Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa
#1 què està passant?
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa



De què parlem quan
parlem de web 2.0?
aplicacions web que fac...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa



Què són les xarxes socials?
eines i mitjans que utilitzen les...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




font: Google News
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




“Una revolució no
passa quan la societat
adopta noves eines,...
#2 què n’hem de fer?
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Beneficis per a les empreses:
 un canal directe
 > per comun...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




No ens quedem als núvols...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Els nostres clients ja hi són


                            ...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




...i cada cop hi passen més temps




fonts: The Cocktail An...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Podem deixar passar

l’oportunitat?
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Si, tu també!
Pots ser petit i fer-la grossa
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Qualitat abans que quantitat
Val més connectar amb 100 clien...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




En la mesura justa
Adapta la inversió en temps i recursos al...
#3 com ho podem fer?
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Anant on vagin els clients
> una cafeteria de Houston va
dob...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Sent creatius amb el que tenim
> una empresa de venta de
mat...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Compartint la nostra experiència
 > una petita empresa de ma...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Generant continguts interessants
> Gary Vaynerchuck va conve...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Innovant en els detalls
> un centre d’estètica de Cincinatti...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Creant una comunitat
> Una pizzeria de Nova
Orleans va acons...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Escoltant i responent
> Scott Seaman és soci en un negoci
de...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Amb l’ajuda dels usuaris
> l’empresa d’alimentació
animal Af...
#4 un exemple proper
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Ferreteria Díaz: La ferreteria 2.0
una ferreteria del Vendre...
#5 què hem de tenir
en compte?
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Pensa que hi ha algú a l’altra banda
Els clients et volen es...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




No tinguis pressa
És una inversió a llarg termini i els bene...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Crea el teu propi èxit
Defineix què funciona per a tu i cent...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




No siguis un disc ratllat
No es tracta només de fer soroll
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Sigues autèntic
Sigues humà, sigues honest... sigues tu mate...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Participa en la conversa
Respon, pregunta, comenta, comparte...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Informa’t i educa’t
Pren-te el temps per aprendre’n, és més ...
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Llença’t-hi!
No planifiquis més, executa!
Web 2.0 i xarxes socials
El seu potencial per a l'empresa




Recorda...

            “El nostre director de social
      ...
www.ElGiroscopi.com
            Twitter: @ElGiroscopi

           Facebook: ElGiroscopi

          www.BetesiClicks.com


...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Web 2.0 i xarxes socials: El seu potencial per a l'empresa

4,246 views

Published on

Presentació de la Jornada "Com pujar la vostra empresa al tren de les tecnologies: reflexions i oportunitats al voltant de les TIC a Girona"
21/04/2010
http://www.efimatica.com/jornada/jornada_tic_girona.html

Published in: Business
  • Be the first to comment

Web 2.0 i xarxes socials: El seu potencial per a l'empresa

  1. 1. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa
  2. 2. #1 què està passant?
  3. 3. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa De què parlem quan parlem de web 2.0? aplicacions web que faciliten el compartir de manera interactiva informació i la col·laboració, permetent als usuaris interactuar els uns amb els altres i modificar el contingut dels llocs webs font: http://wikipedia.org
  4. 4. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Què són les xarxes socials? eines i mitjans que utilitzen les tecnologies de la web 2.0 per a: > transformar els monólegs dels mitjans de difusió convencionals (d’un a molts) en diàlegs (molts a molts) > democratitzar el coneixement i la informació > convertir els consumidors de continguts en productors de continguts font: http://wikipedia.org
  5. 5. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa font: Google News
  6. 6. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa
  7. 7. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa
  8. 8. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa “Una revolució no passa quan la societat adopta noves eines, succeeix quan la societat adopta nous comportaments.” Clay Shirky Autor, consultor i professor a NYU més informació: www.shirky.com
  9. 9. #2 què n’hem de fer?
  10. 10. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Beneficis per a les empreses: un canal directe > per comunicar > per interactuar amb els clients > per crear una comunitat d’entusiastes > per donar-se a conèixer > per generar visites i vendes > per oferir servei personalitzat > per transmetre experiència i coneixement > ....
  11. 11. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No ens quedem als núvols...
  12. 12. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Els nostres clients ja hi són més de 14 milions “(...) d’usuaris únics (...) el 39% té entre 18 i 34 anys i el 33% entre 35 i 49 (...)” font: Nielsen, Checkfacebook, Comscore
  13. 13. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa ...i cada cop hi passen més temps fonts: The Cocktail Analysis, The Nielsen Company, Website Monitoring
  14. 14. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Podem deixar passar l’oportunitat?
  15. 15. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Si, tu també! Pots ser petit i fer-la grossa
  16. 16. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Qualitat abans que quantitat Val més connectar amb 100 clients fidels que amb 100.000 indiferents
  17. 17. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa En la mesura justa Adapta la inversió en temps i recursos al que et puguis permetre
  18. 18. #3 com ho podem fer?
  19. 19. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Anant on vagin els clients > una cafeteria de Houston va doblar la clientela en començar a acceptar comandes a través de Twitter > s’hi organitzen trobades 2.0 amb consumicions i ingressos reals més informació: www.coffeegroundz.net
  20. 20. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Sent creatius amb el que tenim > una empresa de venta de matalassos anglesa va fer un vídeo amb un “dòmino d’humans i matalassos” gravat al seu magatzem > aquesta oportunitat de veure què passa “darrera la cortina” va ser vista gairebé 900.000 vegades a YouTube més informació: http://www.bensonsforbeds.co.uk
  21. 21. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Compartint la nostra experiència > una petita empresa de material de jardineria anglesa utilitza facebook i un podcast per compartir el seu ampli coneixement sobre compostatge > reconeguts com a experts, els taulells de discussió de la seva pàgina són molt actius, amb clients fent preguntes i responent als dubtes dels altres més informació: http://www.wigglywigglers.co.uk
  22. 22. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Generant continguts interessants > Gary Vaynerchuck va convertir la licoreria dels seus pares en una empresa que factura 45 milions de dólars. > Utilitzant els seus coneixements va crear vídeos i altres continguts per apropar el món del vi a tothom, obtinguent reconeixement i una comunitat fidel més informació: http://winelibrary.com
  23. 23. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Innovant en els detalls > un centre d’estètica de Cincinatti utilitza Twitter per a penjar ofertes i descomptes en massatges i manicures gairebé a diari > segons el propietari, utilitzar aquest canal és fàcil, pot enviar un missatge en un moment, i li dóna un punt diferencial:“tots els competidors envien emails” més informació: http://www.woodhousecincinnati.com
  24. 24. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Creant una comunitat > Una pizzeria de Nova Orleans va aconseguir generar una comunitat al voltant de les seves receptes bones per la salut utilitzant Twitter i un blog. més informació: http://nakedpizza.biz > El negoci local va créixer tant que han aconseguit inversors per a expandir l’empresa en forma de franquícia amb 1000 locals
  25. 25. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Escoltant i responent > Scott Seaman és soci en un negoci de venta de queviures i un hostal en un poble de 1.500 habitants. “Escoltant” què es parla a Twitter i Facebook sobre la seva regió i responent, s’ha convertit en un referent i li ha portat nous clients i hostes. > Els missatges “promocionals” són secundaris ja que, segons ell, és millor “ser la mateixa persona que ets offline: el botiguer de tota la vida que tothom coneix pel seu nom” més informació: http://www.christopherswineandcheese.com
  26. 26. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Amb l’ajuda dels usuaris > l’empresa d’alimentació animal Affinity Petcare organitza un concurs mensual per a la foto més votada d’una mascota, oferint 15kg de pinso al guanyador > a canvi, la seva pàgina a Facebook és plena d’imatges de gats i gossos i té una gran quantitat de visites gràcies als amos dedicats i orgullosos dels seus animals més informació: http://www.facebook.com/affinity.petcare
  27. 27. #4 un exemple proper
  28. 28. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Ferreteria Díaz: La ferreteria 2.0 una ferreteria del Vendrell ha venut i enviat productes per tot Espanya des que va crear un blog i perfils a Facebook i Twitter, tot per cost 0 > al blog comparteixen informació detallada sobre nous productes que reben, informant i assessorant als usuaris sobre temes que coneixen bé > arrel dels seus articles al blog han rebut emails, trucades i visites de clients que en volen saber més i fins i tot comprar els més informació: http://ferreteriadiaz.blog.com.es productes a distància http://vimeo.com/10919027
  29. 29. #5 què hem de tenir en compte?
  30. 30. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Pensa que hi ha algú a l’altra banda Els clients et volen escoltar però en els seus termes: quan, on, què i com vulguin
  31. 31. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No tinguis pressa És una inversió a llarg termini i els beneficis poden ser directes o indirectes
  32. 32. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Crea el teu propi èxit Defineix què funciona per a tu i centra’t-hi
  33. 33. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No siguis un disc ratllat No es tracta només de fer soroll
  34. 34. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Sigues autèntic Sigues humà, sigues honest... sigues tu mateix
  35. 35. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Participa en la conversa Respon, pregunta, comenta, comparteix...
  36. 36. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Informa’t i educa’t Pren-te el temps per aprendre’n, és més fàcil del que et penses
  37. 37. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Llença’t-hi! No planifiquis més, executa!
  38. 38. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Recorda... “El nostre director de social media és el consumidor.” McDonald’s
  39. 39. www.ElGiroscopi.com Twitter: @ElGiroscopi Facebook: ElGiroscopi www.BetesiClicks.com Gràcies

×