Pemasaran adalah proses mengatur aktivitas organisasi untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan menawarkan produk atau jasa yang memiliki nilai bagi pelanggan, mitra, dan masyarakat dalam jangka panjang untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta keuntungan organisasi.

1. MANAJEMEN PEMASARAN
By: Faiz Arif Jamil, M.Ak

2. 0 1
Pemasaran adalah proses mengatur aktivitas organisasi
untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan
menawarkan produk atau jasa yang memiliki nilai bagi
pelanggan, mitra, dan masyarakat.
Secara Umum

3. Philip Kotler:
Pemasaran adalah seni dan ilmu mengeksplorasi, menciptakan, dan
memberikan nilai untuk memenuhi kebutuhan pasar yang keuntungan.
Mary Ellen Bianco:
Pemasaran meliputi penelitian, pembuatan penargetan, komunikasi dan
publikasi.
Marjorie Clayman:
Pemasaran merupakan kegiatan membangun merek, meyakinkan orang
bahwa merek produk/jasa/perusahaan) adalah yang terbaik dan
melindungi hubungan, membangun dengan pelanggan yang bertujuan
memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
DEFINISI PARA AHLI

4. BARANG, JASA
INFORMASI
TEMPAT, PROPERTI
ORGANISASI
Apa saja yang dipasarkan?
YOUR TITLE

5. Add your title
PROSES PEMASARAN
Langkah-langkah pemasaran sederhana:
1. Industri menjual barang dan jasa pada pasar dan pasar
membayar sejumlah uang pada industry,
2. Pasar memberi informasi kepada industry tentang produk
dan jasa yang diperlukan dan industry mengkomunikasikan
produk atau jasa yang di jual.

6. Proses pemasaran yang komplek dilakukan dengan langkahlangkah:
a. Pemasar harus memahami pasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan
b. Pemasar merancang strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dengan tujuan mendapatkan,
mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan sasaran
c. Pemasar membangun program pemasaran yang benar-benar memberikan nilai unggul
d. Membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan
e. Menciptakan kepuasan pelanggan
f. Perusahaan mendapatkan hasil dari hubungan pelanggan yang kuat dengan menangkap nilai dari
pelanggan.
PROSES PEMASARAN

7. RUANG LINGKUP PEMASARAN
Lima elemen ini saling berhubungan dan berlangsung dalam jangka waktu yang lama
jika semua pihak saling memperoleh kepuasan. Kepuasan akan diperoleh bila
masing –masing memperoleh sesuau nilai dari produk dan jasa yang lebih tinggi dari
nilai yang diharapkan.

8. PROSES MANAJEMEN PEMASARAN
ANALYSIS PERENCANAAN IMPLEMENTASI PENGENDALIAN
ANALISIS
PELUANG
PEMASARAN
PENELITIAN
PEMILIHAN
PASAR SASARAN
PERENCANAAN
STRATEGI
PEMASARAN
PERENCANAAN
PROGRAM
PEMASARAN
Evaluasi
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih
target pasar dan membangun hubungan yang
menguntungkan dengan target pasar tersebut Strategi
Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan

9. KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN
Lima konsep manajemen pemasaran ini yaitu:
1. Konsep produksi menyatakan bahwa tugas manajemen adalah meningkatkan efisiensi
produksi dan menurunkan harga.
2. Konsep produk menyatakan bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas,
kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya diperlukan sedikit usaha promosi.
3. Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi
kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan usaha promosi.
4. Konsep pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada
penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghantarkan kepuasan yang
diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing.
5. Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa menghasilkan kepuasan
pelanggan dan kesejahteraan sosial jangka panjang adalah kunci untuk mencapai tujuan
perusahaan dan memenuhi tanggung jawabnya.

10. • Perkembangan pesat teknologi komputer, telekomunikasi, informasi,
transportasi, dan teknologi telah menciptakan cara baru yang menarik
untuk mempelajari dan melacak pelanggan dan menciptakan produk
dan jasa yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
perorangan
• Dunia pemasaran yang semakin mudah, sehingga banyak pemasar
yang terhubung secara global dengan pelanggan dan mitra
pemasaran mereka. Saat ini, hampir semua perusahaan, besar
maupun kecil, tersentuh oleh kompetisi global.
PERKEMBANGAN MANAJEMEN PEMASARAN

11. Pemasaran merupakan proses dari
seseorang atau organisasi untuk
mempengaruhi orang lain atau
organisasi lain yang agar mereka
yang menginginkan dan
memerlukan produk atau jasa
dapat terpenuhi dan mereka yang
memiliki produk atau jasa
memperoleh keuntungan.
Hubungan ini diharapkan dapat
berjalan dalam jangka waktu
panjang.
Conclusion

12. THANK YOU
Faiz Arif Jamil, M.Ak