Intervento di Leonardo Masi, Managing Partner dello Studio Legale Giovannelli & Associati, al "17° Meeting Nazionale ACEF - Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza", tenutosi a Bologna, presso la sede della Regione Emilia Romagna, nei giorni 30 e 31 ottobre e 9 e 10 novembre 2017.

1. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 1

2. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 2
“RIPOSIONAMENTO”,
DEGLI STUDI PROFESSIONALI:
UNA SFIDA INEVITABILE
Avv. Leonardo Masi
Partner
Studio Legale Giovannelli & Associati
Firenze - Prato - Milano
Bologna, 9 novembre 2017

3. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 3
PRIMA DI PARLARE DI
“RIPOSIONAMENTO”,
ALCUNE CARATTERISTICHE
DELLO STATUS QUO
1 – Il mercato delle professioni è inflazionato;
2 – Il mercato richiede al professionista risposte rapide, efficaci e
a buon prezzo;
3 – Il cliente è sempre più “educato” nel valutare l’attenzione che
gli viene rivolta, la tempestività e il rapporto qualità / prezzo;
4 – Uno studio professionale che aspiri alla crescita deve essere
composto da professionisti competenti.

4. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 4
I LIMITI DA RIMUOVERE PER
ASSICURARE LA CRESCITA, E
TALVOLTA LA SOPRAVVIVENZA
STESSA, DEGLI STUDI
PROFESSIONALI TRADIZIONALI
1- Incapacità di organizzare la struttura definendo processi interni
2 - Incapacità di analizzare il mercato e di avere una visione strategica
3 - Incapacità di comunicare
4 - Incapacità di attuare azioni di customer satisfaction
5 - Incapacità di selezionare/attrarre talenti

5. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 5
UNA PRIMA
PREOCCUPANTE
CONCLUSIONE
La rimozione dei limiti alla crescita degli studi
professionali richiede competenze che per lo
più esulano dal bagaglio di conoscenze del
professionista

6. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 6
ORGANIZZAZIONE
Un’ ORGANIZZAZIONE (dalla lingua greca antica:
ὅργανον -organon- strumento) è un GRUPPO di
persone formalmente UNITE per raggiungere uno o
più obiettivi comuni che individualmente
riuscirebbero DIFFICILMENTE a raggiungere.
Fonte: Wikipedia
L’ORGANIZZAZIONE è quindi una fusione
efficiente tra PERSONE, STRUMENTI OPERATIVI
e PROCESSI

7. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 7
ORGANIZZAZIONE: COSE DA FARE
- Manuale/Regolamento di studio
- Organigramma
- Funzionigramma
- Creazione processi standardizzati che dagli elementi di
ingresso arrivino al prodotto/servizio finale
- Strumentazione informatica/elettronica adeguata
- Formazione del personale e dei collaboratori
- Vincere le resistenze al cambiamento
- Avere costanza, soprattutto nei momenti difficili del percorso
- Certificazione qualità

8. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 8
ANALIZZARE IL MERCATO DI
RIFERIMENTO
VISIONE STRATEGICA
Serve soprattutto ….
Il coraggio di uscire dai recinti
(apparentemente) sicuri e quindi
abbandonare la Confort Zone
E’ forse il più grande punto debole
dell’odierno mondo delle professioni

9. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 9
COMUNICAZIONE:
CHI E’ QUESTA SCONOSCIUTA ?
Evitare il “fai da te”. Spesso genera disastri
Uniche possibilità: formarsi ed affidarsi a
professionisti della comunicazione e del marketing

10. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 10
CUSTOMER SATISFACTION
Il cliente è il vero patrimonio dello studio, ma
ciononostante si assiste raramente ad un
effettivo monitoraggio della sua soddisfazione.
Ci si affida spesso a percezioni sensoriali, non
sempre fondate

11. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 11
SELEZIONARE/ATTRARRE TALENTI
Oggi i giovani talenti sono attratti da strutture
organizzate, efficienti, specializzate e con un
immagine identificabile sul mercato. Si genera
pertanto un circolo virtuoso tra
organizzazione/comunicazione/brand identity e
inserimento di talenti nella struttura

12. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 12
TORNANDO AL
“RIPOSIZIONAMENTO” . . . . . .
Progettare ed attuare un effettivo ed efficace
“riposizionamento” di uno studio professionale
richiede quindi visione, capacità di leadership,
sforzi collettivi, e soprattutto un profondo
cambiamento di mentalità.
E’ per tali motivi che sono ancora troppo poche
le strutture che sono attrezzate per affrontare le
sfide del mondo delle professioni.

13. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 13
TORNANDO AL
“RIPOSIZIONAMENTO” . . . . . .
Il rischio è che una parte significativa del
sistema economico nazionale (professionisti
che operano con sistemi/strutture tradizionali)
affronti il rischio di estinzione senza neppure
rendersene conto
L’importanza del sostegno pubblico a supporto
di processi di riposizionamento degli studi
professionali

14. ACEF© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza
Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati
Meeting Nazionale ACEF 2017
La passione trasforma le cose 14
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Avv. Leonardo Masi
Partner
Studio Legale Giovannelli & Associati
Firenze - Prato - Milano
Bologna, 9 novembre 2017