詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會、銷售，職訓，詹翔霖，詹仁松，詹翔霖副教授，顧客滿意，心理學，講師,名師,CPC，創業趨勢分析，連鎖加盟，青輔會，創業，輔導課程，專櫃訓練，經營，詹翔霖教授，行銷企劃，組織，品牌策略，品格教育

1. 創業穩贏班
【創業風險評估】 【創業資源介
紹】
詹翔霖副教授詹翔霖副教授 103.08.28-103.08.28- 勞動部創業鳳凰計畫南區勞動部創業鳳凰計畫南區 -- 下下
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動署 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 三寶教育基金會執行委員
主主
要要
經經
歷歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關
鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】

4. 出門 3 分險
想贏前先想輸
• 一分生意三分險，對每一種生意既要考慮到賺錢
的結果，也要考慮到賠錢的下場，即使在眼前效
果十分誘人的情況下，也必須從壞處打算，掂量
一下該不該冒這個風險。
• 倘若覺得某一筆生意賺錢的可能性很大，而且一
旦賠了，損失最多只占資金的一部分，那麼，這
樣的風險可以冒一冒；反之，一旦失敗全盤皆輸
的風險，則絕對不可冒然把性命賠進去。

5. • 管理大師彼得杜拉克管理大師彼得杜拉克
當今許多企業面臨經營危機
並不是因為他們做錯事做錯事
而是做了沒有效果的事沒有效果的事

6. • 原因是…原因是…
時代改變企業一直賴以維生的假設基礎假設基礎
( 如市場需求、技術、法令規章、競爭型態與
價 觀值 ) 而企業卻不自覺，最後淪為環境所淘汰。
• 過去證明許多有效的方法，都
假定環境是靜止不動靜止不動的。
• 然而現今外在經營環境是以
十倍速遽烈變動十倍速遽烈變動前進。

7. 聰明 = 努力
• 公司引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這
條生產線有個缺陷：常常會有盒子沒有裝入香
皂。總不能把空盒子賣給顧客啊。
• 於是請了一位學自動化工程博士，設計一個專
案來分揀空的香皂盒。
• 博士組成了一個十幾人的科研小組，綜合機械
、微電子、自動化、 X 光探測等技術，花了幾
十萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香
皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動
一隻機械手把空皂盒推走。

8. 走舊路 --- 到 ---
• 而中國有個鄉鎮企業也買了同樣的一條
香皂包裝生產線，老闆發現這個問題後
大為發火，找了生產線上的工頭來說：
「你把這事兒搞定，不然給我爬出
去。」
• 工頭很快想出了辦法：他在生產線旁邊
放了台風扇猛吹，空皂盒自然會被吹走
。

9. 做生意的四境界
• 想別人已想到的，做別人已做到的
• 想別人沒想到的，做別人沒做到的
• 想別人沒做到的，做別人沒想到的
• 想別人不敢想的，做別人不敢做的

10. 用緯度來挑戰溫度 「 23.5 度」咖啡
店
• 85 度 C 、 900 米、 23.5 度，這是和咖啡息息相
關的 3 個數字。
• 85 度 C 指的是咖啡在攝氏 85 度 C 最能煮出它的
芳香甘醇
• 900 米指的是海拔 900 米的高山最能培育優質咖
啡豆
• 23.5 度指的是好咖啡的生長緯度：南北緯 23.5 度
以內。
• 85 度 C 以後，曾有人開了海拔 900 米的咖啡店
，可惜「高度不敵溫度」，壯志未酬。

11. 好賣 = 賣好
• 無品無牌
• 有品無牌
• 無品有牌
• 有品有牌
• 一品多牌
• 多品多牌

12. 賈伯斯：「我們絕不做市場調查！」
• 為蘋果打造 5 項史上空前成功的暢銷產品
，卻也因為不願聆聽市場的聲音，讓蘋果
推出 12 項損失慘重的失敗產品。

13. 競爭分析
•內外在分析
•五力分析
•SWOT
•價值鏈分析
•產業結構分析
•十字矩陣分析
•定位分析
•BCG MODEL
競爭分析
•內外在分析
•五力分析
•SWOT
•價值鏈分析
•產業結構分析
•十字矩陣分析
•定位分析
•BCG MODEL
產業態勢調查與分析
技 術市 場 資 源 生 產 產 品 廠 商
產業關連性
技術特質
規模經濟
產品生命週期
關鍵成功因素
產業吸引力
進入退出障礙
產業現況分析
產業特性分析
產業趨勢分析
平
均
利
潤
率
先
進
國
家
發
展
軌
跡
市
場
發
展
潛
力
政
府
的
產
業
政
策
技
術
趨
勢
策略展望
數量分析 情境分析 經驗法則
企
業
企
業
產業產業 市
場
市
場
顧客顧客
員工員工
資源資源
整合整合執行執行
對 手

14. 新產品得到消費者青睞，企業就攻城掠地成長飛快
消費者對新產品不買單，企業可以能承擔幾次失敗
• 新產品上市的成功率，決定了市占率，進
而創造營收提高知名度，影響利潤，增強
品牌形象。
• 當新產品抓住了消費者的口味，在市場上
瘋狂熱賣的時候，企業的營收就會突飛猛
進，獲利隨之源源而來。

15. 看到幾個機會 ???

16. 白天的人 不懂夜晚的黑

17. 重要的不是你怎麼想
而是消費者會怎麼想
• 要瞭解消費者怎麼想，就是消費者調查。
• 消費者是否喜歡這個新產品的概念？
• 概念測試可以精準掌握消費者的想法。
• 確認產品概念足以打動消費者之後，要知
道消費者會不會購買第二次、第三次，成
為長期購買者

18. 知已知彼 知天知地
優勢 (S)
Strength
劣勢 (W)
Weakness
機會 (O)
Opportunity
威脅 (T)
Threat

19. 價格很重要
但是價值比價格更重要

20. 五力分析─找到三機三氣三戰
潛在進入者
（多 / 少？
誰？）
同業內的競爭
（強 / 弱？
誰？）
供應商 / 總部
（正常 / 異
常？）
消費者議價能
（高 / 低？範圍？）
產品替代威脅
（大 / 小？哪
種？）

21. 經營目的 行銷課題
企業
利益
極大化
( 顧客需求 )
防禦策略 (DEFENSE)
維繫現有顧客
( 競爭 )
攻 策略擊 (OFFENSE)
開發新顧客
經營與行銷課題

22. 個案解析 --- 霜淇淋大戰
• 霜淇淋熱潮延燒超過一年，夏天旺季，全
台兩大超商大戰也進入第五回合。但是，
這場原該勢均力敵的戰爭，卻似乎總有個
慢半拍的身影。
• 6 月 21 日，全家芒果口味霜淇淋正式開賣
。而當全家門市換上黃橙橙的海報、旗子
，對街的 7-Eleven 卻仍高掛紅底巧克力霜
淇淋海報。最快 7 月 13 日，才推出新口味
「北海道夕張哈密瓜」上市迎戰。

23. 被全家奪走霜淇淋心占率
• 這兩週的空窗期，全家如入無人之境，讓統一超
加盟主連連抱怨：「客人都跑過去了！」事實上
，這已經不是統一超第一次落後，今年以來，全
家幾乎每兩個月就推出新口味，去年至今累計已
推出五款，但統一超仍僅有三款。
• 在霜淇淋市場，全家雖具先行者優勢，但統一超
做為龍頭，若論其店數、食品業背景與行銷資源
，要縮短距離、超越皆非難事。為什麼一支霜淇
淋，就能讓外界眼中的「老二」全家逆轉情勢？

24. 輸在時機
• 統一超和全家都指出，因超商通路量大、霜淇淋食
材不耐久，花時間建立供應鏈，確保產能與穩定度
，是必要作業。
• 也因此，雙方推出第一款口味後，距第二款均隔 7
個月之久，其間做的就是打地基的工作。
• 也就是說，如果整頓期是必要之惡，誰能搶先度過
，就能保有一定的領先優勢。而這 7 個月，便足以
讓全家搶得超商霜淇淋的心占率、市占率，還能經
歷第一階段以經典口味香草、巧克力打開市場的實
驗期，再到第二階段草莓、抹茶、芒果等「期間限
定」口味的行銷操作期，順利搶下領導地位。
• 反觀統一超才要進入第二階段，而全家已經在構思
季節性口味退燒後的第三階段策略。

25. 輸在行銷
• 「戰術」則拉大全家的領先優勢。
• 從草莓口味開始，全家打的已不是產品戰，而是
行銷戰。換句話說，透過新口味頻繁推出，全家
玩的是話題與新鮮感，緊抓消費者湊熱鬧、「不
吃跟不上話題」的心理，將霜淇淋做為一種工具
，帶入人流，味道好壞，不是重點。
• 而誓言後發先至的統一超，也因此緊抓這個對手
未顧及的市場缺口，主攻產品力，強調北海道原
料、四葉乳業（日本供應商）、空運來台、天然
食材等關鍵字，甚至直言「消費者吃了就知道差
異」、「他們求快，我們求好」等。

26. 輸在團隊
• 處磨合期，不敵全家老班底
• 「統一超會輸在起跑點，就是因為想太多！」業
界人士評論，統一超整整晚了 7 個月才推出，代
表他們一直在等，「要確定全家這波不是曇花一
現，才敢跟進，膽子變小了！」
• 他分析，後徐重仁時代的統一超仍處磨合期，上
下互信關係未確立，因此「不知道如果做了不成
功，新老闆會怎麼說？所以都不敢放手去做。」
• 相對的，全家主導的團隊是共處超過 20 年的老班
底，加上副總經理薛東都自中國歸隊，擅長行銷
、企圖心強烈，種種條件水到渠成，才能在此時
成功突圍。

27. 贏家 - 經營六法
• 無無
• 有有
• 穩穩
• 通通
• 精精
• 強強

28. 贏家 - 經營五要
• 創創
• 量量
• 鍊鍊 // 合合
• 專專
• 管管

29. 贏家 - 經營四管
• 銷銷 // 品品
• MISMIS
• 異異
• SOPSOP

30. 贏家 - 經營三訣
• 低本低本
• 差異差異
• 利基利基

31. 贏家 - 經營門道
•KSF
•STP

32. STP
• 3 大樓養 1 小吃攤
• 7 大樓養 1 小吃店
• 10 大樓養 1 便利商店
• 15 大樓養 1 餐廳
• 30 大樓養 1 超市
• 100 大樓養 1 量販店
• 300 大樓養 1 百貨公司

33. 第一商圈〈主要商圈 核心顧客群〉：顧客為‧
了方便而消費，顧客消費力占 60~70% 。
第二商圈〈次要商圈 外環商圈〉：商‧
店提供了顧客的需求，且具有差異性
服務或商品，消費力占 30~20%
第三商圈〈流動商圈 客群分散〉：這是因‧
商店的行銷手法或周圍設施吸引來，
約占 20~10% 。
近鄰中心型〈徒步商圈〉
大約半徑 250~500 公尺
地區中心型〈地域商圈〉
大約半徑 1000 公尺左右
大地區中心型〈生活商圈〉 公車路線可以延伸到達地區
副都心型〈都市部份商圈〉 公車路線集結地區，可以轉換車。
都心型〈都市全域商圈〉 包括整個都市四周，交通流量與人潮來自四面八方
。
‧ 走路 10m
‧ 約 1km
‧ 機車 10m
‧ 約 5km
‧ 開車 10m
‧ 約 9km

34. 觀察商圈的關鍵
1. 先確定品牌與消費的定位關係？
2. 重要考量原則：
‧ 集客力
‧ 駐留力
‧ 親近力 ( 接近性 )
‧ 能見力
‧ 品牌形象
人潮流向分析—火車站 / 捷運站出入口 /
公車站牌 / 天橋口 / 地下道出入與商
圈的距離關係
十字路交叉口—大路與大路 / 大路與小路
/ 小路與小路的商圈關係
樓面 度與樓高度寬

35. 贏家 - 經營紮馬步
• 自有技術盤點自有技術盤點
• SOPSOP
• 5S5S
• 教育訓練教育訓練
• 態度態度
• 良心良心

36. 生意經
第一層次 - 重點管理 -KSF
• 複雜複雜
• 簡單簡單

37. 生意經
第二層次 - 流程管理 -JIT
• 細節細節
• 流程流程
• 標準標準
• 制度制度

38. 生意經
第三層次 - 知識管理 -KM
• 書面書面
• 電腦電腦
• 科技科技

39. 生意經
第四層次 - 整合管理多元
正合 = 包容
• 合則分合則分
• 分則合分則合
• 連鎖加盟連鎖加盟
• 擴大量質擴大量質
• 沙拉吧法則沙拉吧法則 -- 同中求異同中求異 // 異中異中
求同求同

40. 創新
組織創新組織創新
通路創新通路創新
產品創新產品創新 服務創新服務創新
經營模式經營模式
創新創新
創新競爭力

41. 應變能力
• 某公司請客戶出去 happy ，不慎遇到掃黃，一客
戶被抓，拘留 1 5 天。
• 他老婆收到處罰通知書打電話到該公司大罵！ 銷
售總監接過電話淡定地說：“大哥那天喝老多了，
我們不讓他走， 他說嫂子在家等著呢，堅持要回
去，結果被查了酒駕。 我們找了好多關係才改成
嫖娼，不然得關 6 個月，還得重考駕照！… ”
•
• 客戶老婆最後說＂謝謝啊！＂

42. 總裁語錄：【決定人生的十個詞】
• 1 、定位。決定地位。
• 2 、人格。凝聚力量。
• 3 、品味。品味決定高度。
• 4 、選擇。選擇決定命運。
• 5 、進取。進取的高度與勤奮成正比。
• 6 、取捨。學會捨棄方能得到。
• 7 、進退。進退有度方能遊刃有餘。
• 8 、壓力。潛能在壓力下迸發。
• 9 、完美。不完美才是人生。
• 10 、情緒。不以物喜不以已悲。

43. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德

44. 補充参考資料補充参考資料
微型創業貸款微型創業貸款
青年創業及啟動金貸款青年創業及啟動金貸款
及相關專案貸款介紹及相關專案貸款介紹
4444

45. 45
創業贏家
5
資金需求
3
創業網絡
與平台
Women Village 婦女企業電子商務網
( 經濟部中小企業處 )
鳳凰家族聯誼會 ( 勞動部 )
飛雁協會 ( 中山基金會 )
婦女領導人網絡會議 (APEC)
婦女諮詢委員會 ( 經濟部中小企業處 )
縮減產業數位落差計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業鳳凰計劃網
站 .beboss.cla.gov.tw ( 勞動部 )
青年創業貸款 ( 經濟部中小企業
處 )
農民經營改善貸款 ( 農委會 )
原住民綜合發展基金 ( 原委會 )
微型創業鳳凰貸款 ( 勞動部 )
身心障礙者創業貸款 ( 縣市政府 )
幸福創業微利貸款 ( 臺北縣政府 )
海外僑商返鄉創業輔導貸款 ( 僑委
會 )
創業
貸款
企業
融資
火金姑貸款 ( 台南市政府 )
中小企業小額簡便貸款
( 經濟部中小企業處 )
其他政策性專案貸款
( 經濟部中小企業處 )
4
創業加值
新創事業獎 ( 經濟部中小企業
處 )
微型企業創薪獎 ( 勞動部 )
國家磐石獎 ( 經濟部中小企業
處 )
中小企業創新研究獎
( 經濟部中小企業處 )
小巨人獎 ( 經濟部中小企業處 )
1
創業研
習課程
女性創業育成班 ( 經濟部中小企業處 )
創業入門班、進階班、精進班 ( 勞動
部 )
創新養成學苑 - 創業課程
( 經濟部中小企業處 )
身心障礙者創業研習課程 ( 縣市政府 )
WOMEN UP 數位鳳凰計畫 ( 勞動部
、台灣微軟 )
2
創業諮詢與
陪伴輔導
婦女創業諮詢輔導計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業圓夢坊 ( 經濟部中小企業處 )
創業諮詢輔導服務計畫 ( 勞委會 )
創業資源

46. 創業貸款資源
期間 貸款名稱 年齡
性別 ( 申貸
者 )
洽詢單位 / 電話
創業
開創期
青年創業貸款
20 歲至 45
歲
無特別規定
經濟部中小企業處
0800-589168
微型創業鳳凰
貸款
45 歲 -65 歲 無特別規定 行政院勞動部
0800-09295720 歲 -65 歲 女性
創業
發展期
經濟部中小企
業政策性貸款
專案
依各貸款條件辦理
經濟部中小企業處─
馬上解決問題中心
0800-056476

47. 47
創業輔導機制
飛雁專案
經濟部中小企業處
創業諮詢計畫 ( 微型創業鳳凰 )
勞動部
創業圓夢計畫
經濟部中小企業處
創業技能培訓
職訓局、縣市政府

48. 48
微型創業鳳凰貸款微型創業鳳凰貸款

49. 49
微型創業鳳凰的源起
( 一 ) 勞委會 95 年 10 月規劃「 2007 年微型創業旗
艦計畫」時，研擬「婦女創業陪伴專案」。
( 二 ) 經建會 96 年 2 月 13 日召開「研商全面提升婦
女人力運用會議」，請勞委會運用就安基金辦理。
( 三 )96 年 3 月 2 日勞委會確立創業鳳凰的規劃方向
，即「３３３」專案。
( 四 )96 年 3 月 8 日婦女節行政院宣布啟動「創業鳳
凰」計畫。
( 五 )98 年 2 月 16 日行政院勞工委員會為協助婦女及
中高齡者創業，並促進就業，特訂定微型創業鳳凰
要點。

50. 微型創業鳳凰目的
建構友善創業環境，
協助婦女及中高齡者發展小型企業
提昇我國婦女及中高齡勞動參與率
創造另類就業機會
提供婦女及中高齡者
創業陪伴服務及融資信用保證專案

51. 51
1. 負擔輕鬆，前兩年勞委會補貼利息
【利率】：郵政儲金二年期定期儲金機動利率 + 年息 0.575%
目前為 1.375%+0.575%=1.95%
2. 免保人，勞委會及信保基金各提 1.5 億元，合計 3 億元，
作保證， 9 成 5 信用保證，免再提保人。
但貸款人與承貸金融機構合意徵提擔保品者，得免向信保基金辦理信用保證
3. 免商業 / 公司登記 ( 符合免辦理登記之小規模商業者，得
以稅籍登記辦理 ) ，小本創業做頭家，經濟獨立心寬鬆。
4. 有輔導，您的創業路上 勞委會真心相挺
有創業顧問陪伴您，提供專業創業諮詢，創業實在好輕鬆。
微型創業鳳凰的特色

52. 52
微型創業鳳凰的實施對象 - 限事業登記負責人提出
申請
實際經營該事業之事實，且未同時經營其他事業
1. 年滿 20 至 65 歲婦女
2. 年滿 45 至 65 歲國民
1. 三年內曾參與政府實體創業研習課程
2. 經創業諮詢輔導
所經營事業依法設立登記（公司或商業）、
或所經營私立幼稚園、托育機構或短期補習班、
或所經營事業符合商業登記法第五條規定
得免辦理登記之小規模商業，
依法設立登記未滿二年 ( 自核准設立日期起計算 )
所經營事業員工人數 ( 不含負責人 ) 未滿五人
申貸年齡規定
創業學習經歷
員工人數規定
合法創業規定

53. 53
申請人或所經營事業有下列情形之一，不得申
辦
票據拒往來處分
中
或知悉其退票尚
未清償註記之張
數已達應受拒絕
往來處分之標準
票據拒往來處分
中
或知悉其退票尚
未清償註記之張
數已達應受拒絕
往來處分之標準
票信票信
曾貸微型企業創
業貸款、創業鳳
凰婦女小額貸款
或微型創業鳳凰
貸款者
但已清償者不在
此限
曾貸微型企業創
業貸款、創業鳳
凰婦女小額貸款
或微型創業鳳凰
貸款者
但已清償者不在
此限
政府相關
創業貸款
政府相關
創業貸款
 銀行債務本金逾期
未清償、未依約定
分期攤還超過 1 個
月、應繳利息未繳
付而延滯期間達 3
個月以上
 或有信用卡消費款
項逾期未繳納，遭
發卡銀行強制停卡
，且授信時仍未繳
清延滯款項
 銀行債務本金逾期
未清償、未依約定
分期攤還超過 1 個
月、應繳利息未繳
付而延滯期間達 3
個月以上
 或有信用卡消費款
項逾期未繳納，遭
發卡銀行強制停卡
，且授信時仍未繳
清延滯款項
債信債信
微型創業鳳凰的實施對象 -

54. 54
微型創業鳳凰的貸款額度、年限規
定
貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放
1. 有商業 / 公司登記者，最高以新臺幣 100 萬元為限
2. 有稅籍登記者，最高以新臺幣 50 萬元為限
貸款人除繳交信用保証費用及必要之徵信查
詢規費外，承貸金融機構不得向貸款人收取
任何費用
貸款年限最長 7 年，按月平均攤還本息
（貸款人於經濟不佳，致償付貸款本息發生
困難，經承貸金融機構同意後，本會得於最
長貸款期間 7 年內給予繳息不繳本之寬限期
一年）
前 2 年免息，由勞委會全額補貼利息（所經
營事業變更負責人或停歇業勞委會不予補貼
利息）
貸款額度規定
貸款年限規
定
信用保證
手續費用規定
利息補貼規
定

55. 55
微型創業鳳凰的貸款期限及償還方式 -
1
貸款年限最長 7 年，本息按月平均攤還。
當申請人因經濟不佳，致償付貸款本息有困難時，
經洽承貸銀行同意後，勞委會得於最長貸款期間 7 年
內再給予 1 年寬限期。
貸款人積欠貸款本息達六個月者，承貸金融機構應即停止申請撥付補貼息。
但貸款人清償積欠本息且恢復正常繳款後，本會得繼續補貼息。前項積欠期
間不予補貼，已撥補者，應由承貸金融機構向貸款人追回並返還本會。
貸款人逾期繳款未達六個月即予清償，並恢復正常繳款者，得視同正常戶
處理，予以利息補貼。

56. 56
微型創業鳳凰的貸款期限及償還方式 -
2
( 二 ) 償還方式 ( 以 50 萬元為例，下列為參考數值 ) ，貸款利率以
1.95% 計算
，無寬限期
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 5952/ 月 約 6252/ 月
勞委會補貼利息 2 年共約 16830 0
保證手續費 7 年共約 8926 （銀行徵收）
( 一 ) 償還方式 ( 以 100 萬元為例，下列為參考數值 ) ，貸款利率以
1.95% 計算
，無寬限期
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 11905 / 月 約 12504 / 月
勞委會補貼利息 2 年共約 33660 0
保證手續費 7 年共約 17853 （銀行徵收）

57. 5757
就業保險失業者創業協助就業保險失業者創業協助
1. 協助對象1. 協助對象
就業保險被保險人失業而有意自行創業者。
2. 協助內容2. 協助內容
(1) 創業諮詢輔導及適性評量
(2) 創業技能及經營管理培訓
(3) 企業見習
(4) 創業貸款及利息補貼
本辦法依就業保險法第十二條第四項規定訂定之。

58. 5858
3. 貸款條件3. 貸款條件
(1)接受創業諮詢輔導及適性分析
(2) 參加創業經營管理培訓
(3) 經勞委會輔導依法設立者
(4) 應為所創事業之負責人
4. 貸款額度、利率及年限4. 貸款額度、利率及年限
最高 100 萬元，前 3 年免息，第 4 年起固定
負擔年息 1.5 ％，最長 7 年。免保人 ( 政府提
供 9 成 5 信用保證）

59. 5959
微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較
項目 微型創業鳳凰貸款 就業保險失業者創業貸款
法源 微型創業鳳凰貸款要點
就業保險失業者創業協助辦
法
協助對象
20-65 歲婦女
45-65 歲男女
就業保險被保險人失業而有
意自行創業者
設立年限 依法登記未滿 2 年 經勞委會輔導依法設立
最高額度
( 上限 )
商業登記 100 萬元
稅籍登記 50 萬元
最高 100 萬元
貸款期限 最長 7 年
負擔利率
前 2 年免息（特定身分前
3 年免息，第 4 年起固定
負擔年息 1.5% ）
前 3 年免息，第 4 年起固定
負擔年息 1.5%
貸款用途 購置機器設備或營運週轉金

60. 60
安
排
受
訓
入門研習班
( 3 小時 )
創業進階課程
(3 天計 18 小
時 )
創業顧問諮詢
(1-3 小時 )
完
成
創
業
計
畫
書
聯合審查
機制
銀行
信保基金
勞委會
提供
95% 信
用保證
銀
行
貸
款
通過
定
期
訪
視
，
了
解
營
運
狀
況
創
業
顧
問
陪
伴
，
解
決
問
題
領有 3 年內創
業研習證明者
微型創業鳳凰貸款申請流
程

61. 61
1. 創業入門班
創業準備、商機選擇、
風險評估、適性評量、
Q&A 課程，每場 3 小時
創業
研習課程
2. 創業進階班
商品知識、資金籌措、
開業準備、市場行銷、財務規劃
並由顧問指導學員撰寫創業計畫書，
每班次 3 天計 18 小時
創業顧問諮詢或座談
安排創業顧問提供諮詢服務，
並指導撰寫創業計畫書，
每次 1 至 3 小時
領有 3 年內創業研習證明者

62. 62
創業顧問全程陪
伴
1. 創業前，協助評估，完成創業計畫書
2. 創業中，企業見習，提供諮詢
3. 創業後，定期訪視，適時協助營運

63. 63
微型創業鳳凰服務
貸款前輔導貸款前輔導
貸款時輔導貸款時輔導
貸款後輔導貸款後輔導
創業諮詢
創業諮詢座談會 ( 入門班 )
微型企業創業研習班 ( 進階班 )
創業小型講座 ( 精進班 )
職業訓練轉介
創業諮詢
創業諮詢座談會 ( 入門班 )
微型企業創業研習班 ( 進階班 )
創業小型講座 ( 精進班 )
職業訓練轉介
協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導
經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤

64. 64
青
年
創
業
貸
款
申
請
流
程

65. 65
勞動部 ( 台南 ) 創業諮詢服務窗口
窗口地點：台南市安平區永華路 2 段 6 號 8 樓
( 台南市政府勞工局 )
電話： 0800-092957 ; 06-2971509
服務時間：週一至週五
( 上午 8 ： 30-17 ： 30 ，中午 12 ： 00-13 ： 30 為休息
時間 )
財團法人金融聯合徵信中心（查詢個人信用狀況）
電話： 02-23813939 轉 232
網站： http://www.jcic.org.tw/

66. 專案貸款專案貸款 -- 縣市政府火金姑專案貸款縣市政府火金姑專案貸款
臺南市臺南市
臺南市中小企業信用保證火金姑專案
貸款
臺南市政府經濟發展局產業發展科
06-6377225
高雄市高雄市
高雄市政府小蝦米商業貸款及策略性
貸款
高雄市政府經濟發展局產業服務科
07-331-6203 、 0800-828-928

67. 行政院國家發展基金創業天使計畫行政院國家發展基金創業天使計畫
 申請資格申請資格 ::
一、規劃於國內成立獨資、合夥事業或公司者一、規劃於國內成立獨資、合夥事業或公司者
二、成立未滿三年之國內獨資、合夥事業或公司二、成立未滿三年之國內獨資、合夥事業或公司
 個案額度個案額度 ::
個案核准額度以不超過營運計畫總金額個案核准額度以不超過營運計畫總金額 40%40% 為限，同一申請人為限，同一申請人
及及
其關係人或受輔導企業及其關係企業之累計核准額度以新台幣其關係人或受輔導企業及其關係企業之累計核准額度以新台幣
1,0001,000 萬元為限萬元為限
 資金用途資金用途 ::
(( 一一 )) 營運活動之人事費營運活動之人事費 (( 二二 )) 消耗性器材及原材料費消耗性器材及原材料費
(( 三三 )) 設備之使用費及維護費設備之使用費及維護費 (( 四四 )) 品牌、廣告、行銷費用品牌、廣告、行銷費用
(( 五五 )) 購置機器設備購置機器設備 (( 六六 )) 無形資產之引進無形資產之引進
(( 七七 )) 研究發展費用研究發展費用 (( 八八 )) 差旅費差旅費
 聯絡窗口聯絡窗口 ::
台北市電腦公會 電話台北市電腦公會 電話 :: (02)25778518(02)25778518 分機分機 366366 、、 890890 、、 344344
網址網址 ::www.angel885.org.twwww.angel885.org.tw
6767

68. 前吳揆說
• 國家的錢當用不用，是愚蠢至極
• 當省不省，是可恨至極

69. 免費顧問諮詢輔導重點
對象 階段 輔導顧問 顧問服務
弱勢
創業
蘊釀期
陪伴輔導
邀請提供創業體驗商品的在地商家擔任創業
體驗輔導顧問，在為期 2 個月的過程中，進
場訪視協助體驗者實際操作，針對體驗者遭
遇之問題提供諮詢輔導。
a. 針對參訓學員且有意願創業者，提
供產業及貸款諮詢輔導，讓學員更了
解自己想創行業的產業脈動以及相關
政府創業貸款資源，以利創業之路可
更加順遂。
一
般
貸款輔導
主要提供創業前期創業計畫書撰寫輔導，協
助申請政府貸款。
創業前期：對於創業前期的學員，除
協助其產業分析與市場定位外（產業
輔導）另搭配經營管理顧問協助產、
銷、人、發、財等管理制度的訂定及
執行。
創業前期
產業輔導
主要以主要以餐飲、批發零售、教育服務、
手工藝品、數位內容、進口貿易等項目 ( 其
他類型陸續洽邀中 ) ，依學員所提供之表件
評估適當之協助。
創業成長期：在經歷了創業醞釀及前
期之後，創業也慢慢步上軌道，這時
所面臨的困難也漸漸的移轉至經營管
理層面，由於經營管理問題多元乃區
分為 7 大類主題，由經營管理顧問進
場輔導。
募
資
輔
導
創業
成長期
經營管理
輔導
歸納 7 大模組：行銷推展計畫、設計開發、
改良產品或產品包裝改善、，改善生產製作
或服務流程標準化、健全財務會計及稅務制
度、公司法、專利、商標等法務協助、人員
管理以及其他，依實際需求進場輔導。
創業穩定期：當企業進入了穩定期之
後，主要以經營輔導或募資為主，協
助企業再創高峰。
創業
穩定期
針對菁英企業導入輔導
顧問協助募資。

70. 何時上天堂
• 誦了十年經，未曾布施人；
唸了十年咒，未踐半句行；
燒了十年香，未消瞋恨心；
拜了十年佛，未拜父母親；
放了十年生，未戒葷與腥；
瞌了十年頭，未感人一恩；
轉了十年山，未訪一次貧；
修了十年行，未修一日心；
合了十年掌，未合一個群；
再修億萬年，還是愚癡人。

71. 歐洲有人做過一個實驗：把人們公認的最美的人的五
官和臉型，用電腦組合在一起，很多人歡呼，世界上最美
的“人臉”將來誕生了 ...... 結果出來後，人們大跌眼睛，最
美的五官組合到一塊，原來是那樣的不協調，而且是越看
越彆扭 ......
人或任何事物，不可能把所有的優點集於一身。就象
荷花聖潔，但不能生於陸地；牡丹雖美，只有幾天花期一
樣，再美的事物也有缺憾。如果真的想集於一身，其結果
恐怕就不是優點了 ......
自己就是一朵花，花開自美，不要過多地在意他人的
評說 ...... 【花開自美 評說由人】
學中做 做中學