20201228【讀書會設計】《影響有影響力的人：丁菱娟解密26堂公關課》
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【讀書會設計】《影響有影響力的人：丁菱娟解密26堂公關課》 一提起「公關」兩字，你腦海裡會聯想到什麼？世紀奧美公關創辦人，有公關教母之稱的丁菱娟，有這樣的解釋：「如果大家對企業的理解只有20分，公關的價值，就是把剩下的80分給展現出來。」 不論是企業、社群、個人，怎麼讓大家理解你的價值，就必須要「知道怎麼說？」、「什麼樣的說法，才能讓你在公眾面前留下好的印象？」這些都是一門公關藝術。 這次讀書會設計的書籍，以《影響有影響力的人》為基礎，分享讀書會領讀人在帶領書籍時，怎麼掌握書籍的內容架構，還有了解怎麼規劃讀書會流程，與學習設計。 全文連結：https://www.bookfans.org/9234-2/
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20201228【讀書會設計】《影響有影響力的人：丁菱娟解密26堂公關課》
- 1. 讀 書 會 設 計 解 構 書 籍 社 群 學 習 者 － 拆 書 引 導 術 丁菱娟解密26堂公關課 《影響有影響力的人》
- 2. 知 識 地 圖 規劃讀書會前，領讀人需要先理解本次書籍內容 包含各個章節有哪些重點，還有內容怎麼運用與匹配 《影響有影響力的人》知識架構 《影響有影響力的人》知識地圖 型態 思考點 章節 層級 公關心法 公關是什麼 第一章：公關態度，什麼是公關 第二章：形象經營，如何發揮影響力 基礎 公關技法 公關工具 第三章：內容產製，數位公關的內容設計 基礎 第七章：危機管理，怎麼操作危機公關 進階 公關思維 公關關係 第四章：利益關係人，利益關係人地圖 第五章：對外發言，公關話語的操作 第六章：員工關係，如何運用團隊向心力 進階 公關策略 第八章：公關戰略，公關戰略的價值展現
- 3. 學 習 連 結 設定讀書會的目標群眾，可以針對社群編輯、社群行銷、公關等人群來思考 或是在工作上會需要對外的業務，都可以借助書中思路來增強影響力 「目的」與「知識」的連結 《影響有影響力的人》學習設計分析 參與者的需求釐清 學習輸入 學習轉化 參與受眾 應用場景 學習需求 知識內容 應用效益
- 4. 讀 書 會 設 計 所以在讀書會的學習設計思路，會依照兩個學習目的來設計，分別是：理解公關、公關操作。 《影響有影響力的人》讀書會設計 第 三 階 段 共創 第 二 階 段 共享 系統萃取 學習內容 第 一 階 段 共讀 社 群 讀 書 會 設 計 創造多元 觀點學習 理解公關 公關操作
- 5. 第 一 階 段 邀請大家共讀、分享各個章節的內容。領讀人需要先規劃好各小組分配的章節 並且提供學習表單，幫助大家閱讀完後，把自己學習吸收到的內容，有系統性的輸出 共讀，系統性的萃取學習內容 知識萃取表 章節 書籍/章節 一句話說明 概念認知 知識要點 應用模型 學習應用 應用場景 使用方式 預期成效 探討議題
- 6. 第 一 階 段 提醒大家在閱讀完各章節後，把學習到的內容填寫在《知識萃取表》 表單有針對各章的內容，如「概念」、「知識」與「應用模型」等，將書裡的內容清晰地條列出來。 共讀，系統性的萃取學習內容 概 念 認 知 說明與定義，或是推演的邏輯脈絡。例如：公關是什麼、如何發揮 公關影響力等概念。 知 識 要 點 掌握一個概念的支持點。例如：公關媒體的內容策略，可以從新品 發表、人物側寫、事件行銷、趨勢議題等內容策略。 應 用 模 型 有一套體系、知識關聯、流程、步驟，來描述彼此之間的關係或是 怎麼運用。例如：訊息房屋（Message House）」的訊息模型。
- 7. 領讀人的注意事項 各組分享的重點 第 二 階 段 藉由分享，讓我們在相同的時間內，共讀一本書，最後大家把書中的重點分享出來，快速掌握一本書籍的精華。 領讀人在分享過程，需要注意兩點「時間」與「連結」。 共享，創造多元觀點的學習 時 間 提醒大家分享的時間 確保讀書會流程的進度 連 結 幫助大家把單點知識 更有系統的連結在一起 知 識 內 容 讓大家理解這章節 有哪些核心概念與知識點 應 用 經 驗 著重在「學習應用」 把個人過往的經驗分析出來
- 8. 第 三 階 段 以「理解公關」為學習目標。學習設計的思路，就是把大家想要解決的問題，一起拿出來討論。 領讀人在選擇操作工具的，可以使用「心智圖法（Mind Map）」的學習工具，做為這個階段，學習成果的收斂。 共創，「理解公關」的學習目標 主題寫在大張空白紙中間。 第 一 步 針對主題來聯想出關鍵字。 第 二 步 基於第一層關鍵字，延伸發想第二、三 層關鍵字，愈外圍的愈具體，愈明確。 第 三 步 分析全部關鍵字的關聯性。 第 四 步 公關危機 公關危機 回應姿態 怎麼回應在哪裡回應 公關危機 回應姿態 怎麼回應在哪裡回應 1.怎麼回事 2.正在做什麼 3.怎麼防範
- 9. 第 三 階 段 如果是學習目標是「實際操作」導向的讀書會，在轉化學習成果的學習設計思路，就會著重在「工具模型」的使用。 借助書中的內容，繪製出相關的應用表單，把個人現有的問題，通過「工具模型」來撰寫下自己的操作思緒。 共創，「公關操作」的學習目標 多媒體操作策略 關 係 價 值 表 公關文案策略表
- 10. 多媒體操作策略 運用 種類 規劃階段 執行階段 媒體目標 運用效益 通路列表 操作方式 自有媒體 付費媒體 分享媒體 贏得媒體
- 11. 關係價值表 領域/ 公司 對方資料 獲取資源 給予價值 姓名 職務 目前近況 我能夠獲取資源 你能給予對方的價值 優先級 敘述說明 優先級 敘述說明
- 12. 公關文案策略表 問題分析 關鍵 目標 文案內容架構訊息房屋（Message House） 問題類型 情況敘述 標題 三個支持點 結論 危機處理 公關行銷