Presentasi interview untuk lean startup yang dipresentasikan pada Mandiri Inkubator

1. Melakukan
Lean Interview
Bukik Setiawan - TemanTakita.com
Dipresentasikan pada Mandiri Inkubator, 3 April 2014

2. Bukik Setiawan
Psikolog, Blogger, Ayah, Fasilitator
Ketua Indonesia Bercerita
Pengembang Aplikasi Takita, Alumni Indigo Incubator
@bukik - bukik@idcerita.org

3. Setengah
Jawaban
Ada Pada
Pertanyaan

4. Mengenali Persoalan Pengguna yang Valid
Melakukan Lean Interview Secara Efektif
Manfaat Sesi

5. Membuat Pertanyaan Lean Interview (30 menit)
Melakukan Lean Interview (30 menit)
Praktek Lean Interview (40 menit)
Susunan Materi

6. Pengalaman Opini
Spesifik General
Persoalan Solusi
Problem Lean Interview

7. Persoalan Solusi
Problem Lean Interview
1

8. Tujuan
apa
kapan
dimana
siapa
bagaimana
mengapa

9. Pengguna Tidak Peduli Tentang Solusimu.
Mereka Peduli pada Persoalan Mereka.
David McClure

10. Persoalan X yang tervalidasi oleh
pengalaman pengguna Y

11. Pengalaman Opini
Problem Lean Interview
2

12. Alur Opini
Ide Ide Katanya Kesimpulan
Awal
Tantangan Tindakan
Akhir
Alur Pengalaman

13. Spesifik General
Problem Lean Interview
3

14. Piramid Pertanyaan
Siapa Kapan Dimana
Apa Bagaimana
Mengapa
MenggaliMasalah
MenggaliSolusi

15. Tips Membuat Pertanyaan
Gunakan pertanyaan terbuka untuk eksplorasi
Gunakan pertanyaan tertutup untuk konfirmasi
Hati-hati dengan pertanyaan “mengapa”

16. Buatlah
satu pertanyaan yang
mengeksplorasi
persoalan yang dialami
oleh responden

17. Bagaimana Melakukan
Lean Interview?

18. Kualitas Jawaban
Menggambarkan
Kualitas Proses

19. Proses Umum Interview
Mencairkan
Mengeksplorasi
Mengkonfirmasi

20. Perkenalan Nama & Tujuan Membangun Kepercayaan
Lengkapi Data Demografis Mencairkan & Memastikan
Eksplorasi Pengalaman Pastikan Punya Pengalaman
Lakukan Ranking Persoalan Menentukan Nilai Persoalan
Eksplorasi Cara Pandang Pahami “Mengapa”nya
Orientasi Akhir Terima Kasih & Ijin Tindak Lanjut
Penutup Lakukan Pencatatan
Proses Lean Interview

21. Mendengar Aktif
Beri Perhatian (Kontak Mata, Ekspresi dll)
Beri Respon Positif (Oh ya?, Iya ya)
Simpulkan, Konfirmasikan
Jangan Sibuk Berpikir Pertanyaan Berikutnya
Jangan Memberi Penilaian
Bertanya Bila Ada yang Perlu Diperjelas
Beri Jeda Untuk Memikirkan Jawaban

22. Bisa anda
ceritakan
lebih lanjut
tentang….?
Apa maksud anda
mengenai….?
Jangan Mudah Puas, Tanyakan
Bisakah anda
memberi contoh
tentang….?
Setelah itu,
apa yang terjadi?

23. Menentukan
Nilai Persoalan
Cari Tahu Dampak Persoalan
Lakukan Perbandingan Persoalan

24. Apakah anda pernah mengalami
(persoalan) dalam (konteks)?
Bisakah anda ceritakan kejadian
ketika anda menghadapi (persoalan) ?
Berdasarkan pengalaman itu, apa
solusi yang ideal untuk menyelesaikan
(persoalan)?
3 Pertanyaan
Untuk Siapa Saja

25. Cepat Bertanya
Cepat Keliru
Cepat Belajar

26. bukik@idcerita.org