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AIESEC How to become The Best Seller
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- 8. 3 Facts that make… THE BEST SELLER
- 12. Fact #4: Getto know your client
- 17. Fact#9: CRM
- 22. Thanks
Editor's Notes
- Para empezar con un tratamiento, siempre se empieza con un diagnostico, lo que vamos a hacer ahora es cada persona debe venderme un chupete
- Para empezar con un tratamiento, siempre se empieza con un diagnostico, lo que vamos a hacer ahora es cada persona debe venderme un chupete
- Vendedores al consumidor: el consumidor compra el producto para un uso y disfrute. Vendedores al consumidor: el consumidor compra el producto para un uso y disfrute. Vendedores al consumidor: el consumidor compra el producto para un uso y disfrute
- Un perfil adecuado: el comercial debe de tener un perfil extrovertido y emocional, para poder contactar con el cliente.
- Ser empático: para saber ponerse en el lugar del cliente y así contactar mejor con él.
- Conocer el perfil del cliente. Este es un punto clave. Saber quién compra el producto, quién lo consume, qué otros productos le gustan, qué nivel de formación tienen, qué nivel de ingresos etc…
- Conocer los beneficios de los productos percibidos por los clientes tipo. Y no sólo las características del producto o servicio.
- Tener similitudes con el tipo de cliente: a nivel cultural, estético, en modales
- Los clientes están cada vez más formados ya que usan Internet para conocer información sobre el producto, la empresa y la competencia. Cuanto más valor tiene el producto, este punto se agudiza. Un vendedor formado dará una buena imagen al cliente. La formación debe ser continua lo que mantendrá al comercial motivado.
- Hasta qué punto puede llegar en la negociación. A los clientes les gusta sentirse especiales; un obsequio, un descuento pueden marcar la diferencia.
- Un software que permita incluir toda la información relevante del cliente, perfil, pedidos, reclamaciones, sugerencias,….
- El vendedor tiene que saber qué debe de vender y su premio por conseguirlo. Para que funcione los objetivos deben ser realistas.
- El mensaje del vendedor es importante pero no es lo único que funciona. La presentación del producto, su calidad, la presentación del local, el catálogo… todos los elementos que envuelvan y presenten al producto deben ir acorde al mensaje del vendedor como herramientas de apoyo.
- Qué pasa si el producto después de la venta tiene alguna reclamación o el cliente sencillamente no sabe cómo funciona. La post-venta va a ser fundamental para mantener las ventas a largo plazo.
- Para apoyar la argumentación del vendedor en el proceso de venta con casos reales de éxito en el uso del producto.
- Para apoyar la argumentación del vendedor en el proceso de venta con casos reales de éxito en el uso del producto.