SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Гордеев Павел Геннадьевич




Практические вопросы
построения АСУП
Что такое АСУ?

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА
УПРАВЛЕНИЯ —
система управления, в которой применяются
современные электронные средства
обработки данных и экономико-
математические методы для решения
основных задач управления
производственно-хозяйственной
деятельностью.
Это человеко-машинная система.


                                            2
Информационная      система

- система сбора, обработки, накопления,
поиска и передачи данных, применяемых
в процессе управления, планирования и
организации производства.

В рамках данного курса рассматривается
информационная подсистема
автоматизированной системы управления
промышленным предприятием

                                          3
Стадии создания
1.   Формирование требований
2.   Разработка концепции
3.   Техническое задание
4.   Эскизный проект
5.   Технический проект
6.   Рабочая документация
7.   Ввод в действие
8.   Сопровождение


                               4
А что поддается   автоматизации?


              •   Обучение ?
              •   Проверка знаний ?
              •   Поиск данных ?
              •   Исследования ?




                                   5
Из рекламы (1)

 Любая область деятельности Вашей
 компании, любой технологический
 процесс, поддается автоматизации.




                                     6
Из рекламы (2)
Ищете компанию, которая способна
вдохнуть в Ваш бизнес новую силу,
автоматизировать Ваши бизнес-процессы,
устранить бесконечную и неэффективную
работу Ваших сотрудников, вывести их
КПД на новую высоту?

                       Нет ничего проще.
                                       7
Возможность               автоматизации
                  Деятельность




        Простая                  Сложная


    Регламентируется         Мотивируется
         процесс              персонал на
       выполнения             выполнение
      Планируется и          Планируется и
     контролируется         контролируется
         процесс               результат

    Автоматизируется
       исполнение
       регламента

                                             8
Автоматизируем


             • Математические
               расчеты
             • Логические выражения
             • Алгоритмы
             • Регламенты
             • Модели




                                  9
Вспомни!
Автоматизируемые процессы в ЕАМ
- Паспортизация
                  - Проектирование ТО
- Планирование работ и диспетчеризация
                  - Планирование ТО и Р по состоянию
- Управление ресурсами
                  - Регистрация транзакций
- Управление складскими запасами
                  - Управление документооборотом
- Интеграция с другими ИС
                  - Автоматизированный сбор данных
- Управление отчетностью
                  - Контроль доступа
                                                 10
Пример: модель




                 11
Пример: ИС




             12
Целесообразность   автоматизации




     А надо ли вообще?

                                   13
ПРО и КОНТРА




               14
Необходимые           условия
Автоматизация целесообразна для
процесса (функции), который
•известен Заказчику и Исполнителю
                             и может
быть документирован
•не изменится
 в «обозримом1» будущем
•станет в результате
          более «выгодным» для
Заказчика
1
    – по сравнению со сроками реализации проекта 15
Эффект внедрения
     Запчасти
     Текущие запасы  20%-30% сокращение
     Стоимость хранения и доставки  20% сокращение
     Нехватка запасов  20% сокращение
     Затраты на закупку  10%-30% сокращение
     Оборудование
     Эксплуатационная готовность  15% рост
     Аварийные работы  31% уменьшение
     Продление срока эксплуатации  10% рост

     Персонал
     Продуктивность  10%-20% рост
     Сокращение сверхурочных работ  20% уменьш.
     Производительность ремонтов  29% рост

                                                16
«Выгода»       автоматизации

Зависит от:
• ценности результата рассматриваемой
  функции (процесса)
• «стоимости» результата до внедрения
• «стоимости» результата после
• затрат на автоматизацию
• рисков при внедрения
• надежности АСУ в результате

                                   17
Пример: Поиск запчасти

Количество учитываемых на складе наименований: ТЫСЯЧИ!!!

 Ввод наименования
 (несколько символов)        Шаг 1      Вывод на экран списка подходящих
                                        наименований (максимум 3 десятка)
        Выбор
        требуемого
        наименования
                   КакШаг 2 нужную???информации о
                      найти Вывод на экран
                              выбранной детали
    Перечень всех складов, где
    выбранная деталь хранится
                                           Прочая информация:
                           Количество       движение по складам
                           •Доступно        поставщики
Адрес                      •Резерв          цены
                           •В заказе        и т.д.




                                                                       18
Поиск запчасти в ИС




                      19
Следующая лекция




 Процесс и проект


                    20

More Related Content

What's hot

Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
Kanban sistema
Kanban sistemaKanban sistema
Kanban sistematrukhan
 
Usr 12 baranova_lu_ts_p
Usr 12 baranova_lu_ts_pUsr 12 baranova_lu_ts_p
Usr 12 baranova_lu_ts_pAlinaBaranova1
 
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erp
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erpSistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erp
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erpolya_pugach7412
 
Kopia ulysses _slides_carnival
Kopia ulysses _slides_carnivalKopia ulysses _slides_carnival
Kopia ulysses _slides_carnivalValeria Chu
 
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)Kozloff_I
 
основы Isa 88 и isa 95 в1
основы Isa 88 и isa 95 в1основы Isa 88 и isa 95 в1
основы Isa 88 и isa 95 в1APPAU_Ukraine
 
3. Бизнес процессы
3. Бизнес процессы3. Бизнес процессы
3. Бизнес процессыRnD_SM
 

What's hot (20)

Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
 
Tema 12
Tema 12Tema 12
Tema 12
 
Kanban sistema
Kanban sistemaKanban sistema
Kanban sistema
 
Triada modeling&forecasting ms
Triada modeling&forecasting msTriada modeling&forecasting ms
Triada modeling&forecasting ms
 
Usr 12
Usr 12Usr 12
Usr 12
 
Usr tema 12
Usr tema 12Usr tema 12
Usr tema 12
 
Usr 12 baranova_lu_ts_p
Usr 12 baranova_lu_ts_pUsr 12 baranova_lu_ts_p
Usr 12 baranova_lu_ts_p
 
Ksr12
Ksr12Ksr12
Ksr12
 
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erp
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erpSistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erp
Sistemy planirovania mrp-1_mrp-2_erp
 
Sharapin ksr12
Sharapin ksr12Sharapin ksr12
Sharapin ksr12
 
Siberium ERP/CRM Solution
Siberium ERP/CRM SolutionSiberium ERP/CRM Solution
Siberium ERP/CRM Solution
 
Kopia ulysses _slides_carnival
Kopia ulysses _slides_carnivalKopia ulysses _slides_carnival
Kopia ulysses _slides_carnival
 
Kcr12
Kcr12Kcr12
Kcr12
 
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)
эффективная технология внедрения упп (бурнейко, геософт)
 
Usr 12 forum
Usr 12 forumUsr 12 forum
Usr 12 forum
 
Ysr 12
Ysr 12Ysr 12
Ysr 12
 
основы Isa 88 и isa 95 в1
основы Isa 88 и isa 95 в1основы Isa 88 и isa 95 в1
основы Isa 88 и isa 95 в1
 
Jit
JitJit
Jit
 
Lean production
Lean productionLean production
Lean production
 
3. Бизнес процессы
3. Бизнес процессы3. Бизнес процессы
3. Бизнес процессы
 

Viewers also liked

DOX - система управления документами
DOX - система управления документамиDOX - система управления документами
DOX - система управления документамиReshetnikov Alexander
 
2012 04 05_моделирование бизнес-процессов
2012 04 05_моделирование бизнес-процессов2012 04 05_моделирование бизнес-процессов
2012 04 05_моделирование бизнес-процессовReshetnikov Alexander
 
2012 04 19_стратегия и tps
2012 04 19_стратегия и tps2012 04 19_стратегия и tps
2012 04 19_стратегия и tpsReshetnikov Alexander
 
GR деятельность компании
GR деятельность компанииGR деятельность компании
GR деятельность компанииReshetnikov Alexander
 
Производственное планирование
Производственное планированиеПроизводственное планирование
Производственное планированиеReshetnikov Alexander
 
Стандарты в разработке ПО
Стандарты в разработке ПОСтандарты в разработке ПО
Стандарты в разработке ПОReshetnikov Alexander
 
AWAM's Proposal Strategies
AWAM's Proposal StrategiesAWAM's Proposal Strategies
AWAM's Proposal StrategiesJun Keet Lee
 
2011 10 13 Документооборот
2011 10 13 Документооборот2011 10 13 Документооборот
2011 10 13 ДокументооборотReshetnikov Alexander
 
Pastreaza-ti setarile browser-ului
Pastreaza-ti setarile browser-uluiPastreaza-ti setarile browser-ului
Pastreaza-ti setarile browser-uluiClass IT Outsourcing
 
Creste productivitatea angajatilor cu peste 20%
Creste productivitatea  angajatilor cu peste 20%Creste productivitatea  angajatilor cu peste 20%
Creste productivitatea angajatilor cu peste 20%Class IT Outsourcing
 

Viewers also liked (17)

2012 05 03_tps
2012 05 03_tps2012 05 03_tps
2012 05 03_tps
 
2012 05 17_проекты
2012 05 17_проекты2012 05 17_проекты
2012 05 17_проекты
 
DOX - система управления документами
DOX - система управления документамиDOX - система управления документами
DOX - система управления документами
 
2012 04 05_моделирование бизнес-процессов
2012 04 05_моделирование бизнес-процессов2012 04 05_моделирование бизнес-процессов
2012 04 05_моделирование бизнес-процессов
 
Бизнес-процессы
Бизнес-процессыБизнес-процессы
Бизнес-процессы
 
2012 04 19_стратегия и tps
2012 04 19_стратегия и tps2012 04 19_стратегия и tps
2012 04 19_стратегия и tps
 
GR деятельность компании
GR деятельность компанииGR деятельность компании
GR деятельность компании
 
Производственное планирование
Производственное планированиеПроизводственное планирование
Производственное планирование
 
2011 12 08_SaaS
2011 12 08_SaaS2011 12 08_SaaS
2011 12 08_SaaS
 
ИТ-инфраструктура
ИТ-инфраструктураИТ-инфраструктура
ИТ-инфраструктура
 
Стандарты в разработке ПО
Стандарты в разработке ПОСтандарты в разработке ПО
Стандарты в разработке ПО
 
AWAM's Proposal Strategies
AWAM's Proposal StrategiesAWAM's Proposal Strategies
AWAM's Proposal Strategies
 
2011 10 13 Документооборот
2011 10 13 Документооборот2011 10 13 Документооборот
2011 10 13 Документооборот
 
Reduceti costurile de printare
Reduceti costurile de printareReduceti costurile de printare
Reduceti costurile de printare
 
Lipsa securitatii costa mai mult
Lipsa securitatii costa mai multLipsa securitatii costa mai mult
Lipsa securitatii costa mai mult
 
Pastreaza-ti setarile browser-ului
Pastreaza-ti setarile browser-uluiPastreaza-ti setarile browser-ului
Pastreaza-ti setarile browser-ului
 
Creste productivitatea angajatilor cu peste 20%
Creste productivitatea  angajatilor cu peste 20%Creste productivitatea  angajatilor cu peste 20%
Creste productivitatea angajatilor cu peste 20%
 

Similar to 2012 02 09_возможность и целесообразность

avtor-cleaner
avtor-cleaneravtor-cleaner
avtor-cleanerrusichbda
 
Комплексная автоматизация производства
Комплексная автоматизация производстваКомплексная автоматизация производства
Комплексная автоматизация производстваOstec-SMT
 
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!КРОК
 
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...Диалог Информационные Технологии
 
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?Mykhailo Poliarush
 
Бережливое производство и мышление ч.1
Бережливое производство и мышление ч.1Бережливое производство и мышление ч.1
Бережливое производство и мышление ч.1Mikhail Kalinin
 
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Anatoly Simkin
 
2012 03 22_бизнес-процессы
2012 03 22_бизнес-процессы2012 03 22_бизнес-процессы
2012 03 22_бизнес-процессыReshetnikov Alexander
 
Автоматизированная система управления проектами органов исполнительной власт...
Автоматизированная система управления проектами  органов исполнительной власт...Автоматизированная система управления проектами  органов исполнительной власт...
Автоматизированная система управления проектами органов исполнительной власт...ProjectPractice2013
 
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»Igor Marutiak
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыКРОК
 
Презентация RPA
Презентация RPAПрезентация RPA
Презентация RPADanixoid Saum
 
5 шагов эффективности производства пленки
5 шагов эффективности производства пленки5 шагов эффективности производства пленки
5 шагов эффективности производства пленкиSergey Tsvetaev
 
2011 12 01_лекция 7_EAM
2011 12 01_лекция 7_EAM2011 12 01_лекция 7_EAM
2011 12 01_лекция 7_EAMTutorsASUP
 
Принципы построения современных систем управления жизненным циклом
Принципы построения современных систем управления жизненным цикломПринципы построения современных систем управления жизненным циклом
Принципы построения современных систем управления жизненным цикломAnatoly Levenchuk
 
Управление эффективностью
Управление эффективностьюУправление эффективностью
Управление эффективностьюrusichbda
 
Управление эффективностью
Управление эффективностьюУправление эффективностью
Управление эффективностьюrusichbda
 
Решение TRIM-ILS
Решение TRIM-ILSРешение TRIM-ILS
Решение TRIM-ILSgk-it-consult
 
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptxMarkkut5
 

Similar to 2012 02 09_возможность и целесообразность (20)

avtor-cleaner
avtor-cleaneravtor-cleaner
avtor-cleaner
 
Комплексная автоматизация производства
Комплексная автоматизация производстваКомплексная автоматизация производства
Комплексная автоматизация производства
 
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
 
Пезентация
ПезентацияПезентация
Пезентация
 
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...
Технология внедрения и эффекты от систем автоматизации управления производств...
 
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?
Что такое проект по автоматизации тестирования ПО?
 
Бережливое производство и мышление ч.1
Бережливое производство и мышление ч.1Бережливое производство и мышление ч.1
Бережливое производство и мышление ч.1
 
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
 
2012 03 22_бизнес-процессы
2012 03 22_бизнес-процессы2012 03 22_бизнес-процессы
2012 03 22_бизнес-процессы
 
Автоматизированная система управления проектами органов исполнительной власт...
Автоматизированная система управления проектами  органов исполнительной власт...Автоматизированная система управления проектами  органов исполнительной власт...
Автоматизированная система управления проектами органов исполнительной власт...
 
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»
Вебинар «Диагностика типовых узких мест скорости работы 1С»
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
 
Презентация RPA
Презентация RPAПрезентация RPA
Презентация RPA
 
5 шагов эффективности производства пленки
5 шагов эффективности производства пленки5 шагов эффективности производства пленки
5 шагов эффективности производства пленки
 
2011 12 01_лекция 7_EAM
2011 12 01_лекция 7_EAM2011 12 01_лекция 7_EAM
2011 12 01_лекция 7_EAM
 
Принципы построения современных систем управления жизненным циклом
Принципы построения современных систем управления жизненным цикломПринципы построения современных систем управления жизненным циклом
Принципы построения современных систем управления жизненным циклом
 
Управление эффективностью
Управление эффективностьюУправление эффективностью
Управление эффективностью
 
Управление эффективностью
Управление эффективностьюУправление эффективностью
Управление эффективностью
 
Решение TRIM-ILS
Решение TRIM-ILSРешение TRIM-ILS
Решение TRIM-ILS
 
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx
1 лекция. Группа Открытие. Введение в Process mining. Э.Ниязов (готова).pptx
 

2012 02 09_возможность и целесообразность

  • 2. Что такое АСУ? АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ — система управления, в которой применяются современные электронные средства обработки данных и экономико- математические методы для решения основных задач управления производственно-хозяйственной деятельностью. Это человеко-машинная система. 2
  • 3. Информационная система - система сбора, обработки, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в процессе управления, планирования и организации производства. В рамках данного курса рассматривается информационная подсистема автоматизированной системы управления промышленным предприятием 3
  • 4. Стадии создания 1. Формирование требований 2. Разработка концепции 3. Техническое задание 4. Эскизный проект 5. Технический проект 6. Рабочая документация 7. Ввод в действие 8. Сопровождение 4
  • 5. А что поддается автоматизации? • Обучение ? • Проверка знаний ? • Поиск данных ? • Исследования ? 5
  • 6. Из рекламы (1) Любая область деятельности Вашей компании, любой технологический процесс, поддается автоматизации. 6
  • 7. Из рекламы (2) Ищете компанию, которая способна вдохнуть в Ваш бизнес новую силу, автоматизировать Ваши бизнес-процессы, устранить бесконечную и неэффективную работу Ваших сотрудников, вывести их КПД на новую высоту? Нет ничего проще. 7
  • 8. Возможность автоматизации Деятельность Простая Сложная Регламентируется Мотивируется процесс персонал на выполнения выполнение Планируется и Планируется и контролируется контролируется процесс результат Автоматизируется исполнение регламента 8
  • 9. Автоматизируем • Математические расчеты • Логические выражения • Алгоритмы • Регламенты • Модели 9
  • 10. Вспомни! Автоматизируемые процессы в ЕАМ - Паспортизация - Проектирование ТО - Планирование работ и диспетчеризация - Планирование ТО и Р по состоянию - Управление ресурсами - Регистрация транзакций - Управление складскими запасами - Управление документооборотом - Интеграция с другими ИС - Автоматизированный сбор данных - Управление отчетностью - Контроль доступа 10
  • 13. Целесообразность автоматизации А надо ли вообще? 13
  • 15. Необходимые условия Автоматизация целесообразна для процесса (функции), который •известен Заказчику и Исполнителю и может быть документирован •не изменится в «обозримом1» будущем •станет в результате более «выгодным» для Заказчика 1 – по сравнению со сроками реализации проекта 15
  • 16. Эффект внедрения Запчасти Текущие запасы  20%-30% сокращение Стоимость хранения и доставки  20% сокращение Нехватка запасов  20% сокращение Затраты на закупку  10%-30% сокращение Оборудование Эксплуатационная готовность  15% рост Аварийные работы  31% уменьшение Продление срока эксплуатации  10% рост Персонал Продуктивность  10%-20% рост Сокращение сверхурочных работ  20% уменьш. Производительность ремонтов  29% рост 16
  • 17. «Выгода» автоматизации Зависит от: • ценности результата рассматриваемой функции (процесса) • «стоимости» результата до внедрения • «стоимости» результата после • затрат на автоматизацию • рисков при внедрения • надежности АСУ в результате 17
  • 18. Пример: Поиск запчасти Количество учитываемых на складе наименований: ТЫСЯЧИ!!! Ввод наименования (несколько символов) Шаг 1 Вывод на экран списка подходящих наименований (максимум 3 десятка) Выбор требуемого наименования КакШаг 2 нужную???информации о найти Вывод на экран выбранной детали Перечень всех складов, где выбранная деталь хранится Прочая информация: Количество  движение по складам •Доступно  поставщики Адрес •Резерв  цены •В заказе  и т.д. 18

Editor's Notes

  1. «Техническая Система», т.е., система, выполняющая какую-то функцию, «Система технических (материальных) объектов», т.е., система, предназначенная для выполнения какой-то функции «Система – это множество взаимосвязанных элементов, обладающих общим (системным) свойством, не сводящимся к свойствам этих элементов» Богданов А. А. Всеобщая организационная наука. Тектология. Кн. 1. – М., 1989. – С. 48. «Техническая Система – это совокупность упорядоченно взаимодействующих элементов, обладающая свойствами, не сводящимися к свойствам отдельных элементов и предназначенная для выполнения определенных полезных функций» Саламатов Ю. П. Система законов развития техники (Основы теории развития Технических систем). INSTITUTE OF INNOVATIVE DESIGN. Красноярск, 1996г. http://www.trizminsk.org/e/21101000.htm . Взято с http://www.gnrtr.ru/Generator.html?pi=201&cp=3
  2. http://cherry-art.ru/kliparty-rastrovye/klipart-%e2%80%93-voprositelnyj-znak-vopros-lyudi-zadumatsya-knopka-people-question-button-query-mark-skachat-besplatno-bez-registracii.html В магазине хозтоваров покупатель спрашивает: – Сколько стоит один? – Двадцать копеек. – А девятнадцать? – Сорок. – Дайте мне, пожалуйста, девятьсот одинадцать. – С вас шестьдесят копеек. Что покупал покупатель?
  3. Опрос: За и Против
  4. Оценка целесообразности автоматизации бизнес-операций. Фокин Вячеслав Анатольевич. http://www.jurnal.org/articles/2008/inf92.html
  5. Классический аэроплан начала двадцатого века – это два крыла, которые прикреплялись к фюзеляжу при помощи многочисленных стоек и тросовых растяжек. Для того, чтобы такой самолет хорошо летал растяжки должны быть правильно натянуты. Поскольку тросы под нагрузкой вытягивались, растяжки приходилось часто регулировать при помощи простейшего винтового механизма. Для регулировки растяжек были приглашены настройщики роялей, процесс регулировки ускорился во много раз. Интересно, что поскольку настройщиков роялей было недостаточно, пришлось найти следующее решение, в котором прослеживается многократно описанная в ТРИЗ тенденция: «вытеснение человека из ТС». Регулировку растяжек поручили опять механикам, но вместо громоздкой линейки и динамометра было предложено использовать настроенный соответствующим образом камертон.