5. Рынок интернет-продаж за 2012 год
Рост рынка интернет-торговли продолжается
• Интернет продажи выросли на 36% по сравнению с 2011 годом
• Второе место по объему продаж занимает одежда и обувь
• Продукты питания и строительные материалы наращивают свои объемы
7. «Лента» - наше все
• Информация проще воспринимается через ленту
• Для людей становится удобным такой формат просмотра
новых сообщений, он понятный и просто тиражируется
9. Не все так просто
Феномен соцсетей активно изучается биологами с
точки зрения химии. Ученые пытаются понять,
почему это происходит. При общении в соцсетях
вырабатываются допамин и окситоцин.
Допамин является одним из химических факторов
внутреннего подкрепления (ФВП) и служит важной частью
«системы поощрения» мозга, поскольку вызывает чувство
удовольствия (или удовлетворения), чем влияет на процессы
мотивации и обучения. Допамин естественным образом
вырабатывается в больших количествах во время позитивного,
по субъективному представлению человека, опыта — к примеру,
секса, приёма вкусной пищи, приятных телесных ощущений, а
также стимуляторов, ассоциированных с ними.
Окситоцин - гормон социального общения; вызывает чувство
удовлетворения, снижения тревоги и чувство спокойствия рядом
с партнером. Многие исследования доказали связь окситоцина в
человеческих отношениях, повышении доверия и уменьшения
страха. Это позволило предположить, что окситоцин может
влиять на области мозга ответственные за поведение, страх и
тревогу.
Химически мы поощряем себя за активность в соцсетях
11. Соцсеть – это…
• Не технологический, а социальный
феномен
• Имеет нейрохимическую связь с
глубинными процессами нашего
организма
• Дает большую обратную связь для
формирования поведения в социальной
группе
• Способствует распространению,
обсуждению, отбору наиболее
интересных объектов социальных
коммуникаций
Так зачем все это нужно?
13. Компания как социальная
группа
• строгая иерархия
• одно или несколько помещений
• личные коммуникации внутри
отдела и с руководителем
• телефон
• планерки и собрания
• электронная почта (где могут
появиться новые участники)
• документы
• файл-сервер с отчетами,
документами, материалами
14. Для этого уровня совместной работы характерно:
• медленное обсуждение идей
• часто «фидбек» по отчету получаете
через посредника
• мало обратной связи и она в основном
негативная
• не происходит накопления знаний,
данных
• мемами не обмениваются, мемы
«зажимают»
• истинные цели работы зачастую
непонятны
Не работает нейрохимия вовлечения.
Только принуждение или
самомотивация.
15. Компания будущего
Через 3-4 года:
• 30-40% будут работать удаленно //
Symantec
• Не важно, что используется
(десктоп, смартфон, планшет)
• Скорость мобильного интернета
значительно возрастет (LTE)
• Эффективность,
конкурентоспособность зависит от
скорости обмена информацией и
принятия решений
16. - облачный сервис для совместной работы
Социальная сеть
Чат и видео
Задачи
Битрикс24.Диск
Календари
CRM
Отчеты
Бизнес-процессы
и списки
20. Управление задачами
• сотрудник может самостоятельно
ставить себе задачи, принимать
их от руководителя, делегировать
своим подчиненным
• интеграция задач с календарями
• работа с задачами в Экстранете
вместе с партнерами и клиентами
22. Разделение ролей в
управлении задачами
Разделение ролей - простой инструмент
понять загруженность сотрудников, над
чем конкретно они работают и
проконтролировать исполнительную
дисциплину.
23. Диаграмма Ганта
Задачи над проектом можно представить в виде диаграммы Ганта классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает
временные рамки задач.
26. Тарифы
Это выгоднее, чем Skype и большинство сервисов IP-телефонии
Цены, $
Москва
СанктПетербург
по России
Европа
США
На городской
0,023
0,023
от 0.022 до 0.13
от 0,016
0,016
На мобильный
0,051
0,051
0,051
от 0,09
0,016
Стоимость рассчитывается по курсу ЦБ на день звонка.
Цены указаны без НДС.
Телефонная станция «ходит за вами»
27. Звоните из «Битрикс24»!
250 рублей на счет компании
для коммерческих тарифов «Команда» и
«Компания»
• это 280 минут разговора по городским
телефонам в Москве или Санкт-Петербурге
• или 125 минут разговора по мобильным
телефонам в России
100 рублей на счет компании
для бесплатного тарифа «Проект»
• это 112 минут разговора по городским
телефонам в Москве или Санкт-Петербурге
• или 50 минут разговора по мобильным
телефонам в России
Счет всегда можно пополнить. Сумма пополнения
от 1000 рублей и выше.
Пока нет абонентской платы, но она появится
28. Видеозвонки
• бесплатные голосовые и
видеозвонки «один на один» в
неограниченном объеме
• конференции до 4-х человек
• для работы необходим Chrome
последней версии или наше
бесплатное десктопное
приложение
• Внутренний сервер
29. Внутренние сообщения
• Вы можете написать
сообщение в один клик, прямо
из «Живой ленты»!
• В сообщениях предусмотрена
адресация лично сотруднику,
сразу нескольким сотрудникам,
отделу компании или рабочей
группе.
• К сообщению можно
прикрепить документ,
фотографию или видео и
обсудить с коллегами.
30. Веб-мессенджер
• Вы можете обмениваться
сообщениями и файлами через
браузер!
• Вся переписка с коллегами хранится
в истории, при этом нужное
сообщение легко найти с помощью
встроенного поиска.
• Индикатор присутствия покажет, кто из
коллег находится в онлайне.
• Список последних контактов
• Список уведомлений
• Цитирование сообщений
• Поддержка изменения размеров
списка контактов и формы ввода
сообщения
32. Работа с документами
• Самые популярные форматы Word, Excel,
Power Point
• Лицензии на Microsoft Office - одна из
заметных статей IT-расходов компании
• 90% сотрудников просматривают и
незначительно редактируют документы
• и только 10% использует MS Office
профессионально
33. Работа с документами онлайн
Управлять документами онлайн можно в
«Битрикс24» бесплатно, со всеми
преимуществами Google Docs и Microsoft
Office Web Apps:
• Просмотр
• Редактирование
• Создание
• Сохранение документов в
«Битрикс24.Диск»
• Удобно редактировать документы
онлайн
• Не нужно скачивать и загружать
приложение
37. Битрикс24.Диск для совместной работы
• подключение к Моему диску и авто
синхронизация:
o
общих папок
o
файлов групп
o
общих файлов компании
• поддержка больших файлов
Битрикс24.Диск – облачный
файл-сервер вашей компании
38. Перенесите свои рабочие файлы
в «Битрикс24»!
Место в
облаке
Цена
За 1 Гб в
месяц
25 Гб
1190 руб. /
месяц
48 руб.
250 Гб
2490 руб. /
месяц
10 руб.
1 Тб (1024 Гб)
4990 руб. /
месяц
5 руб.
41. Живая лента в CRM
• Удобно и просто фиксировать
все, что происходит в CRM
• Упрощает обучение и работу
сотрудников
• Теперь менеджер сможет
быстро отреагировать на любое
событие в CRM
• Легкое взаимодействие с
коллегами при работе с
клиентом
• Отслеживайте важные сделки –
вся работа в CRM прозрачна
44. Мобильная CRM - тренд ближайших лет
Работайте с CRM, даже если вы
не в офисе:
• Находите контакты клиентов
• Просматривайте историю
сделок
• Корректируйте сделки (состав
товара) где и когда угодно
• Выставляйте счета сразу после
встречи с клиентом
45. Мобильная CRM
Теперь полный цикл работы с CRM:
от создания лида, работы со
сделкой до выставления счета
клиенту.
• Планируйте дела
• Выполняйте звонки прямо из CRM
• Корректируйте сделки (состав
товара) где и когда угодно
(например, сразу после встречи с
клиентом)
53. Веб-приложения в Маркетплейсе24
• Магазин приложений для
«Битрикс24», разработанных
партнерами «1С-Битрикс»
• Внутри каждого портала на
«Битрикс24»
• Каждое приложение решает
индивидуальные бизнес-задачи
клиентов
• Реализовано на открытом API
«Битрикс24»
Подробности для партнеров:
https://www.bitrix24.ua/dev_mp
54. Веб-приложения для «Битрикс24»
• Scrumban-доска (Сибирикс)
• Интеграция с IP-телефонией РBX
online (Онлайн АТС)
• Конструктор документов PDF (HTML
Studio)
• Интеграция с IP-телефонией Asterisk
(LOL)
• СМС для бизнеса (1С-Рарус)
• Экспорт из «Мегаплана» (Антон
Долганин)
• Интеграция с MailChimp (Арт Депо)
• Активность менеджеров (Mibok)
61. +12 пользователей для «Проекта»
Дополнительные
пользователи
Цена
+12
990 руб. / месяц
Для бесплатного тарифа «Проект» можно один
раз докупить 12 дополнительных пользователей.
62. • Скидка 10% на облачный сервис «Битрикс24»
• 1 Тб места в «облаке» в подарок при
покупке тарифа «Компания» (будет действовать в
течение того периода, на который вы оплатили лицензию
во время акции: 3 месяца, полгода или год)
• Скидка 20% на все редакции «1С-Битрикс:
Корпоративный портал», дополнительных
пользователей, переходы между редакциями и
продления (кроме льготных)
