ソーシャルウェアを紹介にするにあたり、ソーシャルメディアについてまとめたもの。 静岡の商工会議所での講演内容の前半部分です。

1. 2011/03/04
ソーシャルツールのトレンドと
クラウドサービスを組み合わせた活用
株式会社ユニファイド・サービス
戦略企画室 室長 森本伸夫

2. Agenda
・ソーシャルメディアの爆発
・ソーシャルメディアとは？
・ソーシャルメディアのビジネス活用
・次世代の企業コラボレーションサービス
・クラウド活用の提案
・活用のためのソーシャルリテラシー
1

3. ソーシャルメディアの爆発
ソーシャルの時代
2

4. ソーシャルメディアの爆発
Facebook世界の利用者数 http://www.checkfacebook.com/
アメリカの人口
（3億1千万人）の 幅広い年齢層で
50%が利用 利用
3

5. ソーシャルメディアの爆発
Facebook世界の利用者数 http://www.checkfacebook.com/
フィリピンでは
2265万人の つまり途上国では
100%がオンライン 電話・メールに変わる
日本は2.66% 通信インフラ？
4

6. おさらい
ソーシャルメディアとは？
5

7. ソーシャルメディアの爆発
ソーシャルメディアはメディアです
Wiki
Q&A wikipedia 駅の伝言板も
OKwave デジタルサイネージ化で
ブログ ソーシャルメディア？
ameba
画像
instagram
SNS
mixi、Facebook
動画
youtube、Ustream
口コミ
食べログ
6

8. ソーシャルメディアとは？
ソーシャルネットワークの概念はアフリカにおける研究から？
1950年、アフリカの農村の群れから引き離され
都会に出てきた人々が形成するネットワークを
ソーシャルネットワークと呼んだ
ミクシィ[mixi]でで何ができるのか？ 山崎秀夫著
7

9. ソーシャルメディアとは？
ソーシャルグラフ
8

10. ソーシャルメディアのビジネス活用
ソーシャルメディアをマーケティングに活用する企業が増加
（但しアメリカでのこと、日本はまだまだ利用率低い）
9

11. ソーシャルメディアのビジネス活用
BingやSASなどFacebookの“いいね！”を分析活用
ソーシャルな体験は検索以外にも浸透していく。
ニュースサイト、レビューサイト、地図、様々なサービスに、
僕たちの「いいね！」情報が反映される。
Bing：マイクロソフトの検索サイト
SAS：SAS Institute Inc.の業務分析ツール
10

12. ソーシャルメディアの爆発
こんな未来？（悪意版）
ピザのオーダーを受けた女性が、
画面の情報から、あなたの投票記録や雇用履歴、
図書館の延滞状況を見る。
あなたのウエストは42インチなので
＞豆腐ピザをすすめ、
あなたの住所は昨日強盗があった「オレンジ・ゾーン」
なので
＞特別料金を請求し、
あなたが図書館で「鬱状態のときはどうするか」という
本を借りているので
＞受け答えに注意するのだ。
11

13. ソーシャルメディアの爆発
こんな未来？（善意版）
ピザのオーダーを受けた女性が、
画面の情報から、あなたの投票記録や雇用履歴、
図書館の延滞状況を見る。
あなたのウエストは42インチなので
＞豆腐ピザをすすめ、
あなたの住所は昨日強盗があった「オレンジ・ゾーン」
なので
＞あなたのことを心配するとともに警備強化を警察に伝え、
あなたが図書館で「鬱状態のときはどうするか」という
本を借りているので
＞早く元気になるように応援するのだ。
12

14. ソーシャルメディアのビジネス活用
アメリカでの活用拡大
ホットニュース
2月28日
電通とFacebookが
提携
13

15. ソーシャルメディアのビジネス活用
スターバックスはソーシャルメディア活用で利益を拡大
・ アイディア発掘から、リリースまでソーシャルメディアを徹底活用
4万2千回支持されたアイディアを具体化
・ ユーザーがギフトを贈るたびに別のユーザーのウォールに表示され
露出を高める効果
・ 2千万人近いファンを店舗に誘導することを可能にする仕組
・ モバイル端末でカードの機能を置き換えることができる仕組
http://www.facebookjapaninside.jp/2011/02/entry61.html
14

16. ソーシャルメディアのビジネス活用
政権までも動かす
米政府の国務省や、ホワイトハウスで世界戦略を練る安
全保障関係者、米国の世界戦略を立案する外交問題評
議会（ＣＦＲ）、Google、Facebook、米３大テレビ局、ＡＴ
＆Ｔなどの米国のメディア関係大企業などが後援・関与し、
ソーシャルメディアを活用する若者らの市民運動体を世界
各国から招待して「国際青年運動連盟」（ＡＹＭ
http://www.movements.org/ ）の初めてのサミットが
ニューヨークで開かれた
15

17. ソーシャルメディアのビジネス活用
参考文献
1.0：プロダクト志向
2.0：消費者志向
3.0：コラボレーションによる
価値の創造
16