Penelitian

1. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDUDUK TERHADAP
KINERJA SISTEM DRAINASE BERBASIS IMPORTANCE
PEMBIMBING : YULIA, ST, MT, IPM
MAHASISWA : EPANDI
NIM : 1403120110
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH ACEH
BATHOH – BANDA ACEH
2020
PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI KECAMATAN
KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH
CO. PEMBIMBING : MAHDI SYAHBANA, ST, MT

2. Pendahuluan
LATAR BELAKANG
Berdasarkan hasil observasi awal, Kota Banda Aceh terdapat beberapa drainase yang
telah menurun kinerjanya seperti pada wilayah Kecamatan Kuta Alam yang masuk
dalam zona 3 dan 5. Penurunan kinerja drainase ini disebabkan oleh tidak
terimplementasinya indikator-indikator yang terdapat pada aspek teknis, aspek operasi
pemeliharaan, dan aspek pengelolaan. Sehubungan dengan permasalahan tersebut,
maka peneliti tertarik meneliti “Analisis Tingkat Kepuasan Penduduk Terhadap Kinerja
Sistem Drainase Berbasis Importance Performance Analysis (IPA) di Kecamatan Kuta
Alam Kota Banda Aceh”. Hasil evaluasi tingkat kepentingan dan kinerja drainase, dapat
menjadi bahan acuan pihak pemerintah dan masyarakat untuk mengalokasikan
sumber daya yang memadai dalam meningkatkan kinerja drainase di Kecamatan Kuta
Alam.

3. Pendahuluan
PERUMUSAN MASALAH
Bagaimanakah tingkat kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase
berbasis IPA di Kecamatan Kuta Alam?
Berapakah nilai indeks kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase di
Kecamatan Kuta Alam?
TUJUAN PENELITIAN
Mengidentifikasi tingkat kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase
berbasis IPA di Kecamatan Kuta Alam.
Mengidentifikasi nilai indeks kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase
di Kecamatan Kuta Alam.
LINGKUP PENELITIAN
Lokasi penelitian dilakukan di Kecamatan Kuta Alam yang termasuk dalam zona 3
dan 5 drainase Kota Banda Aceh.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui observasi dan wawancara,
serta metode kuantitatif melalui kuesioner.
Observasi meliputi pembagian sistem drainase, tingkat sedimentasi, karakteristik
dinding saluran, dan profil saluran.

4. Pendahuluan
Narasumber dan responden dalam penelitian ini adalah penduduk Kecamatan
Kuta Alam.
Variabel kinerja sistem drainase yang diamati adalah aspek teknis, aspek operasi
pemeliharaan, dan aspek pengelolaan.
MANFAAT PENELITIAN
Memberikan informasi kepada Pemerintah Kota Banda Aceh mengenai tingkat
kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase berbasis IPA di Kecamatan
Kuta Alam.
Memberikan informasi kepada Pemerintah Kota Banda Aceh mengenai nilai
indeks kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase di Kecamatan Kuta
Alam.

5. Tinjauan Kepustakaan
KINERJA SISTEM DRAINASE
Suryanti (2013) berpendapat bahwa kinerja sistem jaringan drainase adalah bagaimana
hasil sistem drainase yang sudah dibangun dapat mengatasi permasalahan genangan.
Ditjen Tata Perkotaan dan Tata Perdesaan (2003) menyatakan bahwa aspek yang
dapat meningkatkan kinerja sistem drainase adalah sebagai berikut:
Aspek teknis
Pembagian sistem drainase harus jelas.
Tingkat sedimentasi harus rendah, karena dapat merusak bangunan drainase
dan menghambat kelancaran air dalam saluran.
Karakteristik dinding saluran dalam konsisi baik.
Profil saluran sudah sesuai dengan hitungan hidrologi dan hidrolika.
Bangunan pelengkap dalam kondisi baik.
Aspek operasi pemeliharaan
Jadwal pemeliharaan harus dilakukan secara rutin, sesuai dengan Standard
Operating Procedure (SOP).
Pengangkutan sedimentasi dan sampah pada saluran drainase baik pada
saluran tertutup maupun terbuka.
Masyarakat ikut memelihara saluran drainase.

6. Tinjauan Kepustakaan
Kelancaran operasional pintu-pintu air, saringan sampah, operasi pompa,
inlet-inlet drainase, dan bangunan lainnya.
Aspek pengelolaan
Kelengkapan dan kesiapan organisasi pengelola drainase.
Peran serta pemerintah dan masyarakat dalam pengelolaan drainase.
Kelengkapan aturan regulasi yang berlaku.

7. Metodologi Penelitian
JENIS DAN SUMBER DATA
Data primer
Kuesioner
Observasi
Wawancara
Data sekunder
Peta Provinsi Aceh
Peta Kota Banda Aceh
Peta Kecamatan Kuta Alam
Peta zona drainase Kota Banda Aceh
Peta jaringan drainase Kecamatan Kuta Alam
Jumlah penduduk Kota Banda Aceh
TEKNIK PENENTUAN POPULASI DAN SAMPEL
Populasi dimaksudkan kepada penduduk Kecamatan Kuta Alam.
Berdasarkan data BPS Kota Banda Aceh tahun 2018, jumlah penduduk Kecamatan
Alam sebanyak 13.507 rumah tangga.
Dengan menggunakan rumus Slovin, maka sampel penelitian diperoleh sebanyak
99 jiwa/rumah tangga.
Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling yaitu
pengambilan sampel secara acak tanpa memperhatikan strata atau latar belakang
penduduk Kecamatan Alam.

8. Metodologi Penelitian
TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Kuesioner
Kuesioner bagian A, menanyakan tentang karakteristik responden mulai dari
jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir dan pekerjaan. Pengukuran jawaban
dilakukan sesuai dengan karakteristik masing-masing responden.
Kuesioner bagian B, menanyakan tentang tingkat kepentingan dan tingkat
kinerja sistem drainase pada aspek teknis, operasi pemeliharaan dan aspek
pengelolaan. Pengukuran jawaban menggunakan skala Likert.
Wawancara
Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui informasi dari narasumber terkait
dengan jadwal pemeliharaan rutin, pengangkutan sedimentasi, partisipasi
masyarakat, kelengkapan dan kesiapan organisasi pengelola drainase, peran serta
pemerintah dan masyarakat dan aturan regulasi.
Observasi
Observasi ini bertujuan untuk mengetahui kondisi eksisting drainase Kecamatan
Kuta Alam, mulai dari pembagian sistem drainase, tingkat sedimentasi,
karakteristik dinding saluran dan profil saluran.

9. Hasil dan Pembahasan
UJI VALIDITAS
Uji ini digunakan untuk mengetahui valid atau tidak validnya suatu pernyataan
dalam kuesioner berdasarkan data isian jawaban yang diterima dari seluruh
responden, dengan syarat Rhitung > Rtabel.

10. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil olah data melalui software SPSS, menunjukkan bahwa seluruh
pernyataan memiliki nilai Rhitung > Rtabel, sehingga seluruh pernyataan dapat
dinyatakan valid.
UJI RELIABILITAS
Uji ini dilakukan untuk mengetahui variabel yang ada pada kuesioner dapat
dipercaya atau tidak, berdasarkan data isian jawaban yang diterima seluruh dari
responden, dengan syarat Cronbach Alpha > 0,6.
Berdasarkan hasil olah data melalui software SPSS, menunjukkan bahwa seluruh
variabel memiliki nilai Cronbach Alpha > 0,6, sehingga seluruh variabel dapat
dinyatakan reliable.

11. Hasil dan Pembahasan
TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA ASPEK TEKNIS

12. Hasil dan Pembahasan
TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA ASPEK OPERASI
PEMELIHARAAN

13. Hasil dan Pembahasan
TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA ASPEK
PENGELOLAAN

14. Hasil dan Pembahasan
ANALISIS INDEKS KEPUASAN PENDUDUK
Analisis Customer Satisfaction Index (CSI) mampu menemukan indeks kepuasan
penduduk terhadap kinerja sistem drainase Kecamatan Kuta Alam pada seluruh
aspek secara simultan.
Berdasarkan Tabel 2.3 halaman 16, nilai CSI sebesar 68,22% menunjukkan tingkat
kepuasan yang puas. Oleh karena itu indeks kepuasan penduduk terhadap kinerja
sistem drainase Kecamatan Kuta Alam mempunyai tingkat yang puas.

15. Kesimpulan dan Saran
KESIMPULAN
Tingkat kepentingan dan kinerja sistem drainase di Kecamatan Kuta Alam adalah:
Aspek teknis, indikator yang perlu peningkatan kinerja adalah profil saluran.
Indikator yang perlu dipertahankan kinerja adalah pembagian sistem
drainase, tingkat sedimentasi, dan karakteristik dinding saluran.
Aspek operasi pemeliharaan, indikator yang perlu peningkatan kinerja adalah
jadwal pemeliharaan rutin. Indikator yang perlu dipertahankan kinerja adalah
pengangkutan sedimentasi dan sampah pada saluran drainase serta
masyarakat ikut memelihara saluran drainase.
Aspek pengelolaan, indikator yang perlu peningkatan kinerja adalah
kelengkapan dan kesiapan organisasi pengelola drainase serta kelengkapan
aturan regulasi yang berlaku. Indikator yang perlu dipertahankan kinerja
adalah peran serta pemerintah dan masyarakat dalam pengelolaan drainase.
Indeks kepuasan penduduk terhadap kinerja sistem drainase di Kecamatan Kuta
Alam adalah puas dengan nilai CSI sebesar 68,22%.

16. Kesimpulan dan Saran
SARAN
Disarankan Pemerintah Kota Banda Aceh perlu memperlebar atau memperdalam
profil saluran drainase untuk perencanaan selanjutnya sesuai dengan hitungan
hidrologi dan hirolika, agar kinerja sistem drainase Kecamatan Kuta Alam dapat
meningkat.
Disarankan kepada Penduduk Kecamatan Kuta Alam perlu ikut aktif berpartisipasi
dalam menentukan jadwal pemeliharaan rutin, membentuk struktur organisasi
pengelola drainase, dan merumuskan regulasi terkait dengan pengelolaan
drainase pada masing-masing gampong, agar kinerja sistem drainase dapat
meningkat.

17. SEKIAN DAN TERIMA KASIH
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH ACEH
BATHOH – BANDA ACEH
2020