8h15 - 8h30 Réseautage 8h30 - 8h40 Nouvelles du SFUG 8h40 - 9h00 Avant goût de Dreamforce: Qui y sera et pourquoi y aller! 9h00 - 10h15 Data Quality by Mark Esdale of CRM Fusion (présentation en anglais) Introductions What is bad data? What is the cost of bad data? What can be done proactively to stop bad data? Training and Communication Enforcement Monitoring What can be done to clean data after the fact? Standardize Deduplicate Enrich 10h15 - 10h30 Questions ouvertes à propos de Salesforce.com (apporté les vôtres, peut-être que quelqu'un aura une réponse sur le champ!)