Presentatie van Media Monitoring Tour 22 november 2016 @ The Impact Hub Utrecht

1. Media Monitoring voor
Content Marketing

2. Geef je content marketing aanpak een
boost met media monitoring

3. Waarom monitoring?
“Your consumers
should be center
stage, not the brand”— Lars Silberbauer, Global Senior Director of Social Media and Video, LEGO —

4. Programma
Over jullie & over Clipit
Media Monitoring voor Content Marketing
Introductie Content Marketing
5-stappen Content strategie – inzet van media monitoring
Clipit nieuwsselectie en Clipit Portal in de praktijk
Aan de slag!

5. Uitdagingen
Hoe bereken je de media impact en het bereik online? Hoe kennen jullie het
juiste sentiment toe? Op basis waarvan wordt de mediawaarde berekend?
Ik wil graag meer weten over hoe ik actief campagnes kan verbeteren dmv data-
analyses uit de monitoring tool
Clipit nog beter leren benutten om te monitoren en eventueel bruikbare content vinden.
Hoe kan je nog gerichter online media resultaten meten en rapporteren?
Welke metrics naast de PR-waarde zijn er ook mogelijk interessant voor onze afdeling?

6. Welkom

7. Judith Nissen
Marketing Communicatie Manager Clipit

8. Paul van der Zijde
Media Analist

9. De mensen van Clipit

10. Onze fans

11. Ons aanbod

12. Online &
Social Media
Print media Radio & TV Internationaal
Crossmedia monitoring

15. PR-waarde crossmediaal

16. Media
Reputatie
Sentiment binnen
media aandacht
Media Relaties
& Influencers
Belangrijkste en meest
invloedrijke auteurs
Media Share
of Voice
Aandeel ten opzichte
van concurrentie
Media
Impact
Resultaat van
media inspanningen
Media
Bereik
Gegenereerde
media aandacht
Rapportages

17. Rapportages

18. Traditionele en nieuwe toepassingen media monitoring
Reputatie Management
Crisis Monitoring
Customer service/webcare
PR-measurement
Imago Onderzoek
Online Marketing
Influencer Marketing

19. Waarom monitoring?
Media Monitoring
voor
Content Marketing

20. Waarom monitoring?

21. Let’s talk about content
Contentmarketing is geen middel om je eigen producten of diensten
te pushen, maar een manier om als organisatie of merk herkend te
worden als deskundige op een bepaald gebied. Dit doe je door
(potentiële) klanten te voorzien van de inspiratie en kennis die zij
nodig hebben om tot een goede keuze te komen.
Contentmarketing is het creëren en publiceren van content met als doel
een relatie aan te gaan en/of te onderhouden met bestaande en/of
potentiële klanten.

22. Waarom Content Marketing?
#1: De consument is immuun geworden voor reclame
#2: De consument is crossmediaal
#3: Content is de brandstof voor social media
#4: Content is de brandstof voor Google
#5: Een gelijkwaardige relatie gaat langer mee
“You cannot bore people into buying your product;
you can only interest them in buying it.”
David Ogilvy

23. Relevantie is key
Een probleem oplossen
Een rol spelen in het dagelijks leven van de ontvanger
Vermaak opleveren

24. “Educationele” communicatie

25. Content marketing voorbeeld b-to-c
Campagne;
“Neem de tijd”
Doel Pickwick:
Mensen inspireren om
de tijd te nemen voor
grote én kleine vragen
die het waard zijn om
gesteld te worden.
Het theemoment
betekenisvoller maken
in het alledaags leven
van mensen

26. Content marketing voorbeeld b-to-b

27. Stand van zaken content marketing

28. % marketeers met content marketing strategie
B2B
80%
B2C
81%

29. Stand van zaken content marketing

30. Waarom monitoring?
Monitoring voor
content marketing:
5 stappen

31. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

32. 1. Onderzoek - Match doelgroep met thema’s
Actuele en relevante topics binnen de branche
Ontwikkelingen binnen branche
Productcategorieën en substituten
Concurrenten
Mogelijke ambassadeurs/influencers

33. 1. Onderzoek – Inzichten op berichtniveau

34. 1. Onderzoek – Inzichten met analyse opties

35. Stappenplan Monitoring voor Content Marketing

36. 1. Onderzoek – monitoring stappen
MONITORING
Account setup – input media analist
Zoekopdracht
Periode
Media
Onderscheid Owned/Earned Media
Monitoring
Analyse & rapportage

37. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

38. 2. Content doelstellingen & KPI’s
Een autoriteit in de branche worden door te streven naar ‘thought
leadership’
Branding
Leadgeneratie

39. 2. Content doelstellingen & KPI’s
Awareness
Aantallen berichten, bronnen, auteurs, sociaal bereik,
Influence & Engagement
Likes, retweets, shares, comments, reviews
Impact
Advertentie/PR-waarde
Action
Softe of harde conversies

40. Uitgebreide filteropties

41. Facebook reacties

42. 2. Content doelstellingen – Tips & Tricks
Maak de doelstellingen zo concreet mogelijk
Maak daarbij gebruik van verschillende databronnen, waaronder Clipit, om
op basis van eerdere projecten een realistische doelstelling te kunnen
vaststellen
Zorg voor een goede account setup & instellingen in samenwerking met je
media analist om je doelstellingen op de juiste wijze kun monitoren

43. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

44. 3. 0-meting
Huidige situatie
Gewenste situatie

45. 3. 0-meting

46. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

47. 4. Content distributie en activatie

49. 4. Bereik journalisten en influencers

50. Media Relaties & Influencers
Wie zijn mijn belangrijkste en meest invloedrijke auteurs?
1. Auteurs aantallen
2. Auteurs PR-waarde
3. Bron – aantallen
4. Bron – PR-waarde
5. Brontypes – aantallen
6. Brontypes – PR-waarde
7. PR-waarde – aantallen
8. Sentiment
9. Aantallen
10. Sociaal bereik

51. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

55. Voorbeeld rapportage metrics
Media
Reputatie
Sentiment binnen
media aandacht
Media Share
of Voice
Aandeel ten opzichte
van concurrentie
Media
Impact
Resultaat van
media inspanningen
Media
Bereik
Gegenereerde
media aandacht

56. Media Reputatie
Wat is het heersende sentiment binnen mijn media-aandacht?
1. Sentiment – aantallen
2. Sentiment – trend
3. Sentiment – brontypes
4. Sentiment – auteur
5. Sentiment - bronnen
6. Positief sentiment – keywords
7. Negatief sentiment – keywords
8. Aantallen
9. Aantallen per brontype
10. PR-waarde trend

57. Media Bereik
Hoeveel media-aandacht heb ik gegenereerd?
1. Aantallen
2. Bronnen
3. PR-waarde
4. Sentiment
5. Auteur
6. Sociaal bereik
7. Man-vrouw
8. Brontypes
9. Regio-overzicht
10. Sociaal bereik – zoekopdracht

58. Media Impact
Wat hebben onze media-inspanningen opgeleverd?
1. PR-waarde – trend
2. PR-waarde – bron
3. PR-waarde – auteur
4. PR-waarde – type bron
5. Sociaal bereik
6. PR-waarde – dag/zoekopdracht
7. Aantallen
8. Aantallen – brontypen (%)
9. Keywords/bronnen hoogste PR/dag
meeste PR/algemeen
10. Aantallen social/PR-waarde social
11. Sentiment

59. Media Share of Voice
Wat is het aandeel media-aandacht ten opzichte van mijn
concurrenten, overige productgroepen etc.
1. Aantallen zoekopdracht algemeen
Online:
2. Aantallen – zoekopdracht
3. PR–waarde - zoekopdracht
4. Sentiment – zoekopdracht
Social:
5. Aantallen – zoekopdracht
6. PR-waarde – zoekopdracht
7. Sentiment zoekopdracht
Offline: (print + rtv)
8. Aantallen – zoekopdracht
9. PR-waarde - zoekopdracht
10. Sentiment zoekopdracht

60. Geef je content marketing aanpak een boost met
media monitoring
1. Onderzoek: match je doelgroep met relevante onderwerpen
2. Stel realistische doelstellingen
3. 0-meting: breng de huidige situatie in kaart
4. Target gericht (distributie)
5. Monitoring, optimalisatie en resultaatbepaling

61. Onafhankelijke rapportages

62. Clipit aanbod
Content marketing pakket
Dit pakket bevat:
Factsheet | Onderzoek
Factsheet | 0-meting
Factsheet | Effectmeting
Verder krijg je van ons:
Relevante en actuele media data
2 maanden monitoring op 3 zoekwoorden binnen online & social media
Toegang tot online Clipit Portal voor verrijkte data zoals de PR-waarde en analyse mogelijkheden
Advies en support van deskundige media analisten

64. Monitoring stappen
MONITORING
Account setup of optimalisatie
Zoekopdracht
Gebruikers
Periode
Media
Onderscheid Owned/Earned Media instellen
Realtime monitoring en reageren
Analyse & rapportage

65. Account setup/optimalisatie
& start dataverzameling

66. Media analisten

68. Klachten ROC – social media

69. Zoekopdrachten

70. Realtime monitoren & reageren

71. Filters

72. Reageren en delen

73. Werken met meerdere collega’s

74. Werken met meerdere collega’s

75. Alerts

76. Alerts

77. Analyse en rapportage

78. Statistieken

79. Grafieken

80. Grafiekenpagina

81. Hoeveel buzz was er?

82. Wat is de tone of voice?

83. Populaire media

84. Wat zijn waardevolle media?

85. Was het
succesvol?

86. Andere campagnes

87. Periode
04-2014 10-2014 04-2015 10-2015

88. Concurrenten

89. Clipit PortalWat kan er nog meer…

90. Concurrenten

92. Concurrenten

93. Media
Reputatie
Sentiment binnen
media aandacht
Media Relaties
& Influencers
Belangrijkste en meest
invloedrijke auteurs
Media Share
of Voice
Aandeel ten opzichte
van concurrentie
Media
Impact
Resultaat van
media inspanningen
Media
Bereik
Gegenereerde
media aandacht
Rapportages

94. Media Reputatie
Wat is het heersende sentiment binnen mijn media-aandacht?
1. Sentiment – aantallen
2. Sentiment – trend
3. Sentiment – brontypes
4. Sentiment – auteur
5. Sentiment - bronnen
6. Positief sentiment – keywords
7. Negatief sentiment – keywords
8. Aantallen
9. Aantallen per brontype
10. PR-waarde trend

95. Media Bereik
Hoeveel media-aandacht heb ik gegenereerd?
1. Aantallen
2. Bronnen
3. PR-waarde
4. Sentiment
5. Auteur
6. Sociaal bereik
7. Man-vrouw
8. Brontypes
9. Regio-overzicht
10. Sociaal bereik – zoekopdracht

96. Media Impact
Wat hebben onze media-inspanningen opgeleverd?
1. PR-waarde – trend
2. PR-waarde – bron
3. PR-waarde – auteur
4. PR-waarde – type bron
5. Sociaal bereik
6. PR-waarde – dag/zoekopdracht
7. Aantallen
8. Aantallen – brontypen (%)
9. Keywords/bronnen hoogste PR/dag
meeste PR/algemeen
10. Aantallen social/PR-waarde social
11. Sentiment

97. Media Relaties & Influencers
Wie zijn mijn belangrijkste en meest invloedrijke auteurs?
1. Auteurs aantallen
2. Auteurs PR-waarde
3. Bron – aantallen
4. Bron – PR-waarde
5. Brontypes – aantallen
6. Brontypes – PR-waarde
7. PR-waarde – aantallen
8. Sentiment
9. Aantallen
10. Sociaal bereik

98. Media Share of Voice
Wat is het aandeel media-aandacht ten opzichte van mijn
concurrenten, overige productgroepen etc.
1. Aantallen zoekopdracht algemeen
Online:
2. Aantallen – zoekopdracht
3. PR–waarde - zoekopdracht
4. Sentiment – zoekopdracht
Social:
5. Aantallen – zoekopdracht
6. PR-waarde – zoekopdracht
7. Sentiment zoekopdracht
Offline: (print + rtv)
8. Aantallen – zoekopdracht
9. PR-waarde - zoekopdracht
10. Sentiment zoekopdracht

99. Waarom monitoring?
Portal demo!

100. Aan de slag!
Maak op basis van je eigen data een
rapportage naar keuze

102. Bedankt!