Аутсорсинг (Outsourcing) – передача ранее самостоятельно реализуемых компанией функций внешней компании – исполнителю - провайдеру услуги.

1. Делайте то, что вы
умеете делать
лучше всего,
остальное
отдайте
профессионалам.
1

2. Новые реалии рыночных отношений,
как положительные, так и
отрицательные, их высокая
динамика, повышение конкуренции,
приход новых технологий, а также
желание бизнесменов повысить
доходность, в первую очередь
влияют на решение о переходе к
аутсорсинговым моделям
обслуживания.
Какие существуют возможности
и риски перевода бизнес-
процессов на аутсорсинг?

Помогает ли он повысить
конкурентоспособность бизнеса?
Дороже ли аутсорсинг, чем
содержание собственной
структуры? Насколько?

Когда компании стоит
задуматься об обращении к
аутсорсингу?
Что получает предприятие при
успешной передаче функций на
аутсорсинг?
Ответы на эти и многие другие
вопросы Вы сможете получить
в ходе сегодняшней встречи. 2

3. Аутсорсинг (Outsourcing) –
передача ранее самостоятельно
реализуемых компанией функций
внешней компании – исполнителю -
провайдеру услуги.
Аутстаффинг(Outstaffing)-
выведение персонала за штат
компании, кадровая технология,
при которой компания-провайдер
услуг оформляет в свой штат уже
существующий персонал компании-
клиента.
При этом права и обязанности
работодателя переходят к
провайдеру услуги, в то время как
оперативное управление и
использование результатов труда
остается за клиентом,
а сами сотрудники продолжают
работать на прежнем месте и
выполнять свои функции.
Компания-провайдер –
компания, специализирующаяся на
предоставлении услуг
аутстаффинга (аутстафер) и
аутсорсинга (аутсорсер).
3

4. •увеличить испытательный срок,
минимизируя риски трудовых
споров;
•исключить претензии со стороны
проверяющих органов;
•решить вопросы Казахстанского
содержания, отсутствия квоты на
иностранный персонал.
Аутстаффинг позволяет:
•осуществлять деятельность в
регионах Казахстана без открытия
офиса или представительства;
•Повысить показатели
эффективности работы компании
(такие как, прибыль, план продаж и
другие) в расчете на одного
штатного сотрудника;
•регулировать (увеличивать и
сокращать) фактическое количество
сотрудников без изменения штатного
расписания;
•оставаться в рамках выделенного
бюджета при увеличении
численности сотрудников;
4

5. Образ потребителя услуг
К услуге аутстаффинга
прибегают компании разных сфер
деятельности: компании не
имеющие в РК собственного юр.
лица, планирующие выйти на наш
рынок со своими товарами и
услугами, чаще
 глобальные компании в секторе
FMCG,
 Фармацевтика,
 IT телекоммуникации,
 Компании привлекающие
иностранную рабочую силу,
 табачка,
 нефтегазовый сектор.
5

6. Основной принцип аутсорсинга :
«Делайте то, что вы умеете
делать лучше всего, остальное
отдайте другим
профессионалам».
Возможность
сконцентрироваться на главном
бизнес процессе – является
ключевой.
Любой компании,
независимо от её размера и
оборотов, в которой ключевой
процесс возможно отделить от
сопутствующих, когда у неё
сформировалось понимание этих
процессов и запущено их
производство – возможно
рассматривать переход на
модель аутсорсинга.
6

7. Пример.
Расстаться с собственным
сотрудником гораздо сложнее,
заменить аутсорсера легче.
Шансы возмещения потерь
работодателя с работника
незначительны, аутсорсер являясь
юридическим лицом более
платежеспособен,
он не уходит в отпуск и декрет, не
берет больничные, тем самым
обеспечивает
бесперебойность услуги.
При этом компания получает:
экономию,
снижение рисков,
 устойчивость к изменениям,
повышение качества
переданных процессов, товаров и
услуг,
повышение своей
конкурентоспособности
и дополнительные возможности
для развития.
7

8. Распространены следующие виды
аутсорсинга:
производственный аутсорсинг;
аутсорсинг бизнес-процессов;
географический – перенос части
бизнеса на длительный срок в
страны с низкими затратами на
производство.
Производственный аутсорсинг,
играющий в последнее время все
большую роль в деятельности ряда
компаний, подразумевает, что
компания отдает часть своей
цепочки производственных
процессов или целиком весь цикл
производства сторонней компании.
Кроме того, возможен вариант
продажи части своих
подразделений другим компаниям
и дальнейшее взаимодействие с
ними уже в рамках аутсорсинга.
В настоящее время более
половины промышленных
компаний мира передали на
аутсорсинг хотя бы один компонент
своего производственного
процесса.
8

9. Аутсорсинг бизнес-процессов
включает передачу сторонней
организации отдельных бизнес-
процессов, которые не являются для
компании основными, бизнес-
образующими.
Из их числа на аутсорсинг могут
быть переданы:
 управление персоналом,
бухгалтерский учет,
 маркетинг,
реклама,
логистика.
В последнее время эффективность
аутсорсинга признана и у нас в
Казахстане, не только на уровне
отдельных компаний и предприятий,
а на уровне самого государства.
Более 90% современных
предприятий используют
аутсорсинг хотя бы одного бизнес-
процесса.
«Необходимо внедрять современные
инструменты менеджмента и
принципы корпоративного
управления в государственном
секторе.
Одновременно с этим нам следует
извлекать пользу из международного
разделения труда, в частности
привлекать внешний кадровый
ресурс для реализации некоторых
задач нашего нового курса через
программы аутсорсинга»
( Назарбаев Н.А.)
9

10. Факторы тормозящие
развитие аутсорсинга в РК:
новизна,
низкая информированность бизнес
сообщества,
не понимание процесса
аутсорсинга и аутстаффинга и его
преимуществ.
Недоверие к чему-то новому, а также
не желание допуска к своим
«делам» кого - либо со стороны.
Другим фактором являются
рыночная не стабильность,
состояние неопределенности, в
котором «эксперименты» с новыми
технологиями считаются высоко
рисковыми.
Риски
- низкий профессионализм самого
аутстафера и аутсорсера и его
персонала;
- финансовая нестабильность;
- утечка конфиденциальной
информации;
- утрата контроля за бизнес-
процессом;
- слабая проработка юридических
аспектов сотрудничества,
неточная формулировка
договоренностей и
ответственности аутсорсера
В идеале, Аутсорсинг сокращает
количество рисков предприятия, если
процесс передан действительно
профессиональному провайдеру. Как
следствие увеличение возможностей
и снижение рисков влечёт снижение
издержек и повышение
конкурентоспособности.
10

11. Одним из важнейших
требований к компании-аутсорсеру
является обеспечение
конфиденциальности информации
клиента, для чего она должна быть
достаточно крупной, чтобы
оставаться неподкупной, и
достаточно известной и
закрепившейся на рынке, чтобы
дорожить своей репутацией.
Она должна быть устойчивой и
надежной, чтобы возможность ее
неожиданного банкротства и поиска
клиентом нового аутсорсера была
минимальной.
И кроме того, такая компания
должна быть гибкой, способной
полностью понимать задачи
клиента и быстро перестаиваться в
соответствии с его запросами.
11

12. Затраты в казахстанской компании на содержание
специалиста по кадровому делопроизводству
с з/п 150 000 тенге (net)
Затраты в год,
тенге
1 Заработная плата специалиста на руки 1 800 000
2 Налоги на заработную плату 605 004
3 Расходы на обучение, соц. пакет 300 000
4 Оплата аренды помещения для размещения рабочего места 360 000
5 Содержание рабочего места и его оборудования (мебель,
оргтехника, программист, уборка…)
250 000
6 Оплата связи (Телефония, Интернет) в среднем 84 000
7 Содержание офиса, концелярия, административный персонал
офиса
100 000
8 Частичные затраты на бухгалтерию
(работа с персоналом)
150 000
Итого 3 649 004
Базовая стоимость кадрового аутсорсинга в месяц: 150 000
Итого в год 1 800 000
ЭКОНОМИЯ В ГОД: 1 849 004
ЭКОНОМИЯ 12

13. При этом, бизнес процесс
переданный провайдеру
дешевле не только за счёт
чистой, денежной экономии, но и
за счёт:
финансовой ответственности
аутсорсера за низкое качество
услуги или её неисполнение;
 повышения гибкости и реакции
бизнеса на изменения;
снижения рисков.
Передача функции или процесса
на аутсорсинг снижает его
себестоимость в зависимости
от множества факторов,
включая:
технические особенности
процесса, квалификацию
провайдера,
 масштаб,
финансы,
 риски,
сроки аутсорсинга и т.д.
13

14. ИТОГ
Ни одна фирма не может быть
самодостаточной на 100%,
специализированные фирмы
выполняют свои функции лучше,
чем собственные непрофильные
подразделения.
Поэтому, закупая продукцию и
услуги, компании могут
сконцентрироваться на своей
главной задаче.
14
050013, г. Алматы,
проспект Абая, дом 20/5
+7 (727) 2952802/07/11,
+7(727) 2666389
info@elite.kz
www.elite.kz
Более подробную информацию
Вы можете получить
обратившись к нам.

15. www.elite.kz