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Teoría de la Comunicación
Prof. Marcelo Santos - @celoo
UDD
Web Social
2º semestre 2014

Nuevo Civismo del Siglo XXI
• Siglo XXI: se da la consolidación y
popularización de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TICs).
• Nuevos medios promueven cambio cultural:
o Cultura de producción cultural horizontal (igualdad)
en vez de vertical (autoridad);
o Comunicación interactiva en vez de unilateral;
o Inteligencia colectiva (Wikipedia) en vez de grupo de
expertos (Enciclopedia).
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 2

“(…) tanto ciudadanos como
consumidores como usuarios empiezan
a pedir, no solo ser escuchados e
interactuar en conversaciones, sino
comprobar después que su opinión o
aportación se ha tenido en cuenta.”
Dolors Reig, 2011

Nuevo Civismo del Siglo XXI
“Los practicantes del civismo participativo
han crecido con los medios participativos: ellos
están habituados a poder compartir sus
perspectivas y visiones sobre el mundo y a
percibir su influencia en términos de cuántas
personas leen y comparten sus palabras.”
New Media, New Civics - Zuckerman, 2013

Cambio de Modelo de Medios
Fortalecimiento de una Cultura
Participativa, en que se observa:
“…una gama de diferentes grupos apropiándose de
la producción y distribución de los medios para
servir sus intereses colectivos”
(Jenkins, Ford, Green, 2012, p. 2)

BROADCAST SOCIAL
• Uno > Muchos
• No hay
Retroalimentación
• Unidireccional
(Emisor > Canal >
Receptor)
• Conversaciones lentas
• Muchos > Muchos
• Retroalimentación es
clave
• Interactivo: todos son
emisores y receptores
• Expectativa de respuesta
casi inmediata
Medios Tradicionales
Medios Sociales

“Este cambio de la distribución a la circulación
señala un movimiento hacia un modelo de cultura
más participativo, uno que ve el público no como
simples consumidor de mensajes pre-construidas
sino más bien como gente que le da forma,
comparte, remarca y remezcla este contenido de
los medios en formas las cuales jamás podrían
haber sido imaginadas anteriormente.”
Spreadable Media –Jenkins, Ford, Green, 2012, p. 2

Web 2.0 – Elementos
- Horizontalidad: colaboración no jerárquica
- Autonomía:
- Producción: no hay editor
- Publicación: plataformas CGU y software libre
- Distribución/difusión: acceso amplio a las redes,
posibilidad de viralización
- Interactividad: participación y crítica
- Ubicuidad: omnipresencia registros de
información (digital)

De la Web 1.0 para la Web 2.0 – Adaptado de Tim O’Reilly
Web 1.0 Web 2.0
Enciclopedia Britannica Wikipedia
Mp3.com Napster
Publicación Participación
Sistema de Gestión de Contenidos Wiki
Directorios (Taxonomías) Etiquetas libres (Folcsonomías)
Page view Costo por clic
Adherencia (Push) Sindicación (Pull)

¿Quién es el Dueño de MI sitio?
Principio de la Exposición
Lógica de la TV
Competencia
Acceso restringido
Copyright: Todos los derechos
Princípio de la Interacción
Lógica de Internet
Colaboración
Compartir
Copyleft: Algunos derechos

Nuevo "Ecosistema de Medios"
- Pluralidad de medios: Blogs, wikis, comunidades, redes sociales etc.
- Diversidad de medios: Afiliaciones políticas, independentes,
vinculados a medios tradicionales, comunidades etc.
- Ciudadanos son "perros guardianes” (Bowman y Willis):
- Denuncias y campañas vía redes sociales
- Wikileaks
- Inteligencia colectiva
- Negociación e incomunicación
(D. Wolton)

Evolución de Medios
y Ecología Cognitiva

Mensaje
• Modelo tradicional – Broadcast, industria
de consumo, industria cultural
• E > C > R

Quién es Autor.
“Autoría, sustantivo femenino
amenazado de extinción…”
-----Giselle Beiguelman-----
Luego: ¿Quién controla
el mensaje/diseño/producto?

Ecología Cognitiva
"Nuevos medios son acciones – y, a corto
plazo, orientadas, mientras los Viejos
Medios están orientados en la dirección
de la contemplación y tradición"
----- Enzesberger -----
(traducción libre)……..…..

Mensaje
• Modelo transicional – medios interactivos
!!!
!!!
!!!
!!!
!!!

Ecología Cognitiva
“…formas culturales no siempre son
reducibles al medio físico que las sostiene
(...) Son formas digitales aprisionadas en
un medio analógico"
----- Steven Johnson -----
(traducción libre)……..…..

Mensaje
• Modelo colaborativo – cultura participativa
!!!
!!!
!!!
!!!
!!!

Irekia: Gobierno Abierto Vasco
• Preguntas y propuestas
(gobierno y ciudadanas)
• Sistema de votación y
comentarios
• Respuestas a preguntas
con plazos transparentes
(ej: ¨tras 5 días¨)
• Posibilidad de ¨seguir¨ a
un tema
• 93 preguntas;
78 ya respondidas!
http://www.irekia.euskadi.net/es

Gobierno Abierto Chile (Beta)
• Agregador de las
herramientas de
participación en el
gobierno
• Iniciativa para orientar y
canalizar los esfuerzos
del ciudadano para e-participación
• Versión Alpha
• Licencia Creative
Commons
http://www.gobiernoabierto.cl/

Ecología Cognitiva
"un colectivo humano es escenario de una
economía o una ecología cognitiva en
cuyo seno evolucionan especies de
representaciones"
----- Pierre Lévy -----

“Remediation” es
“...la forma la cual un medio es visto por
nuestra cultura como remodelando o
mejorando a otro medio”
(“...the way in which one medium is seen by our culture
as reforming or improving upon another“)
----- Jay D. Bolter y Richard Grusin -----

Conflictos, Dilemas, Tensiones...
- Transparencia x Privacidad
- Exceso de información x "Netsmart"
- Libre difusión x Derechos de autor
- "always-on" x poder de introspección

http://mattmckeon.com/facebook-privacy/

Web 3.0 – Semántica
- Metadatos (etiquetas)
- Información interpretable por computadores
- Agentes autómatas: robots que entienden el
contenido más allá de lo "formal" y ayudan el
usuario
- Infopólen de la publicidad (Jaron Lainier)

Re-Acción corporativa
CASO: Mahindra
The Clinic
Soy Chile
Carlos Alfaro

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