Pembahasan menejemen kesehatan

1. Dr.Ricca Fauziyah Gambaran Pelaksanaan Program Upaya Pengobatan Puskesmas Wanasari selama Bulan Februari-April 2011

2. Latar Belakang

4. Kerangka Pemikiran Basic six Program BP Puskesmas Wanasari Bentuk kegiatan Sumber daya manusia Target Pencapaian Fasilitas Pelaksanaan program Apakah sudah terlaksana dengan baik? Kendala yang ditemukan di lapangan? Rekomendasi Solusi

5. Data observasilangsung, laporanPuskesmasWanasaritahun 2009 dan 2010, laporanbulananpadaFebruari-April 2011, danwawancara yang dilakukanterhadappetugaspuskesmasdanpasienpelayananBP. ObjekProgram BP PuskesmasWanasari Kabupaten Bekasi. Metode: Deskriptif

6. LOKASI OBSERVASI: PKM Wanasari Jl. Bosih Raya Desa Wanasari Kec. Cibitung Kab. Bekasi WAKTU OBSERVASI Survey: 21 Februari – 26 Februari 2011 Penentuanjudul: 20 Mei 2011 Pembuatankuisioner: 25 Mei 2011 Observasilapangan: 28 Feb – 28 Mei 2011 Pengumpulan data: 26 – 30 Mei 2011 Pengolahan data: 26 – 30 Mei 2011 Penyusunan laporan: 26 – 30 Mei 2011 Presentasi: 31 Mei 2011

8. Bentuk Kegiatan Pelayanan Kesehatan Dasar (Umum dan Gigi) Pelayanan Pemeriksaan Laboratorium Dasar Pelayanan Infeksi Menular Seksual (IMS)* Pelayanan Rujukan * program pelayanan khusus yang ada di Puskesmas Wanasari

9. Sarana dan Prasarana Luas BP umum 25.5 m2 BP gigi 18 m2 Lab 20 m2 Sarana Fisik dan sarana Perlengkapan medis

10. Sumber Daya Manusia Tabel 3.3 Keadaan Tenaga Kesehatan di BP Puskesmas Wanasari Tahun 2011 Sumber : Data Riil Puskesmas Wanasari, Tahun 2011 Sesuai kriteria Daftar Susunan Pegawai (DSP) kesehatan minimal di Puskesmas berdasarkan Kepmenkes RI no.976/Menkes/SK/8/1999

11. Cakupan Pencapaian Program BP Tabel 3.4 Cakupan Pencapaian Program BP

12. Keterangan: Target rawat jalan umum = 15% x jumlah penduduk 2010 Target rawat jalan gigi = 4% x jumlah penduduk Target spesimen laboratorium = 1) darah 2) urine 3) feses 4) lain-lain Target seluruh pemeriksaan lab= 10% jumlah kunjungan Target spesimen yang dirujuk = 10% jumlah pemeriksaan laboratorium

13. Berdasarkan hasil perhitungan, maka kinerja BP selama bulan Februari-April 2011 menunjukkan hasil 73%. Kinerja BP meningkat dibandingkan kinerjanya pada tahun 2010 yaitu 45.21%. Namun, jika dibandingkan dengan target secara umum, yaitu 80% untuk dapat dikategorikan sebagai kinerja yang cukup, maka masih terdapat kekurangan sebanyak 7%.

14. Kendala lapangan

15. Kendala BP UMUM: Sarana Fisik

16. Kendala Sarana Fisik

17. KENDALA PELAYANAN BP UMUM Fasilitas komputer tidak mempermudah pelaksanaan kegiatan BP (input data sering menumpuk karena hanya ada 1 unit komputer dan sulit mencari rekam medik pasien yang sebelumnya telah berobat) Sumber daya manusia, di antara tenaga kesehatan tersebut masih merasakan kurangnya komunikasi sesama staf BP, dan kekompakan tim BP.

18. KENDALA BP GIGI 1. Kendala Fasilitas BP Gigi Peralatan dasar kurang lengkap Bahan-bahan untuk terapi kurang lengkap 2. Kendala Pelayanan BP gigi Pasien yang tidak sabar mengunggu giliran Pelayanan memerlukan waktu yang lama karena tindakan Tenaga operasional BP Gigi masih kurang

19. KENDALA PELAYANAN LAB 1. Kendala Fasilitas Laboratorium Fasilitas pemeriksaan Mantoux tidak tersedia Fasilitas pemeriksaan kerokan kulit untuk pasien Kusta tidak tersedia Alat-alat laboratorium masih belum lengkap Belum terdapatnya fasilitas komputer sehingga belum terkoneksi dengan BP Belumtersedia format pemeriksaan laboratorium, kecuali untuk pemeriksaan sputum

20. Kendala Pelayanan Laboratorium Reagen pemeriksaan sering terlambat datang Belum ada fee jasa medik untuk pemeriksaan laboratorium

22. Pelayanan BP menurut masyarakat 1. Pelayanan Balai Pengobatan Pelayanan bedah minor (hecting dan aff hecting ) terkadang tidak dilayani Obat sering tidak ada atau harus membeli di luar Kadang tidak diperiksa, hanya diwawancara saja 2. Pelayanan Gigi Dokter gigi sering tidak ada Pelayanan gigi yang lama 3. Pelayanan Laboratorium Tidak ada keluhan 4. Pelayanan Rujukan Tidak ada keluhan

23. Tabel 3.5 Rekapitulasi Kuesioner Pelaksanaan Program BP Puskesmas Wanasari Sumber : Rekapitulasi Kuesioner Pelayanan BP Puskesmas Wanasari Tabel 3.6 Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan BP Puskesmas Wanasari Sumber : Rekapitulasi Kuesioner Pelayanan BP Puskesmas Wanasari

24. Alternatif rekomendasi solusi untuk setiap kendala yang ditemukan

27. TERIMAKASIH