「コミュニティフォーラム」2017 基調講演　NPO法人CRファクトリー　代表　呉哲煥

1. Community & Relationship
NPO法人CRファクトリー
コミュニティフォーラム２０１７
「強くあたたかい組織」
を世の中に広げていく
～団体と個人のＷＩＮＷＩＮを叶える組織づくりとは～

2. NPO法人CRファクトリー
はじめに
このたび２２団体に
インタビューに⾏きました
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3. NPO法人CRファクトリー
調査にご協力いただいた２２団体
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4. NPO法人CRファクトリー
分析
そこから⾒えてきた、
「３つの観点」と「９つの要素」
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5. NPO法人CRファクトリー
全体構造図
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強くあたたかい組織をつくるための重要な観点

6. NPO法人CRファクトリー
第一の観点「理念共有・浸透」
第一の観点は「理念共有・浸透」
構成する３要素は、
１．ビジョン・価値観共有
〜団体の目指す姿や大切にしたいことを
メンバーと深く語り合え〜
２．全体像・各部門共有
〜活動の全体像を共有しの全体最適
への意識を醸成せよ〜
３．活動・思い出共有
〜過去の活動を振返って「達成感」や
「思い出」を共有せよ〜
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7. NPO法人CRファクトリー
全体構造図
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強くあたたかい組織をつくるための重要な観点

8. NPO法人CRファクトリー
第二の観点「関係性づくり」
第二の観点は「関係性づくり」
構成する３要素は、
１．チェックイン
〜新しいメンバーが組織に馴染めるように
心配りとコーディネートをせよ〜
２．深い関係づくり
～メンバー同士の関係の質を高めるために
深い対話や交流の機会を設計せよ～
３．緩やかなつながりづくり
〜多様なネットワークをあたためながら
愛されるコミュニティをつくれ〜
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9. NPO法人CRファクトリー
全体構造図
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強くあたたかい組織をつくるための重要な観点

10. NPO法人CRファクトリー
第三の観点「メンタリング（個別支援）」
第三の観点は、
「メンタリング（個別支援）」
構成する３要素は、
１．成長促進
～メンバーの成長を支援し、
イキイキと活躍する個人を創り出せ～
２．適材適所
〜メンバーが活躍できる場所をデザインし、
成長と成果の両方を導き出せ〜
３．メンタルケア
～メンバーの不安や悩みに寄り添い、
感謝と愛着があふれる組織になれ～
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11. NPO法人CRファクトリー
前提条件・基本構造
採用・選抜と多様な関わり方のデザイン
〜精鋭化と多様化の両極の間で〜
■精鋭化
入り口の時点でビジョン・価値観や
性格が合うメンバーを採用・選抜し、
質・温度を揃えてようとするスタンス
■多様化
メンバーの多様性を前提としながら、
メンバーの多様性を団体の魅力と
して活用するスタンス
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12. NPO法人CRファクトリー
全体構造図
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強くあたたかい組織をつくるための重要な観点

13. Community & Relationship
NPO法人CRファクトリー
コミュニティキャピタル研究会
上智大学心理学科
久田満教授
上智大学経済学科
川西諭教授
ＣＲファクトリー
呉哲煥
上智大学社会学科
田渕六郎教授

14. NPO法人CRファクトリー
コミュニティキャピタル研究会
上智大学とＣＲファクトリーの共同研究プロジェクト
「より良いコミュニティのあり方」についての研究
「コミュニティの状態」と「パフォーマンス」
との関係を調査・研究している
※パフォーマンス：
■団体の「業績」「ミッション達成度」
■メンバーの「健康度」「幸福感」
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15. NPO法人CRファクトリー
膨大なデータから見えてきたもの
５５団体１５６９名の
アンケートから⾒えてきた
「３つの因⼦」
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16. NPO法人CRファクトリー
世の中に増やしたいコミュニティのイメージ
コミュニティキャピタルの３因子
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理念共感と貢献意欲
自己有用感
居心地の良さ
コミュニティ
キャピタル

17. NPO法人CRファクトリー
コミュニティキャピタルの３因子
■第1因⼦「理念共感と貢献意欲」
第1の因子は、団体の活動理念への共感とその活動への貢献意欲に関するも
のです。同じ集団に属する人間として、仲間と共通の目的や目標を共有し、共
にそれを目指そうと思えること。「この団体を自分も一緒に担っていきたい」「と
ことんがんばりたい」と思える感覚が第1の因子です。
■第2因⼦「⾃⼰有⽤感」
第2の因子は、団体の中で自分が役に立っている、必要とされているという感
覚です。ただ団体の活動に参加するだけでなく、活動・関わりを通して「自分が
役に立っている」「必要とされている」と感じられること。欠かせない存在であり、
自分は重要であると思える感覚が第2の因子です。
■第3因⼦「居⼼地の良さ」
第3の因子は、居場所としての団体の状態です。それも物理的に快適であると
いうことではなく、「人間関係が良好である」「メンバーと一緒に活動することが
楽しい」「仲間といると落ち着く」と感じられること。これらによる「居心地の良さ」
が第3の因子です。
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18. Community & Relationship
NPO法人CRファクトリー
コミュニティキャピタル
の高い
強くあたたかい組織
を増やしていきたい
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19. NPO法人CRファクトリー
チーム・組織に関する研究（キーワード）
■ポジティブな側面
信頼 共感 愛着 貢献 一体感
力が湧いてくる 充実感・幸福感
■ネガティブな側面
葛藤 不一致 誤解 脅威 複雑
気乗りしない 分断される
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20. NPO法人CRファクトリー
問題提起
目的・事業成果のために
人が手段になりすぎていないか？

21. NPO法人CRファクトリー
問題提起
人に寄り添いすぎて
活動の成果やスピードが
鈍っていないか？

22. NPO法人CRファクトリー
問題提起
実現したいのは、
「団体」と「個人」のＷＩＮＷＩＮ
「事業成果」と「スタッフの成長・幸福」
のＷＩＮＷＩＮ

23. NPO法人CRファクトリー
問題提起
活動の目的・事業成果を追求しながら
関わる人たちが成長し幸福になっていく
そんな活動・事業を目指したい
そんな組織を目指したい

24. NPO法人CRファクトリー
そして、本日は・・・
「強いあたたかい組織のつくり方」
がテーマ
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25. Community & Relationship
NPO法人CRファクトリー
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ご静聴ありがとうございました
本日は「学び」と「交流」を
一緒に楽しみましょう！