CloudsNN 2014. Леонид Голованов. Построение федеральной розничной сети. Распределенные склады и удаленные сотрудники. Практика использования се
•Download as PPT, PDF•
0 likes•374 views
Облака для бизнеса.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to CloudsNN 2014. Леонид Голованов. Построение федеральной розничной сети. Распределенные склады и удаленные сотрудники. Практика использования се
Similar to CloudsNN 2014. Леонид Голованов. Построение федеральной розничной сети. Распределенные склады и удаленные сотрудники. Практика использования се (20)
More from Clouds NN
More from Clouds NN (20)
CloudsNN 2014. Леонид Голованов. Построение федеральной розничной сети. Распределенные склады и удаленные сотрудники. Практика использования се
- 1. Построение сети. 2 или 22 Голованов Леонид руководитель офиса прямых продаж
- 3. Ваши личные грабли 34% частных предпринимателей в сфере торговли ликвидируются каждый год
- 4. Что мешает танцору? Чтобы сделать успешный магазин, нужно соблюдать пять правил. Первое – выбрать хорошее место… Евгений Чичваркин, Евросеть
- 5. Опыт не пропьешь Аутентичное оформление, стандарты выкладки, распорядок дня и правила поведения можно передать.
- 6. Двигать недвижимое При личном контакте эффективность на прямую зависит от ваших управленческих компетенций.
- 7. Черепахи бизнеса Связь и коммуникации. Работа с клиентами и сотрудниками. Учет и аналитика.
- 8. Цифровой выходной Одноканальный телефон Рукописные записи Электронная почта Excel 1С
- 9. Покажи мне интернет Переписка с партнёрами по электронной почте, пересылка прайсов, каталогов, документов – стандарт для бизнеса.
- 10. Прогноз на завтра – облачная АТС
- 11. Прогноз на завтра – облачная CRM
- 13. Прогноз на завтра - МойСклад МойСклад – облачный сервис управления торговлей
- 14. О нас • На рынке с начала 2008 года • Один из лидеров российского рынка облачных сервисов • Первый российский интернет-сервис управления торговлей • Больше 300 000 компаний-клиентов
- 15. Почему интернет-сервис? • Работает на любом компьютере и операционной системе • Нет необходимости приобретать и обслуживать серверы • Автоматические обновления • Любое количество пользователей • Минимальные затраты на старте
- 16. Безопасность • Шифрование данных при помощи 256-битного SSL-сертификата • Серверы находятся в дата-центрах по всему миру • Возможность выгрузить все свои данные в любой момент бесплатно
- 17. Тарифы Первые 14 дней бесплатно с максимальными возможностями
- 18. Призы и подарки
Editor's Notes
- Добрый день, уважаемые коллеги! Рад всех вас видеть в этом уютном зале. Сегодня я не открою вам ящик Пандоры. Я просто расскажу как и с помощью каких решений пользователи МоегоСклада строят свой сетевой бизнес.
- Движение это жизнь. Бизнес должен быть постоянно в движении. Вот еще год назад вы открывали свою первую торговую точку, кафе, магазин одежды… бессонные ночи, ошибки, просчеты и первые выручки. А сегодня, когда рутина ушла на второй план вы активно мечтаете о своей собственной сети. Вам хочется многое изменить и исправить. Так сказать мечта 2.0!
- На самом деле большая часть предпринимателей консервативны в оценке своих ошибок и достижений перед новым стартом. Проще провести косметические изменения, чем понять, что же можно сделать лучше. Ваши памятные первые грабли могут вас преследовать очень долго. Не стоит их снова заботливо укладывать перед собой. По статистике Минэкономики - 34% частных предпринимателей в сфере торговли ликвидируются каждый год. Возможно я буду не прав и губит людей налоги и политика правительства. Но я буду рад, если мои наблюдения и опыт помогут хотя бы небольшой части из них не наступать на свои же грабли в будущем.
- Я не стану сейчас рассматривать вопросы подбора помещения, сотрудников и логистических схем. Остановимся на более актуальной для нас теме – IT инфраструктуре, другими словами на цифровой среде бизнеса. Как только информационные потоки начинают дробиться, остро встает вопрос как же все это теперь объединить.
- С персоналом все можно исправить, назначив в новый магазин управляющего из старой команды. Его опыт и знания процессов в компании станут отличным двигателем для новичков. Часто это основной прием для мультипликации начинающего сетевика. Аутентичное оформление, стандарты выкладки, распорядок дня и правила поведения можно передать одним человеком… ну или кипой инструкций Но и тут есть один опасный фактор – человеческий.
- Когда ваши сотрудники с вами в одном помещении, всегда у вас на глазах, вы оперативно можете корректировать процессы и оценивать текущую ситуацию. Одно информационное поле. Все просто и прозрачно. Эффективность на прямую зависит от ваших управленческих компетенций. Но что же произойдет, когда у вас будет сеть? Даже пусть две торговых точки? Клонирование человека пока нам не доступно.
- Остановимся на трех черепахах бизнеса любого масштаба. Связь и коммуникации. Работа с клиентами и сотрудниками. Учет и аналитика.
- Что же использует среднестатистический предприниматель в России? Мобильный или стационарный одноканальный телефон для входящих звонков клиентов. Часто второй номер для внутренней связи. Интернет для поиска информации и электронную почту для переписки. Рукописные записи или Excel таблицы для фиксации достижений сотрудников и работы с лояльными клиентами. Пиратский 1С или тот же Excel для учета товаров и распечатки типовых форм. И как же с этим багажом эффективно растить сеть или просто открыть вторую торговую точку?
- Мы с вами давно оценили возможности интернета. Благо и мобильный и проводной, даже в небольших городах, имеет высокий процент проникновения. Переписка с партнёрами по электронной почте уже не новость. Пересылка прайсов, каталогов, документов – уже стандарт для бизнеса. А вот, что с интернетом еще делать, кроме того как закопать пару сотен тысяч на модный онлайн магазин и контекстную рекламу? Я не буду рекламировать сегодня тот или иной продукт, сервис. Просто посмотрите по другому на свой бизнес.
- В вашем кафе давно не заказывали столик по телефону? Клиенты в поисках необходимого товара перебирали 5 телефонов ваших шоу-румов? Разместили, ну очень продвинутое контекстное объявление, а конверсия близка к нулю? Открываете новый магазин и вам нужна оперативная связь с сотрудниками? Заведите себе облачную виртуальную АТС с многоканальным номером. Звонки внутри абсолютно бесплатны. Простая переадресация на мобильные. Запись разговоров. И еще множество полезных функций, про которые вам расскажут менеджеры Манго, Телфина, МТТ. Стоимость начинается от 600р. Вполне бюджетное решение!
- Вы хотели бы знать ваших постоянных клиентов? Ваши сотрудники выполняют поручения в срок? Хотите делать массовые рассылки лояльным покупателям? Удаленные торговые представители увольняются не отработав и месяц? Много желаний и вопросов, тогда для вас облачная CRM. Контролируйте продавцов, мотивируйте покупателей, управляйте ситуацией. Количество людей и расстояние теперь вам не помеха. Специалисты Битрикса24, Мегаплана, Amocrm найдут специально для вас необходимый набор инструментов. И опят таки все удовольствие от 300 рублей или того бесплатно.
- Все ваши товары одинаково ликвидны? У вас несколько торговых точек и складов? Как быстро вы проводите ревизию? Безответственный 1С программист больше не отвечает на телефон? Вам надоело формировать прайс из таблички поставщика? Вы вообще уверены, что ваш магазин в прибыли? Неприятных ответов можно легко избежать с помощью облачных систем учета и аналитики.
- Обрабатывайте заказы, регистрируйте розничные продажи, работайте с клиентской базой, ведите складской учет, контролируйте финансы, печатайте документы, управляйте сетью подразделений или торговых точек удаленно. Сервис МойСклад открывает небольшим компаниям возможность повысить свою эффективность, предлагая доступные ИТ-решения. Наши решения позволяют сфокусироваться не на обслуживании, а на развитии бизнеса. Мы помогаем увеличить конкурентоспособность компаний. На нашем стенде вежливые ребята продемонстрируют возможности нашего решения и даже подарят 14 дней полнофункционального теста.