝



                      粉絲頁:社群趨勢報
             http://www.facebook.com/find.socialinsight



12年8月1日星期三

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  • 1. Like ! 社群網絡:當代潮流與未來趨勢 資策會 創新應用服務研究所 服務創意中心 徐毓良 William williams@iii.org.tw 粉絲頁:社群趨勢報 http://www.facebook.com/find.socialinsight 歡迎轉載,引用請註明出處 12年8月1日星期三
  • 2. 智慧型手機使用行為 80%# 70%# 60%# 50%# 40%# 30%# 20%# 10%# 0%# / / / / /# 資料來源: ABI Research, 2012.6 12年8月1日星期三
  • 3. 手機上各種服務使用時間 資料來源: McKinsey / O2, 2012 12年8月1日星期三
  • 4. 平板裝置使用行為 90%# 80%# 70%# 60%# 50%# 40%# 30%# 20%# 10%# 0%# / / / / /# 資料來源: ABI Research, 2012.6 12年8月1日星期三
  • 5. 上網活動時間占比 6% -> 19% + 資料來源: ComScore, 2011.12 12年8月1日星期三
  • 6. 不分地區 ⼀一億七千四百萬 三億 五億零三百萬 ⼀一億四千八百萬 ⼀一億九千八百萬 世界各地使用社群的人口 資料來源: eMarketer,2012 12年8月1日星期三
  • 7. 不分年齡 資料來源: ComScore, 2011.12 12年8月1日星期三
  • 8. % of total funding amount % of the total number of companies 24.8 Social 21.9 11.1 Mobile 20.5 8.9 Deals 2.6 7.5 Games 4.1 6 Advertising 7.4 4.7 Software 7.3 4.6 Cloud 6.5 4.3 Ecommerce 5.4 4.1 Video 5.8 2.8 Storage 1 0 8 15 23 30 2011 私募基金投資標的Top 10 資料來源: Tech Crunch,2012 12年8月1日星期三
  • 11. 在社群上做什麼 • 聯繫親友 • 追蹤名人 • 觀看訊息 • 撰寫訊息 • 分享資訊 • 舉辦活動 12年8月1日星期三
  • 12. 在社群上做什麼 • 聯繫親友 • 追蹤名人 • 觀看訊息 • 撰寫訊息 • 分享資訊 • 舉辦活動 12年8月1日星期三
  • 13. 社群簡史 PTT Live Journal BBS 6Degrees.com Blogger 12年8月1日星期三
  • 14. 社群簡史 PTT Live Journal BBS 6Degrees.com Blogger 12年8月1日星期三
  • 15. 社群簡史 PTT Live Journal BBS 6Degrees.com Blogger 12年8月1日星期三
  • 16. 早期社群網站的商業模式 免費服務 憑藉規模 使用者產製內容 連結使用者 吸引使用者 賺取廣告費 •介面易用性 •內容品質能否吸引使用者 •達到規模門檻 12年8月1日星期三
  • 18. 社群簡史 PTT Live Journal BBS 6Degrees.com Blogger 12年8月1日星期三
  • 19. (十萬人) 1000 750 500 250 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Facebook Twitter Google Linkedln Pinterest 新浪 Line 目前主要的社群網站 (用戶成長率) 資料來源:各網站官方數據, FIND整理 12年8月1日星期三
  • 20. 9億 註冊使用者 / 台灣約1200萬 58% 使用者每天使用 每位使用者每月平均使用 8小時20分鐘 頁面瀏覽量是 Youtube的 10倍 每天 32億 則讚+留言 每天 3億 張照片上傳 2.3億 人每天在上面玩遊戲 資料來源: Facebook官網與上市資料、Google AdPlanner 12年8月1日星期三
  • 21. 融資160億 市值1040億 Google上市時的四倍 圖片來源:紐約時報 史上上市當日募資規模第二大 資料來源: 紐約時報 12年8月1日星期三
  • 22. 股價 資料來源: Yahoo Finance,2012.7 12年8月1日星期三
  • 23. 營收來源 廣告及虛擬貨幣交易為主 2009年損益平衡 2011年的營收為37億美元 (廣告32億、虛擬貨幣7億 其中Zynga占4.5億 ) 淨利10億美元 每位用戶貢獻1美元 資料來源: http://visualign.wordpress.com/tag/business-model/ 12年8月1日星期三
  • 24. 2011年9月 Open Graph 成長四部曲 整合各種應用服務 從社交圖譜到興趣圖譜 2010年4月 社群插件 “Social Plugin: Like/登錄等” 增加網站勢力 2007年7月 開放平臺 “Social Graph” 吸納工程師社群 2006年9月 開放學生以外用戶 擴大用戶基礎 2004年2月 成立 社交圖譜 (Social Graph): 數位化的使用者互動與連結關係 興趣圖譜(Interest Graph):數位化的使用者與其感興趣事物的關係 12年8月1日星期三
  • 25. 創新 訂閱/分享/登入: Social Plugins UI : 動態消息(from FF)/ Timeline 行為:Open Graph 軟硬體架構技術 - Cassandra - Hiphop for PHP - Open Compute Project 資料分析 資料來源: Facebook 12年8月1日星期三
  • 26. < < Social Plugins+Open Graph N Music Movie Shopping Travel Friend Friend Game News Like Share Comment Game 12年8月1日星期三
  • 27. FB的生態系 遊戲 新聞 相片與影片 音樂 娛樂 旅遊 生活型態 商務類 資料來源: Facebook 12年8月1日星期三
  • 28. 遊戲 約40%的FB使用者為zynga 玩家 佔FB前10大遊戲7項 遊戲內購為唯⼀一營利管道 用戶及股價極度仰賴FB 資料來源: Zynga 12年8月1日星期三
  • 29. 新聞 讓用戶可以知道FB上的好友 越讀過哪些新聞,也可評論 或即時分享新聞 推出APP後,每天增加10萬 篇幅的新聞;瀏覽率上升 12.23% 吸引更多年輕族群使用: 56.7%的使用者為24歲以下, 16.7%為17歲以下 資料來源: The Guardian 12年8月1日星期三
  • 30. 相片 三個月用戶數達100萬,⼀一年 1000萬,目前有5000萬以上使用 者 2012年4月被FB約10億美金收購 資料來源: Instagram 平均每天上傳照片在450萬張到 520萬張之間,成立至今上傳總 照片量已高達4億多張 極簡,只保留最必要功能: 拍照>濾鏡>分享 瀏覽>喜歡>評論 12年8月1日星期三
  • 31. 音樂 歐洲最大的網路音樂服務,全世界有⼀一千萬使用者 專屬個人化電台 / 用戶共同創建播放清單 按「播放」便會啟動Spotify或MOG等你在FB上最常使用的音 樂應用程式 在動態消息或個人檔案中顯示自己正在聆聽的歌曲,並向朋 友推薦自己喜愛的歌 資料來源: Spotify 12年8月1日星期三
  • 32. 娛樂 目前與40多家電視聯播網公司包括ABC, NBC, HBO, ESPN等合作 依類別分析打卡頻率,推荐相關的內容並尋找共同興趣的族群 競爭對手:IntoNow,Miso可透過語音辨識出現在收看的節目同步和 網上的朋友⼀一起參與討論 資料來源: GetGlue 12年8月1日星期三
  • 33. 旅遊 提供平台讓會員短期出租家中 空間,包含:臥室/客房/沙發, 甚至是整個村莊、國家... 透過 Facebook,不論是搜尋結 果或評價,都能獲得個人化的 社群化結果清單 資料來源: Airbnb 利用網路社群中好友的住宿經 驗分享來協助會員 過濾、篩 選住宿地點品質,提高信任度 與說服力 12年8月1日星期三
  • 34. 生活 Foodspotting LBS x Yelp(著名點評網站),食物照 加上簡單的評論,讓打卡功能變成 生活應用 建立個人菜單地圖:依據使用記錄 資料來源: Chinabyte 及喜愛的類別推薦餐廳 個人+好友= 客戶談生意菜單、約 會菜單(主餐+飯後推荐地點)... 未來應用:結合地點、尖峰期和離 峰期、訂閱功能,店家可以推出限 時限量優惠,店內有空位或需等待 時透過LBS發送訊息 12年8月1日星期三
  • 35. 生活 Glancee 於2012年5月被Facebook收購 打開Glancee就可以瀏覽誰在附 近,引導雙方在現實生活中相見 使用Wikipedia時將依照個人興趣 推薦相關主題 資料來源: Glancee 針對新聞業者,可追蹤定點拍攝 的相關照片與影片等,將此資料 自動連結到報導 12年8月1日星期三
  • 36. 商務 FB 上快速成長的App,每1秒就有3 個會員加入,推出App後,由手機 邀請FB好友加入三天內會員數從26 萬人暴增到56萬人 運用FB目前9億的會員數做後盾, 無任何廣告的宣傳 資料來源: BranchOut 看到好友在哪裡上班,或藉由好友 推荐工作;即時提供個人化建議並 定期追蹤企業的職缺訊息 找工作要求立即的回覆 12年8月1日星期三
  • 37. 商務 限量限價販售設計產品 500萬使用者中,50%使用者是因 社群網站推介加入 Fab曾支付10美元給整合FB帳號 的用戶 購物時可出現在FB 塗鴉牆,購 買的東西如為禮物或涉及私密性 會自動隱藏 資料來源: Fab 12年8月1日星期三
  • 38. FB的生態系 遊戲 新聞 相片與影片 音樂 娛樂 旅遊 生活型態 商務類 資料來源: Facebook 12年8月1日星期三
  • 40. 行動用戶越來越多,成長越來越緩慢 行動用戶 美國:441分:391分 資料來源: Mary Meeker,KCPB 12年8月1日星期三
  • 41. 2012 Glancee 2012年5月 Tagtile 2012年4月 Instagram 2012年4月 Facebook的「購物清單」 2011 Glancee Drop.io Tagtile Hot Potato Strobe Instagram Chai Labs 2011年11月 Push Pop Press Strobe Nextstop 2011年8月 Push Pop Press Sharegrove Sofa Divvyshot Sofa Snaptu Octazen 2011年6月 Snaptu DayTum FriendFeed 2011年3月 Beluga Parakey Rel8tion ....... 2010以前 12年8月1日星期三
  • 42. 新推出/即將推出的服務與影響 應用商店 App Center : 你的軟體有我的功能 - 增加行動裝置的勢力版圖 - 提高未來廣告整合度 - 運用社群力量協助開發者行銷 付款機制簡化 :你的付款平台是我的付款平台 - 廢除虛擬貨幣,建立類Apple的金流平台 - 朝向實體商務結合虛擬商務的方向發展 更深度的與其他服務整合:你的喜歡等於我的喜歡 廣告聯盟:你的廣告是我的廣告 資料來源:Facebook APP Cener 12年8月1日星期三
  • 43. Facebook Inside 以各種形式存在於各種虛擬/實體的服務與裝置之中 Social Open Advertising Payment Plugin Graph Network 12年8月1日星期三
  • 44. Facebook 廣告占全部網路廣告利潤的6.5% 資料來源: eMarketer 12年8月1日星期三
  • 45. 社群出現之後對Google廣告的威脅... IP位置 vs 個人資料+IP 網頁索引 vs 喜歡的索引 點擊 vs 行為 12年8月1日星期三
  • 46. 行動領域 +,但社群服務... 廣告業務受到Facebook威脅,缺乏Social Layer 不易做到更精準 產品需要更深的橫向連結 12年8月1日星期三
  • 47. 2億註冊用戶 : 1.5億活躍使用者 / 每日7500萬 50%用戶每天登入 每天5億次+1? 每天新增625,000位使用者? 資料來源: Google I/O, 2012 12年8月1日星期三
  • 48. 實際上 ...蚊子館? ... 每篇發文平均少於⼀一則回應 30%用戶發了⼀一篇文章後再也沒發過第二篇 公開文章 公開發文的用戶每篇文章平均隔12天 ... 每位用戶每個月使用3分鐘 ... 極度男性化(60%以上 )、學生居多 資料來源: Plusdemographics, RJ Metrics, Comscore, 2012 12年8月1日星期三
  • 49. 當初推出的功能 Circles – Hangout + Huddle Messenger – Instant Upload – Plus – — (?) 12年8月1日星期三
  • 50. 其實沒那麼糟... Google + = Google服務的社群黏著劑 更了解用戶的行為 地理+社群+行動(更多人在手機上用G+) 12年8月1日星期三
  • 51. 策略的重要環節 Content to Context 深植商業模式: - 精準廣告 - 精準服務 12年8月1日星期三
  • 52. Twitter:在台灣消音的 超級社群媒體 平均每天 4億 條推 (2012.6) 搜尋Query是 Bing+Yahoo總和的 2倍 2006 2007 2012 12年8月1日星期三
  • 53. 國外新聞記者 的新聞來源 12年8月1日星期三
  • 54. 國外新聞記者 的新聞來源 12年8月1日星期三
  • 55. 揪團工具 圖片來源: Dailymail.co.uk 12年8月1日星期三
  • 56. 品牌的行銷工具 圖片來源:Nike 圖片來源:American Express 12年8月1日星期三
  • 57. 投票工具 資料來源: MTV 12年8月1日星期三
  • 58. 推特專用席 圖片來源:http://arstechnica.com/ 12年8月1日星期三
  • 59. 商業模式 廣告 (Promoted Tweets) - 行動用戶超過60%,行動廣告 業績已超越網路廣告 - eMarkerter預估2012年2.6 億,較去年成長近兩倍 賣歷史資料(Tweets) 圖片來源:netx.com 12年8月1日星期三
  • 60. 發展策略軌跡:平台到媒體 2007 2012 開放架構+名人加持+粉絲追隨 技術緊縮,商業開放 彈性開放的架構:開放、容易讓第 緊縮對技術應用的控制 三方工程師開發軟體的架構 強化與品牌、名人的合作 名人加持:愛希頓庫奇、歐尼爾、 布蘭妮、歐普拉等 資料服務 12年8月1日星期三
  • 61. 新型態的媒體通路 本身為無內容產製的媒 體通路 大量與傳統媒體如NBC 等進行合作 靠第三方軟體形成新媒 體 : Flipboard/ Shelby.TV 圖片來源:Shelby.tv, Flipboard 12年8月1日星期三
  • 62. Social Olympics Old Media x Social Media 比賽轉播 NBC/BBC 載體 Mobile Device 社群分享 Social Network 圖片來源:viralheat Data Factory 新聞產製 News Content 12年8月1日星期三
  • 63. 中國社群網站之爭 2012年第⼀一季騰訊廣告收入首次超過新浪 社群平台排名— 騰訊、搜狐、新浪分列前三 騰訊微博日活躍用戶數已是新浪微博的兩倍 12年8月1日星期三
  • 64. 新浪微博 V.S. 騰訊微博 以微博服務建立生態圈 以微博服務協助原有生態圈 名人加持,人氣旺 以原QQ的用戶為基礎發展  用戶以白領階級為主,多關注名人 用戶族群多元,多關注好友 商業行銷價值較高 個人行銷價值較高 12年8月1日星期三
  • 65. 資料來源: 各網站,FIND整理 (2011) 各大社群網站的Follower/粉絲 12年8月1日星期三
  • 66. 用戶數 每日發文量 5 3.75 2.5 1.25 0 新浪微博 騰訊微博 Twitter 用戶及發文量比較 資料來源: 各網站官方發佈消息 12年8月1日星期三
  • 67. 議題 • 言論審查/實名制 資料來源: BBC中文網 12年8月1日星期三
  • 68. 第⼀一個IPO的社群網站 (2011.05) ,上市當天市值就突破89億元 社群網站上市後的股價表現 資料來源: Mary Meeker KPCB ,2012 12年8月1日星期三
  • 69. V.S. 每月每位使用者使用時間(分鐘) 每位使用者每小時貢獻的利潤(美金) 資料來源: Hitwise, 2012 12年8月1日星期三
  • 70. Linkedin 2003年5月正式營運,直到 2010年才由虧轉盈;截至2012 年7月為止已經有⼀一億六千萬 人註冊,用戶涵蓋全球200個 國家與區域。 職場上的人脈所串成的商務社 群網絡,使用者刊登履歷,並 透過推薦讓別人爲自己的工作 成就背書 龐大完整的資料庫,使大公司 願意付鉅額授權費使用其解決 方案以找尋最優秀的人才 資料來源: Linkedin 12年8月1日星期三
  • 71. 主要獲利來源 付費帳戶 網路廣告收費 對願意出高價獵人頭的 公司提供客制化服務解 決方案 資料來源: Business Insider 12年8月1日星期三
  • 72. 資料 = Linkedin的金礦 Linkedin競爭優勢不在於其龐大的使用者數目,而是其對產業、企業到個人資 料的精準掌握與交叉運用 資料來源: Linkedin 12年8月1日星期三
  • 73. 2010年10月Pinterest 每月的不重複訪客數僅約5萬人,截至2012年5月已達 1938萬人 美國史上最快達到單月1000萬不重複訪客人數的網站 2012年初以來,每日使用者成長率超過145% 推薦連結流量(Referral traffic)超過 YouTube、Google + 與 LinkedIn 的總和 12年8月1日星期三
  • 74. = Pin + Interest 12年8月1日星期三
  • 75. 以興趣為主題的社交模式 Pinterest在Facebook上的粉絲97%為女性 (AppData, 2012/2) 圖片連結商機-聯盟行銷(Affiliate Marketing) 12年8月1日星期三
  • 77. 私密好友的社群頻道:Path “Posting on Path is not an act of broadcasting or self-promotion, but sharing a moment with someone who really knows you.” 牛津大學人類學家Robin Dunbar的研究顯示,人與 人之間保持密切聯繫的人 數在50~150之間 與FB反其道而行 分享權限只限本人、Path 朋友、社群網站 “經驗”記錄,⼀一致的體驗 與使用介面 12年8月1日星期三
  • 78. 行動社群服務: Line 7個月下載人數超過4500萬 每週新增200萬用戶 前三大用戶:日本、台灣、泰國 全球17個國家App Store免費金 榜No.l 全球用戶人數超過4000萬,台 灣區用戶人數600萬 資料來源: NHN 12年8月1日星期三
  • 79. 資料來源: Line Line的生態系:Line Channel LINE Channel 服務是⼀一個整合平臺,整合所有 LINE 的 Apps, 包括遊戲、互動小說、占卜、折價券、音樂販售……等服務 12年8月1日星期三
  • 80. 資料來源: Line 從 聊天 APP 到 平台整合服務 當代的Docomo 12年8月1日星期三
  • 82. IBM Connections 資料來源: IBM Connections 12年8月1日星期三
  • 83. Jive Jive系統平台可以透過包括即時 訊息、文件共享、部落格建 立、維基主題建立/討論/投票等 各類型社交功能,進⼀一步整合 企業工作流程的各式應用,強 化員工內部溝通和協作效率, 同時也能與其供應商、既有客 戶,乃至於潛在客戶進行外部 溝通 資料來源: Jive 12年8月1日星期三
  • 84. Yammer 提供給企業用戶SaaS ( Software as a service)解決 方案,提供軟體的離線操 作和數據存儲,隨時隨地 可以使用軟體和服務 用戶可在Sharepoint裡關注 同事、團隊或文檔,隨時 知道同事的最新動態 發展「教育社交」 (Educational Social Network) ,將學校原本的 學習管理系統跟學生訊息 系統結合 資料來源:Yammer 12年8月1日星期三
  • 85. 分析工具 • 衡量社群影響力: Klout • 議題監聽與管理:Radian 6 • 跨平台操作:Buddy Media 12年8月1日星期三
  • 87. 台灣十大流量網站 • Yahoo! • Facebook • Google.com • Google.com.tw • Youtube • 無名小站 • 痞客邦 • 聯合新聞網 • 伊莉討論區 • PCHOME 資料來源:Alexa 12年8月1日星期三
  • 88. Facebook臉書 92.31 Yahoo!奇摩部落格 34.82 Wreth無名小站 34.61 Youtube 24.61 Google+ 23.89 Mobile01 16.24 台大PTT實業坊 14.44 PIXNET痞客邦 13.89 Xuite日誌 13.35 Eyny伊利討論區 12.7 0 25 50 75 100 ( % ) 台灣網民較常使用之網路社群/討論區平台 TOP10 資料來源: 資策會創研所FIND (2011) 12年8月1日星期三
  • 89. 使用經驗與頻率對比 資料來源: 資策會創研所FIND (2011) 12年8月1日星期三
  • 90. 台灣男性與女性網民主要使用之網路社群/討論區平台 資料來源: 資策會創研所FIND (2011) 12年8月1日星期三
  • 91. 全世界 v.s. 台灣的Facebook粉絲數排名比較 全球 10個讚以上的粉絲團 有4200萬個 (2012.4) 企業粉絲團約400萬個 其餘大多數是人物、明 星、運動員等 資料來源: 各網站,FIND整理 (2011) 12年8月1日星期三
  • 92. 台灣粉絲團觀測 觀測標的 :1,010 個粉絲數達 30,000 人的粉絲團 觀測時間 : 2012.5.28 - 2012.7.15 12年8月1日星期三
  • 93. 粉絲分佈 觀測的1,010個粉絲頁中最多粉絲的198萬,最少3萬 平均每個粉絲團15萬個粉絲 前100名占總數的45% *本統計僅包含觀測範圍內之粉絲團 12年8月1日星期三
  • 94. 粉絲數Top 30 遊戲 藝人 品牌 休閒娛樂 12年8月1日星期三
  • 95. 正在討論最熱烈的粉絲頁 Top 30 發文量相當高的休閒粉絲團 演藝人員、新聞網站等 12年8月1日星期三
  • 98. 發文 每週發 1000 篇到六周只發 1 篇 平均 每個粉絲頁⼀一週發43篇 12年8月1日星期三
  • 101. 每則發文平均迴響數 觀測的粉絲團中每則發文(喜歡+回應+分享)平均值為 502 TOP 20多為名人,品牌以麥當勞表現最好 12年8月1日星期三
  • 103. 誰的發文引起最多分享? 心情分享、演藝人員、讀書新知等 觀測的粉絲團 : 每則發文分享平均值為 34 TOP 20多為心情分享、演藝人員、讀書新知 品牌以漢堡王以及7-11表現最好 12年8月1日星期三
  • 105. 受歡迎文章的發文時間與回應狀況 按 讚 + 發 回 文 應 數 + 分 享 12年8月1日星期三
  • 108. 初步觀測小結 • 高度集中化 • 相較於國外,排行前面者有很多純行銷性質的粉絲團 • 25-34為主要族群,55歲以上族群活躍度高 • 有附圖的貼文回應度高 • 發文多不如發的巧 • 不同類型有不同的特性,需分開比較 12年8月1日星期三
  • 111. 看看隔壁! 資料來源: http://newsroom.fb.com/News/Social-Landmarks-Around-the-World-17e.aspx 12年8月1日星期三
  • 112. 台灣人愛在哪些地方打卡? 計算基礎 : 手機打卡量 12年8月1日星期三
  • 114. 累計TOP 10 臺灣桃園國際機場 臺灣桃園國際機場 第二航廈 士林觀光夜市 台北車站 西門町 台北信義威秀影城 瑞豐夜市 台南花園夜市 桃園國際機場第⼀一航廈 Taipei 101 12年8月1日星期三
  • 115. 扣除交通轉運站 士林觀光夜市 西門町 台北信義威秀影城 瑞豐夜市 台南花園夜市 Taipei 101 師大商圈 淡水 羅東夜市 基隆廟口夜市 12年8月1日星期三
  • 117. 夜市 士林觀光夜市 師大商圈 基隆廟口夜市 台北饒河街觀光夜市 羅東夜市 瑞豐夜市 台南花園夜市 台灣的社群地標 12年8月1日星期三
  • 118. 電影院 台北信義威秀影城 台灣的社群地標 12年8月1日星期三
  • 119. 景點 Taipei 101 淡水 西門町 墾丁 台灣的社群地標 12年8月1日星期三
  • 120. 商圈 義大世界 高雄新堀江商圈 台灣的社群地標 12年8月1日星期三
  • 121. 百貨 統⼀一阪急百貨台北店 Q Square 京站時尚廣場 新光三越百貨-台中 中港店 台中市⼀一中商圈 Top City台中大遠百 高雄大遠百威秀影城 台灣的社群地標 12年8月1日星期三
  • 123. TOP 10 臺灣桃園國際機場 逢甲夜市 Big City遠東巨城購物中心 臺灣桃園國際機場 第二航廈 台北車站 士林觀光夜市 台灣高鐵左營站 台灣高鐵台中站 西門町 12年8月1日星期三
  • 124. 扣除交通轉運站 逢甲夜市 Big City遠東巨城購物中心 士林觀光夜市 西門町 淡水 台南花園夜市 台北信義威秀影城 瑞豐夜市 羅東夜市 基隆廟口夜市 12年8月1日星期三
  • 126. 依地區排名 打卡點 打卡數 12年8月1日星期三
  • 128. Q. 以下哪條老街打卡人數最多? a. 安平老街 b. 金山老街 c. 大溪老街 d. 三峽老街 e. 內灣老街 12年8月1日星期三
  • 129. 打卡點 V.S. 空照圖 12年8月1日星期三
  • 130. 依每個區域特定的打卡習性配搭活動 打卡原因 ✓ 等待 ✓ 記錄 ✓ 習慣 ✓ 炫耀 ✓ 活動 資料來源: http://www.thehindu.com/sci-tech/internet/article596031.ece 12年8月1日星期三
  • 131. 看完全球和台灣現象之後... >Next 12年8月1日星期三
  • 132. 1 併購風向:Monitor and Management 6.89億美金 約3億美金 12億美金 12年8月1日星期三
  • 133. 內容圖譜 圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble 12年8月1日星期三
  • 134. 內容圖譜 社交 圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble 12年8月1日星期三
  • 135. 內容圖譜 社交 興趣 圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble 12年8月1日星期三
  • 136. 內容圖譜 社交 興趣 影響 圖片來源:Touch Graph ,Businessweek ,Scrobble 12年8月1日星期三
  • 137. 2 服務趨勢:Interest + Influence 以 興趣 為主的新服務結合大社群平台 Interest Influence + 12年8月1日星期三
  • 138. 3 社群的社群 : 服務的連結 除了 + 更有意思的是... Event 12年8月1日星期三
  • 140. 4 詐騙再進化:Social Spam, Social Bot 工讀生 假ID 灌水APP 自動發文機器人 12年8月1日星期三
  • 141. 電信 Everything 垂直領域 媒體 5 Social Media : 不只是媒體 商業 12年8月1日星期三
  • 142. 6 Social + 實體物件 概念上的融合 YSL Devoted to Fans 圖片來源:YSL 12年8月1日星期三
  • 143. 內容上的融合 Google Nexus Q 圖片來源:Google Nexus Q 12年8月1日星期三
  • 144. 社群成為實際功能的⼀一部分 巴西C&A Fashion Like Nike Fuelband Cookoo 圖片來源:C&A, Cookoo,NikeFuelband 12年8月1日星期三
  • 145. 7 生活數據化與量化 圖片來源: Stephen Wolfram 12年8月1日星期三
  • 146. Nike+ Fibit 圖片來源: Nike Fuelband 資料來源: Digiknow 12年8月1日星期三
  • 147. 8 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile So Lo Mo 12年8月1日星期三
  • 148. 7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile So Lo Mo 12年8月1日星期三
  • 149. 7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile So Lo Mo 12年8月1日星期三
  • 150. 7 Social,Local,Mobile到Social+Local+Mobile Lo So Mo 12年8月1日星期三
  • 151. Facebook 掌握100 Petabytes 的使用者資料 =人類有史以來所有書籍數位化後相加x2 年齡、性別、朋友、位 置、長相、電子郵件、喜 歡的東西、看過的文章、 交往關係、去過的活動、 朋友的活動.... 'Zuck You' by Anthony Freda 12年8月1日星期三
  • 152. Johari’s Window 自己了解 自己不了解 自己不知 開放的⼀一面 他人了解 的⼀一面 Open Blind 不為人知 無人知曉 他人不了解 的⼀一面 的⼀一面 Hidden Unknown 資料來源: Joseph Luft and Harry Ingram,1955 12年8月1日星期三
  • 153. Johari’s Window 自己了解 自己不了解 自己不知 開放的⼀一面 他人了解 的⼀一面 Open Blind Social Network 不為人知 無人知曉 他人不了解 的⼀一面 的⼀一面 Hidden Unknown 資料來源: Joseph Luft and Harry Ingram,1955 12年8月1日星期三
  • 154. 9 衡量之後: 比即時更進⼀一步 預測 個體的行為預測 總體的行為預測 Social Network 資料來源: Google Now 資料來源: SNTMNT , Kalev Leetaru, University of Illinois 12年8月1日星期三
  • 155. Data as a Service 資料來源: Datasift 12年8月1日星期三
  • 156. Colligent 從粉絲活動協助找到企業與企業之間的強弱關連性,透過此資訊,企業可以 找到最適合作夥伴 12年8月1日星期三
  • 157. 10 回歸到人的社群:群眾募資、共創 資料來源: Kickstarter 12年8月1日星期三
  • 158. 以 kickstarter 為例 資料來源: Kickstarter 12年8月1日星期三
  • 160. 另⼀一個例子:貓村 圖片來源:ねこむらおたこ, nicoshop.nicovideo.jp 12年8月1日星期三
  • 163. 更深層的影響 距離更近、速度更快、持續流動 ๏ 從6人小世界到 4.7人小世界 ๏ 9天可以做出⼀一個過去3個月才能企劃出的產品 ๏ ⼀一個小時數億則資訊在各種裝置各大洲間持續流動 12年8月1日星期三
  • 164. FLOW 資料來源: Kovas Boguta 12年8月1日星期三
  • 165. FLOW 資料來源: Social Flow 12年8月1日星期三
  • 166. Be Part of the Social Movement. 12年8月1日星期三
  • 167. 謝謝 粉絲頁:社群趨勢報 http://www.facebook.com/find.socialinsight 12年8月1日星期三