Статус тимчасового переселенця — особливий статус, який отримали мешканці Криму та Донбасу. Якщо перші переїхали з республіки після окупації Росією, то другі виїхали із зони, де проводиться антитерористична операція. До цієї категорії осіб, відповідно до закону України № 4998-1, відносять також іноземців та осіб без громадянства, які на законній основі проживали в Криму, Донецькій та Луганській областях і вимушено покинули свої місця проживання.

1. Психологічна допомога

2. Норма
• відчуття безвиході й
безнадії
• смуток або дратівливість
• проблеми з
концентрацією
• постійна настороженість,
наляканість
• притуплення почуттів,
безрадісність
• прагнення уникати людей,
місць чи занять
• неприємні сни, спалахи
спогадів

3. Допомагає Не допомагає
• поговоріть з іншими людьми,
особливо з гарними друзями,
щоб отримати моральну
підтримку
• проводьте якнайбільше часу
серед людей, не залишайтеся
наодинці
• добре висипайтеся і дозволяйте
собі морально розслабитися
(дихальні вправи, медитація,
заспокійливі бесіди)
• повноцінно і вчасно харчуйтеся,
їжте фрукти, пийте до 2 л води в
день
• займіться улюбленими
справами, які відволікають
(читання, гра, прогулянки)
• зловживати алкоголем чи
іншими речовинами для зняття
стресу
• уникати думок і розмов про
подію
• надмірно працювати
• гніватися, проявляти агресію чи
насилля
• переїдати або недоїдати
• зловживати переглядом
телевізору або відеоіграми

4. • займіться спортом, бігом,
активною ходьбою,
танцями – щоб позбутися
напруги та страхів
нехтувати приємними
заняттями
• спробуйте не порушувати
розклад дня – вчасно
лягайте і вставайте
• якщо не можете заснути,
не залишайтесь в ліжку зі
своїми думками -
встаньте, пройдіться, щоб
втомитися, і знову
спробуйте заснути
• перекладання провини на
інших або звинувачувати у
всьому себе
• віддалятися від сім’ї та
друзів, замкнутися в собі
• займатися ризикованими
справами
• не прислухатися до себе
якщо симптоми не проходять, відвідайте
психотерапевта або психолога

5. Перша психологічна допомога (ППД)
Це сукупність заходів загальнолюдської підтримки та
практичної допомоги ближнім, які зазнають
страждання і нужду.
ненав'язливе надання практичної допомоги та підтримки
оцінка потреб і проблем
надання допомоги в задоволенні насущних потреб
(наприклад, таких як їжа, вода, інформація)
вміння вислуховувати людей, але не примушуючи їх
говорити
вміння втішити і допомогти людині заспокоїтися
надання допомоги в отриманні інформації, встановленні
зв'язку з відповідними службами та структурами соціальної
підтримки
захист від подальшої шкоди

6. Чим НЕ є ППД
Це НЕ та допомога, яку можуть
надавати тільки фахівці.
Це НЕ професійна
консультація.
ППД НЕ передбачає детальне
обговорення подій, які
викликали стан дистресу.
Це НЕ прохання до
потерпілого проаналізувати, що
з ним відбулася, і встановити
точну хронологію і суть подій.

7. Де надається ППД?

8. Треба
Бути чесним і гідним довіри.
Поважати право людей самим приймати
рішення.
Усвідомити і відкинути власні упередження і
забобони.
Чітко дати людям зрозуміти, що, навіть якщо
вони відмовляться від допомоги зараз, вони
можуть звернутися за нею в майбутньому.
Дотримуватися конфіденційності і не
допускати необгрунтованого поширення
отриманих від людини анкетних даних.
Поводитися з урахуванням особливостей
культури, віку і статі постраждалих.

9. • Зловживати своїм становищем людини,
яка надає допомогу.
• Просити у людей гроші або послуги за
надання допомоги.
• Давати неправдиві обіцянки або
повідомляти недостовірні відомості.
• Перебільшувати свої знання та навички.
• Нав'язувати свою допомогу, вести себе
настирливо і безцеремонно.
• Примушувати людей розповідати вам
про те, що з ними відбулося.
• Поширювати отримані відомості
особистого характеру.
• Давати оцінки вчинкам і переживанням
людей.

10. Правильне спілкування:
Спробуйте знайти для розмови тихе місце, де вас ніщо не
відволікатиме
Поважайте конфіденційність і по можливості не
розголошуйте повідомлені вам особисті відомості
Будьте поруч з людиною, але дотримуйте необхідну
дистанцію з урахуванням її віку, статі та культури
Покажіть своїм видом, що уважно слухаєте, наприклад,
киваючи головою або вимовляючи короткі підтверджуючі
репліки
Будьте терплячі і спокійні

11. Правильне спілкування:
Надавайте фактичну інформацію, якщо вона у вас
є. Чесно говорите, що знаєте, а чого не знаєте: «Я не
знаю, але постараюся для вас дізнатися »Надавайте
інформацію так, щоб її легко було зрозуміти, простими
словами.
Висловлюйте співпереживання, коли люди говорять
вам про свої почуття, понесену втрату або важливі
події (втрата будинку, смерть близької людини тощо.
п) :. «Яке нещастя! Я розумію, як вам важко ».
Дайте можливість помовчати.

12. Не правильне спілкування
Не змушуйте людини розповідати, що з ним
відбулося.
Не перебивайте і не квапте співрозмовника
(наприклад, не дивіться на годинник і не говорите
занадто швидко).
Не торкайтеся до людини, якщо не впевнені, чи
прийнято це в його культурному середовищі.
Не давайте оцінок того, що людина зробила або не
зробила, або їїемоціям.
Чи не вигадуйте того, чого не знаєте.

13. Не правильне спілкування:
Не використовуйте занадто спеціальні терміни.
Не давайте помилкових обіцянок.
Чи не переказуйте співрозмовнику оповідання, почуті
від інших.
Не кажіть про свої власні труднощі.
Не думайте і не дійте так, немов зобов'язані вирішити за
іншого всі його проблеми.
Не позбавляйте людини віри у власні сили і в здатність
самому подбати про себе.
Не кажіть про людей, використовуючи негативні епітети
(Наприклад, не називайте їх «божевільними» або
«Божевільні»).