Татьяна Коробейникова, REAL ESTATE CONF, 1 декабря 2015г.

1. От переходов на сайт до
звонка клиента. От просмотра
до покупки объекта
Воронки продаж

2. Кейс.
▪ 200 звонков входящих + 300 человек вживую;
▪ Малое количество продаж;
▪ Большая нагрузка на менеджеров;
▪ Низкое качество общения менеджеров с клиентами;
▪ Отсутствие прозвона менеджерами листа бронирований и ожиданий;
▪ Постоянное снижение цен.

3. Кейс, продолжение:
▪ Отсеяли звонки не целевые;
▪ Отработали скрипты на первые контакты;
▪ Внедрили ключевые показатели;
▪ Внедрили сбор контактов;
▪ Рост продаж составил на 10% после первых 2-х недель проекта;
▪ На пятую неделю рост продаж составил +50%.

4. Воронка продаж нашего времени:
▪ Посещения на сайте;
▪ Звонок в компанию;
▪ Сбор контактов;
▪ Обратный звонок;
▪ Обратный звонок;
▪ Посещение офиса;
▪ Звонок менеджера;
▪ Продажа.