2015.08.24力豆學院早會

1. 幼兒全人教育
第二章 親師合作與共事
主講者
台北單位 陳育民

2. 若無法了解每個孩童的家庭，我
們就不能真的了解每個孩子。我
們願意去傾聽每位家長的需求，
在我們想要了解她們對自己孩子
的想法時，我們要想出尊重她們
立場又能讓她們參與溝通的方法

3. 為了要當個稱職的老師，我們必
須培養和家長溝通的技巧，其中一
個最重要的是：具備以誠懇及無壓
迫的態度與家長溝通的能力
和家庭良好溝通的第一步開始於
我們的態度，不以不安和批判的負
面態度來面對孩童的父母。老師應
該要避免用「你們」和「我們」的
對立思考，以夥伴關係一起關心孩

4. 了解家庭
• 去了解家庭文化，並且盡己所能地去支持
他們
• 讓孩童的家人了解她們的家庭經驗對於孩
童教育學習是很重要且不可或缺的一部份
• 美國研究數據針對幾個項目來作研究
[ 父母婚姻狀態 ][ 家庭經濟狀況 ][ 父母教育程
度 ]
[ 孩子從嬰兒階段起的成長狀況 ][ 家庭事故 ]
• 老師要多鼓勵家庭中的男人多參與孩子的
生活，讓他們也對於自己的角色有重視

5. 親師共事的挑戰
• 家長和老師一樣對於批評都是很敏感的，孩子
就像是他們自己的翻版，當受到旁人的審視，
對於任何的意見或建議都會有可能反映過度，
而他們都希望自己的孩子表現良好且受到老師
喜愛。
• 家庭若相信老師是真的關心孩子，且真的體會
到老師的好意，他的舊會建立彼此的信任，關
係會更加熱絡。
• 對家長表現出對孩子的關懷與重視，注重一些
細節，讓父母相信他們的孩子受到老師的個別
關注

6. • 了解家庭的背景價值觀，可以更
清楚如何跟孩子相處
• 美國家庭 - 個人主義、鼓勵自己作決定、注
重守時、強調個人成就、競爭精神、注重
運動成就
• 日本家庭 - 和諧關係、不要特立獨行、強調
家族尊嚴
• 讓家長更深層的感覺到，老師是站在孩子
這邊，但不是和家長對立。不怪罪、不預
設立場，而是站在孩子與家長雙方立場考
量，和家長培養並肩作戰的感覺。

7. 親師關係不佳時該如何？
• 先找到自己容易被觸怒的關鍵，提前建立心裡
自制能力的開關，提前預防自己被情緒影響
• 遇到家長抱怨時要先聽對方說什麼，別急著做
自衛性的回應，這短短幾秒鐘提供了珍貴的時
間，讓我們有機會深層體會一個人內心的怒氣
，也有時間三思後再回答，以免說出讓自己後
悔的話
• 花些時間來重述抱怨者的話，並且加上自己對
對方感覺的描述。例如「妳不高興是因為…」
「妳不希望我…」

8. • 「請示上級」策略 - 藉由跟對方
表明這個部分必須要徵詢主任或上級的意
見，可以有效的分散決策責任的功用，也
提供了雙方沈澱思考的時間
• 安撫的語句可以當作妳們對話的結尾「對
於妳剛剛說的，我感到蠻難過，我不知道
應該說什麼，讓我先想想再來跟妳說」
• 尊重家庭的隱私和權利，克制自己不要把
遇到的事情告訴每位老師。
• 對方有時間冷靜下來後，可能也會對於自
己的行為有些愧疚，此時可以幫對方找台
階下，讓合作關係可以獲得和諧的解決

9. 保持溝通管道的開放暢通
• 安排每天上下課前 15 分鐘，或是上下課的
尖峰時段。和家長來訪或離去時的非正式
接觸， 有助於建立親師間的自在關係。
• 老師要確保自己是真的在傾聽家長想要說
的話

10. 對家庭提出專業建議
• 最簡單的開始 - 先針對孩子在學校作了哪些
事情，幫助家長了解孩子，進一步可以擔
任資訊提供者及安慰者的角色，給予值得
信任的感覺。
• 指導的動作並不是在指揮家長，而是和家
長合作以有預定目的的動機和慎重的行為
和家長合作，讓他們發現孩子出現問題瘩
的可能原因
• 當家長有機會和一個專心聆聽，且不會對
問題大驚小怪的人談話時，他們心中的不
安焦慮將可以大大地被撫平

11. • 老師提供的方案必須要讓家長自
由取捨，讓家長知道不管老師對於孩童的
普遍情況有多了解，對於每個孩子的個別
情形，老師永遠不會比家長了解自己的孩
子，如此一來，家長才能採納及運用提供
的專業建議
• 多設問 - 「你可以先告訴我，妳目前已經用
過哪些方法了嗎 ? 」「妳想下一步應該怎
麼作呢 ? 」，讓互動成為增加家長參與解
決孩子的契機
• 要提醒家長要有耐心及給予孩子時間改變

12. 親師會議之經營實務
• 收集一系列的生活觀察表或是收集學校可能
有提供的發展階段紀錄。有些老師發現，會
談一開始先分享一些孩子的活動照片，可以
讓會議有個輕鬆的開頭
• 分享老師看到孩子的特質、喜歡孩子的什麼
、孩子喜歡跟誰玩、喜歡做哪些事、喜歡學
習或感興趣的內容，就算有要提出對於孩子
的擔心或問題，也要等到講完孩子的優點後
• 要讓家長有足夠的時間和機會發言，讓家長
充分地提出意見。保持親師間的信賴和親切
關係比資訊交流要來的重要

13. 情境題
• 妳現在是一位小班老師，有一天放學時間
，一位媽媽遲了半個小時才來接孩子，當
妳問她為何遲到時，她生氣地說：「關妳
屁事」 ，而且拉著孩子就往門外走。妳會
如何處理這個狀況呢？