Comercials a les xarxes socials

778 views

Published on

Material del taller de formación de inPreneur, en IGNOVA-Tecnoespai, 20-11-2012

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
778
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
438
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comercials a les xarxes socials

  1. 1. “Els comercials en el món de les xarxes socials” Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  2. 2. Trist,  però  massa  real  ...   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  3. 3. Objec3u   Com  les  xarxes  comercials   poden  u1litzar  les  xarxes  socials  per  intentar  vendre  més   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  4. 4. Sóc  ...  15%  Mamut  i  85%  Sapiens   n Dynamic Partner y soci fundador de inPreneur, Soci de Kinetical i fundador de l’extingida Bituline n Estudis en Ciencies Empresarials UNED - UOC i master e- Commerce, e-Learning i e-Business a La Salle URL n Professor Associat a EADA n Àmplia experiència en Emprenedoria Social n Blogger www.albertriba.com i www.referendity.com n Senador 70537 de JCI Catalunya i Membre d’Honor de la Fundació INLEA n Un llibre “Mamut o Sapiens” el 4 de febrer a les llibreries Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  5. 5. Què  no  funciona  ja  avui  en  dia   a  les  xarxes  comercials?   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  6. 6. Una  altra  “desfasada”   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  7. 7. Segle  XXI  ...  les  relacions  humanes!                                      les  relacions  socials!                                        les  relacions  digitals!   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  8. 8. FINS  ara...   ABC – Always Be ClosingAIDA – Atenció Interès Desig Acció Les fitxes i el llistí telefònic Àmbit geogràfic … poble, ciutat, etc Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  9. 9. El  CANVI  ...  ¡les  relaciones  SOCIALS!   ABC – Always Be Closing ABC – Always Be Connecting AIDA – Atenció Interès Desig Acció AIDA – Atraure Internet Decidir Acció Les fitxes i el llistí telefònic El CRM i les Xarxes Socials Del Local al Global passant pel Cloud Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  10. 10. ABC  Always  Be  Conne3ng!   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  11. 11. AIDA    Atreure        Internet        Decidir            Acció   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  12. 12. El  CRM  i  les  Xarxes  Socials   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  13. 13. “Del  Local  al  Global  passant  pel  Cloud”   Josep  Miquel  Piqué  –  Conseller  Delegat  22@     Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  14. 14. El  comerç  fins  ara  ...   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  15. 15. ...  I  a  par3r  d’ara  intentarem  ...     Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  16. 16. El  gran  canvi  de  paradigma  De la tarja comercial a …L’Empremta Digital ila Teoria dels 6 graus Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  17. 17. Teoria  dels  6  Graus  de  Separació   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  18. 18. Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  19. 19. Conectant  empremtes  digitals   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  20. 20. Eines  CONNECTING  a  baix  cost  q  Comunicació    q  Col·∙laboració   Treball  en  equip     Ges3ó  de  Tasques  q  Web,  blog  i  xarxes  socials    q  Mobilitat    q  Produc3vitat  personal    q  Ges3ó  de  Projectes  q  CRM  q  ERP  q  ...     Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  21. 21. Eines  i  tecnologies   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  22. 22. Produc3vitat:  Google  Apps   http://www.google.com/apps Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  23. 23. Produc3vitat:  Skype   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  24. 24. Produc3vitat:  Evernote  q  Notes,  tasques,  fotos,...  q  iOs,  Android,  Blackberry,  Windows  Phone7...  q  Mas  OS  X,  Windows,  Safari,  Chrome,  Firefox,...     Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  25. 25. Produc3vitat:  Astrid  q  Astrid  To-­‐do:  Personal  Organiza3on  +  Group  Collabora3on  q  Web,  iPhone,  Android,...   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  26. 26. CRM  q  Microsof  CRM  Online   http://www.crmdinamico.es/ Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  27. 27. Pensar  en  el  futur  /  actuar  al  present   Larry Greiner Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  28. 28. Facebook   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  29. 29. Linkedin   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  30. 30. Twiher   http://www.crmdinamico.es/ Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  31. 31. Blogs   http://www.crmdinamico.es/ Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  32. 32. Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  33. 33. La  cadena  de  valor  de  la  venda   AVUI   DEMÀ   x Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  34. 34. I  la  vostra  experiència?   Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  35. 35. Exemple  Facebook   Què m’ha passat ? •  El director general d’empresa distribució i un dels directors de AAPP Salut em segueixen per les xarxes socials. •  Saben el que fas a nivell més personal i això “t’humanitza” i es clar, venem les persones Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  36. 36. Exemple  Linkedin   Què m’ha passat ? •  Ha suplert el llistí telefònic •  Directors de Laboratorios i empresa de moda, entre d’altres, em seguien a Twitter i jo no ho sabia. •  Una recepcionista d’un potencial client em segueix a Twitter i m’ha presentat a gent •  Això potencia el nou ABC Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  37. 37. Exemple  Twiher   Què m’ha passat ? •  Ha suplert el llistí telefònic •  Directora de comunicació de Laboratoris i empresa moda, entre d’altres, em seguien a Twitter i jo no ho sabia. •  Això potencia el nou ABC Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  38. 38. Exemples  Blogs   Què m’ha passat ? •  D’un hobby n’he assolit un expertise important •  Els blogs m’han permés compartir-ho d’una forma que ha deixat emprenta •  Això m’ha donat posicionament Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  39. 39. Conclusió  BLENDED: MIX DEL MILLOR PRESENCIAL I MILLOR DIGITAL ADAPTAT A CADA TIPUS DE VENTA Xarxes Socials i Xarxes Comercials
  40. 40. albert@inpreneur.com www.twitter.com/AlbertRibaOn  pot  trobar-­‐nos?   www.albertriba.com www.referendity.com www.facebook.com/inpreneur www.linkedin.com/company/inpreneur www.actioningorganizations.com @inpreneur www.slideshare.net/inpreneur www.xing.com/companies/inpreneur info@inpreneur.com www.twitter.com/inpreneur mail@inpreneur.com www.youtube.com/inpreneur Socials i Xarxes Comercials Xarxes www.inpreneur.com

×