創新，詹翔霖教授，詹翔霖副教授，價值，詹翔霖，國立大學，詹仁松，詹翔霖教授，文化大學，教育，部屬衝突，詹翔霖教授，情緒能力，看電影學管理，詹翔霖教授，樂在工作，顧客滿意

1. 1
創業
起步走 !
詹翔霖副教授 –詹翔霖副教授 – 103.07.17103.07.17 台南就業輔導站台南就業輔導站
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動署 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 三寶教育基金會執行委員
主主
要要
經經
歷歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關
鍵

4. 生存 生根 生活
• 生活不是用來妥協的，
你退縮得越多，能讓你喘息的空間就越有限；
日子不是用來將就的，你表現得越卑微，
一些幸福的東西就會離你越遠。
在有些事中，無須把自己擺得太低，屬於自己
的，都要積極地爭取
• 在有些人前，不必一而再的容忍，不能讓別人
踐踏你的底線。只有挺直了腰板，世界給你的
回饋才會多點。

5. 為什麼要創業？
為了當老闆賺更多
錢
更期待能夠改變世
界
都要 ---

6. • 窮人說～
我一個月就掙那麼點錢，
要吃飯，買衣服，付帳單，朋友聚會，孝敬父母，
還要還貸款，我都這麼窮了，「你說我拿什創業？
」
• 富人說～
我一個月就掙那麼點錢，
要吃飯，買衣服，付帳單，朋友聚會，孝敬父母，
還要還貸款，我都這麼窮了，「怎麼能不創業？」
• 人～差别最大的就是思考方式！
只有擠進優秀圈，你才會擁有一流的思维！
你的思维决定了你的未来！
所以更需要多多学習！
• 人會自我設限的～
往往不是因為能力限制，而是思想限制。
拿掉自我設限，
因為每個人都值得過上幸福的人生！

7. 老闆和員工的差別
老闆是付薪水的人；而員工是領薪水的人
鴻海工程師問郭董：
為什麼爆肝的是我，首富卻是你 !!
郭董說：我們之間有三個差別
第一：
三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，
不成功便成仁
而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班，且
隨時可以走人
我們跟你的差別在：創業與就業

8. 第二：
我選擇從連接器切入市場，到最後跟ＡＰＰＬ
Ｅ合作
是因為我眼光判斷正確
而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配
的
我們之間的差別在：選擇與被選擇
第三：
我 24 小時都在思考如何創造利潤
每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十
萬股民的權益
而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭
我們之間的差別在：責任的輕重

9. 動機與意義
• 生命需要保持一種激情，這激情能讓別
人感到你是不可阻擋的時候，就會為你
的成功讓路！
• 一個人內心不可屈服的氣質是可以感動
人的，並且能夠改變很多東西。

10. 我想用我的方式，當個有用的
人
• 老一輩的人追求的是成為大人物，但此
刻台灣年輕世代更願意成為「小人物」
。
• 差別在於，大人物的成功被別人定義，
小人物則是自己定義自己。

11. 找到正確方法

12. 事業成功的十個秘訣
• 在激烈的商戰中，李嘉誠對於自己的事
業始終有一個準確的把握
• 他：在事業上謀取成功，沒有什麼絕對
的公式
• 但如果能遵循某些原則的話，能將成功
的希望提高很多
• 數十年來，他所遵循的一些原則是：

13. • 1 、在商場中賺大錢的方法只有一個——就是做你
自己的事業：想從商的人應該選擇他熟悉且了解的
那一行。顯然地，剛開始他不可能熟悉所有該知道
的，但是在他還沒有對這行有充分而具體的工作知
識前，他不應該貿然開始。
2 、絕不能無視一切生產的中心目標：為更多的人
，以更低的成本生產更多更好的商品，或提供更多
更好的服務。
3 、節儉為商業成功的必備條件：商人一定要嚴格
規範自己，不要浪費，不論是在私生活上還是在業
務上，「先賺錢，再考慮花錢」是企業成功者的最
佳信條。

14. • 4 、永遠不要忽視或遺漏任何合法的擴張機會：但另一方面
，商人也永遠要保護自己，不致受誘惑、作盲目的擴張計畫
，而事先卻缺乏充分的判斷及考慮。
5 、商人必須不斷尋找新的辦法，來改良產品及服務，以求
增加生產及銷售和降低成本：時機很重要，一般商人在生意
順利的時候，往往不去考慮謀求發展的辦法，但那卻是他們
能有心力餘暇考察業務的時機。許多商人都是在不景氣的時
候才恐慌，結果往往弄錯了方向，反而使得成本升高。
6 、商人必須親自管理業務：他不能指望他的員工能像他一
樣，又能做又能思考。如果他們能，他們就不會是員工了。
7 、商人必須願意冒險：如果他認為值得的話，他可以冒險
投資及向外借款。但借款一定要設法迅速還清，失去信用最
易導致關門大吉。

15. • 8 、商人一定要不斷尋找新的或未經開發的市場
：世界大部分地方的人，都盼望能買到外國貨
，精明的商人要向國外市場動腦筋。
9 、對工作及產品負責的好信譽，最好能帶給消
費者信心：商人必須顧及品質保證，以及維護
消費者的利益。值得大眾依賴的廠商，毫無困
難地就能使訂單源源不斷。
10 、一個人不論積累了多少財富，如果他是商
人，他就必須永遠將自己的財富作為改進大眾
生活的一個工具：他必須記得，他對同仁、員
工、股東以及社會大眾都有責任。

16. 16
創業贏家
5
資金需求
3
創業網絡
與平台
Women Village 婦女企業電子商務網
( 經濟部中小企業處 )
鳳凰家族聯誼會 ( 勞動部 )
飛雁協會 ( 中山基金會 )
婦女領導人網絡會議 (APEC)
婦女諮詢委員會 ( 經濟部中小企業處 )
縮減產業數位落差計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業鳳凰計劃網
站 .beboss.cla.gov.tw ( 勞動部 )
青年創業貸款 ( 經濟部中小企業
處 )
農民經營改善貸款 ( 農委會 )
原住民綜合發展基金 ( 原委會 )
微型創業鳳凰貸款 ( 勞動部 )
身心障礙者創業貸款 ( 縣市政府 )
幸福創業微利貸款 ( 臺北縣政府 )
海外僑商返鄉創業輔導貸款 ( 僑委
會 )
創業
貸款
企業
融資
火金姑貸款 ( 台南市政府 )
中小企業小額簡便貸款
( 經濟部中小企業處 )
其他政策性專案貸款
( 經濟部中小企業處 )
4
創業加值
新創事業獎 ( 經濟部中小企業
處 )
微型企業創薪獎 ( 勞動部 )
國家磐石獎 ( 經濟部中小企業
處 )
中小企業創新研究獎
( 經濟部中小企業處 )
小巨人獎 ( 經濟部中小企業處 )
1
創業研
習課程
女性創業育成班 ( 經濟部中小企業處 )
創業入門班、進階班、精進班 ( 勞動
部 )
創新養成學苑 - 創業課程
( 經濟部中小企業處 )
身心障礙者創業研習課程 ( 縣市政府 )
WOMEN UP 數位鳳凰計畫 ( 勞動部
、台灣微軟 )
2
創業諮詢與
陪伴輔導
婦女創業諮詢輔導計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業圓夢坊 ( 經濟部中小企業處 )
創業諮詢輔導服務計畫 ( 勞委會 )
創業資源

17. 創業貸款資源
期間 貸款名稱 年齡
性別 ( 申貸
者 )
洽詢單位 / 電話
創業
開創期
青年創業貸款
20 歲至 45
歲
無特別規定
經濟部中小企業處
0800-589168
微型創業鳳凰
貸款
45 歲 -65 歲 無特別規定 行政院勞工委員會
0800-09295720 歲 -65 歲 女性
創業
發展期
經濟部中小企
業政策性貸款
專案
依各貸款條件辦理
經濟部中小企業處─
馬上解決問題中心
0800-056476

18. 18
創業輔導機制
飛雁專案
經濟部中小企業處
創業諮詢計畫 ( 微型創業鳳凰 )
勞動部
創業圓夢計畫
經濟部中小企業處
創業技能培訓
職訓局、縣市政府

19. 19
微型創業鳳凰貸款微型創業鳳凰貸款

20. 20
微型創業鳳凰的源起
( 一 ) 勞委會 95 年 10 月規劃「 2007 年微型創業旗艦計
畫」時，研擬「婦女創業陪伴專案」。
( 二 ) 經建會 96 年 2 月 13 日召開「研商全面提升婦女人力
運用會議」，請勞委會運用就安基金 理。辦
( 三 )96 年 3 月 2 日勞委會確立創業鳳凰的規劃方向，即
「３３３」專案。
( 四 )96 年 3 月 8 日婦女節行政院宣布 動「創業鳳凰」計啟
畫。
( 五 )98 年 2 月 16 日行政院勞工委員會為協助婦女及中高
齡者創業，並促進就業，特訂定微型創業鳳凰要點。

21. 21
微型創業鳳凰目的
建構友善創業環境，
協助婦女及中高齡者發展小型企業
提昇我國婦女及中高齡勞動參與率
創造 類就業機會另
提供婦女及中高齡者
創業陪伴服務及融資信用保證專案

22. 22
1. 負擔輕鬆，前兩年勞委會補貼利息
【利率】：郵政儲金二年期定期儲金機動利率 + 年息 0.575%
目前為 1.375%+0.575%=1.95%
2. 免保人，勞委會及信保基金各提 1.5 億元，合計 3 億元，
作保證， 9 成 5 信用保證，免再提保人。
但貸款人與承貸金融機構合意 提擔保品者，得免向信保基金 理信用保證徵 辦
3. 免商業 / 公司登記 ( 符合免 理登記之小規模商業者，得以辦 稅
籍登記 理辦 ) ，小本創業做頭家，經濟獨立心 鬆。寬
4. 有輔導， 的創業路上 勞委會真心相挺您
有創業顧問陪伴 ，提供專業創業諮詢，創業實在好輕鬆。您
微型創業鳳凰的特色

23. 23
微型創業鳳凰的實施對象 - 限事業登記負責人提出申
請
實際經營該事業之事實，且未同時經營其他事業1. 年滿 20 至 65 婦女歲
2. 年滿 45 至 65 國民歲
1. 三年 曾參與政府實體創業研習課程內
2. 經創業諮詢輔導
所經營事業依法設立登記（公司或商業）、
或所經營私立幼稚園、托育機構或短期補習班、
或所經營事業符合商業登記法第五條規定
得免 理登記之小規模商業，辦
依法設立登記未滿二年 ( 自核准設立日期起計算 )
所經營事業員工人數 ( 不含負責人 ) 未滿五人
申貸年齡規定
創業學習經歷
員工人數規定
合法創業規定

24. 24
申請人或所經營事業有下列情形之一，不得申辦
票據拒往來處分中
或知悉其退票尚未
清償註記之張數已
達應受拒 往來處絕
分之標準
票據拒往來處分中
或知悉其退票尚未
清償註記之張數已
達應受拒 往來處絕
分之標準
票信票信
曾貸微型企業創
業貸款、創業鳳凰
婦女小額貸款或微
型創業鳳凰貸款者
但已清償者不在
此限
曾貸微型企業創
業貸款、創業鳳凰
婦女小額貸款或微
型創業鳳凰貸款者
但已清償者不在
此限
政府相關
創業貸款
政府相關
創業貸款
 銀行債務本金逾期未
清償、未依約定分期
攤還超過 1 個月、應
利息未 付而延滯繳 繳
期間達 3 個月以上
 或有信用 消費款項卡
逾期未 納，遭發繳 卡
銀行強制停 ，且授卡
信時仍未 清延滯款繳
項
 銀行債務本金逾期未
清償、未依約定分期
攤還超過 1 個月、應
利息未 付而延滯繳 繳
期間達 3 個月以上
 或有信用 消費款項卡
逾期未 納，遭發繳 卡
銀行強制停 ，且授卡
信時仍未 清延滯款繳
項
債信債信
微型創業鳳凰的實施對象 -

25. 25
微型創業鳳凰的貸款額度、年限規定
貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放
1. 有商業 / 公司登記者，最高以新臺幣 100 萬元為限
2. 有 籍登記者，最高以新臺幣稅 50 萬元為限
貸款人除 交信用保証費用及必要之 信 詢規繳 徵 查
費外，承貸金融機構不得向貸款人收取任何費用
貸款年限最長 7 年，按月平均攤還本息
（貸款人於經濟不佳，致償付貸款本息發生困難
，經承貸金融機構同意後，本會得於最長貸款期
間 7 年 給予 息不 本之 限期一年）內 繳 繳 寬
前 2 年免息，由勞委會全額補貼利息（所經營事
業變更負責人或停歇業勞委會不予補貼利息）
貸款額度規定
貸款年限規
定
信用保證
手續費用規定
利息補貼規
定

26. 26
微型創業鳳凰的貸款期限及償還方式 -1
貸款年限最長 7 年，本息按月平均攤還。
當申請人因經濟不佳，致償付貸款本息有困難時，經洽
承貸銀行同意後，勞委會得於最長貸款期間 7 年 再給予內
1 年 限期。寬
貸款人積欠貸款本息達六個月者，承貸金融機構應即停止申請撥付補貼息。
但貸款人清償積欠本息且恢復正常繳款後，本會得繼續補貼息。前項積欠期
間不予補貼，已撥補者，應由承貸金融機構向貸款人追回並返還本會。
貸款人逾期繳款未達六個月即予清償，並恢復正常繳款者，得視同正常戶
處理，予以利息補貼。

27. 27
微型創業鳳凰的貸款期限及償還方式 -2
( 二 ) 償還方式 ( 以 50 萬元為例，下列為參考數值 ) ，貸款利率以 1.95%
計算
，無 限期寬
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 5952/ 月 約 6252/ 月
勞委會補貼利息 2 年共約 16830 0
保證手續費 7 年共約 8926 （銀行 收）徵
( 一 ) 償還方式 ( 以 100 萬元為例，下列為參考數值 ) ，貸款利率以 1.95% 計
算
，無 限期寬
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 11905 / 月 約 12504 / 月
勞委會補貼利息 2 年共約 33660 0
保證手續費 7 年共約 17853 （銀行 收）徵

28. 2828
就業保險失業者創業協助就業保險失業者創業協助
1. 協助對象1. 協助對象
就業保險被保險人失業而有意自行創業者。
2. 協助內容2. 協助內容
(1) 創業諮詢輔導及適性評量
(2) 創業技能及經營管理培訓
(3) 企業見習
(4) 創業貸款及利息補貼
本辦法依就業保險法第十二條第四項規定訂定之。

29. 2929
3. 貸款條件3. 貸款條件
(1)接受創業諮詢輔導及適性分析
(2) 參加創業經營管理培訓
(3) 經勞委會輔導依法設立者
(4) 應為所創事業之負責人
4. 貸款額度、利率及年
限
4. 貸款額度、利率及年
限
最高 100 萬元，前 3 年免息，第 4 年
起固定負擔年息 1.5 ％，最長 7 年。
免保人 ( 政府提供 9 成 5 信用保證）

30. 3030
5. 微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較5. 微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較
項目 微型創業鳳凰貸款 就業保險失業者創業貸款
法源 微型創業鳳凰貸款要點 就業保險失業者創業協助辦法
協助對象
20-65 歲婦女
45-65 歲男女
就業保險被保險人失業而有意
自行創業者
設立年限 依法登記未滿 2 年 經勞委會輔導依法設立
最高額度
( 上限 )
商業登記 100 萬元
稅籍登記 50 萬元
最高 100 萬元
貸款期限 最長 7 年
負擔利率
前 2 年免息（特定身分前 3
年免息，第 4 年起固定負擔
年息 1.5% ）
前 3 年免息，第 4 年起固定負擔
年息 1.5%
貸款用途 購置機器設備或營運週轉金

31. 31
安
排
受
訓
入門研習班
( 3 小時 )
創業進階課程 (3
天計 18 小時 )
創業顧問諮詢
(1-3 小時 )
完
成
創
業
計
畫
書
聯合審查
機制
銀行
信保基金
勞委會
提供 95%
信用保
證
銀
行
貸
款
通過
定
期
訪
視
，
了
解
營
運
況
狀
創
業
顧
問
陪
伴
，
解
決
問
題
領有 3 年內創
業研習證明者
微型創業鳳凰貸款申請流程

32. 32
1. 創業入門班
創業準備、商機選擇、
風險評估、適性評量、
Q&A 課程，每場 3 小時
創業
研習課程
2. 創業進階班
商品知識、資金籌措、
開業準備、市場行銷、財務規劃
並由顧問指導學員撰寫創業計畫書，
每班次 3 天計 18 小時
創業顧問諮詢或座談
安排創業顧問提供諮詢服務，
並指導撰寫創業計畫書，
每次 1 至 3 小時
領有 3 年內創業研習證明者

33. 33
創業顧問全程陪伴
1. 創業前，協助評估，完成創業計畫書
2. 創業中，企業見習，提供諮詢
3. 創業後，定期訪視，適時協助營運

34. 34
微型創業鳳凰服務
貸款前輔導貸款前輔導
貸款時輔導貸款時輔導
貸款後輔導貸款後輔導
創業諮詢
創業諮詢座談會 ( 入門班 )
微型企業創業研習班 ( 進階班 )
創業小型講座 ( 精進班 )
職業訓練轉介
創業諮詢
創業諮詢座談會 ( 入門班 )
微型企業創業研習班 ( 進階班 )
創業小型講座 ( 精進班 )
職業訓練轉介
協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導
經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤

35. 35
青
年
創
業
貸
款
申
請
流
程

36. 36
勞動部 ( 台南 ) 創業諮詢服務窗口
窗口地點：台南市安平區永華路 2 段 6 號 8 樓
( 台南市政府勞工局 )
電話： 0800-092957 ; 06-2971509
服務時間：週一至週五
( 上午 8 ： 30-17 ： 30 ，中午 12 ： 00-13 ： 30 為休
息時間 )
財團法人金融聯合 信中心徵 （ 詢個人信用 況）查 狀
電話： 02-23813939 轉 232
網站： http://www.jcic.org.tw/

37. 不怕笨，就怕懶
• 成龍上天，成蛇鑽草。

38. 現在要做的是：
• 一個人生命中的得與失，總是平衡的，
我們在一個地方失去了，就一定會在另
一個地方找回來，因為上帝送給每個人
的都是兩扇窗子，當他關閉了其中一扇
時，就必然會為你打開另外一扇。所以
現在要做的是：
不要再眷戀哀怨那扇關起的窗，勇敢地
去尋找和開啓那扇通往美好的窗 ~

39. 一剎那有多久 -- 佛教的梵典中可以找到答案
《僧只律》這本書中記載著
• 一晝夜＝ 30 須臾＝ 600 羅預＝ 12000 彈指
＝ 240000 瞬間＝ 4800000 剎那
• 因為一晝夜＝ 86400 秒，因此把每個單
位換算成秒數，可以得到：
• 一「須臾」＝ 2880 秒（ 48 分鐘）
• 一「彈指」＝ 7.2 秒
• 一「瞬間」＝ 0.36 秒
• 一「剎那」＝ 0.018 秒

40. 李嘉誠述說他的成功之道
• 李嘉誠比喻為賽跑的商業競爭過程中，
時間永遠是最可寶貴的
• 用李嘉誠的話說，如果在競爭中，你輸
了，那麼你輸在時間
• 反之，你贏了，也贏在時間。

41. 科學家們永遠不會找到一種時間的替代品
• 時間用完時，我們也就不存在了。
• 時間時時刻刻都很重要。它往往是各種
問題、各種場合的核心，是關鍵，在社
會交際中尤其如此。
• 談判時，你是否能按時坐在談判桌前
• 上班時，你能否準時坐在你的辦公桌前
• 約會時，你是否能按時到達約會的地點
……假如你在這些時候、這些場合錯過
了時間，那麼你很有可能失敗。

42. 時間價值
• 像大多數商品一樣，時間的價值取決於
供給和需求的大小。如果石油能供應無
缺，它就不會這樣昂貴。
• 很多人認為水幾乎沒有什麼價值，但對
沙漠中的人來說，水可是一項寶貴的財
富。
• 對於有些人來說時間如白駒過隙；對有
些人來說又度日如年。這是因為時間是
由過去的成就來衡量的。

43. 時間是金錢，時間是幸福，時間是生
命
• 有些人回首往事，自己一事無成，沒有什麼成
就，而且自感一生之中所做之事缺乏意義，缺
少興趣，這類人感到日子消逝得太慢。
• 而有些人則不同，在他們的記憶中，充滿了令
人滿足的活動。
• 有成就的人會覺得他們度過了一段充實而愉快
的時光。
• 時間不能以分鐘、小時或時日來看待，而是換
化為各個事件和不同的經歷時才會真實地具體
地存在。

44. 抓住時間 上天最公平的事

45. 人生也不會毀
• 看清楚，人生的路每一段都有意義，失
敗也好，走錯路也好，最後都讓你變成
今天的自己。

46. 一位高僧說，
如來並不住在西方極樂世界，
就住在我們每一個人的心中，
拜佛不如拜自己。
人生的許多尋找，
不在於千山萬水，
而在於咫尺之間。

47. 何時上天堂
• 誦了十年經，未曾布施人；
唸了十年咒，未踐半句行；
燒了十年香，未消瞋恨心；
拜了十年佛，未拜父母親；
放了十年生，未戒葷與腥；
瞌了十年頭，未感人一恩；
轉了十年山，未訪一次貧；
修了十年行，未修一日心；
合了十年掌，未合一個群；
再修億萬年，還是愚癡人。

48. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德