Implementasi Turnaround pada PT. Tokopedia Ringkasan dokumen ini membahas implementasi strategi turnaround pada PT. Tokopedia untuk mempertahankan posisinya sebagai e-commerce terbesar di Indonesia selama pandemi Covid-19. Strategi yang dilakukan antara lain dengan aktif di media sosial, memberikan hadiah loyalitas kepada konsumen, menggunakan brand ambassador, serta aktif mengikuti event penting.

1. Implementasi Turnaround
pada PT. Tokopedia
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MULAWARMAN
2021
Oleh :
W i d y a P u t r i N u r c h a s a n a h
2 0 0 1 0 2 8 0 3 7

2. TURNAROUND
Turnaround adalah strate
gi untuk membalikkan
penurunan profitabilitas
atau penjualan sehingga
menempatkan
perusahaan kembali ke
jalan menuju pemulihan
Turnaround adalah
membawa perusahaan
yang sedang tertekan
dari ambang kegagalan
pulih kembali dan
menetapkan tindakan ya
ng lebih sehat
Downsizing
Perusahaan dalam krisis membutuhkan
tindakan drastis dan restrukturisasi untuk
menghasilkan perubahan haluan. Tindakan
tersebut dapat berupa:
Melepaskan beberapa anak usaha atau
unit bisnis non-inti
Perubahan manajerial dengan mengganti
tim manajemen puncak yang lebih
kompeten
Bersama tim manajemen baru
merancang strategi baru untuk
meningkatkan kinerja operasi bisnis
secara lebih agresif, termasuk dalam hal
efisiensi, kualitas, inovasi, dan
responsifitas pelanggan

3. Kapan Turnaround Strategy dijalankan?
Indikator-indikator berikut ini mengharuskan perusahaan untuk
mengadopsi strategi ini untuk bertahan hidup:
Kerugian terus menerus
Arus kas negative yang secara terus menerus
Pangsa pasar menurun
Produk dan layanan yang tidak kompetitif
Manajemen yang buruk
Strategi perusahaan salah
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Kebutuhan akan strategi turnaround juga dapat
muncul karena adanya tekanan lingkungan
eksternal seperti perubahan dalam selera dan
preferensi konsumen, perubahan dalam
kebijakan pemerintah, permintaan jenuh untuk
produk, ancaman dari produk pengganti, dan
lain sebagainya.

4. STUDI KASUS PT. TOKOPEDIA
VISI PT.Tokopedia
MISI PT. Tokopedia
“Membangun Indonesia
lebih baik, lewat
internet”.
“Memeratakan
perekonomian Indonesia
secara digital”
Nilai-nilai Perusahaan
Focus on
consumers
Growth
mindset
Make it
happen, make
it better

5. STUDI KASUS PT. TOKOPEDIA
Kemajuan teknologi yang sangatlah cepat hingga menyentuh pada
ranah industri perdagangan di Indonesia. Salah satu perusahaan
perdagangan di Indonesia yang sudah memanfaatkan dengan kemajuan
teknologi adalah PT.Tokepedia Indonesia yaitu berbasis perdangangan
online atau disebut juga marketplaces.
Marketplaces ini menyediakan jasa antara suplier dan kosumen untuk
melakukan jualbeli dan transksi. Konsumen tidak perlu lagi untuk
berbelanja untuk kebutuhan sehari-hari diluar rumah, dengan
mengandalkan gadget dan kuota internet sudah bisa berbelanja.
Namun seiring berjalannya waktu, muncul e-commerce lain seperti
lazada, shopee dll yang dapat menjadi tantangan serta pesaing besar
bagi tokopedia dalam mempertahankan posisinya terhadap
pelanggannya.

6. Strategi yang dilakukan PT. Tokopedia
pada masa Covid-19
Dengan kondisi pandemi seperti saat ini, menjadikan perusahaan seperti tokopedia dituntut
untuk dapat berinovasi lebih dan lebih lagi. Sebelumnya tokopedia melakukan strategi seperti
bekerja sama dengan pelaku bisnis offline.
Salah satu bentuk upaya tersebut adalah ketika Tokopedia menggelar bazar buku Big Bad Wolf
beberapa waktu lalu. Bazar buku tersebut biasanya digelar secara offline, tapi pada tahun ini
tidak bisa dilakukan karena pandemi. Hal tersebut menjadikan alasan agar pelaku bisnis offline
dapat beralih menjadi pelaku bisnis online sehingga tokopedia dapat memperluas kerja sama.
Pada kenyataannya tokopedia mengalami penurunan visitor web sejak kuartal 4 tahun 2019
sampai kuartal 4 pada tahun 2020. Dihimpun dalam IPrice.com pada kuartal 2 tahun 2021
tokopedia menjadi e-commerce yang mendapatkan visitor web bulanan terbanyak di Indonesia.
Total pengunjung Tokopedia mencapai 147.790.000 rata-rata bulanan.
Namun tetap saja tokopedia harus mempertahankan posisinya sebagai e-commers terbesar di
Indonesia. Strategi yang dilakukan tokopedia untuk tetap menjadi no.1 adalah:
• Aktif dalam sosial media
• Memberikan Loyalty Gift untuk Konsumen
• Menggunakan Brand Ambassador
• Aktif Mengikuti Event Penting

7. 0
1 Aktif dalam sosial media
KESIMPULAN
0
2
Memberikan Loyalty Gift untuk Konsumen
0
3
Menggunakan Brand Ambassador
0
4 Aktif Mengikuti Event Penting

8. T H A N K Y O U F O R
Y O U R A T T E N T I O N