1. 建議課程名稱 人格特質與自我潛能激發
課程簡介 新世紀是一個充滿競爭與挑戰的時代，它所需要的人才是能發揮以下
特質者：具創造思維、批判性思考、有處變不驚的耐力與定力、善於學習
與具備因應各種突發狀況的能力者，方能因應快速變遷之社會需求，亦
即能充分發揮自我潛能者，才能面對未來的世界。
自我潛能是個體與生俱有的天賦，它是個體成長的動力，透過環境中的
培養、刺激與社會角色的扮演，以及各種外在能力的展現，個體不僅能
表現自我，且能找到自我認同與存在的意義，但每個人的潛能常在成長
過程中，因外在環境的壓力，學習環境的壓抑，或因學習機會的限制，
常使個人潛能無法充分發揮，形成個體生涯發展中極大的限制。
學習效益 但自我潛能是與生俱有的天賦，當可經由再培養、刺激、教育而激發。故
如何激發自我潛能，達成自我實現，是人生重要課題。課程內容期建立
在自我了解與發揮盡有，能了解培養與發展自己的潛能，能激發自己，
盡善本分但不認命的器度，進而瞭解自我價值，進而影響別人，做一個
走出自我的生命價值的人。
適合對象 • 欲拓展及維護客戶關係之門市、客服、業務人員
• 企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部
• 中小企業主或部門中、高階主管
建議上課時間 【3-6 小時】
課程綱要 1. 性格解析與內在自我探索
2. 解析自己人生態度的盲點與調整方案建議

2. 3. 態度的視野決定觀點與人生
4. 認識習慣的形成與影響力
5. 正向的溝通態度，營造內外優質的溝通包裝
6. 架構自主管理系統展開新思維
授課方式 ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介 詹翔霖副教授