Доклад представлен на конференции Управление проектами-2014. В нем содержится практический опыт по модернизации проектного офиса крупной телекоммуникационной компании. Рассматриваются особенности, связанные с разными ожиданиями участников проектной деятельности, взаимосвязь портфельного управления и операционной деятельности, запуск новых проектов и инициатив, определение уровней принятия решений, связь с показателями бизнеса

1. От быстрых побед
к стратегическим показателям
модернизация проектного офиса на примере
крупной телекоммуникационной компании
Москва
14 ноября 2014
9-я МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

2. Дмитрий Маев
2
Заместитель генерального директора
компании «Проектные сервисы»
 Опыт работы на руководящих позициях в PM Expert,
IBS, Росавтодор
 Реализация проектов:
Правительство Москвы, Рособрнадзор,
Особые экономические зоны, ГК Олимпстрой,
Оргкомитет Сочи-2014, Сбербанк-Технологии,
Вымпелком, Северсталь, ТНК-ВР, ФСК ЕЭС, РусГидро
и другие.
 Образование: МГТУ «Станкин», МФТИ, TU Chemnitz
 Сертифицированный профессионал в управлении
проектами PMP PMI, CPMS IPMA, PME

3. Стартовая ситуация
3
• >10 млн. конечных
пользователей
• >1200 сотрудников
• 12 крупных проектов
внедрения и развития
• проекты погружены
в операционную
деятельность
• >6 уровней принятия
решений

4. Проблемы и вызовы
4
!
!
!
!
Управление проектами

5. Выбор сценария развития
5
Что делать в первую очередь:
 Развитие компетенций
сотрудников?
 ИСУП?
 Методология?
 Аутсорсинг?
 …
Необходимо:
 Быстрые победы
 Минимальные
операционные
затраты

6. Дорожная карта
6

7. Задание требований
к управлению проектами
7

8. Единые шаблоны документов
8

9. Развитие компетенций (1)
9
1. Базовый курс по управлению проектами
2. Мастер-классы:
 Управление стейкхолдерами
 Инструменты и техники управления проектами
 Эффективное администрирование проектов
3. Проведение брейнштормов
4. Активное консультирование

10. Развитие компетенций (2)
10
5. Оценка
компетенций
персонала
5. Тренинг по развитию
Тест пройден
переговорных навыков
«Управленческие поединки»

11. Планирование
11
ИСР
План-график
Анализ стейкхолдеров
Анализ рисков
Оргструктура

12. Отчетность по проектам
12
Прогресс по работам
Прогресс по результатам

13. Тип проектов –
тиражирование решения
> 3 000 типовых объектов
Проблема: Метод критического пути, классическое управление ресурсами
слишком трудозатратны
13

14. Тип проектов –
тиражирование решения
Выход: нормирование, управление потоком работ, воронка показателей
в очереди
в работе
выполнено
отбраковано
загруженность
производительность
брак
Поток работ 14
1. маркетинг
2. Предварит.
Проектир.
3. Согласование 4. Строительство 5. Приемка

15. Результат моделирования
15
 Установлена зависимость исходных данных,
результатов проекта и показателей бизнеса
 Запрос на изменение: функции Маркетинга необходимо
отработать 5 000 позиций (вместо 3 000)
 Появился инструмент прогнозирования

16. Факторы успеха
1. Заручиться поддержкой руководства,
обеспечить его вовлеченность
2. Обеспечить необходимую компетентность
персонала
3. Задать и реализовать требования
к управлению проектами
4. После достижения быстрых побед
сфокусироваться на интересах бизнеса
+ необходимо учитывать, что инструменты имеют ограниченную
область применения
16

17. Спасибо
Дмитрий Маев
dmaev@pmservices.ru
facebook.com/pmservices.ru
twitter.com/pmservices_ru
plus.google.com/u/0/+PmservicesRu0/
linkedin.com/company/проектные-сервисы